物質(zhì)共同體是團伙，精神共同體是團隊

海旭說

物質(zhì)的共同體，就叫團伙；精神的共同體，才能稱之為團隊。

每個人都想成就自己的一番事業(yè)，但成功者畢竟是少數(shù)。

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召下，如今的商業(yè)環(huán)境非常寬松和活躍，新生企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)。但是，當前中國企業(yè)面臨的一個殘酷現(xiàn)實是，絕大多數(shù)企業(yè)的生命周期都非常之短，能存活下來已經(jīng)不易，成為獨角獸的更是鳳毛麟角。

為什么會出現(xiàn)這樣的情況？到底是因為機制不完善，還是因為股權(quán)設(shè)置不合理？還是因為管理不到位？

根據(jù)我?guī)F隊十多年的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的商業(yè)模式或企業(yè)機制，是企業(yè)生存的基本前提，它們能讓企業(yè)在市場上挺過前三年的初創(chuàng)期。但是，對于三年以上的企業(yè)，在市場上競爭是否能取勝，已經(jīng)不再取決于商業(yè)模式與企業(yè)機制。只有人與人之間的情感交流和團隊建設(shè)，才能幫助我們實現(xiàn)終極夢想。

那么，我們首先要搞清楚的一個問題是：什么是團隊？

在生活中，我經(jīng)常會聽一些企業(yè)家說：“我們是一個團隊”“我們的團隊如何如何”“我們要有團隊精神”等。當我問他們什么是團隊時，他們的回答通常都是諸如一群人共同協(xié)作、努力、分工等非常空洞的話。有口才的人，把自己的理念灌輸給一些聽話的人，大多數(shù)人認為這就是團隊。但實際上，這樣的定義并不準確。

在我看來，團隊是兩個層面的連接，一是物質(zhì)層面，二是精神層面。一群人為了共同的利益聚在一起，形成的不是團隊，而是團伙。一群人因為共同的理想和價值觀凝聚在一起，在精神上實現(xiàn)了統(tǒng)一，才能成為團隊。簡單來說，物質(zhì)的共同體，就叫團伙；精神的共同體，才能稱之為團隊。

要理解團伙與團隊的區(qū)別，我們可以從家喻戶曉的《水滸傳》說起。看過這本經(jīng)典名著的人都知道，水泊梁山高手會聚，好漢如云，“義”字當頭；而北宋政權(quán)卻是皇帝昏庸無道，將臣腐敗無能，搞得民不聊生。

梁山好漢代表的是自由和解放，北宋政權(quán)代表的卻是昏庸和壓迫。從這兩方面的對比來看，很多人都認為小說的結(jié)局應(yīng)該是梁山好漢推翻北宋政權(quán)才對，然而，事實上卻恰恰相反。為什么水泊梁山擁有一百單八將，個個驍勇善戰(zhàn)，最終卻只落得個慘淡收場？

根本原因在于，水泊梁山形成的是團伙，而不是團隊。

梁山一百單八將的出身大概可以分為四種：第一種人，以前在北宋政府當官，在殘酷的官場斗爭中遭遇失敗，被迫逃往梁山；第二種人，由于各種各樣的原因，沖動殺人之后，為了躲避刑罰而逃到梁山尋求庇護；第三種人，本來就是土匪，以殺人放火為生；第四種人，是因為遭到北宋政府的迫害，憤而反抗，無奈之下落草為寇。

正是這四種人，組成了一支隊伍。但實際上，這一百單八將，沒有一個人是發(fā)自內(nèi)心地希望為社會做出一些貢獻，他們加入梁山，各有各的原因，自然也就各有各的目的。

在《水滸傳》里，北宋政權(quán)稍微放出一點招安的信息，作為這支隊伍領(lǐng)導(dǎo)者的宋江，就發(fā)生了動搖，最終在大好局面之下導(dǎo)致了內(nèi)部的崩裂。可以看出，其實宋江的目標就是重新做回公務(wù)員，而其他人卻不一定這么想。有命案在身的人，肯定擔心政府事后追究，曾經(jīng)遭遇迫害的也不愿意與仇人為伍，甚至有的人可能就是懶散慣了，不能習慣正規(guī)單位的作息時間。

所以，梁山好漢只能算作一個“團伙”，他們只是物質(zhì)共同體，可以一起“大碗喝酒，大塊吃肉”，卻沒有共同的理想，不能成就一番事業(yè)。

在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，建立的團隊通常都是物質(zhì)共同體，尤其對于民營企業(yè)來說。在最初大家剛剛聚在一起的時候，更多的是追求物質(zhì)。這一階段，人們身上往往會表現(xiàn)出一種梁山好漢的“團伙精神”——講義氣、重情義，能一起吃苦耐勞，一起打天下。這是團隊必經(jīng)的一個階段，如果一個企業(yè)最開始連團伙都沒有建立起來，那它是不可能繼續(xù)發(fā)展下去的。

但作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果只滿足于“物質(zhì)共同體”，那企業(yè)是沒有未來的。我們的隊伍在達成物質(zhì)共同體之后，就需要迅速裂變?yōu)閳F隊。如果不能實現(xiàn)從團伙到團隊的裂變，用不了多久，這個企業(yè)就會死掉，這支隊伍也就散了。

只有團伙發(fā)展成為團隊，團隊里的每個人都追求共同的理想，為共同目標而戰(zhàn)，為共同信仰而戰(zhàn)，這樣的企業(yè)才會發(fā)揮無窮的潛能。難道團隊中的成員就沒有自己的想法與目的了嗎？不是的，任何人都有自己的想法，有自己的目標，但這些想法一定是建立在共同的理想和目標之下的。為了共同的價值觀、共同的理想，每個成員都愿意貢獻自己的力量，將這股股力量匯聚在一起，是不可估量的。只有這種形成了精神共同體的團隊，才是打不垮、挖不走、能成事的團隊。

