為什么有的銷售話術在一些客戶上奏效，卻在另一些客戶上沒有絲毫用處甚至產生反作用？因為客戶的性格不同。客戶的性格不同，所采用的話術自然也應該不同。

面對暴躁型客戶，保持一顆平常心

在銷售工作中，我們經常會遇到一些脾氣暴躁的客戶，這類客戶沖動易怒，有時因為一些小事就對銷售員大發脾氣。

曉晨就遇到這樣一位性格暴躁的客戶，因為曉晨的一句話沒說好，他就大為生氣，憤怒地對曉晨說：“我以后...