3.3.2　避免朋友圈被屏蔽的兩大實(shí)用干貨

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，商家經(jīng)常會(huì)遇到朋友圈被屏蔽的尷尬。這一行為將導(dǎo)致商家的宣傳無(wú)法準(zhǔn)確到達(dá)每一位用戶手中，并進(jìn)而影響營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。雖然商家營(yíng)銷(xiāo)的行為確實(shí)會(huì)引起部分用戶的不滿，被屏蔽無(wú)可避免，但是商家卻可以通過(guò)某些技巧，降低自己的朋友圈被好友屏蔽的概率，進(jìn)而提升營(yíng)銷(xiāo)效果。

1. 生活內(nèi)容與產(chǎn)品廣告交叉發(fā)送

朋友圈的本質(zhì)仍是社交平臺(tái)，商家的朋友圈內(nèi)容滿滿都是廣告，營(yíng)銷(xiāo)目的過(guò)于生硬直白，會(huì)讓好友產(chǎn)生不信任的情緒。相反，如果商家的朋友圈除了專(zhuān)業(yè)的廣告宣傳，同時(shí)也會(huì)分享自己的生活內(nèi)容，讓微信好友感到這是一個(gè)有血有肉的真實(shí)的人，信任感也會(huì)隨之而增強(qiáng)。除此之外，商家從生活內(nèi)容入手，再加上產(chǎn)品信息，編撰出二者相互結(jié)合的朋友圈文案，也可以一次性獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

商家在朋友圈中發(fā)布信息，需要生活內(nèi)容與產(chǎn)品廣告交叉發(fā)送，這不僅不會(huì)影響產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)效果，同時(shí)也是好友觀感的要求。但是有的商家卻擔(dān)心在朋友圈中推送廣告本來(lái)就少，還要再發(fā)一部分生活內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度如此迅速的環(huán)境下，商家會(huì)不會(huì)難以保持在用戶心中的熟悉度？但事實(shí)上，商家基本上每天都會(huì)發(fā)布一條廣告信息，如果在此時(shí)添加一些生活內(nèi)容，不但能提升商家的親切感，同時(shí)也能在好友面前刷新存在感。

如圖3-6所示，該商家是一家甜品定制商店，朋友圈中經(jīng)常會(huì)曬出自己的產(chǎn)品圖與買(mǎi)家的反饋，同時(shí)生活內(nèi)容也從來(lái)不會(huì)少。該商家的微信號(hào)在短短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)達(dá)到5000人，從美團(tuán)評(píng)論來(lái)看，更是好評(píng)滿滿。除了產(chǎn)品質(zhì)量較好以外，商家的朋友圈發(fā)布形式也是比較受到用戶歡迎的。

商家在朋友圈的文案中將生活和產(chǎn)品結(jié)合在一起，可拉近商家與好友用戶之間的距離，也能讓商家的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更為豐富。商家的朋友圈文案將生活內(nèi)容與產(chǎn)品廣告交叉發(fā)送，不僅僅是朋友圈營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)，同時(shí)也是提升用戶參與感的主要方式。

但需要注意的是，商家需要將生活內(nèi)容與產(chǎn)品廣告二者平衡起來(lái)，掌握好二者之間的度。產(chǎn)品廣告過(guò)多，生活內(nèi)容較少，會(huì)讓用戶認(rèn)為商家的營(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)于生硬；但是商家的生活內(nèi)容過(guò)多，用戶又難免會(huì)覺(jué)得商家有些不專(zhuān)業(yè)。

生活內(nèi)容與產(chǎn)品廣告交叉發(fā)送的朋友圈文案形式能夠促進(jìn)商家與用戶好友之間的交流，更容易讓二者建立一種牢固的信任關(guān)系，而商家被用戶好友拉黑的概率也會(huì)因此而降低。

2. 多點(diǎn)贊、評(píng)論他人朋友圈

微信營(yíng)銷(xiāo)需要依靠商家與用戶之間積極地互動(dòng)，在拉近雙方距離的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。互動(dòng)交流是商家與用戶之間建議信任關(guān)系的有效方式，這便需要商家通過(guò)多點(diǎn)贊、評(píng)論他人朋友圈來(lái)產(chǎn)生互動(dòng)量，進(jìn)而加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，商家自然也不容易被好友屏蔽。