中國古代的著名軍事家孫武，在他的著作《孫子兵法》中寫道：“上下同欲者勝”，也就是說，上下一心，有共同的愿望，齊心協(xié)力，才能取得勝利。千百年來，我們中華民族之所以始終保持著強大的凝聚力和向心力，就在于各個民族有著共同的價值觀和精神追求。

在歷史的長河中，我們的祖國之所以生生不息、不斷發(fā)展，而且越來越強大，就在于生活在這片土地上的人們，凝結(jié)成了一榮俱榮、一損俱損的精神共同體。我們的企業(yè)，想要成為百年企業(yè)，基業(yè)長青，也必須把團隊打造成為一個精神共同體，建立起共同的精神信仰與緊密的情感鏈接。

感悟箴言

11年前，我只身來到沈陽。通過11年的打拼，我一手締造的縱生銷售集團旗下的分公司，幾乎遍及全國。是什么促使我實現(xiàn)了如此巨大的蛻變？正是因為我組建了一支強有力的團隊。

我們的團隊最初只有11個人，今天已經(jīng)發(fā)展成為一支擁有20多萬人的龐大隊伍。在這個過程中，我們真正凝聚成了一個精神共同體。無論何時，我們的團隊都不拋棄、不放棄，堅持共同的使命和目標，我們每一個人都把團隊榮譽看得比個人利益要重。現(xiàn)在，縱生銷售集團還在穩(wěn)步發(fā)展，我們的團隊仍在不斷發(fā)展壯大。

一個人的努力，是加法效應(yīng)；一個團隊的努力，是乘法效應(yīng)，這就是團隊的力量。

精神高度統(tǒng)一，團隊才能真正合一

海旭說

當企業(yè)中的所有人，都把為社會做貢獻、為社會承擔責任、為企業(yè)負責、為他人負責，當成一種使命時，這個團隊才能稱之為真正的團隊。

精神共同體才是團隊，換句話說，作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須使團隊中的每個人都達到高度的精神一致。只有這樣，事業(yè)才能持續(xù)推進，不斷向前發(fā)展。

我們都知道，軍隊堪稱世界上戰(zhàn)斗力最強的團隊組織，不僅效率高，而且值得信賴。國內(nèi)的很多知名企業(yè)，比如聯(lián)想、華為等，都曾借鑒軍隊的管理方式。軍隊為什么這么牛？因為軍隊擁有共同的使命感、共同的責任感，他們在精神上達到了高度統(tǒng)一，從骨子里認同軍隊的核心價值觀，將其外化為自發(fā)、自覺的行動，乃至成為習慣和本能，凝聚成集體意志，使組織中的每個人都與集體的使命和利益融為一體，從而同心同德、共赴使命。

這就是軍隊帶給我們的啟發(fā)：只有樹立崇高的理想，培養(yǎng)神圣的使命感，才能讓事業(yè)更精彩、更有意義，才能超越平庸、邁向卓越。如果我們的團隊能像軍隊一樣，有軍魂，就像柳傳志所說：“令旗所到之處，三軍人人奮勇，進攻時個個爭先，退卻時陣腳不亂”，如此，企業(yè)就能無往不利，事業(yè)何愁不能做大、做強呢？

俗話說：“兄弟齊心，其利斷金。”精神高度統(tǒng)一，團隊才有凝聚力，在這種凝聚力的指引下，團隊中的所有成員會找到一個共同點，并把將共同的信念、共同的追求、共同的行為準則，塑造成團隊中獨具特色的文化。這種文化是團隊最可貴的精神財富，它既是凝聚力的升華，又是產(chǎn)生凝聚力的源泉，會激發(fā)員工的自尊和自信，激勵員工奮發(fā)進取，喚起員工的自覺意識，給團隊帶來長盛不衰的力量。

要想做到精神高度統(tǒng)一，最重要的是要使整個團隊產(chǎn)生高層次的精神追求。當企業(yè)中的所有人，都把為社會做貢獻、為社會承擔責任、為企業(yè)負責、為他人負責當成一種使命時，這個團隊才能稱之為真正的團隊。而要達到這一點，企業(yè)家必須以身作則，提升自己的精神境界，樹立起社會責任感。

縱觀世界，很多成功的企業(yè)家都把為社會做貢獻當成自己的責任。

“石油大王”約翰·洛克菲勒是19世紀第一個億萬富翁，他幾乎壟斷了當時的國際石油市場，積累了天文數(shù)字般的財富。但他賺到的錢，有很大一部分投入到了慈善事業(yè)。他致力于慈善，不是簡單地把錢捐出去，而是非常注重那些能夠推動全人類進步的領(lǐng)域。他做慈善的方向，主要是教育和醫(yī)療事業(yè)，如今聞名于世界的兩大高校——芝加哥大學和洛克菲勒大學，就是由他創(chuàng)辦的。他還曾經(jīng)派專人到中國調(diào)查慈善狀況，得出的結(jié)論是“交通不便，不適合辦學”，于是轉(zhuǎn)而辦醫(yī)院。現(xiàn)在在中國赫赫有名的北京協(xié)和醫(yī)院就是由美國洛克菲勒基金會資助建立的。除此之外，洛克菲勒還給十幾所中國大學捐資，其中接受捐款最多是坐落在北京郊區(qū)的燕京大學。

