之前提到過收銀的崗位被自己斷送，其實是由于自己收銀時一系列的嚴重失誤，導致上司下令再不讓我踏入收銀臺半步。

當時還是兩頭兼職，一周只有周一有時間休息，休息一晚。那時也臨近期末了，很多專業課快要結課，作業格外的多。十點多下班后經常補作業補到凌晨兩三點。忙得心力交瘁。

那段時間度日如年，只能是痛苦來形容。除了工作繁重外，更難以忍受的是上司的精神打壓。忙得喝水上廁所的時間都沒有的同時還要充當上司宣泄的垃圾筒。以至于沒見到人聽到聲音都害怕，成了驚弓之鳥。

那天很幸運接到收銀的崗位，心想今天會是美好的一天吧，其實這不過是暴風雨來臨前的寧靜。

我記得那天應該是周六吧，賣場上人山人海。模特腳底的玻璃板上坐著許多在低頭玩手機等待女人挑衣服的男人，還有拿著宣傳單扇風的奶奶緊看著孫子孫女玩鬧。盡管現在已經是寒冬臘月，但賣場內猶如盛夏，大家都把棉襖，毛衣，羽絨服放在購物車里只穿件打底衫都還熱。收銀臺的隊伍都快排到對面幾十米外的墻上去了。收銀的卻只有兩人兩臺電腦操作，另一臺電腦出了故障，一個多星期也沒人來維修。

收銀的流程并不能因人多就減少，第一招呼用語“您好歡迎光臨優衣服飾?！闭f話的同時一定要保持微笑鞠躬。

第二拆除防盜針。雙手接過顧客購買的衣服或購物筐，拿出衣服針板貼在磁石上，手握成拳狀敲打針板，順利的話一秒一件，不順利的話只能把握好分寸重敲七八下，更不順利的話敲十多下也拆不了就借助訂書機猛敲，通常也有不幸的事，拆不了防盜針，只能委婉的讓顧客再去賣場換一件一樣的。第一天收銀拆防盜針沒有掌握拆針技巧，敲一天下來右手腫了。晚上疼得睡不著覺，半夜被疼醒。也是后來同事傳授拆針經驗才知道大部分同事第一天收銀也敲到手腫。拆針也是有技巧的，敲一下不管用時要扭一扭，因為它可能卡住了，越敲越緊。插針不要用拳頭敲，要用掌心拍，這樣就不會疼了。

第三清點總件數，并微笑告知顧客“顧客您好，您所購買的商品一共是***件?！辈⒏嬷櫩屯诉€規則，和哪些商品購買后是不能退換的。再次讓顧客確認好不能退換商品的尺碼大小和顏色，一旦購買后，非質量問題是不退不換的。跟顧客說話時一定要保持微笑，看著顧客的眼睛。

第四結賬，掃描完所有顧客購買的商品后就是結賬了。結賬后疊好整理好商品看情況用購物袋裝好。雙手恭敬遞給顧客。公司規定購物袋也是有嚴格要求。不能給太大的也不能太小，購物袋也有XS S M L XL 五種型號。有時顧客也會要求能不能給個更大的袋子，或者多送一個袋子。我們是不能給的，這時就有點尷尬了。只能硬著頭皮回顧客這是公司規定的。的確公司嚴格要求不能浪費一分一毛錢，多少的商品有相對應大小的袋子。

第五結束用語。將購物袋雙手遞給顧客時，并保持微笑說“感謝您的光臨，歡迎下次再來?！贝蟾攀沁@個意思，具體的記不清了。

有個別顧客等的十分不耐煩后便開始表現出不滿，開始大聲喧嘩。人太多，我有些急了，便開始慌亂。恰巧這時候打印收銀條的紙沒了，慌亂之下按錯了按鈕，竟按了開關按鈕。反復嘗試打印收銀條，絲毫沒有反應，只能請管理員來了。