多點(diǎn)贊、評(píng)論他人朋友圈是商家與用戶互動(dòng)的基礎(chǔ)，商家不可能每天都發(fā)私信給用戶，與用戶產(chǎn)生交流，但是卻可以通過(guò)朋友圈的點(diǎn)贊、評(píng)論來(lái)刷自己的存在感，既不顯得突兀也能獲得用戶的好感。

通常情況下，用戶很少會(huì)給商家主動(dòng)點(diǎn)贊或評(píng)論，除非是在紅包或禮品的誘導(dǎo)下，用戶才會(huì)紛紛參與其中。這便要求商家能夠主動(dòng)出擊，踏出交流的第一步，即點(diǎn)贊、評(píng)論用戶的朋友圈。長(zhǎng)此以往，商家自然會(huì)讓用戶覺(jué)得“眼熟”，用戶也會(huì)進(jìn)一步給商家點(diǎn)贊或評(píng)論，甚至進(jìn)一步了解有沒(méi)有適合的產(chǎn)品。

在點(diǎn)贊、評(píng)論用戶朋友圈的過(guò)程中，商家不能盲目而為。前些日子寶媽小美的孩子生病了，小美將這一情況發(fā)布到朋友圈中，然而不少不明情況的商家卻在下面點(diǎn)了贊。小美感到很生氣，心想點(diǎn)贊的都是什么意思？很開(kāi)心我的孩子生病了嗎？即便點(diǎn)贊的商家本意并非如此，但是卻讓小美產(chǎn)生了誤會(huì)，可見(jiàn)這一行為并不可取。

總體來(lái)說(shuō)，點(diǎn)贊、評(píng)論他人朋友圈是需要一定技巧的，商家可參考以下4點(diǎn)小技巧，進(jìn)而精確地在朋友圈中點(diǎn)贊和評(píng)論，以獲得較好的互動(dòng)效果。

1）理解用戶表達(dá)重點(diǎn)

用戶發(fā)布朋友圈通常都是希望能夠獲得認(rèn)可和贊美，或者是某種情緒的發(fā)泄。但是有時(shí)候在用戶短短的一句朋友圈文案中，商家卻不能找到表達(dá)重點(diǎn)，贊美也無(wú)從做起。

比如，用戶小林在朋友圈中發(fā)布內(nèi)容：“好累啊，逛街這么久才挑到一條裙子。”并且在此文案下面配上裙子的照片。小林想要表達(dá)的內(nèi)容并非是累，因此商家可以從夸贊裙子的角度著手來(lái)適度贊美。

2）無(wú)條件給予贊美肯定

無(wú)條件的意思是不要在用戶的朋友圈中挑三揀四。有的商家總會(huì)一不小心表達(dá)出自己的主觀感受：“你穿這套衣服顯得太胖了！”“你的畫(huà)一點(diǎn)也不好看！”事實(shí)上，沒(méi)有用戶愿意被商家評(píng)頭論足，被說(shuō)得一無(wú)是處。即便商家真的找不到贊美點(diǎn)，也可通過(guò)點(diǎn)贊的方式提醒用戶自己“到此一游”。

3）不可直接提醒用戶存在不足

如果用戶朋友圈中沒(méi)有出現(xiàn)原則性的問(wèn)題，商家盡量還是要通過(guò)贊美的方式來(lái)與用戶互動(dòng)。如果存在必須提出來(lái)的不足，商家可以在朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論結(jié)束后，通過(guò)私聊的方式來(lái)提醒用戶，避免讓用戶在大眾面前尷尬。

4）評(píng)論留言需要有意義

有的商家經(jīng)常都是敷衍了事，通過(guò)評(píng)論“還行”“哦”等無(wú)實(shí)際意義的話來(lái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，但是這樣并不能產(chǎn)生真正的互動(dòng)效果。如果商家無(wú)話可說(shuō)，單獨(dú)點(diǎn)一個(gè)贊即可。

由此可見(jiàn)，避免朋友圈被屏蔽也是經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的一門(mén)大學(xué)問(wèn)，不是商家隨心所欲的行為。商家根據(jù)以上小技巧進(jìn)行互動(dòng)，通常情況下很快能夠得到相應(yīng)的回饋，也可以有效避免被用戶屏蔽。