微軟的創(chuàng)始人比爾·蓋茨，曾經(jīng)連續(xù)多年蟬聯(lián)世界首富，但讓他聞名于世的，不只是他富可敵國的財富，還有他對慈善事業(yè)的熱衷。比爾·蓋茨曾經(jīng)說過一句話：“錢對我來說的唯一意義是慈善。”我非常欣賞他說的這句話，我與比爾·蓋茨的財富觀是一致的。在我看來，當財富積累到一定程度，金錢就沒用了。所以比爾·蓋茨用他的財富建立了世界上最大的私人慈善機構(gòu)——比爾和梅林達蓋茨慈善基金會，用來幫扶和救助弱勢群體。非洲那些貧困、干旱缺水、疾病泛濫地區(qū)，經(jīng)常出現(xiàn)比爾·蓋茨的身影，經(jīng)常有蓋茨基金會投入的資金。

愛國實業(yè)家霍英東先生為祖國的文化、教育、體育事業(yè)以及家鄉(xiāng)建設(shè)捐獻了大筆金錢，總數(shù)超過了40億港元。以他的名字命名的“霍英東基金會”以捐獻和非牟利投資形式，多年來策劃了數(shù)以百計的項目，在推動各地教育、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、科學與文化藝術(shù)、山區(qū)扶貧等方面做出了巨大的貢獻。

精神追求是決定我們做出什么行為、采取什么行動的關(guān)鍵因素。人可以為不同的追求而生存，比如金錢、名利、事業(yè)。每個人的精神追求不同，激發(fā)出來的動力、活力以及所表現(xiàn)的精神狀態(tài)也不一樣。但是，無論是團隊還是個人，只有樹立更高的精神境界，才能引導(dǎo)我們以積極的心態(tài)和扎實的行動奮斗不息，實現(xiàn)自我價值，承擔起社會責任，成就一番事業(yè)。

一個團隊的存在，不能僅僅為了自身的生存。今天，當我們對中國產(chǎn)品在世界市場上所取得的成就和對中國經(jīng)濟的繁榮感到振奮和自豪時，仔細思考過后，我們會發(fā)現(xiàn)，取得這些成績的根本原因，在于以企業(yè)為主要形式的經(jīng)濟團隊所創(chuàng)造的巨大價值改變了我們的生活，創(chuàng)造了我們這個時代的繁榮。

一個企業(yè)，絕不能把追求利潤作為唯一目標。除了賺錢之外，企業(yè)還應(yīng)該服務(wù)社會、傳播正能量、為更多人提供就業(yè)機會、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提供給消費者。一個企業(yè)如果上到老板，下到每一個普通員工，都能有這樣的精神追求，那么這個企業(yè)最終一定會大有作為。

古語云：“求其上者得其中，求其中者得其下，求其下者無所得。”一個人立上等的目標，最后可能只達到中等成績，而如果立下一個中等的目標，最后可能只達到下等成績；如果立下一個下等的目標，就可能一無所獲。所以，我們一定要有更高層次的精神追求，如果一個人追求的層次本身就在中下，是不可能靠運氣不斷進步的，那樣的低層次團隊也不會有長遠發(fā)展。

感悟箴言

現(xiàn)在世界上知名的大型企業(yè)，大多以服務(wù)社會、改變生活方式、造福人類這樣的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。

縱生銷售集團也是如此，縱生的每個人都把為社會創(chuàng)造價值作為自己的使命，每個人都為有這樣的使命而自豪，我經(jīng)常聽我的員工們說自己今天做了哪些事情、如何服務(wù)好客戶、如何幫助別人。每當聽到他們在分享這些事情的時候，我心里就會有一種深深的感動：我們做的也許只是很小的一件事情，但是對于縱生銷售集團的人來說，卻是精神境界的一種體現(xiàn)。

不管身在何處，不論何種職務(wù)，我們都在為同一個使命而奮斗。很多客戶也被我們這種精神所鼓舞，我們也因為有這樣的高層次精神追求，而一次次地贏得客戶的信賴。

初心純潔，團隊才能走得更遠

海旭說

當你的初心是純潔的、做的事情也是正確的時，團隊未來就能走得更遠。

在我搭建團隊的過程中，我發(fā)現(xiàn)，做團隊之前的事可能更重要。我們做銷售的人都知道，跟客戶見面之前，就要接觸，我們把它叫作“接觸前準備”，我們創(chuàng)立團隊也是這樣。所以，我們必須明確一點：作為領(lǐng)導(dǎo)者，你的初心決定了團隊的未來發(fā)展。

如果你組建團隊的初心是不好的，你的團隊也不會生存得長久，也不會做得大。舉個例子，如果你搭建團隊是為了搶劫銀行，那么，即使你的計劃非常周密，膽量夠大，你的團隊也不會有什么好下場。因為你的團隊是一個犯罪團伙，就算暫時得手了，早晚會被繩之以法。

所以，當你的初心是純潔的、做的事情也是正確的時，團隊未來就能走得更遠。如果你的想法不正確，初衷就是一些錯誤的想法，甚至是邪念，那即使你搭建的團隊再優(yōu)秀，也注定走不遠。

不知你是否還記得多年前震驚國人的“三聚氰胺事件”。

2008年5月20日，一條控訴三鹿奶粉質(zhì)量問題的帖子出現(xiàn)在天涯社區(qū)，發(fā)布者是一位媽媽，她13歲的女兒因為喝了三鹿奶粉導(dǎo)致身體異常。不久后，投訴事件接二連三，矛頭都對準了三鹿奶粉。很多食用三鹿奶粉的嬰幼兒，被診斷患有腎結(jié)石，部分已經(jīng)出現(xiàn)腎功能不全的癥狀，同時已造成1人死亡。3個月后，三鹿集團送檢的16個嬰幼兒奶粉樣品中，15個檢測出了三聚氰胺的成分，毒奶粉事件讓整個社會為之震動。

