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2.1.1 微信號、頭像、昵稱、個性簽名設定技巧

對于使用個人微信號進行營銷的商家而言,微信號、頭像、昵稱以及個性簽名便是商家的門面,它們能夠代表商家給好友留下一定的印象,并且會影響到后續的營銷進程。因此,商家尤其需要注意這4方面的設定。

1. 微信號設定技巧

通常情況下,微信用戶是通過手機號、QQ號、二維碼、好友推薦以及一個經常被忽略的微信號等方式添加好友的。而商家通過外在平臺引流時,不便發布手機號、QQ號等個人信息,而二維碼又容易被屏蔽,因此商家最佳的引流方式便是通過微信號讓對方添加自己為好友。

但是如果商家的微信號設定得十分復雜或者是難以記憶,想要添加好友的用戶的熱情可能便被澆滅了一半。因此,在用戶只能通過微信號來查找商家的情況下,一個簡單好記的微信號便顯得格外實用。

通常情況下,商家申請微信后,系統會自動生成一個初始的微信號,商家可以對微信號進行更改。如果在一開始更改不恰當的商家,后期還有一次更改機會,因此商家要把握住更改機會,利用個人微信號的設定技巧,避免再生差錯。通常情況下,個人微信號的設定技巧有3個(見圖2-1)。

圖2-1 微信號設定技巧

1)組合要有意義

根據微信號的“由字母開頭,6~20個數字、字母以及下劃線”的組成要求,商家可以在這一范圍內利用26個英文字母與9個數字組成獨一無二的微信號。基于微信號的要求,商家可以使用簡短的英文名字、名字縮寫、生日時間等設置微信號,但是并不建議用較長的英文單詞作為微信號,比如unacknowledged、acquaintanceship等,讓用戶拼起來十分麻煩。

另外,基于數字發展的形式,數字在不同組合下也誕生了新的意義,比如886(拜拜咯)、5201314(我愛你一生一世)、888888(發發發發發發)等。商家可以選擇這些具有特殊含義但是淺顯易懂的數字組合,增強用戶的記憶點。

2)符號盡量不用

與微信昵稱相一致的是,微信號中也盡量不要使用符號。但是微信號的設定明確要求可以用的符號只有下劃線和減號。在一般情況下,商家可以將符號應用到微信號中,但是會給用戶查找商家的過程中造成一定的困擾,因此還是避免使用更為妥當。

3)不要出現易混淆的字母或數字

舉個例子,“Icy”是一個單詞,簡短好記,不失為一個實用的微信名。但是在微信設置中,“I”與“l”的顯示是一樣的,用戶極易混淆二者,因此這種容易被混淆的字母或數字最好不要出現在商家的微信號之中,否則容易造成用戶的流失。

需要注意的是,微信號的設置次數有限制,商家需要慎重思考后才能設置,同時又需要及早設定,避免好的微信號被其他用戶搶占。

2. 頭像設定技巧

系統自帶的頭像一般都是二次元、明星照、風景圖等,雖然具備一定的美感或者展現出自己一定的愛好,但是并不一定能夠獲得微信好友的喜愛:“二次元是什么東西?怎么奇形怪狀的?”“這個明星我最不喜歡了,上次還傳出不好的新聞,喜歡他的一定也不是什么好人!”“這是哪兒的風景圖啊?怎么一點活力都沒有?”

為了避免以上現象的發生,商家需要結合自己的產品或者是特色來設置微信頭像。微信頭像對于商家而言等于品牌LOGO,是影響消費者層次的重要因素。根據吸引力法則,商家如果賣的是嬰幼兒產品,可以以自己孩子的照片作為微信頭像;如果商家賣的是減肥產品,能夠在頭像中展示自己的好身材自然更具說服力。

商家的微信營銷事業在一開始可能是依靠身邊的熟人完成營銷,但是后期必須依靠添加陌生好友來打開銷路,而陌生人成為好友的第一時間看到的便是商家的頭像,如果商家的頭像無法讓用戶產生信任,在接下來的營銷中將會寸步難行。

因此,為了增強好友的信任感,商家可以通過設置自己本人的照片來作為頭像,以便讓好友在腦海中構建商家的形象。當然,商家的照片經過適當的后期處理,可以給用戶展示出一個更美好的自己。

3. 昵稱設定技巧

容易記住的微信昵稱是可以傳達內在信息的,比如商家的身份信息、產品信息等。對于商家而言,一個容易記住的微信昵稱既能幫助商家傳播,又可以提升知名度。商家的微信昵稱是傳播口碑的重要元素之一,起的作用與企業品牌相當,是產品傳播過程中最先傳播出去的思想內容。除此之外,商家設置一個容易記住的微信昵稱,在一定程度上可以增強用戶對商家的信任感,進而可提升產品銷量與回頭客數量。

