1.1 跨境電子商務(wù)發(fā)展國(guó)際環(huán)境分析

2015年，有關(guān)國(guó)家與中國(guó)的ECI跨境電子商務(wù)連接指數(shù)排名是：美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、意大利、日本、加拿大、德國(guó)、韓國(guó)、俄羅斯、印度、土耳其、巴西、南非、墨西哥、印度尼西亞、阿根廷、沙特阿拉伯。

1.1.1 跨境電子商務(wù)國(guó)際發(fā)展環(huán)境

世界各國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境逐步完善，如美國(guó)依托良好的貿(mào)易市場(chǎng)環(huán)境以及完善的基礎(chǔ)設(shè)施和適宜的制度，成為跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊；日本則借助于政府大力支持，產(chǎn)業(yè)鏈緊密合作，金融和支付體系的完善來(lái)發(fā)展跨境電子商務(wù)；新加坡憑借所處的地理位置、規(guī)范的法律法規(guī)建設(shè)、強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)和有吸引力的貿(mào)易服務(wù)來(lái)促進(jìn)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；英國(guó)、德國(guó)等歐洲國(guó)家則通過(guò)靈活的貿(mào)易政策、統(tǒng)一的金融市場(chǎng)、便利的通關(guān)環(huán)境、高效的物流運(yùn)輸體系加快跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展。

（1）重視跨境電子商務(wù)發(fā)展，促進(jìn)貿(mào)易方式的變革

美國(guó)在與多國(guó)簽訂的自由貿(mào)易協(xié)定中都增加了電子商務(wù)條款，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)范圍。在關(guān)稅上，規(guī)定彼此免除對(duì)方的進(jìn)出口關(guān)稅，促進(jìn)了美國(guó)產(chǎn)品的出口；在服務(wù)上，努力消除中小企業(yè)使用電子商務(wù)的障礙，分享電子商務(wù)的公共數(shù)據(jù)等。

英國(guó)和德國(guó)采用歐盟共同政策，僅對(duì)少數(shù)產(chǎn)品實(shí)施出口管理，進(jìn)口實(shí)行歐盟統(tǒng)一的配額管理制度；在不違背歐盟法規(guī)的前提下，各成員國(guó)自行決定稅收制度。日本取消除農(nóng)產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品進(jìn)口關(guān)稅，并在投資和服務(wù)貿(mào)易等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛跨境合作。新加坡發(fā)起跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定（TPP），奉行自由貿(mào)易政策，進(jìn)口產(chǎn)品不限制配額，大部分產(chǎn)品無(wú)須許可證進(jìn)口。

（2）建設(shè)完整的跨境支付體系，有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和管理

美國(guó)的支付體系包括大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)，大額支付系統(tǒng)中的聯(lián)邦電子資金劃撥系統(tǒng)建立了風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)管理策略；英國(guó)與德國(guó)共用歐盟成員國(guó)之間的支付體系——即時(shí)全額自動(dòng)清算系統(tǒng)，該支付清算體系由15個(gè)國(guó)家的即時(shí)支付清算系統(tǒng)、歐洲中央銀行支付機(jī)構(gòu)及互聯(lián)系統(tǒng)構(gòu)成，能有效進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制；日本主要有日本銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（BOJNET）和外匯日元清算系統(tǒng)兩個(gè)大額支付清算系統(tǒng)以及匯票、支票清算系統(tǒng)和全銀數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)兩個(gè)小額支付清算系統(tǒng)；新加坡出臺(tái)了統(tǒng)一的《支付體系監(jiān)督法》，其結(jié)合了一般監(jiān)管與特殊監(jiān)管、宏觀監(jiān)管與微觀監(jiān)管、監(jiān)管權(quán)力和被監(jiān)管權(quán)力[注]。

（3）采用先進(jìn)信息監(jiān)管追蹤技術(shù)，建立海關(guān)合作機(jī)制

美國(guó)在海關(guān)監(jiān)管方面主要采用電子追蹤技術(shù)，識(shí)別高危商品，同時(shí)建立了一個(gè)公共性的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)，既可以公布進(jìn)出口產(chǎn)品安全的有關(guān)信息，又方便公眾查詢；英國(guó)與德國(guó)遵守歐盟海關(guān)經(jīng)認(rèn)證的經(jīng)營(yíng)者AEO（Authorized Economic Operation）制度，即可享受海關(guān)簡(jiǎn)化手續(xù)和相關(guān)安全便利措施，另外，英國(guó)采用全球先進(jìn)的“太赫茲光譜”新技術(shù)檢測(cè)假冒名牌[注]；日本在通關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理上采取多項(xiàng)措施，開(kāi)發(fā)自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)守法風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，加強(qiáng)貨物通關(guān)后的后續(xù)稽查與審計(jì)[注]；新加坡政府建立了貿(mào)易網(wǎng)系統(tǒng)（TRADENET），供35個(gè)政府部門共享信息，向貿(mào)易商提供通關(guān)、放行服務(wù)，同時(shí)，海關(guān)情報(bào)部門以商品和企業(yè)為主要線索，利用TRADENET提供的數(shù)據(jù)、信息和情報(bào)，篩選高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管目標(biāo)并及時(shí)發(fā)布預(yù)警指令，對(duì)下一環(huán)節(jié)提出相應(yīng)的處置措施和要求，有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

（4）布局跨境物流運(yùn)輸體系，物流服務(wù)走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化

美國(guó)在跨境運(yùn)送服務(wù)方式中，依托第三方物流公司（如UPS快遞、聯(lián)邦快遞等）建立自動(dòng)立體化倉(cāng)庫(kù)、計(jì)算機(jī)智能技術(shù)等現(xiàn)代物流技術(shù)；英國(guó)國(guó)際快遞服務(wù)主要是由英國(guó)皇家郵政以及DHL承接，并積極與其他郵遞公司結(jié)為戰(zhàn)略郵遞伙伴，共同處理大宗郵件；德國(guó)的DHL是目前世界上最大的航空速遞貨運(yùn)公司之一，擁有最完善的速遞網(wǎng)絡(luò)；日本物流巨頭YAMATO（大和運(yùn)輸）積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，建立國(guó)際快遞網(wǎng)絡(luò)；新加坡郵政多次進(jìn)行大規(guī)模收購(gòu)，如：冠庭國(guó)際物流公司，數(shù)據(jù)郵政私人有限公司，馬來(lái)西亞GD快遞等，以此擴(kuò)展海外市場(chǎng)。