這個驚天消息，如同推翻了第一塊多米諾骨牌，引發(fā)了中國整個奶制品行業(yè)的崩塌。中國有句俗語：“一粒老鼠屎，壞了一鍋湯。”三鹿事件就是一個活生生的例子。一味利己，眼中只看到利潤，不但會把自己害死，還有可能影響整個行業(yè)。從那之后，國人對本土乳制品企業(yè)的信任度降至冰點，嬰幼兒奶粉也成為海外代購的熱銷產(chǎn)品。

前車之鑒，時時為我們敲響警鐘！

每個企業(yè)家都應(yīng)該靜下心來好好想一想，你最開始建立團隊的初心是什么？

我相信，很多人建立團隊之初，大多懷有私心。在最初的時候，大多數(shù)人的思想都是比較狹隘的，也正是因為有這樣的狹隘的思想，團隊的發(fā)展才會受到制約。

我們?nèi)ス珗@的時候，會看到這樣一種景象：兩塊大石頭緊挨在一起，中間有一道狹小的縫隙，人從這個縫隙中穿過去，就會看到很美的風景。但如果卡在這個縫隙中出不去，就會發(fā)現(xiàn)，往旁邊看只有石頭，抬頭看，也只有一條狹小的縫隙，沒有任何風景。如果一個人的思想很狹隘，就會像人卡在石頭縫中一樣，視野受到限制，只能看到眼前的事物。

如果很多人還在困惑為什么你的團隊做不大，相信你已經(jīng)找到答案了。

所以，我們在建立團隊之時，初心一定要純潔。你的初心，決定了企業(yè)的未來是什么樣的。這一點至關(guān)重要。

1975年，從哈佛大學退學的比爾·蓋茨，與他的朋友保羅·艾倫一起在美國新墨西哥州創(chuàng)辦了一家公司，他們的初心是“讓每一張辦公桌和每一個家庭都擁有一臺計算機”。在那個只有極少數(shù)人才知道個人計算機究竟為何物的年代，這個構(gòu)想意味著信念與膽識的一次飛躍。如今，這家公司仍在高速運轉(zhuǎn)，延續(xù)著昔日的輝煌，創(chuàng)造出一個又一個新的軟件神話，這就是微軟。

微軟公司前首席執(zhí)行官兼總裁史蒂夫·鮑爾默曾經(jīng)說：“微軟之所以能夠成為當今世界上最有價值的科技公司，主要是因為比爾·蓋茨對夢想的堅持與執(zhí)著。”1980年，在加盟微軟僅一個月后，鮑爾默便萌生了辭職的念頭。比爾·蓋茨竭力挽留，并充滿激情地向他描述了公司的發(fā)展前景。“比爾為了挽留我，這么對我說：‘你沒明白，你沒明白，你沒明白！我們將要在每戶人家的每張桌子上都放上一臺電腦。’”

比爾·蓋茨有關(guān)個人計算機的遠見和洞察力，一直是微軟公司在軟件業(yè)界成功的關(guān)鍵。比爾·蓋茨積極參與微軟公司的關(guān)鍵管理和戰(zhàn)略性決策，并在新產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)中發(fā)揮著重要的作用。在比爾·蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟不斷地提高和改進軟件技術(shù)，并使人們更輕松、更實惠、更高效而且更有趣地使用計算機。

回望比爾·蓋茨走過的路，我們不難看出，他的初心是如何影響微軟的發(fā)展，又是如何引領(lǐng)微軟成為如今的龐大帝國。從他對初心的堅持中，我們也能看出一位偉大企業(yè)家身上所折射出來的智慧。

因此，我們每天都應(yīng)該找一段時間，靜下心來問問自己：當初創(chuàng)建團隊到底是為了什么？是為了幫助人、解決別人的困難，還是為了從別人身上賺取利益？

如果你的出發(fā)點是為了幫助更多人解決問題，而不是為了一己私利，我相信，你的團隊未來一定會走得很遠，你的事業(yè)一定會做得很大。

只有純潔的初心才能歷久彌新，愈久愈堅，成為引領(lǐng)團隊持續(xù)發(fā)展的一種不滅的精神。也只有純潔的初心，才能創(chuàng)造向善的事業(yè)。

信任是建立團隊的第一要素

海旭說

一個不能相互信任的團隊，根本不能稱其為“團隊”，只能算是一個“團伙”。

你是否曾經(jīng)帶過彼此不信任的團隊？如果你有過這樣的經(jīng)歷，就會知道這是一件多么艱難的事情，它會無情地吞噬你的時間和精力，卻毫無產(chǎn)出。

實際上，一個不能相互信任的團隊根本不能稱其為“團隊”，它只是一群彼此之間毫無配合的個體在一起工作，常常令人失望。團隊成員會把自己的全部精力放在和團隊其他成員互相猜忌和斗爭中，他們不愿意分享信息，不愿意共享知識，不愿意團結(jié)協(xié)作，甚至不愿意主動溝通，這導(dǎo)致團隊內(nèi)耗嚴重。不管團隊中的人是多么能干或多有才華，如果他們不相互信任，他們就永遠都不可能發(fā)揮出自己的價值，團隊的執(zhí)行力也不會高到哪去，更不可能產(chǎn)生高績效。

2016年，有一位叫保羅·扎克的心理學家做了一項調(diào)查。他們在美國收集了1095名各具代表性成年員工的資料，比較了“對企業(yè)高度信任”的員工與“對企業(yè)不那么信任”的員工的差別。數(shù)據(jù)顯示，前者的工作精力比后者高出106%，工作效率高出50%，病假少13%。對于“現(xiàn)在生活的滿意度”，前者也比后者高出29%，并且關(guān)于“是否感到筋疲力盡”的心理狀態(tài)，前者比后者低40%。由此，他們得出了一個結(jié)論：建立信任的文化，才能有效提高員工工作投入度。與在低信任組織工作的人相比，高信任組織的員工生產(chǎn)力較高、工作更有活力、與同事合作更佳，在組織里任職的時間更久。

