1.1 淘寶、天貓引流必懂的幾個詞

在做淘寶、天貓店鋪引流之前，賣家需要了解下面這些流量統計的相關術語，清楚它們的意義和作用。

（1）PV：即Page View（訪問量），表示頁面瀏覽量或點擊量，用戶每次刷新即計算一次。PV表示店鋪各頁面被查看的次數，用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值可以累加。比如用戶進入店鋪，看了3個產品，每個產品一個頁面，那么該用戶一共為店鋪貢獻了4個PV，包括“店鋪首頁+產品1+產品2+產品3”。

（2）UV：即Unique Visitor（獨立訪客），訪問者訪問一個網店的一臺電腦客戶端即為一個訪客。每天同一臺電腦的客戶只會被記錄一次，所以UV是不可以累加或相減的。另外，一個IP（下文會具體介紹）從多個客戶端進行訪問，每個客戶端也只能算一個UV。

（3）SKU：即Stock Keeping Unit（庫存量單位），可以簡單地理解為每個商品的屬性，即顏色、尺碼等信息。例如，圖1-1所示的女秋冬短褲商品，深黑色S碼是一個SKU，米色L碼又是一個SKU。

（4）IPV：商品詳情頁訪問量，指買家找到某個店鋪的寶貝后，點擊進入寶貝詳情頁的次數。

（5）IP：獨立IP地址，網絡之間互連的協議（IP），是Internet Protocol的外語縮寫，中文縮寫為“網協”。獨立IP地址是指用戶的虛擬主機獨立地擁有一個IP地址，不會和其他的網站共享一個IP。用戶在百度搜索引擎中輸入關鍵詞“IP”，即可得到本機的IP地址，如圖1-2所示。

專家提醒

UV和IP的區別：局域網多個電腦客戶端使用同一個IP的，記錄一個IP地址、多個UV；同一個電腦客戶端使用不同IP進行操作，記錄一個UV、多個IP地址。

（6）KA：Key Account直譯為“關鍵客戶”，中文意思為“重點客戶”或“重要的客戶”，也可以理解為那些“鉆石”數量比較多、好評率高的活躍買家，以及回頭客等。

（7）SEO：即Search Engine Optimization（搜索引擎優化），通俗點說就是自然搜索。真正意義上的淘寶SEO分為兩種，第1種是淘寶店鋪在淘寶站外的搜索引擎（如百度、谷歌等）的搜索排名優化；第2種就是淘寶網站內的搜索排名優化。

專家提醒

第1次推出淘寶SEO的是一個叫淘寶MBA研究院的團隊，他們對淘寶SEO的理解是第2種概念，即淘寶網站內的搜索排名優化，細分出來分別是：所有寶貝搜索排名優化、人氣寶貝搜索排名優化、所有寶貝類目排名優化、人氣寶貝類目排名優化4類優化。本書支持的對淘寶SEO的定義也就是淘寶MBA研究院所理解的概念，既然是淘寶SEO，肯定更應該傾向于淘寶站內的搜索優化。