前言

截至2018年6月底，我國網民數量規模為8.02億，其中手機網民數量規模達7.88億，互聯網普及率達到57.7%。我國網絡購物市場穩步快速發展，彰顯出巨大的市場潛力。表現為：一方面，網購交易額在社會消費品零售總額中的占比越來越高；另一方面，網購用戶占網民的比例越來越高。中國網民的購物潛力仍未被完全釋放，網購市場前景依然十分誘人。如此誘人的市場讓不少人決定在網上開店。越來越多的人將創業的目光瞄準了網上開店，尤其是一些青年人更是視其為就業的一條好出路。

本書主要內容

隨著網絡市場的蓬勃發展及網絡購物的熱潮，網購的人不斷增多。雖然近年來在網上開店的人越來越多，但網絡營銷知識的欠缺在很大程度上阻擋了開店人員創業的夢想。據統計，大部分的網店月收入在1000~3000元，而收入在6000元以上的只占2%。這一切多源于網店的運營、宣傳推廣、售后服務等不到位。為了更好地幫助讀者學習在網上開店，提高商品的銷售量，賺取更多的利潤，我們編寫了本書。

本書作為一本網店運營與推廣的全程指南，從網店推廣前的準備工作講起，講解了網店運營推廣基本知識、網店運營第一步、網店商品發布與店鋪管理、網店運營工具的運用、網店交易管理、網店客戶服務、網店物流與包裝管理、在淘寶站內免費推廣網店、淘寶付費推廣、淘寶站外推廣、生意參謀數據分析、打造爆款做大做強網店等知識，總結了很多網店店主在實際經營中遇到的問題。

本書特色

本書主要有以下特色。

·內容翔實，技術精練。本書是網上開店運營與推廣新穎、全面的實戰寶典，不僅介紹了淘寶網店運營的一般流程，還介紹了店鋪的免費推廣和付費推廣、淘寶站外推廣、物流與包裝管理、生意參謀大數據等內容。

·結合實際，操作性強。本書寫作的根本目的是給有意在網上開店的讀者提供一個操作指南，因此一步步按流程講解準備、注冊和認證等操作，幫助讀者輕松完成第一筆交易。

·內容、軟件同步更新。本書按照2019年新改版的淘寶界面進行教學，讓讀者避免內容過時或找不到界面的困擾。

·技術有效，經過實證。本書大部分的技術都是經過作者或其他淘寶賣家證明過的確實有效的技術，能夠實實在在地幫助店鋪提高利潤。

·配套視頻，深化知識。在書本知識的基礎上，襄陽職業技術學院劉莉萍、俞洋洋、楊凡為本書配套了微課視頻，對知識進行了深化和延伸。掃描封面二維碼或者直接登錄“微課云課堂”（www.ryweike.com）后，用手機號碼注冊，在用戶中心輸入本書激活碼（52265e64），將本書所含的微課資源添加到個人賬戶，獲取永久在線觀看本課程微課視頻資源的權限。

在本書編撰的過程中，還得到了相關企業的大力支持。他們貢獻的大量心得，使得本書在編撰時，內容獲得多次提升。這里對他們表示衷心的感謝。書中若有疏漏不足之處，懇請廣大讀者批評指正。

編者

2019年3月