因此，我們可以看出，團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么？是信任，這是團隊生存的基石。那么，怎樣才能在企業(yè)中建立起彼此信任的良性關(guān)系呢？

第一，作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要擁有正直、勇敢的品德，樹立道德的典范，言行一致，把自己奉獻給企業(yè)，并能全心全意地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者只有具備了勇于自我犧牲的精神，他的下屬和員工才會敬重他、信任他、追隨他。

第二，要想取得員工的信任，還要關(guān)心員工，學會去表達你的善意，適時告訴員工你的真實感受，誠實地去和員工交流，保持開放的態(tài)度，懂得傾聽與包容，并運用同理心，去深入體察員工現(xiàn)在所處的環(huán)境，你的企業(yè)中才會充滿安全感，員工才會對你產(chǎn)生信任。

第三，要尊重每一個團隊成員。被尊重是一個人最根本的需求，人人都希望獲得尊重。如果沒有尊重就不會有好感，更不存在信任。要把每一位和你一起做事的人，看成平等的人。他們有獨立的人格，有各自喜歡的方式。團隊領(lǐng)導(dǎo)者只有尊重團隊成員，才能使他們的積極性和智慧得到充分的發(fā)揮。

IBM有三條非常重要的管理準則，即必須尊重個人，必須盡可能給予客戶最好的服務(wù)，必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。這三條準則為IBM商業(yè)帝國的締造立下了汗馬功勞。

在這三條準則中，排在第一位的是必須尊重個人，也就是“尊重員工的一切”。老托馬斯·沃森創(chuàng)立公司之初就已經(jīng)明確了這條準則，而小托馬斯·沃森接手公司之后更是將這條準則奉為圭臬。IBM對員工的尊重既體現(xiàn)在他們一貫堅持的基本理念上——“員工是公司最重要的資產(chǎn)，每個人都能夠使公司變成不同的樣子，每位員工都是公司的一分子”，更體現(xiàn)在公平的薪酬機制、能力與績效相匹配的考核體系、有效的培訓和充分的發(fā)展機會等各個方面。

也正是因為這份尊重，員工們才會愿意與IBM一起成長，為公司付出自己的一切。可以說，是對員工的尊重造就了IBM的過去和現(xiàn)在，也必將創(chuàng)造出IBM的未來。

尊重是一種行之有效的激勵手段，當你給予你的員工充分的尊重的時候，員工們就會感到自己在企業(yè)中的重要性，這種意念會使他們產(chǎn)生一種強烈的使命感。他們不再把團隊領(lǐng)導(dǎo)當成是對立面，而是主動和你打成一片，站在你的立場上，積極與你交流，盡心盡力地完成你交給他們的工作，心甘情愿地為企業(yè)的發(fā)展而努力。

第四，要想得到員工的信任，還要給予員工充分的信任。很多領(lǐng)導(dǎo)者犯的一個錯誤就是，只信任自己，不信任下屬員工的能力。雖然工作都委派出去了，卻一萬個不放心，事事都要下屬匯報，這樣下屬員工工作起來束手束腳，如履薄冰，根本無法充分發(fā)揮自己的能力。而領(lǐng)導(dǎo)者自己也會忙得焦頭爛額，整個團隊的效率就這樣被拉低了。其實，這樣只會得不償失，要知道，只有信任才能換來信任。

松下幸之助非常信任自己的下屬。1926年，他計劃在日本金澤開設(shè)一個新的辦事處，他把一個年僅19歲的年輕員工找來，對他說：“我打算在金澤開辦一個辦事處，我覺得由你去做這件事比較適合。你現(xiàn)在就到金澤去，找一個合適的地方，租一個辦公地點，需要多少資金，你可以跟我說，我會給你提供充分的支持。”

年輕人聽了以后，非常吃驚，因為他不相信老板竟然會把這么重要的任務(wù)交給他。他到了金澤之后，馬上開展工作，每天都會把自己的進展寫信給松下幸之助，向他匯報自己的成果。松下幸之助給他回信，跟他說：“不必每天向我匯報，一個季度匯報一次就可以了，我充分信任你的能力，放手去做吧。”

年輕人備受感動，后來，金澤辦事處辦得越來越好，給松下集團創(chuàng)造了豐厚的利潤。

這樣的例子在松下集團比比皆是。比如，公司從來都不會對員工保守商業(yè)秘密，新員工入職的第一天，就會受到毫無保留的技術(shù)培訓。一些人對此十分擔憂，害怕這樣會泄露松下的商業(yè)秘密。但是松下幸之助卻說，如果你招聘這些員工進入你的企業(yè)，就要充分地信任他們。如果為了保守商業(yè)秘密而對員工進行技術(shù)封鎖，造成員工在生產(chǎn)過程中業(yè)務(wù)不熟，肯定會導(dǎo)致殘次品率的提高，造成企業(yè)成本的增加，這樣一來，公司受到的損失會更大。

松下幸之助在總結(jié)自己的管理經(jīng)驗時曾經(jīng)說過：“我用這種信任的授權(quán)方式來做事，在公司還沒有遭遇過什么失敗，對人信賴，是培養(yǎng)優(yōu)秀員工的一個非常重要的條件。”

最重要的是，要把個人利益與團隊利益統(tǒng)一起來。彼此信任的團隊是為了共同利益而戰(zhàn)，互相懷疑的團隊是為了各自利益相爭。每個人都要奔著同一個目標，把團隊的利益放在第一位，為團隊的興而高興，為團隊的衰而難過，這樣的團隊才有凝聚力。

