第一章 情商

可以說，我們生活的世界離不開情感，離不開和人打交道。因此，在現實生活中那些更懂得人情交往的人往往更能取得成功。比如，消費者會購買關注他們情緒的商人。

在媒體、電視、廣播以及其他任何宣傳領域，工作人員都通過情感來影響消費者，并以此來推銷自己的產品與服務，但并不是每個人都擁有同樣的情感能力。由于種種原因，有些人的情感能力并沒有得到充分發展。據此，丹尼爾·戈爾曼(Daniel Goleman)在幾年前開拓了心理學研究工作的一個新領域，名為“情商”，并出版了一本同名著作。

在傳統意義上，智力被定義為正確完成一系列標準化問卷的能力，而這些問卷是根據遺傳學劃分的“目標群體”而設計的。

這意味著，在應用于普通大眾之前，這些測試已經過一系列小規模實驗的驗證，并且在其他人群中的結果也被證明是有效的。換句話說，這些測試不僅是針對特定群體和年齡段，而且做到了全面翔實。

盡管智力測試早在19世紀就已出現，但在當時遭到了很多人的批評。人們認為這類測試是“不公平的”，因為它們總是用同一套標準來測量所有人的智力。

上個世紀初，美國軍方對智力與種族關系的一項研究引發了社會廣泛的爭議。該研究將智力測試的結果按照白人與黑人、原住民與移民進行比較，最終得出結論，與其他種族以及母語非英語的移民相比，盎格魯-撒克遜血統的白人成績更好。這個結果促使了一項旨在“補償”這些智力差異的教育政策。

隨后的研究推翻了這些類似的結果，因為測試沒有考慮被測試人群的習慣用語，因此之后的測試有必要根據測試對象來調整。

盡管如此，智力測試仍然是心理學家設計的測試題目，這些測試遵循了心理測量學(測量學)的嚴格規則標準，從而保證結果對被測試的人群來說是有效且可靠的。

智力測試可用于人才的選拔，以尋找不一定擁有最高資格或經驗的理想職位候選人。因此，在意識到自己的能力之前，智力測試就可預測學生的學業成就和未來的專業發展。

多年來，心理測量學領域得到了完善和發展，其可靠性已達到相當高的水平。這就是為什么有些企業根據人力資源評估的結果來決定應聘者的“未來”。

但智力測試也頗受爭議，不僅因為它的定義，更因為它會導致一些不好的后果。根據智力測試的定義，智力被簡化為一套單一的評價機制，換句話說，要么你是聰明的，要么你是不聰明的。如果你是聰明的，你便成了“聰明人”中的一員。此外，你的智力可能會低于測試人群的平均值，也可能會高于測試人群的平均值。如果你屬于后者（高于平均值），那你可能是非常聰明，是個奇才或者說是天才。

如果我們繼續遵循已經過時的經典智力測試模式，結果就會變得如上所述的單一。

然而，在過去的幾十年里，智力的概念一直受到質疑。因為我們已認識到智力不是一個單一的標準值，而是由許多不同類型的智力構成，例如：空間智力、語言智力、數學智力、音樂智力等等。

一個音樂智力高度發展的人可能是我們這個時代偉大的“肖邦”或“莫扎特”，但當涉及到諸如積分、導數或三角等問題時，他可能就一籌莫展，束手無策了。

另一類人群是“天才”，他們能夠在智力的很多方面上表現得都很出色。但是到目前為止，對這奇才和天才的區別還沒有一個明確的科學界定。

智力測試還會帶來高智力天賦對社會的影響，一些人害怕高智力天賦，另一些人渴望高智力天賦。一些國家花了數年時間投入大量精力進行人口篩查，向所有學校發放智力調查問卷，以發現那些“潛在的天才”。

同樣在大學當中，特別是那些世界排名很高的大學，都很關注高中成績優異的學生，并為他們提供大學學習的各種機會。因為這些世界名校知道，大部分優秀學生將來會成為學校的教授或研究人員。

盡管如此，家長和教師面臨的主要挑戰是孩子能夠利用教育階段的資源，超越自身的成績，取得進步。

當兒童和青少年的主要活動是課業時，學習成績似乎是衡量他們進步的最好指標。

任何家長看到孩子成績不好都會擔心。他們會尋找各種解決的辦法，不管是請家庭教師，還是限制孩子的娛樂時間。

同樣，當一個孩子考試不及格，不得不重考時，父母會把這看作是孩子的失敗，因為從長遠來看，這會影響孩子的未來。

補考并沒有成為“第二次機會”，而是變成了一個問題。孩子會因補考感到憤怒，因為他認為自己被貼上了“被壓制”的標簽，在被迫和比自己小的孩子一起上學時以前的同學正在學習上取得進步。

但是有很多方法可以幫助孩子調整自己的態度和表現，并解決其學業成績不及格的問題。那么，良好的學習成績是可以被預測的嗎?

這是印度尼西亞萬隆巴查查蘭大學（Padjadjaran University）心理學學院與烏干達布索嘎大學（Busoga University）共同研究的課題，其結果發表在《開放心理學雜志》上。

這項研究共測試了101名學生。他們分別填寫了兩份標準化問卷：學業自我效能感問卷和規律性學習問卷，評估了自我效能感和自我調節能力。

自我效能感是一個人對自己能力的信念。自我調節能力是幫助一個人計劃并實現他的目標的能力。此外，研究人員還收集這些學生上學期的學業成績。結果表明，學業成績在自我效能感和自我調節方面存在顯著的正向差異，即自我效能感越高，成績越好。相反，較低的自律意味著較差的學業成績。自我效能感與自我調節呈正相關。但是，研究結果沒有提供關于這兩個變量的協同作用與學業成績之間的關系。

雖然從研究中可以推斷，具有較高自尊和自我調節水平的學生會有更好的學習成績，但這項研究并沒有揭示這一細節。盡管研究結果是準確的，但一些沒有被考慮到的其他變量可能會影響學業成績。

然而，即使有上述的限制，這些數據也為干預學的業失敗做出了一個重要的突破。

現在，我們不僅可以在專門用于學習的時間內進行干預，而且還可以通過培養學生的自我效率和自我調節能力進行干預。

首先，通過教育孩子了解他們真正的潛力以及按照他們的思維方式行事的重要性，以便建立一個更美好的未來。

其次，重新培養他們的行為習慣，教導他們如何計劃，優先排序，并實現計劃。

預計通過以上任何一種干預措施，學生的成績都會提高。但這方面的細節還有待進一步研究證實。