次日傍晚時分張麗帶著一個女孩子來到了黎里家。

女孩子長得挺可愛的，就是有點瘦，有點不太敢看黎里，眼睛低垂著，兩只手抓著背包的帶子摩擦著。

“小老板，這是陳靜，這孩子膽兒小了些。”張麗介紹道。

“不用叫我小老板，叫我黎里就行！”黎里走到陳靜跟前，笑著說“不用拘謹，平時怎么樣就怎么樣，以后還要經常見面呢，我有那么可怕嗎？”

“不……不是！”陳靜的聲音也是軟軟的。

“你們快坐吧！我去給你們倒水。”

張麗看了看四周“黎里，你不是說都準備好了嗎？我……怎么沒看到工具。”

黎里笑著說“今天我們不學美甲技術，我們學習如何服務！”

“服務？不就是顧客來了挑花樣我們給做嗎？”張麗覺得服務其實挺簡單的。

黎里在他們對面坐下“恩，這是其中一部分。”

黎里遞給二人兩份合同“說好的，你們看看，看完如果沒有問題，就簽字吧。”

張麗和陳靜一人一份，看了以后張麗率先簽上了自己的名字。

陳靜有些猶豫“真的……有這么高的工資嗎？而且培訓期間還有一千五百塊錢能拿？”

“恩，我要做最好，所以我的員工也一定是最好的，當然待遇也是最好的，每個月底薪4000提成按工作量來完成，一單多少錢，就從這些錢里提百分之三，加在一起，是你們的工資！合同是真實有效的，完全擁有法律效益。”

陳靜點點頭，最后簽下了自己的名字。

在08年能每個月工資拿到4000，已經是打著燈籠都難找！她又有什么理由不簽呢？五年算什么！十年她也愿意！

“我們開店的目的是什么？”

“賺錢！”

“對，那怎樣才能讓顧客來了一次還想來？”黎里又問。

“手藝好，樣式多。”陳靜小聲說。

“很好！手藝好，樣式多是每個美甲店都要具備的！但是在你沒有給顧客做指甲的時候，從顧客進門的那一刻開始，我們就已經在服務了。

你們想象一下，如果顧客進了店，自己找了個空位坐下，你遞給她樣板，她選一個之后，你開始工作，她坐到犯困。

你是做得不錯，可是有一天他去了別人家，做的也不錯，那人家可能比你多說一句話，那么這位顧客是不是就留在人家了，還會再來嗎？”

二人想了想“不會了。”

“所以我們的第一課就是服務。”黎里調整了一個舒適的姿勢“你們都是美甲師，所以接待服務不需要你們操心，你們只負責為顧客做指甲的過程中給顧客最好的體驗！

從顧客坐下開始，你的工作也開始了……”

接下來的一個小時，黎里將修剪指甲前的要求全部和張麗陳靜講了一遍，包括洗手，清潔，按摩，為顧客調好要看的電影等等……聽的二人一愣一愣的，她們從來不知道還有這么多說道！

黎里說的是普遍的美甲店都做不到的，她相信，優質的服務再加上完美的技術，她的店，絕對可以做大做強！

“把以上我給你們講解的工作做好以后，才開始進入正題。”