感悟箴言

在縱生銷售集團黃埔訓練班開班期間，我每天都會到培訓學校親自授課。無論天多熱，我都會堅持穿著長袖襯衣、系著領(lǐng)帶，在我看來，這才是一個講師的風范，有時，一邊講課，一邊汗水就流了下來。高頻次的全天授課影響了我的嗓子，為了保護嗓子，課堂上，我喝泡著的胖大海的水，下課趕緊吃金嗓子喉寶，長時間地用藥，使我對金嗓子喉寶產(chǎn)生排斥反應(yīng)，實在不愿意吃，就干脆嚼碎了咽下去。中午學員休息，我就抓緊時間備課，還要趁著這點空閑處理公司的各種事務(wù)，為了打起精神，我只好一杯接一杯地喝咖啡。

長時間的疲勞，使我的免疫力下降，感冒發(fā)燒吃藥都不管用，只能打點滴，但是打點滴需要時間，怎么才能不耽誤給學員們上課呢？我想了一個妙招：一邊在講臺上講課，一邊打著點滴；有時實在太累了，我就坐在椅子上稍做休息。由于每天站立時間過長，我的腿和腳都腫了，但我不斷提醒自己：只要站在講臺上，就要充滿激情、要神采奕奕，要用最好的精神狀態(tài)面對學員。

2008年12月，縱生銷售集團2009升級版營銷薪資制度在全省主管培訓班上進行宣導(dǎo)。我率全體高管、團隊長針對2008版薪資制度進行了運行一年的實際論證，同時在員工宿舍內(nèi)進行了七天七夜的反復(fù)研討。沒日沒夜的工作使我角膜炎、結(jié)膜炎同時發(fā)作。為了讓員工更快、更好地掌握新版薪資制度，在多日來超負荷工作之后，我仍然放棄了休息時間，研討完畢后親自為來自全省的業(yè)務(wù)主管講課。學員們看到站在講臺上雙眼紅腫的我，都不知道我的眼睛是生生累病的。

我的眼病每20分鐘就要滴一次眼藥，并且要四種不同的眼藥輪流滴入。因為要不斷講課，所以我沒有時間上藥，結(jié)果眼睛腫得非常厲害，不斷地流眼淚，最后，竟然流出了紅色的眼淚！

看到這一幕，在場的所有人都震驚了，紛紛勸我停下講課，趕緊去醫(yī)院，但這時，我的倔勁兒犯了：一定要把課講完！就這樣，我一次又一次地流下血淚，一次又一次地將它擦干，就這樣堅持講了整整一天的課。當下課后，伙伴們拉著我去醫(yī)院醫(yī)治時，醫(yī)生氣憤地說：“病情這樣嚴重，如果來晚了，恐怕就要有失明的危險，你不要命了？”站在一旁的員工們聽到醫(yī)生的話，都哭了起來：“劉總，你所做的一切都是為了公司和大家，可是，你不能連自己的身體都不顧了啊！”

員工們的話讓我感動，但這就是我的做人做事的原則。我常對員工們說：“只要大家愛聽，我就是累死也要講。在咱們公司，只要有我一口粥喝，就有大家一口粥喝。”

經(jīng)營團隊就是經(jīng)營人心

海旭說

你把自己交給事業(yè)，員工就把他交給你！

一群人心里有同一個目標，勁兒才會往一處使，才能創(chuàng)造非凡的事業(yè)。俗話說：“澆樹要澆根，帶人要帶心。”經(jīng)營一個團隊，有多少真心，就能換來多少忠誠，只有用心對待下屬，才能得到對方的不離不棄。

我剛剛創(chuàng)業(yè)的時候，經(jīng)歷了無數(shù)艱難困苦，但無論日子多么難熬，我的伙伴們都一直追隨著我。

美國著名的管理學家托馬斯·彼得斯曾經(jīng)大聲疾呼：“一邊歧視和貶低你的員工，一邊又期待他們?nèi)リP(guān)心產(chǎn)量和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，無異于白日做夢！”每個員工都需要團隊給予他們關(guān)愛，也只有從團隊的溫暖中提升自我的滿意度。創(chuàng)造關(guān)愛的團隊氛圍，營造一種向心力，員工才能為團隊竭盡所能。相反，如果團隊里人與人的心都不在一起，提高員工的工作熱情、發(fā)揮他們的潛在能力也不過是一句空話。

作為遼寧省企業(yè)顧問，我經(jīng)常和一些企業(yè)家進行交流，經(jīng)常會有人問我：“為什么你的員工都對你那么死心塌地？為什么別人出高好幾倍的價格也挖不走你的人才？為什么我想盡了辦法也留不住員工？”

我問了他一個問題：“你開的是什么車？”

他很困惑，說：“我開的是寶馬，70多萬。”

我說：“你能不能把你的這輛70萬的車賣掉，再買7輛10萬的車，給你的老員工們各發(fā)一輛？”

如果我們能像這樣，把自己的心交出去，又何愁員工不會把心交給我們？

法國企業(yè)界有一句名言：“愛你的員工吧，他會百倍愛你的企業(yè)。”用心愛員工，團隊與員工才會建立起一種和諧的關(guān)系，互相之間產(chǎn)生了充分的信任，才能真正實現(xiàn)“人企合一”。

感悟箴言

2007年冬天，沈陽北風呼嘯、異常寒冷。我在一間剛剛粉刷過的民房里緊張地工作，那是我個人創(chuàng)業(yè)夢想開始的地方。辦公環(huán)境很簡陋：只有兩張從舊貨市場淘來的舊辦公桌，還有一部用于聯(lián)系的電話機和傳真機。但就是在這樣的環(huán)境中，我的團隊伙伴們?nèi)匀贿x擇跟著我一起奮斗。他們對我說：“老大，雖然這房子舊了一點，但是，地方還是夠用的，再配一部電話，我們就可以開展工作了！”“老大，我們相信，在不久的將來，我們的公司一定會搬到沈陽市最好的寫字樓里，我們的公司一定能夠做大、做強！”

