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第22章 大事小情細籌劃

  • 風生水起競上游
  • 江南甘棠
  • 2545字
  • 2020-05-11 14:25:51

陳遠宏和李維方游走在京城的同時,美珠和章薇每天在嶺南歐風銷售中心,忙得腳不沾地。

美珠心想,努力學習實踐了這么久,這是第一次正式的考試,準備要交一份答卷了。

美珠和梁經理在銷售碰頭會上說:“幾個月努力的推廣營銷和宣傳,蓄客的效果總體看來還不錯。首期房源數量和意向客戶比例,達到了一比二點幾,認購資源中等偏強。一段時間來,銷售團隊上上下下都辛苦了。眼下工作是要求置業顧問,按實際情況,不故意夸大或收縮,盡量甄別客戶的有效性,給集團做最終低價決策做參考。”

開盤定價是個高度細致的技術活。定高了,不能夠一炮而紅,開局不利,影響士氣。定低了,被搶購一空,首期利潤損失事小,更重要的是,給后期房價平穩抬升帶來不利影響。首期開盤價格定位,考驗的是策劃代理和開發商決策層的市場判斷能力。

汪總監隔兩天就到銷售中心,組織美珠和銷售團隊開碰頭會。

汪總監沿著開盤活動路線,實地走過,一點點踏勘,大到沙盤模型圖片內容確定,小到射燈刺眼,一一安排妥帖。

只要汪總監親臨現場檢查,不僅美珠和梁經理高度緊張,廣大項目部經理,物業主管,乃至于施工單位和監理的負責人都如臨大敵。

汪總監美珠的習慣,一到銷售中心和工地,就組織相關負責人巡檢,一路下來,大小問題發展十幾處,列出表格,責任到人,銷項逐條解決。

隔個兩三天,汪總監自己會提前半天告知,再次來到現場,檢查上次處理結果,各部門單位負責人跟在后面,一旦發現不落實的情況,汪總監都會溫和而不失嚴厲地指出,給予警告,言明再不能改善,處罰單就會開出來了。

每每此時,美珠和梁經理陪同汪總監檢查銷售中心工作時,往往神經緊繃,手心出汗,心里亞力山大。

眼見7.27開盤吉日就要來臨,汪總監親自到香港,請來開盤活動策劃公司,并委托他們請幾位港臺一線明星來站臺熱場造勢。

汪總監深知港臺一線明星出場費不低,但在辦公會上,公司老板和總經理還是鼎力支持,一致認為這個花銷值得。深圳正是開放的初始時代,百姓羨慕港臺的生活水準,癡迷于港臺電視劇和歌曲,明星的號召力還是很大的,何況這個廣告效應,高爾夫別墅每平米的售價能因此高個千兒八百,那點明星費用就是濕濕水啦小意思了。

計議已定,美珠建議高爾夫別墅仍按每平米16888元起價,不過由人民幣改為港幣,按港幣匯率,無形中把起價提高了百分之十幾。

汪總監聽后笑道:“你這個想法好,用港幣定價,不僅提高了我們別墅的價格,更表明我們要面向港澳臺外資老板,提升了項目的美譽度和客戶預期,對境內外客戶的說服力都有增加了。不錯,很有想法!”

“還有饑餓營銷,沖動促銷,對比促進,這些小技巧,也都在案場日常售樓中,職業顧問潛移默化潤物細無聲地應用哪。”美珠看著梁經理,贊許地說到。

“沒錯,銷售策略和策劃很重要,但關鍵還要能執行,能落到實處。”

梁經理在前面領路,側身回道:“策略執行力和服務細致入微,是我們現場工作的主抓方向。”

汪總監順著銷售中心甬道,邊查看邊叮囑:“美珠,小梁,要記住營銷推廣的策略和花樣再多,策劃再驚艷,創意再新奇,畢竟都是花把式,留住客戶,培養忠誠的客戶群,靠的還是誠意和熱情服務。”