（5）積極完善跨境信用體系，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展

美國(guó)和英國(guó)是市場(chǎng)主導(dǎo)型的信用體系。美國(guó)由政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、信用中介機(jī)構(gòu)、信用授予者、消費(fèi)者五個(gè)層面構(gòu)成，具體運(yùn)作依賴信用法律制度、信用調(diào)查機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范制度和信用激勵(lì)機(jī)制等，以盈利為目的；英國(guó)由征信公司、英國(guó)中央銀行、政府成立的信息專員辦公室構(gòu)成，以提供信息來(lái)獲取盈利。德國(guó)和新加坡是政府主導(dǎo)型信用體系。德國(guó)由政府出資建立全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)即中央信貸登記系統(tǒng)，直接隸屬中央銀行，保證信息收集的全面性；新加坡在政府部門設(shè)立誠(chéng)信推廣委員會(huì)，成立了“數(shù)據(jù)中心委員會(huì)”和兩家專業(yè)的信息服務(wù)中心，具體負(fù)責(zé)“智慧數(shù)據(jù)管理和監(jiān)督數(shù)據(jù)質(zhì)量”。日本是會(huì)員制型，以行業(yè)協(xié)會(huì)為主建立信用信息中心，為會(huì)員提供個(gè)人和企業(yè)的信用信息互換平臺(tái)，通過(guò)內(nèi)部信用信息共享機(jī)制實(shí)現(xiàn)征集和使用信用信息的目的等，促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展。

通過(guò)對(duì)跨境電子商務(wù)交易流程分析，并從貿(mào)易環(huán)境、電子商務(wù)平臺(tái)、支付體系、電子通關(guān)、跨境物流、信用體系六個(gè)方面，得出歐美亞等典型國(guó)家跨境電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，如表1.1所示。

1.1.2 跨境電子商務(wù)國(guó)際發(fā)展現(xiàn)狀

2015—2016年跨境電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)新的特色，如美國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等國(guó)家和歐洲地區(qū)等。

（1）美國(guó)

在美國(guó)，購(gòu)買行為和科技的變化已經(jīng)大大影響了人們的購(gòu)物方式，對(duì)于品牌電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，升級(jí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)、營(yíng)銷和銷售策略來(lái)迎合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，將會(huì)變得非常重要，接受消費(fèi)者行為的公司將會(huì)更容易贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查公司eMarketer和Forrester預(yù)測(cè)，美國(guó)電子商務(wù)公司在2016年年底將賣出3 550億～3 930億美元（1美元≈6.8元人民幣，匯率會(huì)調(diào)整）的產(chǎn)品。預(yù)計(jì)到2018年電子商務(wù)公司營(yíng)業(yè)額將達(dá)到5 000億美元。

① 訂閱銷售模式：常規(guī)消費(fèi)品創(chuàng)造可預(yù)見(jiàn)的營(yíng)業(yè)額。美國(guó)的商業(yè)比較發(fā)達(dá)，2015年在聲稱成功突破電子商務(wù)訂閱模式的瓶頸后，Dollar Shave Club和Naturebox兩家公司分別從頂尖投資者那里獲得了7 500萬(wàn)美元和3 000萬(wàn)美元的融資。可以預(yù)測(cè)，很多新的品牌將會(huì)效仿它們的商務(wù)模式。對(duì)于許多現(xiàn)存的品牌來(lái)說(shuō)，有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法可以開(kāi)啟訂閱銷售，而不需要改造現(xiàn)有的商務(wù)模式，如亞馬遜推出的“Subscribe and Save”服務(wù)。使用此服務(wù)，消費(fèi)者可每月定期收到他們所需產(chǎn)品，并且每個(gè)訂單可享受15%的折扣。對(duì)于很多購(gòu)物者而言，只需單擊訂閱，既簡(jiǎn)單又方便，還可以獲得折扣。對(duì)品牌而言，這是賺取可預(yù)見(jiàn)營(yíng)業(yè)額和大大提高客戶終生價(jià)值的完美方式。

② 加強(qiáng)營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)造，針對(duì)潛在客戶進(jìn)行推廣。美國(guó)的線下品牌比較多，有些品牌的產(chǎn)品銷售還是消費(fèi)者親身體驗(yàn)過(guò)后效果更佳，過(guò)去一些品牌只是盲目地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖，進(jìn)行影像視頻宣傳，卻很少考慮如何有效推廣他們的品牌故事，很多企業(yè)花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)元進(jìn)行營(yíng)銷，卻沒(méi)能挖掘到真正的客戶。2016年以來(lái)，由于電子商務(wù)營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)了宣傳推廣品牌內(nèi)容的重要性，商家已經(jīng)改頭換面開(kāi)始推廣品牌效應(yīng)，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)逐步走向精準(zhǔn)營(yíng)銷，吸引真正客戶的注意力。美國(guó)電子商務(wù)企業(yè)正在創(chuàng)作出吸引人的、鼓舞人心或者可靠的營(yíng)銷內(nèi)容，尋找合適的方法把精心創(chuàng)造的營(yíng)銷內(nèi)容推廣到潛在客戶面前。如Threadless 2016年致力于內(nèi)容創(chuàng)造，不僅創(chuàng)造出吸引人的營(yíng)銷內(nèi)容，還要把它推廣到感興趣的消費(fèi)者那里；目標(biāo)是通過(guò)有趣新奇的內(nèi)容把人們吸引到Threadless來(lái)，從而加強(qiáng)Threadless的品牌印象。這就包括更多的視頻創(chuàng)作，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表更多文章或采訪，以加強(qiáng)Threadless品牌的視覺(jué)效果。營(yíng)銷預(yù)算不只會(huì)用于內(nèi)容創(chuàng)造，部分還將用于付費(fèi)鏈接，把營(yíng)銷內(nèi)容推廣到正確的觀眾面前。