聽著這些話，我的心里涌起了一股暖流，我想，我一沒錢，二沒背景，在這樣的情況下，員工們竟然還如此相信我，我還有什么理由不相信自己呢！

就這樣，在這間破舊的辦公室里，我們懷著滿腔熱情，全力以赴地工作著。7個外勤員工任職團隊長，一番計劃后，他們開始打市場；4個內(nèi)勤則緊張有序做起了公司內(nèi)部的相關(guān)工作；而我，也在時時刻刻思考著該如何擴大經(jīng)營……

雖然各個崗位的工作都已經(jīng)啟動，但是公司還沒有完成注冊，而且這些員工每天只能吃清水煮掛面，條件異常艱苦。但就在這樣的情況下，所有的員工都百分百相信我，每個人都心無雜念地專注于自己的工作，從未有過一絲懷疑。

很快，一個月的時間過去了。在這一個月當中，我?guī)е蠹也环謺円沟毓ぷ鳎?jīng)過不懈的努力，我們的隊伍也不斷壯大，在第一次開新人培訓班時，就有30多人來聽課。

眼看就要到該發(fā)工資的時間了，可是我卻囊中羞澀，該怎么辦呢？正當我為此發(fā)愁時，令我意想不到的是，一起創(chuàng)業(yè)的伙伴們不但沒領(lǐng)工資，而且紛紛拿出了自己的積蓄，用作大家的生活開銷，到最后大家甚至一起透支信用卡來維持生活。

看到這樣一群既團結(jié)又有愛心的員工，我的內(nèi)心有一種說不出來的感動，更讓我感慨的是，大家對我無條件的信任。那時，雖然我沒錢，但這些優(yōu)秀的員工就是我最大的財富，有他們的支持，我堅信自己一定會成功！

憑著這樣一份信任和熱愛，我們終于迎來了團隊的第一張保單。這張保單是在公司沒有注冊、我們一無所有的情況下簽下來的，可見員工的付出有多大！這一單簽來了4000元的保費，但它帶給我和整個團隊的震撼和感動，遠遠高于這4000元的價值！

公司想要迅速發(fā)展，離不開資金的支撐。為了解決這個問題，我開始四處尋找股東。皇天不負有心人，終于，我以一個充滿激情的創(chuàng)業(yè)者的態(tài)度，影響了一名投資者的情緒：“某總，保險代理行業(yè)目前處于‘發(fā)展期’，一切都剛剛開始，如果我們能在這個行業(yè)迅速占領(lǐng)市場，未來的發(fā)展真的是不可估量，并且，這也是一項富有意義的事業(yè)，是一件利國利民的大好事……”

某總對我相見恨晚，當場決定加入公司，成為公司的股東并且注入100萬元的資金。

就這樣，經(jīng)歷了很多挫折與打擊、堅持與努力，我和我的團隊推動著公司前進，縱生銷售集團正式起航！

2007年6月10日，在縱生銷售集團的開業(yè)典禮上，我紅著眼圈對伙伴們說：“伙伴們，在我最困難的時候你們支持我，我真的要感謝你們對我的信任。從我踏入保險行業(yè)的那一天，從我了解到保險行業(yè)有你們這樣一群人的那一天，從你們分別找到我、支持我創(chuàng)業(yè)的那一天，我便立下誓言，我一定要對你們的未來負責，我們一定會生活幸福，并且成就一番轟轟烈烈的大事業(yè)！”

想帶好團隊，先把“人”做到位

海旭說

作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要有人的本質(zhì)。

團伙變成團隊的過程中，精神的統(tǒng)一是至關(guān)重要的，初心的純潔也會發(fā)揮巨大的作用，信任與人心更是不可或缺的，但還有一個不容忽視的關(guān)鍵元素，就是團隊的領(lǐng)頭人。

這些年，我結(jié)識了很多非常優(yōu)秀的企業(yè)家，通過與他們的交流，我發(fā)現(xiàn)，在這些人身上都有一些特質(zhì)。為什么他們能在成功的道路上大步向前，而其他大部分人盡管一直在努力，卻仍然原地踏步？正是因為缺乏那些成功人士身上的閃光點。所以，我總結(jié)出來：一個人要想帶領(lǐng)團隊走向成功，首先要把人做到位。一個做人成功的人，才能帶動別人。

作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要有人的本質(zhì)。

我們看《西游記》里的取經(jīng)團隊，有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚、白龍馬這五個主人公。大家都知道，這支團隊的創(chuàng)建者是唐僧，那么，為什么不是孫悟空、豬八戒、沙和尚、白龍馬？是因為他們本領(lǐng)不夠高強嗎？不是，唐僧的這幾個徒弟個個都神通廣大，全都比唐僧厲害。那么，既然他們都手眼通天、無所不能，為什么卻都乖乖服從于看起來最弱的唐僧？我在《團隊倍增法》的培訓課上說過：孫悟空是一只猴子，豬八戒是一頭豬，沙和尚是一條鱷魚，白龍馬是一條龍，他們雖然法力無邊，但他們都不是人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要先做人，人做不好，團隊一定不能做大、做強。

但是，我們會看到，有些人雖然站在那里也是人模人樣的，卻只有人的外形，缺失了人的本質(zhì)。舉個例子，那些借錢不還、坑蒙拐騙、小偷小摸、小肚雞腸的人，這些人他們本身做人有問題，他們的團隊當然建立不起來。比如借錢不還的人，他不重信用，沒有信譽，沒有人愿意跟他走到底。

