前言

營銷的左腦革命

對大多數人來說，營銷（Marketing）是右腦型創意人才的領域：一句深入人心的Slogan（如Nike的Just Do it）或一段觸動感情的視頻（如南方黑芝麻糊的廣告），能讓消費者迅速記住品牌，并優先購買這個品牌的產品。過去數十年，創意天才們一直在用自己的思想火花改變著世界。

但今天，消費者被淹沒在各種信息中，營銷短信、戶外廣告、公號軟文、網劇植入……營銷正以各種形式爭取著消費者生活中的每一秒。在高強度轟炸之下，消費者逐漸對營銷廣告形成“免疫”。根據某咨詢公司的調研，現在消費者對于廣告的記憶時間只有九秒，僅相當于魚的記憶時間。

消費者對營銷的興趣降低，導致真正的優質內容無法觸達。在少數幾個打動消費者的營銷背后，可能是成千上萬份精心制作的內容被消費者忽視。于是，廣告主偏向制作碎片化和低俗化的內容。對于右腦創意人來說，這是可怕的劣幣逐良幣的過程。

營銷效率低，廣告主增加營銷預算，消費者更不耐煩，營銷效率更低，這已是正在發生的惡性循環。筆者看到在某些行業里，營銷費用已經占了企業總收入的15%至25%，這意味著一支售價200元的口紅，消費者為營銷成本就付出了30～50元。

幸運的是，在過去十年，左腦型技術人才開始涉足營銷領域，并提出了營銷技術（MarTech, Marketing + Technology的組合詞）的概念，希望通過技術手段在“術”的層面幫助右腦創意人更好地定位目標消費者、了解消費者的訴求、將合適的營銷內容給合適的消費者，最終在“道”的層面提升營銷投資回報。

在美國，營銷技術已經相當成熟，根據Gartner和IDC等咨詢公司的調研，2018年營銷技術占據了大型廣告主營銷預算的30%，預計到2025年全美營銷技術的投入將達到1200億美元。Adobe、Salesforce、IBM和Oracle在營銷技術領域的年收入已經在10億美元級別，它們被稱為營銷技術領域的“四大”。

在我國，最近五年已經有數百家供應商入場營銷技術，“成為中國的Adobe、Salesforce”是它們共同的夢想。而大型廣告主在營銷技術領域投資超千萬，中型廣告主投資超百萬，已經是今天國內生態圈的常態。

筆者所在的秒針系統（Miaozhen Systems）成立了13年，為國內外數千家企業提供了營銷測量、數據中臺、社交洞察等營銷技術服務，覆蓋了國內超過80%的大型廣告主。筆者本人在過去十年也分別以甲乙方身份服務過數十家大型廣告主，同時也是Adobe營銷云的認證顧問，因此能以更好的視角觀察國內營銷技術的發展。

由于筆者自認是“有右腦思維的左腦營銷人”，在本書中，筆者會通過普通人看得懂的業務語言，去勾勒對于營銷技術“是什么”“怎么用”“會怎么發展”的理解。

無論您是來自營銷生態圈的哪種角色，是右腦創意人還是左腦技術人，本書都會幫助您構建對營銷技術的基本認識。如果書中的某些內容對您的工作或者就業有少許幫助，就是對本書的最大褒獎。

作為介于營銷和IT之間的藍海，營銷技術對于今天國內營銷生態圈的大部分從業者來說都是新鮮事物，筆者希望通過本書幫您解答：

營銷技術是什么？怎么用？國內外有哪些營銷技術的案例？

廣告主如何投資營銷技術？

營銷技術的未來演進方向？

作為個人，如何向營銷技術轉型？