③ 通過(guò)線上線下的互動(dòng)，推動(dòng)垂直電子商務(wù)交易額的增長(zhǎng)。美國(guó)的垂直電子商務(wù)發(fā)展得比較成熟，線上線下的有機(jī)結(jié)合也是電子商務(wù)發(fā)展的方向。美國(guó)商家感到，對(duì)于線下實(shí)體店，一方面，繁榮地段的客流量可以帶來(lái)新的訂單；另一方面，一個(gè)在網(wǎng)上猶豫是否下單的消費(fèi)者，在進(jìn)入店鋪或者樣品室參觀后可能就會(huì)買下產(chǎn)品。因此，消費(fèi)者還可以選擇網(wǎng)上下單，去實(shí)體店取貨或者退貨，滿足消費(fèi)者進(jìn)入實(shí)體店能進(jìn)一步了解產(chǎn)品的需求，然后可能在觀看的時(shí)候進(jìn)行購(gòu)買。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，很多品牌電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)始推出短期租賃的“快閃店”，地點(diǎn)選擇客流量較大的地方，“快閃店”運(yùn)營(yíng)模式促使品牌企業(yè)有足夠的自信開(kāi)設(shè)長(zhǎng)期固定的實(shí)體店。

④ 研發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)推動(dòng)跨境電子商務(wù)的多樣化。讓消費(fèi)者在購(gòu)買之前，觸摸、感受和使用產(chǎn)品能夠讓消費(fèi)者更加安心，為了滿足消費(fèi)者這一需求，美國(guó)電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)引入VR/AR技術(shù)，在產(chǎn)品頁(yè)面增添視覺(jué)營(yíng)銷內(nèi)容——影像視頻，詳細(xì)描述產(chǎn)品、良好的顧客評(píng)價(jià)、高清晰圖像和產(chǎn)品展示視頻。當(dāng)購(gòu)物者不愿意走出家門購(gòu)物時(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)的購(gòu)物環(huán)境，讓顧客在家里體驗(yàn)到店內(nèi)購(gòu)物的感覺(jué)。隨著科技的進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的創(chuàng)新應(yīng)用軟件要求也越來(lái)越高，即使比不上實(shí)體店購(gòu)物，也要讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更真實(shí)和更令人信任。

（2）澳大利亞

由于澳大利亞在全球的地理位置和本國(guó)的資源優(yōu)勢(shì)，使得澳大利亞人民非常喜歡跨境購(gòu)物。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，澳大利亞愿意跨境購(gòu)物的消費(fèi)者比例達(dá)到63%，居世界第一。

① 高互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率促進(jìn)了電子商務(wù)快速發(fā)展。澳大利亞的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物很頻繁。根據(jù)谷歌的消費(fèi)者洞察報(bào)告顯示，澳大利亞的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率非常高，平均每人有3.1臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是世界上最高的，這里90%的人口都能使用互聯(lián)網(wǎng)。有研究顯示，大約有30%的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)間要超過(guò)在實(shí)體店的時(shí)間。澳大利亞國(guó)家銀行稱，2015年澳大利亞的網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)量年比增加10%，達(dá)到了176億美元。澳大利亞的三大電子商務(wù)網(wǎng)站分別是亞馬遜、eBay和Gumtree。Gumtree是eBay旗下的一家分類廣告網(wǎng)站。Price Waterhouse Coopers的一篇報(bào)告預(yù)測(cè)，2016年澳大利亞將引領(lǐng)亞太地區(qū)的電子商務(wù)消費(fèi)水平，達(dá)到約每人4 500美元。

② 社交媒體連接了網(wǎng)上活躍的消費(fèi)人群。澳大利亞的消費(fèi)者在社交媒體上非常活躍，并利用社交媒體進(jìn)行購(gòu)買決策。澳大利亞的一家營(yíng)銷公司Sensis稱，大約有20%的消費(fèi)者會(huì)利用社交媒體了解產(chǎn)品，58%的消費(fèi)者反映，在社交媒體上了解以后會(huì)購(gòu)買。因此，零售商積極參與社交媒體、投資社交媒體營(yíng)銷，以此吸引新買家、留住現(xiàn)有消費(fèi)者，分享現(xiàn)在和以后的推廣活動(dòng)。很多澳大利亞的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如服裝零售商The Iconic、每日限量?jī)?yōu)惠網(wǎng)站Catch of the Day等，都要求達(dá)到一定的訂單數(shù)額才能包郵。零售商和物流提供商在積極投資物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。但目前來(lái)說(shuō)，澳大利亞的消費(fèi)者還能接受較長(zhǎng)的配送時(shí)間和較高的郵費(fèi)。

③ 便捷的支付手段擴(kuò)大了跨境電商發(fā)展。澳大利亞大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站大部分都支持常見(jiàn)信用卡——Visa、萬(wàn)事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通，也有相對(duì)少見(jiàn)的PayPal。分類廣告網(wǎng)站Gumtree建議用戶和賣家當(dāng)面交易。有些網(wǎng)站對(duì)澳大利亞郵政送貨的商品支持貨到付款。澳大利亞還有一個(gè)常用的支付服務(wù)是POLi。這是由澳大利亞郵政提供的實(shí)時(shí)銀行轉(zhuǎn)賬，能讓商戶通過(guò)澳大利亞銀行的網(wǎng)絡(luò)賬戶接受消費(fèi)者的付款。然而，澳大利亞人民非常喜歡跨境購(gòu)物，這很大程度上是因?yàn)? 000澳元（1澳元≈5.1元人民幣）以下都不收稅。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，澳大利亞愿意跨境購(gòu)物的消費(fèi)者比例達(dá)到63%，居世界第一。第二、第三分別是加拿大和俄羅斯。因此，身在美國(guó)的零售商也能方便地開(kāi)拓澳大利亞市場(chǎng)，然后把商品寄到澳大利亞——亞馬遜就是這樣[注]。