所以，一個人只有把人做好了，才能吸引更多人追隨他，與他一起為夢想打拼。史玉柱就是一個典型的例子。

1989年，史玉柱研究生畢業(yè)以后，沒有像其他人一樣選擇找一份“鐵飯碗”，而是頗有前瞻性地選擇了下海創(chuàng)業(yè)。憑借在深圳研究開發(fā)的M-6401桌面中文電腦軟件，史玉柱挖掘到了人生的“第一桶金”。1992年，他創(chuàng)立了巨人高科技集團，從剛成立開始，公司的發(fā)展一直非常迅猛，業(yè)績也屢創(chuàng)新高。1995年，史玉柱被《福布斯》評為中國大陸富豪榜的第八名，而且是唯一依賴高科技起家的企業(yè)家。

接下來，他開始把自己的注意力轉(zhuǎn)向了保健品，腦黃金項目開始起步。巨人發(fā)起了轟轟烈烈的“三大戰(zhàn)役”，把12種保健品、10種藥品一起推向市場，投放了1億元的廣告，并且還啟動了巨人大廈項目。如此大手筆，令人驚訝不已。不過，四面出擊的惡果很快就顯現(xiàn)了出來。1996年，巨人大廈資金告急，為了避免使其成為“爛尾樓”，史玉柱決定把保健品方面的大部分資金投入到巨人大廈中。如此一來，保健品業(yè)務(wù)因資金“抽血”過量，再加上管理不善，巨人集團危機四伏。

1997年初，巨人大廈沒能按照預(yù)定的時間完工，一些已經(jīng)支付了房款的購樓者天天上門要求退款。這引起了媒體的注意，一時間，幾乎所有的報紙、雜志都對巨人的財務(wù)危機展開了“地毯式”的報道。不久，只建至地面三層的巨人大廈停工。

正在這時，有一家媒體在一篇題為《巨人公司瀕臨破產(chǎn)》的報道中曝光了巨人的財務(wù)危機問題，一時間鬧得沸沸揚揚，投資人都開始找史玉柱，要他還錢。一個星期之內(nèi)，巨人迅速坍塌。據(jù)說，當時史玉柱只差最后1000萬元的資金，就有可能渡過那次難關(guān)。但就是這最后1000萬元，難倒了英雄漢。

這時的史玉柱35歲，欠下2.5億元巨債的他被戲稱為“中國首負”，這之后，他從公眾的視野里消失了整整三年。

但是，雖然經(jīng)歷了如此巨大的失敗，史玉柱并沒有因此而沉淪下去。在數(shù)年的蟄伏之后，他重新運作“腦白金”“黃金搭檔”等保健品，這一次，他獲得了爆發(fā)式的成功。資金實現(xiàn)良性運轉(zhuǎn)之后，史玉柱做了一件讓大家有點吃驚的事情：他把以前欠的2.5億元債務(wù)都還了。想保持低調(diào)的他悄悄地從香港開始還，但國內(nèi)媒體還是得到了消息，有人稱贊他“講信用”，也有人譏諷他“會炒作”。他回應(yīng)稱：“我既不像外界說得那么高尚，也沒有那么齷齪，我前面的路還很長，欠著人家，走到哪都挺丟人的，心里不踏實。”

今天，史玉柱已經(jīng)成為中國最牛的企業(yè)家之一。為什么他能一次次創(chuàng)造這么大成就？就是因為他懂得做人，他還清了自己欠下的那2.5億元巨債。試想一下，如果他欠著巨款，卻自己天天花天酒地，他肯定無法成功。

一個把人做到位的領(lǐng)導(dǎo)者，其思想不會只停留在物質(zhì)層面，他們都是活在精神世界里。無論是杰克·韋爾奇、沃倫·巴菲特，還是稻盛和夫、李嘉誠，他們在精神層面都達到了很高的境界。

唐僧作為取經(jīng)團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他在物質(zhì)上幾乎沒有任何要求，從來不講究吃穿，一心向佛。實際上，《西游記》告訴我們一個道理：貪吃、貪喝的人是不可能成為領(lǐng)導(dǎo)者的。如果一個領(lǐng)導(dǎo)者講吃、講穿、講排場，住要豪宅，行要豪車，這樣的人是不可能帶領(lǐng)他的團隊走很遠的。

所有的創(chuàng)業(yè)者都是苦行僧。他們可能每天吃盒飯、住陋室，但追求的是一種利他、奉獻的精神，這種精神，會轉(zhuǎn)化為強大的力量。

人字是一“撇”一“捺”組成的，一“撇”是物質(zhì)，一“捺”就是精神。我們一定要在精神境界上得到豐富的發(fā)展，如果沒有精神的支撐，物質(zhì)也會慢慢倒下。只有在精神上立住了，一個人才能真正站起來。

所以，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，一定要記住，下面還有很多雙眼睛看著你，正人先正己，身正令才行，自己做好了，才可能影響到別人。

感悟箴言

縱生銷售集團每年創(chuàng)造的利潤無數(shù)，為了讓員工一同分享企業(yè)的發(fā)展成果，我們建立了完善的利潤分享制度，幾乎團隊里的每個人都會得到豐厚的分紅。但每年我都會把我分到的那一份拿出來分享給大家。對我來說，錢不是最重要的，把我的這部分利益分享給大家，使我們的團隊變得更有凝聚力，我在精神上會得到更大的滿足。

我時時刻刻都牢記著自己身上有一種責任，不能辜負下屬對我的信任、社會對我的認可、國家對我的支持。這些給了我很大的壓力，但也給了我源源不斷的精神支撐。

我在培訓時常說，如果我從現(xiàn)在開始什么也不做了，我擁有的財富也足以讓我下半生衣食無憂。但今天我仍然像剛創(chuàng)業(yè)時那樣拼命，這一切不是為了自己，而是為了我的員工，為了我心中的這份對社會的責任。