第7章 第一天的正式上班
- 在北京的那半年
- 再一次勇敢
- 2099字
- 2020-05-25 22:54:54
閆鹿澤回到宿舍里和其他的小伙伴聊了起來,原來連著休息五天的只有他,其他的部門都有不同的安排。閆鹿澤心里有一絲小開心。原本想著這五天可以在BJ好好轉轉,每天起來的時間其實已經不早了,這五天里也只是在BJ這座城市里轉轉,并沒有去什么景點。閆鹿澤喜歡的旅行方式其實并不是轉遍城市的景點,而是騎著共享單車也好、坐著公交車地鐵也好,在城市里大大小小的街道穿梭,看到感興趣的地方可以進去逛一下。
其實這樣就很好。
住的宿舍是一個公寓,酒店和這里簽約了作為員工宿舍,所以這里住的大部分的人都是酒店的員工,不僅是實習生,也有正式員工。閆鹿澤加上了師傅王煦的微信,相約好周三的早晨五點半在樓下的公交車站一起坐公交車去,不過還需要換乘一下。之前培訓的時候都是坐地鐵去的,坐地鐵需要先從宿舍走十分鐘左右的時間,地鐵九號線在軍事博物館站換乘地鐵一號線,但一號線出來還需要再走近二十分鐘的時間。像五點半這樣早的時間,其實坐公交要更快。每天上班八個小時,路上的通勤時間也不少。
周三的五點半,兩個人都出現在了公交車站。之前閆鹿澤會擔心會不會時間來不及。其實這一趟走下來,閆鹿澤發現自己完全是多慮了。雖然還需要換乘,但實際上在六點多一點就到了酒店附近的公交站,剩下也需要走近十五分鐘。到酒店的時間大概是六點半了。還有充足的時間可以吃個早餐換上工服。
上班的第一天一切都很好奇,員工通道還是很大的,還有點像迷宮繞來繞去。之前培訓天天走這邊才熟悉了。1順著拐了好幾個彎的樓梯下來后就是員工通道了,打卡處就在下來的那個位置,旁邊就是保安部,酒店采取的是指紋打卡,在之前就已經錄入了每個人的指紋。七點鐘上班至少需要在六點五十之前去打卡,因為需要留你換工服的時間。
七點鐘,閆鹿澤和師傅王煦準時出現在了禮賓部,正好夜班的同事郭哥要下班了。七點上班的同事還有其他的實習生。閆鹿澤和師傅王煦兩個人拉著放著報紙的行李車上了樓,酒店的電梯是需要刷卡的,房卡就可以刷電梯。
酒店目前在裝修。一樓的大堂只有原來一半的大小,剩下的部分在裝修,二樓的宴會廳、五樓的健身館、十八樓到二十六樓也都在裝修。雖然之前閆鹿澤一直知道酒店在裝修,但親眼看到并不大的大堂還是震驚,因為作為五星級酒店的大堂確實太小了。兩個人前去了二十三層送報紙,剛出二十三層的電梯,就看到的裝修的景象。閆鹿澤不解的問道:“裝修還有客人在這里住嗎?”王煦說:“有一位老顧客了,在裝修后表示不介意,就繼續住在這里了。”出了電梯后從前面右轉,走到盡頭就是。路上經過的房間都是被拆掉了的,唯獨那最里面有一扇門,完好如初。把一份裝好了的報紙掛在房間的門把手上。
“這裝修也有味道啊,有錢人居然還能不在意這個。“閆鹿澤心里想著。接下來順著一層一層的去每個樓層的電梯間更換桌子上的報紙和房間的報紙,有一份清單,上面有著所有的房間號碼,那個房間需要送什么報紙都會在下面注明,沒寫就是不需要送報紙。酒店樓層還有個特殊之處就是沒有四樓、十三樓、十四樓和二十四樓。這沒有帶四的樓層能理解,這十三樓為什么也沒有啊…
送完報紙下樓,將送報紙的清單放在了一個名叫每日送報記錄文件夾里。閆鹿澤和王煦就在前臺旁邊站著了。和每一位客人打招呼。先生,您好。女士,早上好。閆鹿澤不停的往來的客人打招呼。有行李的客人需要問客人:您好,需要幫您拿行李嗎?有時也會有客人來說需要打車,讓幫忙打車這樣。像閆鹿澤這樣的員工只能幫可以叫普通的出租車,其他的需要主管或經理來幫忙叫。需要寫好出租車的車牌號碼在酒店的名片上給顧客,送出門開車幫客人護著門框以防顧客碰到。
八點鐘,閆鹿澤和王煦就出去了,在酒店門口外站著。里面的崗位和外面的崗位正常情況下一個小時換一次。上班人多的話也是輪著來。在外面的崗位和里面也差不多,幫助客人拿行李到里面,交接給里面的同事,幫客人打車,還有就是回答客人一些問路這樣的問題。所以閆鹿澤也要對這邊的環境熟悉,周圍有什么BJ風味的餐廳、西餐廳、日式料理、早點店、便利店、藥店、地鐵站、銀行信息了如指掌。
不知不覺里面外面換著就到了吃飯的時間,十點半就可以去吃飯了,閆鹿澤和師傅一起去了,先餐盤再刷卡。拿了一杯酸奶,肉菜是限量的,就一勺的量,剩下的就自助了。閆鹿澤和師傅王煦聊著,吃飯的時間只有半個小時,吃完飯要上去換其他的同事吃飯的。
到了下午三點,主管帶著上早班的同事一起到了一間由客房變為臨時置物間的房間。在里面讓閆鹿澤先做自我介紹,然后大家以此介紹,閆鹿澤也認識了這些新同事。接著就問閆鹿澤的英文名字。閆鹿澤說:“英文名叫Brave,是希望自己可以成為一個勇敢的人!”主管說:“這名字不錯”。酒店的習慣就是叫英文名,不叫中文名。熟悉每個人的英文名字和中文名字并和他們的模樣對上號,閆鹿澤還是用了一些時間的。閆鹿澤還奇怪,還沒下班怎么就到這房間了呢。后來了解到,早班如果不忙,三點就是可以一起坐著培訓的。
三點班,下班從樓上下來換完衣服,和師傅一起去制服房去換衣服,每個人的工服都有兩套換洗,記住自己衣服上的編號告訴制服房的同事,就會給你找洗干凈的工服,把換下來的這套留下。換完就和師傅一起坐著地鐵回去了。
回去后,閆鹿澤就累的在床上睡著了。