然而，Episerver的《2015移動(dòng)電子商務(wù)》報(bào)告也指出，有這樣高的覆蓋率，當(dāng)?shù)亓闶凵淘谝苿?dòng)體驗(yàn)上做得卻不怎么樣。澳大利亞的電子商務(wù)發(fā)展還有很大的空間。

（3）日本

跨境電子商務(wù)受到日本社會(huì)矚目。據(jù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省推算，中國(guó)消費(fèi)者在日本市場(chǎng)的購(gòu)買金額在2016年達(dá)到1.078 8萬(wàn)億日元，在2019年將增至2.335 9萬(wàn)億日元（1日元≈0.064元人民幣）；如果加上在美國(guó)的日貸購(gòu)買金額，2016年達(dá)到約1.7萬(wàn)億日元，預(yù)計(jì)2019年達(dá)到約3.2萬(wàn)億日元。

日本商品在安全性方面頗受好評(píng)，訪日游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成為回頭客，良好的口碑也帶動(dòng)了消費(fèi)。雖然電子商務(wù)也受日元升值影響，但是消費(fèi)者可以把省下的旅游開(kāi)銷用于購(gòu)物，增加購(gòu)物資金。中國(guó)及美國(guó)的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買日本商品的“跨境電子商務(wù)”則發(fā)展迅速，日本通運(yùn)已與阿里巴巴合作，開(kāi)始提供空運(yùn)日企商品的服務(wù)。雅瑪多控股公司也在2016年春與其他電子商務(wù)巨頭展開(kāi)合作。全日空控股從2016年9月正式進(jìn)軍跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)[注]。

（4）韓國(guó)

韓國(guó)統(tǒng)計(jì)廳的數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度韓國(guó)跨境出口電子商務(wù)為4 787億韓元（約合人民幣27.22億元），同比增加84.5%。同期，跨境進(jìn)口電子商務(wù)為4 463億韓元，同比增長(zhǎng)5.7%。這是2014年起進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)以來(lái)對(duì)外跨境出口電子商務(wù)規(guī)模首次超過(guò)進(jìn)口電子商務(wù)。韓國(guó)海淘族最青睞美國(guó)商品，從美國(guó)直接購(gòu)物額占71.7%，其后依次為歐盟、中國(guó)和日本。購(gòu)買商品主要包括服飾（43.6%）、食品（17.6%）和家電與通信產(chǎn)品（10.1%）等[注]。

韓國(guó)統(tǒng)計(jì)廳方面介紹，隨著韓流熱潮掀起，中日兩國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)量快速增加。加上第一季度韓元持續(xù)走軟，海外消費(fèi)者能以更低廉的價(jià)格購(gòu)買韓國(guó)商品，此外，快捷支付方式推廣等因素也起到了積極作用。從出口對(duì)象國(guó)來(lái)看，韓國(guó)對(duì)中國(guó)的跨境出口電子商務(wù)規(guī)模占總出口額的74.4%，其后依次為美國(guó)、日本和東盟。據(jù)統(tǒng)計(jì)，韓國(guó)對(duì)中國(guó)的跨境出口電子商務(wù)規(guī)模同比猛增123.6%，其中化妝品出口額增幅最大，為154%，服飾及相關(guān)商品出口增長(zhǎng)66%。韓國(guó)跨境出口電子商務(wù)中，化妝品占比最大，為61.6%，服裝占比達(dá)20.9%。

（5）歐洲

2016年9月，法國(guó)Lengow公司發(fā)布的《歐洲跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀報(bào)告》顯示，歐洲互聯(lián)網(wǎng)用戶中只有57％在網(wǎng)上購(gòu)物，而只有16％的中小企業(yè)開(kāi)設(shè)了本國(guó)的網(wǎng)上渠道，跨境電子商務(wù)銷售僅占7.5％左右。目前歐洲有5.16億網(wǎng)民，總?cè)丝谡急?5%，電子商務(wù)用戶有2.96億，總互聯(lián)網(wǎng)人口占比43%。近幾年歐洲網(wǎng)上零售額每年以13.3%持續(xù)增長(zhǎng)，如圖1.1所示。

2015—2016年，歐洲B2C電子商務(wù)排名前十的國(guó)家中，英國(guó)位居歐洲排名榜首，為1 571億歐元（1歐元≈7.39元人民幣），占總市場(chǎng)份額的34.5%；其次為法國(guó)649億歐元，占比14.3%；德國(guó)597億歐元，占比13.1%；其他如俄羅斯、意大利、西班牙等7個(gè)國(guó)家電子商務(wù)份額占比為22.3%，如圖1.2所示。

據(jù)各國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)，至2015年年底，歐洲B2C網(wǎng)站的數(shù)量已增至75萬(wàn)個(gè)左右，并以每年15％速度增長(zhǎng)。歐洲南部和東部B2C電子商務(wù)市場(chǎng)正在崛起。在B2C銷售的服務(wù)和品類占比中，旅游機(jī)票預(yù)訂占比77%，音樂(lè)以及旅館居住皆占比65%，家具類占比36%，手機(jī)和服裝類占比33%。2015年，歐洲網(wǎng)上零售總額達(dá)到4 550億歐元左右。歐洲郵政公司和民營(yíng)快遞商在近5年估計(jì)每年有42億個(gè)包裹在本國(guó)和跨境市場(chǎng)被投遞。

歐洲的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)有很大的潛力，對(duì)歐洲消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，向其他國(guó)家商家下單不會(huì)有任何問(wèn)題和顧慮。但消費(fèi)者對(duì)物流的送貨上門服務(wù)要求較高，期待在兩天內(nèi)到貨，并愿意支付10～20歐元使用這類服務(wù)。

