這兩天余音部門出了個有些棘手的事情，有個訂單的貨量搞錯了整得大家一個頭兩個大，而且這還是展覽區的首張訂單（display/set order），展覽區域是超市里面放在正常展位中間比較明顯的位置，買手需要和其他部門或本部門其他項目競價（biding）才可以有機會拿到，而且時間也比較有限，一般只有2周到1個月。首訂單也不比補貨訂單（replenishment order），如果貨品不能準時到，貨架就是空的沒有貨品，可能就會被其他部門替換掉，對買手的績效產生很大的影響。

公司有公司的訂單系統，供應商是沒有入口可以獨立獲取美國買手的訂單信息的，只能由深圳辦在系統內根據從美國辦買手的數據分析員（BA即business analyst）提供的數量、港口、供應商等初始訂單信息重新下一張訂單給供應商，有時候由于一些信息調整問題，訂單會更改或者取消，然后深圳辦再根據該更新或取消信息相應制作訂單。這次的問題就是由于一張更改訂單（revision order）引起的。

“Ronnie，我剛剛看到GT的產前驗貨的申請，上面的訂單數量和我們的記錄不一樣啊，我印象比較清楚當時看到revision order的時候，NY剛好是兩個整柜，現在這個申請驗貨數量一個柜都不到要拼柜。”最早發現問題的是Jessica，她和余音共同負責這個項目，前期的訂單部分是余音制作打印然后給她簽名之后發放給供應商的，后期的測試、簽版會這些主體部分是由Jessica主導、余音輔助。

“郵件我還沒看到，我馬上看一下。”Jessica每天到公司比較早，通常8:30左右就到了公司，一發現問題就過來找余音，這會兒余音已經打開了電腦，還沒來得及看到那封郵件。“是的，這次BA下的還是三個單，東岸兩個港（NY即紐約港、LA即洛杉磯港）和西岸一個港（Settle即西雅圖港），只有NY的是有改訂單數量，其他都是沒改的。

“這樣，首先，一會兒馬上聯系GT，到底是哪里出現了問題，是業務部門的下發數量錯誤還是車間安排數量的問題；其次，如果是他們自己業務部門下發數量就錯了，讓他們趕緊和車間溝通產能，看是否可以加單，最快交期是什么時候，拿到交期后馬上找Monica（公司船務部門）去跟船公司聯系，看看最快一班船的ETD（預計離港時間）和ETA（預計到港時間）是什么時候。最后，檢查清楚和我們有沒有關系，我們給的訂單數量是否正確。這個事情要是我們這邊有疏漏就問題嚴重也很難有跟供應商談判的空間，把所有溝通的郵件信息全部找出來然后打印一份給我，我捋一下。等事情梳理好了，我們要盡快找Sourcing部門跟供應商開會。如果不能按時出貨，最晚明天就得通知美國，但是處理方式必須出來。”

余音特別佩服Jessie這一點，不論大事小事總是可以在短時間內說出個一、二、三來，自己要把事情想周全總還是需要點時間來考慮，并且有時候腦子會比嘴巴快，就是自己心里想得七七八八了，表達出來好像就不像這么有條理，大概這就是所謂經驗吧。后來余音也觀察到，Jessica在講這些條理的時候，說話的語速并沒有太快，這樣應該可以一邊說一邊想；有時候她講的三點回頭細想起來可能并不是并列關系，有可能是包涵關系，但是她習慣至少說出三點，當時聽起來的時候就是感覺很清楚也很有說服力。

好在以前跟Vanessa的時候，習慣做事情要仔細，溝通時候要確定清楚，資料要保管齊備，所以雖然說這個訂單是剛來公司沒多久的時候開的，迄今已有數月有余，但是所有的信息都有留存，公司服務器比較小，經理級以下的同事郵箱空間都相當有限，為了保留足夠的信息就需要一段時間清理一次郵件以免系統自動刪除，所以需要將有用郵件轉到本地內存，這個過程簡單而枯燥。余音備份了所有郵件并且一直保留著沒有刪除，哪怕是對方回復的“OK”之類的信息。

查到郵件中自己有將更新訂單寄出，并且有快遞號碼，同時也查到對方對接人員收到的回復，余音寄出的快遞都需要對方發送確認信息。整個流程都是完整的。第二天Sourcing部門和自己的跟單部門找供應商的副總和業務過來開緊急會議，所有信息顯示責任方在供應商，對方積極配合所有關于加急插單及可能產生部分空運的提案，當晚Jessica將郵件發給買手，雖然買手非常不滿，但是由于郵件所有信息提供非常清楚，事情緣由、責任方、供應商提出的解決方案以及本部門和采購部門的建議都清晰明了，買手很快做出了回復。幾天后，在多方積極配合下，事情算是告一段落。