商家需要起一個通俗易懂,并且能夠快速讓微信好友產生記憶的昵稱。過于復雜的昵稱不便于微信好友記憶,也不利于商家形成個人品牌。在商家選取昵稱過程中,需要遵循4個小技巧,讓自己的名字始終搶占微信好友心目中的好位置。

1)技巧一:易記、易懂

德國心理學家赫爾曼·艾賓浩斯(Hermann Ebbinghaus)總結的遺忘曲線認為:“遺忘在學習之后立即開始,而且遺忘的進程并不是均勻的。最初遺忘速度很快,以后逐漸緩慢。”也就是說,商家需要從一開始便選擇好記的昵稱,進而占據更大的優勢。這樣用戶記起來不費勁,同時也不容易被遺忘。

商家的目的是營銷,是為了讓用戶知道自己做什么賣什么。如果在微信昵稱上彰顯學識淵博似乎并不合適,有著深意內涵的名字往往需要好友去費勁理解,明顯并不利于商家的營銷。

除此之外,有的商家還喜歡在微信昵稱中加入特殊符號、表情符號等,商家自認為很可愛,但是會讓好友透過昵稱來產生“并不專業”的印象,不利于好友與商家之間產生信任感。另外,好友在查詢商家時,特定的表情符號不利于他們的查找,尤其在好友還沒有備注的情況下,更是大海撈針,許多潛在的消費者甚至有可能因此而放棄尋找商家。

當然,我們也并不建議商家以“A+××”的形式占據微信通信錄的前面,這種方式不但有不少人在用,而且微信好友也不會總是去翻通信錄,進而將商家記住。

2)技巧二:實名

實名的好處是比較容易獲得微信好友的信任,也利于好友記下來。微信是能夠彰顯社交關系的工具,因此商家可以采取實名+公司+項目名稱+產品名稱等作為昵稱,進而成為推廣的一種有效渠道。在這種情況之下,即便商家不經常與微信好友進行交流,但只要在朋友圈中經常發布產品信息,保持一定的活躍度,想要通過這一方式來獲得好友的記憶并不困難。除此之外,商家的產品、項目、公司等都可以通過曝光率來增強好友記憶,讓好友在有需求時第一時間想到商家。

3)技巧三:昵稱形象化

這需要商家充分發揮想象力,將昵稱與產品聯系起來進而形成自己的特色。比如,微商是賣甜品糕點的可以稱自己為“小糕”,賣橙子的可以叫“橙人之美”等。

4)技巧四:關聯營銷

關聯營銷在昵稱形象化的基礎上可以進一步精準地將產品信息表達出來,比如“廣東梅州沙田柚”“海南香妃芒”等,這些具有較強的區域局限性的產品,加上地名有助于加強營銷的精準程度。

4. 個性簽名設定技巧

用戶在加商家為好友之前,接觸到的頁面通常都是商家的微信初始頁面,并試圖從中獲取更多商家的信息。而對于許多商家而言,毫不起眼的個性簽名與地區在此時能夠起到相當大的引導作用。商家需要利用個性簽名與地區所提供的展示空間,將其設定為最適合自己的信息展示,讓用戶在添加自己為好友時能夠獲取有效信息。

“后來重聞往事如耳旁過風不慌不亂”“我簡單愛玩瘋狂太懶忽冷忽熱不會說話不溫柔復雜沒人理解”等簽名是不少用戶認為具備“個性”含義的,但是在不少成年人眼里,這類簽名青春疼痛文學般的傷春悲秋,缺乏向上的活力。用戶看到這樣的個性簽名,通常會認為商家還不夠成熟,對其專業性也會保持質疑的態度。也就是說,這類“與眾不同”的簽名在一些商家眼里是“有格調”,但在用戶看來,極有可能蘊含了“矯揉造作”“無病呻吟”的意思,并且進一步對商家持不友好的態度。

為此,商家微信的個性簽名應當首先脫離自己的“個性”,展現“共性”,也就是展現對用戶有價值的信息。個性簽名有30字的字數限制,因此商家應當展示簡潔干練的重點內容。

比如,隨著現代生活壓力的加大,女性肌膚問題日益突出。如果商家的產品是針對女性肌膚問題提供解決方案的,那么在其微信個性簽名中,可設定以下內容:“痘痘肌敏感肌的最大敵人,兩個月還你完美肌膚。”用戶通過個性簽名可以了解到商家所提供的服務,當其產生需求時,將會第一時間想到商家。

結合以上內容,商家通過展示個性簽名與地區,能夠在一定程度上幫助商家成功引流,進一步對商家微信營銷起到一定的促進作用。

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