做什么（What）

現(xiàn)在，讓我們準(zhǔn)備行動吧。請為你的每段客戶關(guān)系寫下你的下一步計劃——你可以采取的服務(wù)他的行動。以客戶的利益為基礎(chǔ)構(gòu)建你的行動。你可以介紹對他們有幫助的人，也可以向他們傳遞有幫助的信息，比如他們感興趣的相關(guān)行業(yè)的文章。你也可以邀請他們共進(jìn)午餐，探討你如何幫助他們解決現(xiàn)有問題。總之，發(fā)揮你的想象力。什么樣的提議會讓他們高興？

具體化每一個外聯(lián)行動，這是你可以在短時間內(nèi)完成、并且100%在你的控制之下的。如果你的行動步驟更像是長期項(xiàng)目，而不是一個短期任務(wù)，那么你就要將其分解為下一步的具體行動。

比如，不要說“培養(yǎng)與珍妮弗的關(guān)系”（太大）或者“與珍妮弗一起共進(jìn)午餐”（太模糊），你要寫的是：“給珍妮弗發(fā)郵件，約她討論她的目標(biāo)以及我可以幫助她的地方。”一天下來，不管你有多么忙碌和筋疲力盡，你都可以在幾分鐘內(nèi)完成這個任務(wù)。

現(xiàn)在，圈出你行動列表上三個最重要、潛在價值最大的行動。只有三個。這就是你這周的MIT（Most Important Things，最重要的事情）。