2. 如何配置片區開發資源

片區開發資源不僅包括分行（總行）、支行、網點（支行）的資源，還包括人力資源，因此，配置片區開發資源需要從這四個層面予以考慮。

分行（總行）層面的資源配置主要包括以下幾項工作：

第一，品牌推廣。

品牌推廣是指分行（總行）層面負責搭建銀行網點（支行）產品的相關宣傳平臺，如針對網點（支行）組織的大型活動項目、相關的廣告宣傳等。具體內容包括活動造勢、標桿效應、連鎖復制。

活動造勢，即通過媒體等空中轟炸渠道以及大型的活動造勢，提升銀行品牌的知名度，加快品牌宣傳和推廣，介紹過往業績和企業實力。具體方式見表1-2。

標桿效應，即以老年人為標桿，打造銀行老年人服務推廣最成功的社區。樹立標桿后，再通過有效的媒體宣傳和口碑傳播樹立市場對銀行老年人服務品牌的信心。

連鎖復制，即總結成功經驗，梳理開發流程，在整個分行（總行）進行全面復制，并啟動產能倍增計劃。

第二，整合資源。

整合資源是指網點（支行）層面結合自身的特色進行社會優質資源的整合，以配合網點（支行）有效開展片區的外拓工作。

如與當地政府合作，合作單位包括當地老齡辦（老人協會）、老年大學、商會、企業聯合會、工會、婦聯、殘聯、其他行政單位、街道辦事處、社區居委會等。

合作目的有三個：一是通過老人協會、老年大學的引薦，滲透至各區、街道及社區居委會，為網點（支行）進駐社區打通通道；二是通過與商會、企業聯合會等合作，打通企業客戶，為網點（支行）進駐企業做宣傳打通通道；三是通過與工會、婦聯、殘聯等聯系，以公益活動的形式對銀行的品牌與服務進行宣傳。合作的形式多種多樣，如參與老齡辦（老人協會）、老年大學開展的自有活動。另外，也可采取幫助街道、社區居委會增設“××社區便民服務欄”的形式。

第三，與商戶之間建立異業聯盟的屬地化體系。

通過搭建屬地化異業聯盟體系，鞏固“銀商聯動”平臺結合銀行的產品賣點建立的“以網點（支行）為中心的銀商、銀區、銀企聯動的商圈”（具體操作內容見商戶渠道開發）。屬地化異業聯盟建立應至少包含五大類，即商超、醫藥、餐飲、保健、特色商戶等，銀行可與其中的一個建立共贏合作模式。

第四，各網點（支行）建立老年客戶的專屬服務。

一是通過完善網點（支行）老年服務標準流程，提高老年客群滿意度；二是落實網點（支行）“五個一”服務，即一個專員、一個專窗、一個專區、一份專報及一個專用器材。專用器材包括但不限于血壓儀、血糖儀、微量元素測試儀，可與相關醫療機構或者農場等機構合作，給網點（支行）贊助或提供相關物品，測量人員由異業聯盟合作保健機構人員擔當，可提供保健注意事項提示，但禁止行內保健產品銷售。

第五，建立大型活動機制。

比如，分行（總行）每年統籌組織1～2場大型活動，以幫助網點（支行）做宣傳。

支行層面的資源配置主要包括目標和職責兩項工作，見表1-3。

網點（支行）層面的資源配置主要包括以下幾項工作，見表1-4。

人力資源配置主要包括以下幾項工作，見表1-5。