3.1.1　業(yè)務(wù)中臺(tái)

E3+企業(yè)中臺(tái)是百勝軟件基于多年的行業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，順應(yīng)品牌企業(yè)新零售發(fā)展趨勢(shì)推出的企業(yè)級(jí)信息化應(yīng)用系統(tǒng)。使用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高可用架構(gòu)技術(shù)，重構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有全渠道業(yè)務(wù)系統(tǒng)體系，在提供全渠道一體化的庫(kù)存、訂單、會(huì)員、物流等運(yùn)營(yíng)管理能力的基礎(chǔ)上，為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和新業(yè)務(wù)部署提供快速落地的能力，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

另外，業(yè)務(wù)中臺(tái)，構(gòu)建集團(tuán)業(yè)務(wù)共享服務(wù)中心，是企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)能力的體現(xiàn)。業(yè)務(wù)中臺(tái)讓商品、會(huì)員、訂單、庫(kù)存等信息沉淀到中臺(tái)系統(tǒng)中，從而使得任何一條業(yè)務(wù)線都擁有公司的核心能力，賦予企業(yè)業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新和試錯(cuò)能力。

其實(shí)，企業(yè)的很多業(yè)務(wù)是有共通性的。例如實(shí)體門店和電商平臺(tái)中都需要調(diào)用會(huì)員信息。傳統(tǒng)的做法是實(shí)體門店有一套自己的POS或是獨(dú)立的CRM系統(tǒng)，電商也有一套管理會(huì)員的系統(tǒng)體系，雙方的數(shù)據(jù)是不互通的，實(shí)體端或是電商端只能從自身一套系統(tǒng)中去調(diào)用相關(guān)的會(huì)員信息，這些會(huì)員信息可能存在大量重疊。如果這個(gè)時(shí)候企業(yè)想要新建一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，就需要重建一套支持體系，把會(huì)員數(shù)據(jù)調(diào)取出來(lái)。不難發(fā)現(xiàn)，這里存在大量重復(fù)勞動(dòng)，如果業(yè)務(wù)需要快速反應(yīng)，還面臨著服務(wù)不及時(shí)的問(wèn)題。

業(yè)務(wù)中臺(tái)則把這些通用的服務(wù)能力沉淀下來(lái)，來(lái)支持前端的變化發(fā)展。業(yè)務(wù)中臺(tái)里通常會(huì)設(shè)置會(huì)員中心，所有的會(huì)員信息都整合在會(huì)員中心里，這個(gè)中心可以支持實(shí)體零售業(yè)務(wù)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)等，只要企業(yè)前端有需求，都可以從統(tǒng)一的會(huì)員中心提取數(shù)據(jù)，提供業(yè)務(wù)服務(wù)能力。這樣，新業(yè)務(wù)、新場(chǎng)景到來(lái)時(shí)，只要依據(jù)業(yè)務(wù)需求，就能夠像七巧板一樣將系統(tǒng)能力抽取出來(lái)，組合成新業(yè)務(wù)。

通過(guò)業(yè)務(wù)中臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)復(fù)用，快速支撐上層業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)的靈活性，解決業(yè)務(wù)調(diào)度問(wèn)題，這是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重構(gòu)與升級(jí)。

3.1.1.1　業(yè)務(wù)中臺(tái)的業(yè)務(wù)連接

業(yè)務(wù)中臺(tái)是企業(yè)中臺(tái)核心能力的展示，是對(duì)整個(gè)零售業(yè)務(wù)的高度集成。對(duì)于前端、后端業(yè)務(wù)的高度集成、靈活擴(kuò)展提供了便捷、高效的系統(tǒng)保障。

業(yè)務(wù)中臺(tái)在消費(fèi)者觸點(diǎn)層連接商城、社交軟件、智慧門店、社區(qū)生態(tài)等；后端對(duì)接整個(gè)供應(yīng)鏈支持層，包括供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理。遵循大中臺(tái)，小前端的概念，整個(gè)零售的核心業(yè)務(wù)在中臺(tái)集中處理：包括商品中心、價(jià)格促銷中心、庫(kù)存中心、訂單中心、財(cái)務(wù)中心以及倉(cāng)儲(chǔ)物流中心等。