不巧，當天是那位兇神惡煞的管理員值班，我跟她說明原因后，她斜了我一眼。看我竟然把打印機關了，頓時吼道“你TAM的眼瞎嗎？沒看到打印機上的貼條嗎？請勿關電源！你不識字?。　蔽翼樦种傅姆较?，真有一張卷起來的貼條。我十分抱歉的將頭埋進頸窩說“對不起”。她讓我先給下一位結賬，她來修復打印機。此時的我大腦一片空白。我在哪？在干什么？都不知道了。慌張給下一位結賬后，又叫了下一位。排隊的顧客已經忍不住的大喊催我們能不能快點。我的大腦還是一片空白，像個機器似的操作著。

這時前一位結賬完的顧客返回來說“你忘記給我找錢了。”我一愣，頓時反應過來，立馬找零錢。就在我叫下一位顧客結賬時，上一秒剛結完賬的顧客還沒走兩步再折回來氣憤道“我只買了一條褲子，收銀條上怎么有兩條，我說怎么一條褲子要四百多?！惫芾韱T聞從顧客手中抽走收銀條，瞪著我厲聲道“又是你結的帳吧？剛剛沒找錢，現在多算顧客錢。你怎么回事？不想干就滾！你還嫌不夠忙嗎？凈就會給我添亂！”氣憤的將收銀條甩在柜臺，拿起對講機吼“林子俞，馬上到收銀臺，把曹溪給我換下去！”繼續操作給顧客退貨。我低著頭彎著腰雙手垂落在膝蓋萬分歉疚一遍遍說著“對不起”。

耳邊充斥管理員的怒吼，她的聲音蓋過了顧客們不停的催喊，越過商場上小孩的嬉鬧聲。吸引了正在遠處挑選衣服的顧客的好奇目光，吸引了正在商場整理整頓的同事停下手中的動作駐足觀望，吸引了一直埋頭玩手機的的人轉移了視線。我把縮的像鴕鳥的脖頸稍微抬了抬，剛剛不停催喊的顧客隔岸觀望一臉幸災樂禍的笑臉格外刺眼，就差拍手叫好了。指著我跟周圍邊的人說著什么。

這一眼不過一瞬間，我的心境卻發生了翻天復地的變化。我收回伸出的脖頸，縮成烏龜似的。心情平靜，頭腦也不發熱了，原本火燒似的臉頰如被寒風扇過一耳光澆滅了。剛剛心酸得有一瞬間快要熱淚盈眶的淚水我咬緊牙關咽回去。眨眨眼，眼眶里的薄霧消散了。我挺直腰桿，挺胸抬頭，伸直因埋頭太久酸痛的脖頸，冷漠的掃視正在看熱鬧嘰嘰喳喳的觀眾，那一雙雙大大小小的眼睛，有流露出些許同情的，也有笑意盈盈的，冷漠的，還有個別幸災樂禍的。扯扯嘴角，滿眼嘲諷的看著這世界。內心又無奈笑笑，搖搖頭。視線落在眼前正在訓斥我的管理員身上與她平視。我平靜的看著她怒火燒得粉底液也粉飾不了的關公臉，聽不見似的忽略她的咒罵。

接我的班的同事來了，我朝她抱歉的笑了笑把對講機遞給她說“對不起。拖累你了。”她微笑著拍拍我的肩膀。搖搖頭。在電腦上等入自己的工號。交接完我踏實地邁著每一步，無視周邊的喧鬧，像一名戰敗的斗士，昂首挺胸的走下舞臺。

用手拍拍胸脯，安撫自己。努力擠出自然的微笑?；氐叫菹⑹?，問店長，我接下來做什么。店長安排我去裝針。進了倉庫，有種劫后余生的僥幸感。我正搬一箱堆放在最上面的衣物?！癢OC!搬下的箱子搬回去！擋我路了！”一個男生指著我朝我吼道。我嚇得心驚肉跳抱著箱子的手劇烈顫抖了一下。