美珠二人齊聲應到:“是的,客戶是上帝,無論到銷售中心是否購房,我們都當做潛在客戶接待。”

汪總監點頭道:“接待服務和介紹是第一印象,非常重要。但樓盤成功,更本質的是設計定位,戶型設計和建設質量,園區品味,甚至后期物業服務,我們是高端樓盤,面向高凈值客戶,他們相對對于價格敏感度低一些,最重要的工作是打動他們,要讓感覺到尊貴與獨特,與眾不同。”

“汪總監說的太對了。我們的潛在客戶大多是精英階層,見多識廣,看問題透徹深刻。在客戶登記之后,我們都認真摸清每個客戶的喜好和禁忌,站在客戶的角度考慮,他想要什么,盡量知己知彼,因人施策,一對一地服務。”

汪總監聽美珠這么一說,滿意地說:“不想你們兩個年紀不大,想法不少。你們做的很踏實,有點熟讀兵書的味道呀。”

梁經理笑道:“從案場實際操作來看,我們做的還不夠自然嫻熟,有時難免還有刻意為之的痕跡,還要磨煉,力求順暢隨意。”

“心急吃不得熱豆腐,慢慢來,有心就好,知己之長短,揚長避短,相信經過這一兩個項目歷練,你們會成為行家里手的。”

美珠二人連聲感謝汪總監的鼓勵和支持,回到會議室,商量開盤活動的籌備與流程安排。

美珠給二人倒了茶水,坐下之后,向汪總監報告說:“我和梁經理商量過了,這么重大的開盤活動,光靠銷售中心的力量,是難以勝任的。我們建議成立一個開盤活動領導小組,請集團有關領導親自掛帥,支持協調各部門各方面。”

“這是當然,集團已經成立了項目開盤領導小組,集團總裁任組長,行政副總工程副總和我三人為副組長,我是常務牽頭人,組員還有物業安保財務等部門經理,統一調度,各司其職。文件已經下發了,你們去行政部調閱一下,你們也是執行組員。”

“之前我們還感覺壓力好大呢。這樣真太好了。”

“開盤前后十來天,大家都不會輕松。美珠你負責聯系香港的活動策劃公司,約好明后天時間,召集開盤領導小組成員,一起在銷售中心開協調會,小梁你負責會議通知和會務服務。”

“沒問題,我們來安排好會議服務。”

“總裁和副總們工作行程都很緊張,要提前通知,第一次協調會總裁要來的,工程條線又是重點,先跟他們的秘書溝通好日程。”

汪總監前腳剛離開銷售中心,美珠和梁經理就把各自的團隊召集起來,分頭對接聯系香港的本地活動公司和廣告團隊,協調各方的時間和行程,尤其是集團幾位老總的時間檔期,忙了一下午,總算把首次協調會的時間地點敲定下來,再分別電話短信通知,老總們還要通知到行政部和秘書司機們。

會議通知發出,再收齊與會人員的確認回復,溝通妥帖之后,章薇抬頭一看時間,都晚上九點半了,趕緊對馮雅蘭說:“哎呀一不留意都這個點了,還沒吃飯呢,我們一起去吃個宵夜吧。回家你也沒飯吃了啊。”

馮雅蘭乏力地擺擺手:“你們去吧,我減肥,要回家睡覺了。不陪你們了。太困了。”

美珠和章薇忙碌一天,也倍感疲倦,沒有精力再去大排檔,回去順道買了些快餐飲品,到宿舍草草吃了,沖涼后直接倒頭就睡,竟不覺黑甜入夢。

章薇和美珠都沒留意,一周多來集中精力,身心都放在開盤諸事上,竟然都忘了男友們的日常聯絡。遠在京城的李陳二人,幾乎是因為同樣的原因,起步開頭難,囿于工作雜務,居然也沒意識到,已有一周多了,沒有聯系南方同樣忙碌的女友們。

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