有時候風險與機遇就好像雙生子，這次的“事故”反而也讓Jessica對余音的好感度和信賴度提升，開始轉一些相對重要的項目給她做，年中評估的時候，Jessica破格提報了余音的升遷，這時候余音到公司只有半年，三個月后流程走完，余音順利得到升遷。訂單事件雖然不是起了決定性作用，但要說是推波助瀾絕對是不為過。

不過也因為這件事，余音沒有趕上周二楚霖和大劉他們的晚飯，由于楚霖第二天要參加的這個面試比較重要，所以加班放工后，還是約了楚霖在公司樓下附近吃夜宵，聊了一下外貿公司上下游的操作方式以及面試人員可能會提的問題。楚霖之前沒有正式參加過面試，老家那邊的銀行和廣州的工廠都是家里找人進去的，所以同時也聊了一下面試禮儀和技巧，結束已經到11點多，楚霖本來是想送余音回去，不過余音這兩天太累準備打車就想著沒必要讓他送來送去，朋友之間沒有必要這么客套；這種不是為了效率，只是為了感覺和陪伴的事情，好像是男女朋友之間才會做的，目前，她好像并沒有準備好和楚霖發展超乎友誼的關系。何況第二天他還要面試，所以婉拒后就各自回家了。

過了幾天終于緩了口氣，公司事情告一段落。余音上了QQ，照例還是一上線就直接隱身，感覺沒到一秒鐘就看到秦宇的頭像嘟嘟嘟跳出來。

“喂喂，你最近怎么很忙的樣子？”

“是啊，最近事情多的，上網的時間都沒有，一回來就只想倒頭就睡，部門有一個同事還轉到其他部門去了，我們這邊人手本來就不夠，資本家，殺人不見血啊！”

“哦哦，原來如此，昨天楚霖還讓我問你最近怎么沒上QQ呢！”

“干嘛要讓你問？”

“我也這么問他來著。你知道吧，經過我的認真追問，我知道了一個驚天大秘密，你想不想知道？”

“您能有什么大秘密，還驚天？放！”

“算了，看來你沒什么興趣。那我就不說了，你可別后悔。”

其實，余音大概也知道他可能說的是什么，雖然談的戀愛次數不多，不過大學時候跟她表達過好感的人也不少，女孩子對有些事情還是很敏感的，只是目前的她，有些躑躅不前。究竟是為什么，好像也說不清楚，但是對于楚霖，一個有共同朋友圈的朋友，要開展一段感情是要慎之又慎的。

“真的還挺困的，你沒什么事，我可就下了啊！”

“喂，你這個人也太沒有情趣了，怎么就一點好奇心都沒有呢，我可是好不容易把他套路出來的。”

“我不問難道你就不說了？不過我還真的是有點累了，明天再說吧。”余音的確是有點累，也的確不想知道什么，有的時候，沒有聽到真的說出來，好像就可以假裝不知道。要知道了就連裝傻的機會都沒有了。

“不準下，我還沒說完呢，明天再說那不要憋死我啊。”

感覺這次是躲不過了，真是沒見過一個男人做媒婆做得這么理直氣壯、盡心盡職的，何況他之前和余音有段時間關系還挺微妙，現在跟余音和自己最好的朋友保媒拉線，這是什么腦回路。他這心可是大啊。

“昨天晚上，經過我一個晚上的旁敲側擊，楚霖終于承認說對你有好感了，你說你怎么能這么好命，撿到寶了，我最好最靠譜的哥們兒給你忽悠去了。”

“我說你這么個人怎么就一點兒也藏不住事兒，非說出來。你自己的事兒還沒整明白呢，別人的事情上趕著，有這個功夫去給陸菁看看店去啊。”

“咦，這個話里有話的意思啊？是不是陸菁跟你告狀了，我說呢，今天去她店里給她送飯的時候，陰陽怪氣的。”

“還好你腦子沒壞，聽得出來就行。你長點兒心吧，看著你們這樣，我哪里還敢找朋友圈子里面的人談戀愛？要是萬一有個閃失，男朋友沒了一個，朋友還搭上一堆，我鬧不鬧心？”

“你們跟我們不一樣，再說，我們倆挺好的，我最近是有點忙，等過了這陣子就有時間陪陪她了，小別勝新婚你知道吧，都是套路，你不懂。”

“我不懂沒關系，關鍵人家陸菁也不懂，雖說你倆在一起跟我也沒什么太大關系，成年人都要對自己的行為負責吧，但是你們搞不好，我心里總覺得有點膈應。”

“放心吧，楚霖的事兒你想想，過了這村可就沒這店了。”

“你管好自己的事情吧，對了，你就當沒在線上碰到我，就當沒跟我說過知道吧，不然到時候好尷尬，我現在還沒想清楚。”

“我盡量吧，你也知道我和他的關系，我可保不準。”

“你可真行。不說了，先下了，困死了。”

“退下吧，要是之前沒認真想，就現在開始好好想想。”

“行了行了，88。”