第一次參加BBC項目匯報會,莊圓嗅到了一絲劍拔弩張的味道。
與其說是項目匯報會,不如說是資源搶奪戰役。咨詢公司最重要的就是人。各個項目組的負責人都在極力為自己的項目爭奪更多的人員配置。
“除了去年開始啟動的五個項目,目前新上的項目有三個,一個是連鎖仙居酒店的服務品牌創建項目、一個是尚品珠寶品牌策劃項目,還有一個是國內最大的兒童服裝企業螢火蟲品牌升級項目。另外,正在洽談的項目還有六個?!?
尹總是咨詢項目部總監,她介紹完目前公司項目進展情況,各個項目的負責人又對各自的項目情況進行了匯報。咨詢三部余清負責仙居酒店服務品牌建設項目,年紀三十出頭,在咨詢行業算得上是專家級的資深顧問,聲音干脆利落,不用話筒也能夠穿透整個會議室:
“目前仙居酒家全國連鎖八十家門店,我們已經進行了十個城市三十家門店的飛檢,從目前調研結果來看,這個連鎖酒店因為是直營店,各個地區的裝修風格基本統一,但服務環境和服務水平參差不齊,我們已經提出了整體服務品牌升級的建議,有三名顧問已經進店進行指導,不過因為人手短缺,原定的項目時間可能將延期?!?
會哭的孩子有奶吃,人員與效率從來都是咨詢公司要面對的兩大難題。這個問題其實一早余經理就跟尹總反映過,現在會上提出來無非就是借這個機會跟公司討價還價。
“余清,有兩個新進的顧問不是在你們組嗎?”尹總說話一向不拐彎抹角,她知道余經理言下之意就是想把新人甩鍋出去。
“這個項目按照原計劃配置五名成熟顧問,他們倆上的話,恐怕還不能獨當一面?!?
“小丁小陳雖然是新來的,不過有過類似的實習經驗,而且新人總得上項目,讓老顧問帶一個新人,搭配一下?!币偛粍勇暽亟^了他。
“戰爭中學戰爭,項目時間不能延長?!卞X總言簡意賅,從項目管理上他充分信任尹總。
咨詢二部的常禮負責尚品的項目,言談間偶爾夾雜幾句上海方言:
“尚品珠寶是一家新興的時尚珠寶品牌店,走的是連鎖加盟的擴張模式,亟需提升品牌知名度,我們正在重新進行品牌全案策劃,初步設計方案已經擬好?!?
在常經理的示意下,設計部門秦琴向大家一邊展示宣傳視頻,一邊娓娓解說:
在古典精致的雅室中,一位古裝美女輕撫琴弦,“古琴美女盡顯東方美麗之神韻”;
鏡頭停留在美人玉頸,一條白金項鏈下蓮花玉墜炫美奪目,“蓮花鑲玉突顯清純高雅之寓意”;
鏡頭緩緩轉到美人正在彈琴的纖纖玉手上,腕上的一款翡翠玉鐲溫婉柔麗,”翡翠如意象征富貴吉祥之祝?!?
最后呈現品牌廣告語“尚品一生,美麗相隨”。
這個方案是設計部秦琴主導設計的。品牌全案策劃是BBC的強項,最早脫胎廣告設計公司的BBC,設計部門一直是BBC引以為傲的重要部門,雖然隨著公司逐步咨詢化項目化的發展,設計部門的重要性逐步讓位咨詢部門,尤其是項目多的時候,很多設計工作甚至外包給其他設計公司。設計部門因為有不少資歷深的設計人員,在全案設計上有著豐富的經驗,但另一方面因為近來很少有新人進來,部門的設計理念設計風格逐步固化,很難有推陳出新的作品。設計部門秦琴就是一個不太聽取意見的老設計。她嘴上客氣地詢問大家意見,但是憑借她的元老地位和不容質疑的個性,大部分同事都不會真提意見,只有莊圓初來乍到,又平素不屑于職場潛規則,依據她三年的策劃經驗,脫口而出:
“我覺得缺乏點新意,廣告詞的表現力度也不夠?!?
對秦琴來說,被新人挑毛病,這可是摸著老虎屁股了,她臉色一變,頓時讓莊圓倍感壓力,只得訕訕地笑說:
“純屬個人意見?!?
初生牛犢不怕虎,新人最愛提意見,但是會提意見的人很多,能夠解決問題的人才是有本事。錢總賞識莊圓的勇氣,想考驗一下她的能力,直接問道:
“你有什么想法?”
“我覺得先要確定產品的定位,不同客戶群體有不同的需求,找到客戶痛點,才能有針對的設計!”
秦琴嘴角含笑,目光似笑如霜地看著莊圓:
“這話沒毛病,不過也沒什么用!世界定位之父特勞特說過不要試圖改變顧客的心智。大眾對于珠寶的熱愛無外乎就是對美麗、時尚與尊貴的追崇。珠寶行業的品牌創意就是品味,所以高端珠寶產品才會極盡奢華,聘請明星引領時尚潮流。其他的創新都是嘩眾取寵,本末倒置?!?
“沒錯,品味很重要?!睆堦柵虑f圓吃虧,趕緊附和道?!八窃O計部秦琴,人稱笑面虎,少招惹她!”張陽悄悄發了條微信提醒莊圓。
“定位不同,品味內涵也不同。尚品珠寶針對的若是所有追求時尚的女性剛才的設計倒也合情合理,不過如若分出不同系列的專屬產品,倒不如學學比爾斯鉆石的廣告,一句‘鉆石恒久遠,一顆永流傳’,就使鉆石成為永恒愛情的象征?!?
一般職場的潛規則新人得少說多聽,而莊圓作為新人格調顯然高了一點。
“我覺得這個意見很好,這個方案可以再推敲一下?!背6Y顯然很滿意這樣的結果。
錢總想不到莊圓清秀的外表下確實有點水平,越發欣賞這個小姑娘了。
螢火蟲項目因為剛剛開始調研,張陽進行了簡單匯報。
項目匯報會結束后,張陽悄悄對莊圓說:
“姐,你好像捅馬蜂窩了?!?
“什么?”
張陽靠近莊圓掩著嘴故作深沉地說:“別人的項目我們不要輕易評價?!?
“她就是莊圓,聽說錢總都親自關照,所以有恃無恐嘛!”
“這個新來的莊圓果然厲害,難怪尹總都那么器重她?!?
人心難測,幾位同事走過莊圓身邊,有意無意地評論著莊圓。
“我是對事不對人啊。”莊圓想起媽媽經常提醒她“做人要圓通”,皺了皺眉。
“問題是事情是人做的?!睆堦栆惨馕渡铋L地拍了拍莊圓的肩膀。
話剛落,就見秦琴走近來,擋在莊圓的面前,似笑非笑地說:
“莊圓,今天謝謝你提的建議,讓我茅塞頓開,聽說你原來做過廣告策劃,想必也是經驗豐富,我還得多向你請教,要不你幫我一起策劃一下。”
莊圓看著這個秦琴虛情假意地笑著,心想:想把我當槍使,也太小覷我了。
腦海中又突然浮現媽媽的教育:莊圓啊莊圓,你就不能圓通一點嗎?好歹也是有三年策劃經驗的老人了,別那么清高那么憤青了,莊圓想了想,面上的功夫誰不會呢,遂微笑著說:
“前輩面前哪敢信口雌黃,請教不敢當,我還得多向您學習呢!”
張陽走在后邊看著兩人突然手挽手親密交談,暗想:哇,這臉變得比翻書還快,真是女人心,捉摸不透啊。