林楓嘰里呱啦向宋輕揚吐槽了半天,將情緒垃圾清空,終于心情舒暢了。
如宋輕揚所說,她會將安在杰的告誡銘記在心,時刻小心謹慎。而對于這份工作的熱情,她也仍舊一如既往的堅持下去。
年紀輕輕,前怕狼后怕虎,還有什么盼頭呢!
她邊梳理思緒,邊向著馬路對面的星巴克走去。星巴克占據著馬路的黃金三角,顯眼又招搖,很多談事情的,等人的,附近出差的,都喜歡去那里坐坐,一般情況下林楓不喜歡將人約在那里。
但他家的咖啡有別家沒有的味道,很多時候為了嘴上一口,她也愿意舍近求遠。
推開星巴克厚重而又順滑的木門,一股濃濃的咖啡香氣撲面而來。不像完全靠咖啡續命的徐正,林楓對咖啡沒有太多研究,只是比較喜歡這種溫暖的味道,她倒是對茶藝一事有所進益,這要得益于楚文羽經常在她耳邊叨叨茶經。
“一杯燕麥拿鐵,謝謝!大杯。”林楓掃碼付了錢,拿了小票。進門的時候她大概掃了一圈,知道角落里還有一個雙人卡位,便徑直走去。那里通道狹窄,視線隱蔽,一般約人見面不會坐那個位置。
她捏了捏手里還抱著的筆記本,今天曠工的名頭已經擔下,但工作還要繼續,不如就先紙質整理一下吧。
孫瀟瀟著急讓她早日切入浣顏的日常運營,連辦公室都給她收拾了出來。
她能預想到直接入駐浣顏會遇到數不清的阻礙,所以才要更加細致的歸整運營思路。否則自己一個空降兵,再加上孫瀟瀟那囂張的模樣,明擺著是要動某些人的蛋糕,對運營細節不了解的她們,被刻意的人隨便拋出幾個世紀難題,就可能會手忙腳亂的去救火。
她打開手機,調出孫瀟瀟之前傳過來的文件。隨著科技的進步,手機的顯示屏已經被擴到最寬,但用它來處理工作,那就像身在迷你世界,是不得已的辦法。
林楓揉了揉發酸的眼睛,嘆了一口氣。
剛才那么沖動,那么意氣用事做什么!坐在24K的顯示屏前處理工作,不好嗎!
“咖啡需要續杯嗎,女士?”林楓正在奮筆疾書,聽到前方傳來一句輕輕的問候,好似怕打擾了她的思緒。
“好的,謝謝!”林楓頭也沒抬,手上刷刷刷繼續列舉著推進細節。完全沒有想到星巴克根本沒有續杯功能的。
過了一會兒,還是那個輕輕的,圓潤而溫和的聲音,“女士,您的咖啡。請您慢用!”
單純出于禮貌性的,林楓想看著人的眼睛說聲謝謝。
謝字沒出口,就撞進了一雙帶笑的眼睛里。圓潤的蘋果臉蛋在星巴克標準的笑容下,顯得那么可愛可親。
“朱……朱彩彩?真是你,朱彩彩?”林楓不可置信的拔高了音量,因怕打擾到別人,又立馬捂住了自己的嘴巴,她探起身向朱彩彩的胸牌看去。
朱彩彩配合的指了指自己的胸牌,咧開了更大的笑容。
“要不要出示身份證給你看?”
確定是朱彩彩無疑了。
“搞什么啊,你們一個兩個的都過來,卻沒有一個人提前告訴我,我現在嚴重懷疑我的人品問題!我就那么不值當你們知會我一聲啊?”林楓的興奮勁來的快,去的也快。
原本她以為純潔無瑕的閨中情誼,最后發現遠不是自己想象的那么簡單。每個人都在追逐自己的夢想,而好笑的是,夢想一聲不吭又讓她們相遇在同一個地方。
“原本我不應該在這里,其中細節等我以后慢慢跟你講。”朱彩彩環顧了一下左右,指了指工作牌,說道:“職位要求,不能跟你暢聊。如果你要在這辦公,我可以給你拿個IPAD,需要嗎?”
不得不說星巴克的新員工培訓是非常成功的,像朱彩彩這樣略顯莽撞的女生都能改造成細聲慢語的樣子,可見一個團隊正念的影響力有多大。
林楓點了點頭,時間快到中午,就想把方案完善好之后再回去。
因與孫瀟瀟已經達成共識,既然確定了合作意向,就將事情做的盡善盡美一些,形式化的方案文稿就沒必要提交來浪費彼此時間了,前期籌備時間可以給到充足,便于精益方案的細節。
方案以PPT的格式進行呈現,在圖文表現上會更加直觀。
林楓的思路已經成文,敲出來并對資料進行拼湊組合,不過是水到渠成的事情。
不過要給這三板斧取個霸氣的主題。
林楓心里嘆息自己腦細胞出力過度,現在竟然連標題都想不出來了,那就直接成文吧。
第一部分5A標準化管理,從A級產品、A級空間、A級素養、A級服務、與A級系統五個維度進行闡述改革方向,與滿分標準。
細分到每個具體模塊,采用圖文結合的方式,對產品結構、客戶包廂、員工內涵、服務流程及內外對接系統、智能化設備等進行了詳細描述與建議。
如果參照方案中的模塊化建議進行操作,相當于對浣顏的全面形象定位從人貨場和體系的角度進行了包裝升級,客戶的體驗感更佳,整體風格更有大廠的格局。
第二部分聯盟體系搭建。這部分內容完全站在集團產業鏈的基礎上,對各產業之間的引流導向進行牽引,從各分子公司獨立核算的角度解析引流的收支曲線。
最引人注目的是對粘性客戶的后續消費情況進行了重新賦能,客戶續約后,不僅級別升級,享受VIP中P的特殊政策,而且對引薦的聯盟部門進行持續傭金支付。
當用數字進行直觀測算,各分子公司明確可以從浣顏拿傭金進行創收時,通過聯盟進行引流的未來就有了保障基礎。
第三部分社會IP打造。在浣顏運營歷史中,曾經出現過一個叫做“魔鏡”的智能軟件,它是孫氏四公主孫倩影發明的休閑小工具,主要用于測試顧客的皮膚狀態與改善進度。軟件本身具有存儲功能,可以出具簡單的分析報告,且對顧客的皮膚狀態進行打分。
那時憑著這個簡單算法工具,浣顏的實力得到了很多顧客的認可。那幾年也是浣顏風生水起的幾年。
當時年僅22歲的孫倩影憑此也獲得了多項殊榮,美容雜志、美容頻道都為她做過專訪。
可惜,天妒英才。孫倩英突然消失在了大眾視野,生死未卜,外界傳聞有多種版本,但沒有一個媒體或者小道消息下過她是生還是死的定論。
林楓無意重啟八卦熱度,她只是想在浣顏重生的過程中,讓魔鏡也重新得見天顏。