1.1.3 “一帶一路”下中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為“一帶一路”建設(shè)的重要組成部分。近年來(lái)，以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的新經(jīng)濟(jì)型企業(yè)積極走出國(guó)門，成為“一帶一路”建設(shè)中一支不可忽視的力量。如在上海、福建、重慶、廣東、北京等部分跨境電子商務(wù)出口企業(yè)中，與傳統(tǒng)企業(yè)“走出去”相比，已經(jīng)體現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)，如新業(yè)態(tài)的跨境電子商務(wù)企業(yè)受地理環(huán)境制約小、影響覆蓋人群廣，是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)“走出去”產(chǎn)業(yè)的有益補(bǔ)充。這些企業(yè)充分發(fā)揮中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在“一帶一路”沿線國(guó)家積極開(kāi)展電子商貿(mào)、交易平臺(tái)、支付結(jié)算、互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)和智慧城市等業(yè)務(wù)，發(fā)展態(tài)勢(shì)喜人。

（1）“一帶一路”突擊力量

多數(shù)“一帶一路”沿線國(guó)家跨境電子商務(wù)的配套設(shè)施相對(duì)薄弱，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)跨境電子商務(wù)極具后發(fā)優(yōu)勢(shì)，一些前期進(jìn)駐“一帶一路”沿線國(guó)家的企業(yè)成本較低，而供應(yīng)鏈的不斷完善將促使跨境電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生“規(guī)模效應(yīng)”，對(duì)中國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)“既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇”。隨著中國(guó)產(chǎn)品的口碑日漸提升、跨境電子商務(wù)平臺(tái)的不斷搭建，多個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家有望成為輸出“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”的重要領(lǐng)域。

一是目前“一帶一路”沿線國(guó)家已成為中國(guó)跨境電子商務(wù)的重要目標(biāo)市場(chǎng)。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，按流量計(jì)算的阿里速賣通已成為俄羅斯第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。如在俄羅斯市場(chǎng)，2015年在速賣通平臺(tái)下過(guò)單的買家已經(jīng)超過(guò)1 000萬(wàn)，平均每10個(gè)人里就有1個(gè)用過(guò)速賣通。在福州，成立僅一年的中國(guó)—東盟海產(chǎn)品交易所“沒(méi)出國(guó)門”，利用交易平臺(tái)進(jìn)入了海上絲綢之路沿線國(guó)家的漁業(yè)市場(chǎng)。下一步，交易所擬建立中國(guó)—東盟海產(chǎn)品人民幣跨境清結(jié)算中心，分期在東盟10個(gè)國(guó)家各設(shè)一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推動(dòng)中國(guó)—東盟間的海洋經(jīng)貿(mào)往來(lái)與產(chǎn)業(yè)合作。

二是基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，逐漸打通跨境電子商務(wù)的“任督二脈”。隨著中國(guó)多省市紛紛開(kāi)通中歐班列，往來(lái)中亞、俄羅斯等國(guó)家和地區(qū)的物流成本大幅降低，為不少進(jìn)入“一帶一路”沿線國(guó)家的中國(guó)企業(yè)注入一針強(qiáng)心劑。過(guò)去最大的障礙就是物流，而中歐班列開(kāi)通后，中國(guó)將與中外運(yùn)合作打通物流通道，為企業(yè)提供一站式跨境電子商務(wù)服務(wù)。目前僅浙江省就有4萬(wàn)多賣家，在各類平臺(tái)上開(kāi)設(shè)跨境出口網(wǎng)店30多萬(wàn)個(gè)。

三是“一帶一路”沿線國(guó)家跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷完善。2016年6月30日，重慶大龍網(wǎng)在東南亞地區(qū)最大的網(wǎng)貿(mào)館——越南館，在胡志明市正式啟動(dòng)，至此，包括俄羅斯、波蘭和加拿大，大龍網(wǎng)在亞、歐、北美等全球主要市場(chǎng)的跨境電子商務(wù)本土化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已初步構(gòu)建完成。大龍網(wǎng)CEO馮劍峰說(shuō)，和傳統(tǒng)的海外倉(cāng)不同，網(wǎng)貿(mào)館這一“2.0版本”的海外倉(cāng)，將“互聯(lián)網(wǎng)＋”思路融入了外貿(mào)各個(gè)環(huán)節(jié)：不僅在產(chǎn)業(yè)鏈前端，通過(guò)“兩信一保”為跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)交付及通關(guān)綜合服務(wù)提供解決方案，給“中國(guó)制造”化解了跨境溝通、交易信任以及快速通關(guān)等問(wèn)題；同時(shí)在產(chǎn)業(yè)鏈的后端，以網(wǎng)貿(mào)館作為出口商品融入海外本土市場(chǎng)的跳板，為“出海”的中國(guó)制造企業(yè)提供符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及消費(fèi)習(xí)慣的實(shí)景式展示方式，并延展出品牌、法務(wù)、售后等本土化服務(wù)。當(dāng)?shù)乜蜕瘫硎荆辛司€上線下結(jié)合的網(wǎng)貿(mào)館，就不用經(jīng)常“不遠(yuǎn)萬(wàn)里”到中國(guó)采購(gòu)了。

（2）戰(zhàn)略支撐作用日漸凸顯

以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的新業(yè)態(tài)的企業(yè)走出去，往往直接給他國(guó)民眾提供生活、經(jīng)商方面的便利服務(wù)，有助于提高中國(guó)在所在國(guó)的形象和不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

首先，新業(yè)態(tài)的企業(yè)“走出去”更容易突破傳統(tǒng)的地理界線。一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)“走出去”往往需要跨越地理界線，通過(guò)綠地投資、跨國(guó)并購(gòu)、合資經(jīng)營(yíng)、工程承包、實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，將資金、設(shè)備、人員等要素帶出國(guó)門，實(shí)現(xiàn)對(duì)外投資與合作。即便是服務(wù)性企業(yè)“走出去”，也需要通過(guò)在國(guó)外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或代理等商業(yè)存在形式提供服務(wù)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，文化商務(wù)、信息服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)等類型的企業(yè)則可以借助互聯(lián)網(wǎng)“就地出海”，突破地理空間距離的限制，對(duì)目標(biāo)國(guó)家和客戶提供信息、金融和商貿(mào)等多項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新形式的企業(yè)國(guó)際化。