又是他，與我說的第一句話也是這樣不善的語氣。第一次被他莫名其妙兇是我剛入職兩三天，那時不熟悉賣場的布局，問了他一件衣服在什么位置，他看也沒看一眼就兇道“不知道，自己不會找??！”我以為他對每個人都這樣，是那樣的脾氣，然而他只是對新員工會這樣。原來只是欺軟怕硬的人。

剛平復的心情又被掀起，剛被上司罵得狗血淋頭，現在還要被同級老員工欺壓。心酸得想哭。瞪了他一眼，咬牙切齒將心酸嚼碎，咽回去。甩頭懶得理他，繼續裝針。

休息時間到了，為了安慰自己，今天去吃麥當勞，奢侈一回。點了一份板燒雞腿漢堡，一份小分薯條，多要了幾張紙巾。找了一個小角落的位置，背對人，面朝墻。聞著香噴噴的雞腿，大咬一口，滿滿雞腿充斥整個口腔，似乎這樣就可以阻止后面發生得一切。然而終究是徒勞，內心的心酸再也無法抑制，只能任由它沖進眼眶化作眼淚噴涌而出。

視線漸漸模糊，薄霧籠罩了雙眼，耳邊回蕩著管理員的斥責，上午的一幕幕放電影一般浮現在腦海，仿佛就在眼前。那時強忍著淚水，告訴自己待會找個地方好好哭一場。絕不能讓那些幸災樂禍的人稱心如意，絕不能在顯示出自己的軟糯。

終于可以哭了。強忍了一上午的淚水像拉開閘門的水庫，心像無數銀針扎著一般，又似被人揪住一陣陣酸痛。放下漢堡，以免鼻涕沾上。不斷擦拭如瀑布傾泄而下的淚水，鼻涕也像一條小溪緩緩流出。擦拭著上面的眼淚，鼻涕越過唇峰溜進嘴里咸咸的，拌著芬香的板燒雞腿的美味。難以抑制的哽咽和一陣陣的啜泣聲在安靜的大堂格外突兀。如此狼狽，這般丟人。我也不想破壞這份安靜祥和，也不想眾目睽睽下哭得像個孩子。但，忍了一上午著實憋不住了。顧不得什么是體面，什么是羞恥。我只能人性哭一會，一會就好。稍稍平復一會，就吃一口漢堡，才有力氣繼續哭。哽咽時吃漢堡噎住了，停下細嚼慢咽，緩緩再咽。

漢堡吃完了，眼淚還停不下來。看看時間，只剩二十分鐘了。待會還得上班，再哭十分鐘不能再哭了。跟眼淚商量好，就十分鐘，必須停止。不再去想上午種種，什么都不想。嘗試著笑笑，露出職業性的微笑，還是失敗了，還沒緩過來，笑得比哭還難看。再哭一會。

終于哭完了，盡管還沒哭夠，但心情舒暢了好多。去洗手間洗把臉，清醒清醒?？粗R中的自己，眼睛微紅微腫，臉色慘白兮兮，嘴唇艷紅。手捧清水一遍遍拍打臉頰。深深吸一口氣，緩緩吐出，如此反復循環。情緒平復下來。

鏡中的自己，圓圓的腦袋，圓圓的臉，光潔飽滿的天庭，半截濃半截淡一字眉，經淚水洗禮過的眼睛顯得格外明亮，水靈靈的大眼睛雙眼皮，扁塌塌的鼻子，櫻桃小嘴粉粉的。也算是美人吧。欣賞完自己的美貌，心情愉悅。我知道，我發生了變化。我又成長了一步。

望著鏡中的自己，我會心一笑。鏡子后面仿佛有一個我在向我告別，我知道，那是上午之前的我。戴上員工牌，看著自己的名字，不由意味深長露出一絲笑意。

堅定地看著鏡中的自己，穿透了靈魂，露出職業性微笑，邁出輕快的步伐，昂首挺胸走出洗手間，走出過去，朝優衣服飾走去，朝未知的將來走去。

我不再害怕任何人任何事，更不會退縮一步。如果這就是生活的暴風雨，那就讓暴風雨來得再猛烈些吧。

我本猛虎，何懼魑魅魍魎。