中臺(tái)系統(tǒng)為企業(yè)業(yè)務(wù)的集中管理，數(shù)據(jù)整合提供了保障，加速了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在提供全渠道一體化的庫(kù)存、訂單、會(huì)員、物流等核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理能力的基礎(chǔ)上，為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和拓展新業(yè)務(wù)提供快速落地的能力，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

業(yè)務(wù)中臺(tái)基于微服務(wù)的架構(gòu)，抽離多個(gè)業(yè)務(wù)中心，打造了一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外的高效無(wú)縫對(duì)接，系統(tǒng)服務(wù)能力不斷提升，滋養(yǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，線上線下數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新。為企業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展提供保障。

3.1.1.2　業(yè)務(wù)中臺(tái)十大業(yè)務(wù)中心

商品中心：支持商品ID及標(biāo)準(zhǔn)屬性繼承，根據(jù)行業(yè)特性，全面支持屬性模板管理，擴(kuò)展動(dòng)態(tài)屬性；支持多維度、多類目的商品數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)全面多維的商品360°視圖管理。

庫(kù)存中心：全域庫(kù)存共享，實(shí)現(xiàn)線上線下共享同一盤貨，最大化庫(kù)存銷售，提高庫(kù)存利用率、周轉(zhuǎn)率；通過(guò)庫(kù)存管理，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，精細(xì)化貨品運(yùn)營(yíng)；通過(guò)庫(kù)存共享，實(shí)現(xiàn)缺貨銷售、滿足消費(fèi)者全渠道的購(gòu)物需求，提升消費(fèi)體驗(yàn)。

訂單中心：全局訂單管理，根據(jù)規(guī)則策略，自動(dòng)適配、智能路由訂單，提高訂單作業(yè)效率，訂單全局共享，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，訂單高效觸達(dá)客戶。

會(huì)員中心：整合線上線下，集團(tuán)多品牌會(huì)員管理，會(huì)員信息，會(huì)員權(quán)益；通過(guò)會(huì)員清洗，標(biāo)簽化分析，實(shí)現(xiàn)會(huì)員畫像，會(huì)員的精細(xì)化管理。

營(yíng)銷中心：通過(guò)會(huì)員動(dòng)態(tài)標(biāo)簽，360°畫像，數(shù)據(jù)化會(huì)員管理，實(shí)現(xiàn)會(huì)員資產(chǎn)化，實(shí)現(xiàn)會(huì)員精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和全域營(yíng)銷，提升品牌價(jià)值。

財(cái)務(wù)結(jié)算中心：企業(yè)根據(jù)全渠道業(yè)務(wù)場(chǎng)景，劃分財(cái)務(wù)結(jié)算方，制定全渠道結(jié)算模型，結(jié)算策略、定義結(jié)算規(guī)則；支持業(yè)績(jī)共享、利潤(rùn)共享、視同買賣等多種結(jié)算模式。

倉(cāng)儲(chǔ)物流中心：優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，數(shù)字化貨品運(yùn)營(yíng)，智能化預(yù)測(cè)貨品需求；通過(guò)數(shù)字化分析、高效精準(zhǔn)的執(zhí)行智能配補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的敏捷快反，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)。

價(jià)格促銷中心：統(tǒng)一管理線上線下價(jià)格促銷中心；促銷方案，高效智能策劃，便捷執(zhí)行；價(jià)格管理遵循價(jià)格策略、價(jià)格體系，分步執(zhí)行，細(xì)化價(jià)格管控維度。

報(bào)表中心：基于企業(yè)中臺(tái)數(shù)據(jù)中心，抽離數(shù)據(jù)，快速構(gòu)建符合客戶業(yè)務(wù)需要的報(bào)表，實(shí)時(shí)高效精準(zhǔn)。

監(jiān)控中心：實(shí)時(shí)監(jiān)控除了業(yè)務(wù)執(zhí)行、業(yè)務(wù)狀態(tài)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，也包括系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)壓力、系統(tǒng)服務(wù)響應(yīng)。