其次，新業(yè)態(tài)“走出去”有助于幫助“一帶一路”沿線國(guó)家實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越。對(duì)“一帶一路”沿線的發(fā)展中國(guó)家而言，中國(guó)在新業(yè)態(tài)的領(lǐng)域具有明顯的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。新業(yè)態(tài)的企業(yè)“走出去”，可以幫助這些國(guó)家節(jié)省前幾代技術(shù)疊加的成本，從而實(shí)現(xiàn)“彎道超車”，最終達(dá)到共同復(fù)興的目的。

其三，新業(yè)態(tài)的企業(yè)“走出去”普遍貼近對(duì)方國(guó)家民眾，覆蓋面廣，有助于提升中國(guó)企業(yè)口碑。如中國(guó)的“淘寶網(wǎng)”和“支付寶”讓泰國(guó)民眾羨慕不已，而微信更是泰國(guó)年輕人熱衷選擇的通信工具。

（3）期盼全方位“精準(zhǔn)政策”支持

雖然新業(yè)態(tài)的企業(yè)參與“一帶一路”建設(shè)的發(fā)展勢(shì)頭良好，但總體仍屬新生事物，不少企業(yè)主要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向自主向海外拓展，還面臨缺乏海外市場(chǎng)認(rèn)知、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、政策支持針對(duì)性不強(qiáng)等困難。過(guò)去企業(yè)“走出去”時(shí)，政府部門是組織者，但在新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展背景下，一個(gè)產(chǎn)業(yè)“走出去”更多是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，怎么把這些平臺(tái)打造好，是擺在監(jiān)管部門面前的新課題。

政府和學(xué)者應(yīng)重視新業(yè)態(tài)的企業(yè)參與“一帶一路”建設(shè)的相關(guān)研究，為新業(yè)態(tài)的企業(yè)“走出去”打造良好的外部環(huán)境。其具體內(nèi)容包括以下幾方面。

一是提升相關(guān)企業(yè)對(duì)外投資的便利化水平，完善風(fēng)險(xiǎn)提示等服務(wù)。某網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)2015年在海外收購(gòu)工作室，由于政策限制，資金流轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，需要比美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多花1 000萬(wàn)美元，結(jié)果失去了收購(gòu)機(jī)會(huì)。

二是加快解決國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的互認(rèn)與對(duì)接問(wèn)題。與“一帶一路”沿線國(guó)家共同推動(dòng)相關(guān)法律制度建設(shè)，重點(diǎn)制定順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展的法律監(jiān)管規(guī)范，建立健全國(guó)際網(wǎng)絡(luò)安全與信息監(jiān)測(cè)體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警服務(wù)，保護(hù)新業(yè)態(tài)的企業(yè)海外利益。

三是統(tǒng)籌設(shè)立項(xiàng)目資金，支持互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)研發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)制定，在“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中提升互聯(lián)網(wǎng)、信息安全等領(lǐng)域的項(xiàng)目占比，搶占互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)制高點(diǎn)。

四是加大對(duì)相關(guān)國(guó)家通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支持力度，引導(dǎo)國(guó)有通信運(yùn)營(yíng)商優(yōu)先進(jìn)入相關(guān)國(guó)家，為新業(yè)態(tài)的企業(yè)進(jìn)入提供優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施。

（4）監(jiān)管規(guī)則不確定影響較大

2016年4月8日推出的跨境電子商務(wù)進(jìn)口稅收新政，對(duì)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口是參照一般貿(mào)易的監(jiān)管模式，引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。新政對(duì)于中國(guó)整體貿(mào)易環(huán)境公平、減少稅收流失、規(guī)范跨境平臺(tái)運(yùn)作和貨物品質(zhì)確實(shí)具有積極作用，但對(duì)近兩年來(lái)發(fā)展較快、消費(fèi)者較為歡迎的“保稅＋行郵”模式?jīng)_擊較大。因?yàn)橐詡鹘y(tǒng)國(guó)際貿(mào)易電子化的流程規(guī)則，來(lái)監(jiān)管基于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)，必然會(huì)導(dǎo)致雖然遵循了國(guó)際貿(mào)易慣例但不適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律。

如，一方面，稅收新政使部分跨境電子商務(wù)試點(diǎn)保稅區(qū)的業(yè)務(wù)量下降。另一方面，據(jù)一些從業(yè)者反映，部分“一帶一路”沿線國(guó)家可能開(kāi)始考慮對(duì)中國(guó)跨境電子商務(wù)稅收新政采取反制措施。以俄羅斯為例，其從國(guó)外網(wǎng)購(gòu)的商品價(jià)值超過(guò)500歐元時(shí)，才會(huì)被征收關(guān)稅，目前來(lái)看其關(guān)稅政策與中國(guó)并不對(duì)等，盡管中國(guó)的跨境電子商務(wù)稅收新政主要針對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品，對(duì)跨境電子商務(wù)出口平臺(tái)沒(méi)有直接影響，但一旦一些國(guó)家采取反制措施，將對(duì)整個(gè)跨境電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)影響。與此同時(shí)，對(duì)跨境電子商務(wù)出口的監(jiān)管方式仍存盲區(qū)。目前跨境電子商務(wù)出口主要有三種方式：一是通過(guò)國(guó)際快遞、小包等以行郵方式派送，并經(jīng)過(guò)報(bào)關(guān)納入海關(guān)跨境電子商務(wù)出口項(xiàng)下統(tǒng)計(jì)的有4億多美元，約占10%；二是采取一般貿(mào)易方式，通過(guò)國(guó)際大宗貨物運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)到海外倉(cāng)，再由當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)配送到買家手中的近10億美元，占25%；三是通過(guò)國(guó)際快遞、小包等國(guó)際行郵方式，直接投送到買家手中的約26億美元，約占65%。企業(yè)反映的一些問(wèn)題已經(jīng)引起有關(guān)部門的關(guān)注。

2016年5月25日，財(cái)政部關(guān)稅司宣布，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，對(duì)《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》中規(guī)定的有關(guān)監(jiān)管要求給予一年的過(guò)渡期。這一過(guò)渡期監(jiān)管措施將有利于支持跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策平穩(wěn)過(guò)渡，有利于探索適應(yīng)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口發(fā)展特點(diǎn)的監(jiān)管模式，有利于引導(dǎo)企業(yè)積極適應(yīng)規(guī)范的監(jiān)管要求，促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展。

（5）亟待“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”搶占先機(jī)

當(dāng)前中國(guó)跨境電子商務(wù)體量已是全球最大，且發(fā)展迅猛。這意味著在“一帶一路”建設(shè)過(guò)程中，中國(guó)有機(jī)會(huì)輸出自己的標(biāo)準(zhǔn)、建立一套主導(dǎo)全球電子商務(wù)的貿(mào)易體系。相關(guān)部門正在理順體制機(jī)制，搶占國(guó)際貿(mào)易新規(guī)則制定先機(jī)，將跨境電子商務(wù)作為“一帶一路”建設(shè)的重要抓手。

首先，從監(jiān)管理念上需要跳出一般貿(mào)易的監(jiān)管思維，從新經(jīng)濟(jì)、新市場(chǎng)等平臺(tái)經(jīng)濟(jì)角度確定跨境電子商務(wù)監(jiān)管的頂層設(shè)計(jì)。由于原來(lái)的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則中還未出現(xiàn)明確的B2C交易稅收規(guī)則及服務(wù)體系，各國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)普遍存在通關(guān)障礙、結(jié)匯困難等問(wèn)題。例如，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“個(gè)人國(guó)際貿(mào)易”的出現(xiàn)已在某種意義上顛覆了傳統(tǒng)的一般貿(mào)易，在推動(dòng)全球跨境貿(mào)易電子商務(wù)領(lǐng)域的改革方面，中國(guó)已經(jīng)走在了探索的前沿。

其次，應(yīng)該建立跨境電子商務(wù)的公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度，要按照加快建設(shè)統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序市場(chǎng)體系的要求，確保政府相關(guān)行為符合公平競(jìng)爭(zhēng)要求和相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，保障跨境電子商務(wù)市場(chǎng)主體平等使用生產(chǎn)要素、公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同等受到法律保護(hù)，激發(fā)市場(chǎng)活力，提高資源配置效率，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

第三，在“一帶一路”沿線國(guó)家發(fā)起建立世界電子貿(mào)易平臺(tái)，可通過(guò)成立世界電子貿(mào)易平臺(tái)，幫助中小企業(yè)、年輕創(chuàng)業(yè)者等更方便地進(jìn)入全球市場(chǎng)。可考慮首先與“一帶一路”沿線國(guó)家共同將跨境電子商務(wù)作為“一帶一路”建設(shè)的重要抓手，在制定國(guó)際貿(mào)易新規(guī)則的競(jìng)賽中搶占先機(jī)[注]。

1.1.4 中國(guó)與其他G20國(guó)家之間的跨境電子商務(wù)發(fā)展

中國(guó)擁有龐大的消費(fèi)群體，在全球跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，并且擁有“一帶一路”等多個(gè)對(duì)外援助平臺(tái)，而且在國(guó)內(nèi)新建了多個(gè)自由貿(mào)易區(qū)，這些都為跨境電子商務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2016年9月4日至5日，歷時(shí)兩天的G20峰會(huì)在杭州順利閉幕。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展普遍滯緩的背景下，G20峰會(huì)不但引發(fā)了全球跨境電子商務(wù)的持續(xù)升溫，而且也為全球跨境電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)了極大利好。在過(guò)去的一年里，全球貿(mào)易增長(zhǎng)速度逐漸放緩，中國(guó)跨境電子商務(wù)出口增速也有所下降，但是其增幅仍高于普通貨物貿(mào)易進(jìn)口增速，中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的電子商務(wù)滲透率也繼續(xù)保持高姿態(tài)。跨境電子商務(wù)作為一條重要的“網(wǎng)上絲綢之路”，對(duì)于全球貿(mào)易聯(lián)動(dòng)發(fā)展起著不可或缺的作用，G20峰會(huì)重點(diǎn)討論了促進(jìn)全球貿(mào)易與投資與世界互聯(lián)互通的相關(guān)內(nèi)容，無(wú)疑為跨境電子商務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)了新的利好，連接世界的跨境電子商務(wù)增長(zhǎng)率將會(huì)不斷上升。

習(xí)近平主席總結(jié)了G20峰會(huì)取得的五大成果，總結(jié)起來(lái)就是“五個(gè)決心”：

① 各方?jīng)Q心為世界經(jīng)濟(jì)指明方向，規(guī)劃路徑；

② 決心創(chuàng)新增長(zhǎng)方式，為世界經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)力；

③ 決心完善全球經(jīng)濟(jì)金融治理，提高世界經(jīng)濟(jì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力；

④ 決心重振國(guó)際貿(mào)易和投資這兩大引擎，構(gòu)建開(kāi)放型世界經(jīng)濟(jì)；

⑤ 決心推動(dòng)包容和聯(lián)動(dòng)式發(fā)展，讓二十國(guó)集團(tuán)合作成果惠及全球。

其中第②條決心和第④條決心都使人聯(lián)想到了兼具創(chuàng)新增長(zhǎng)和國(guó)際貿(mào)易的跨境電子商務(wù)行業(yè)。

（1）G20峰會(huì)和跨境電子商務(wù)有什么內(nèi)在聯(lián)系？

2016年G20峰會(huì)也首次把跨境電子商務(wù)納入到議程之中。這是因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)能夠促進(jìn)整個(gè)外貿(mào)行業(yè)運(yùn)行模式的升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的提升，降低經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本，推進(jìn)跨境貿(mào)易的融合與發(fā)展。近年來(lái)，全球貿(mào)易發(fā)展進(jìn)入低迷期，貿(mào)易增速連續(xù)5年低于世界經(jīng)濟(jì)增速。多邊貿(mào)易體制也陷入困境，世貿(mào)組織多哈回合談判步履維艱。傳統(tǒng)貿(mào)易陷入低潮的同時(shí)，跨境電子商務(wù)卻在迅猛發(fā)展。所以促進(jìn)全球貿(mào)易增長(zhǎng)是2016年杭州G20峰會(huì)的重要議題。而跨境電子商務(wù)正搭建起一個(gè)自由、開(kāi)放、通用、普惠的全球貿(mào)易平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，億萬(wàn)消費(fèi)者可以買全球，中小企業(yè)可以賣全球，真正實(shí)現(xiàn)了全球連接、全球聯(lián)動(dòng)。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)跨境電子商務(wù)將連接世界，成為未來(lái)全球貿(mào)易的主要形式。

（2）馬云向20國(guó)首腦推銷的EWTP是什么？

EWTP，全稱Electronic World Trade Platform （電子世界貿(mào)易平臺(tái)），旨在為全世界中小企業(yè)打造一個(gè)真正屬于自己、可以自由公平開(kāi)放貿(mào)易的平臺(tái)，由商業(yè)來(lái)驅(qū)動(dòng)，目的是為了幫助發(fā)展中國(guó)家和中小企業(yè)參與全球化，讓全球20億消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)“全球買、全球賣”。EWTP聚焦在四個(gè)目標(biāo)：促進(jìn)普惠貿(mào)易發(fā)展、促進(jìn)小企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)消費(fèi)全球化和促進(jìn)年輕人發(fā)展。EWTP已經(jīng)得到G20貿(mào)易部長(zhǎng)們的積極回應(yīng)和支持，并在會(huì)上作為重要議題進(jìn)行了討論。

（3）G20能給跨境電子商務(wù)帶來(lái)哪些利好消息？

G20峰會(huì)在中國(guó)杭州的召開(kāi)在很大程度上將促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，目前，俄羅斯、澳大利亞、歐盟等G20國(guó)家都非常希望對(duì)接中國(guó)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，參與搭建網(wǎng)上絲綢之路。作為G20杭州峰會(huì)的東道國(guó)，中國(guó)倡議把貿(mào)易放在與財(cái)政和金融政策同等重要的地位加以討論。在2016年7月召開(kāi)的貿(mào)易部長(zhǎng)會(huì)議上，各方對(duì)《G20全球貿(mào)易增長(zhǎng)戰(zhàn)略》達(dá)成共識(shí)，該戰(zhàn)略確立了降低貿(mào)易成本、促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易、增強(qiáng)貿(mào)易融資等七大合作支柱，這些支柱將實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)全球貿(mào)易增長(zhǎng)，例如盡快實(shí)施《貿(mào)易便利化協(xié)定》，有望將全球貿(mào)易成本降低15%。

（4）G20解決跨境電子商務(wù)的痛點(diǎn)有哪些？

此次G20峰會(huì)明確了反對(duì)貿(mào)易保護(hù)主義，決定將不采取新的保護(hù)主義的措施延長(zhǎng)至2018年。與會(huì)各方也同意加強(qiáng)區(qū)域貿(mào)易協(xié)定透明度，確保其與多邊規(guī)則的一致性。

而《2016年B20[注]政策建議報(bào)告》中提到跨境電子商務(wù)的具體措施包括：孵化跨境電子商務(wù)規(guī)則，為跨境電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造更有效、更高效的政策和商業(yè)環(huán)境；通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、推廣最佳實(shí)踐（如跨境電子商務(wù)試驗(yàn)區(qū)）等方式，促進(jìn)跨境電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，幫助中小企業(yè)乃至個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)參與全球經(jīng)濟(jì)。由于G20有眾多新興經(jīng)濟(jì)體、發(fā)展中國(guó)家以及歐盟的加入，在拓展大宗商品市場(chǎng)的需求、理順供需關(guān)系方面，具有更切實(shí)的推動(dòng)力。市場(chǎng)需求變大了，對(duì)跨境電子商務(wù)來(lái)說(shuō)就意味有更多的客戶和利潤(rùn)。

（5）跨境電子商務(wù)的發(fā)展前景和未來(lái)如何？

用戶需求潛力巨大，用戶規(guī)模交易量增長(zhǎng)迅速：2015年，中國(guó)跨境電子商務(wù)（包括批發(fā)和零售）交易規(guī)模達(dá)4.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28%，跨境電子商務(wù)交易額占中國(guó)進(jìn)出口總額的19.5%。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)12萬(wàn)億元，約占中國(guó)進(jìn)出口總額的37.6%。

消費(fèi)需求和消費(fèi)觀念升級(jí)：中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)電子商務(wù)用戶目前在5億左右，消費(fèi)升級(jí)需求旺盛，“80后”“90后”人群購(gòu)買商品的關(guān)注點(diǎn)傾向于食品安全、品質(zhì)優(yōu)良、品類多樣、價(jià)格合理等方面。

海外商品認(rèn)知提升：2015年中國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)到1.2億人次，旅游消費(fèi)超千億美元。旅游、海歸群體的消費(fèi)習(xí)慣輻射將帶動(dòng)周圍親友海淘，并不斷提高海外品牌的認(rèn)知度。跨境電子商務(wù)零售以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，會(huì)逐步發(fā)展成為與B2B并駕齊驅(qū)的一種全球貿(mào)易主要方式。一方面必然會(huì)取代部分傳統(tǒng)B2B貿(mào)易；另一方面會(huì)產(chǎn)生大量新增貿(mào)易。

本次杭州G20峰會(huì)為中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)新一波利好消息。我們有理由相信在本次G20峰會(huì)之后跨境電子商務(wù)行業(yè)將迎來(lái)新一波發(fā)展機(jī)遇[注]。