2.3 虛擬企業(yè)過(guò)程分析

為了建立虛擬企業(yè)過(guò)程模型，應(yīng)先對(duì)虛擬企業(yè)過(guò)程進(jìn)行分析，明確虛擬企業(yè)過(guò)程建模的對(duì)象。

建立虛擬企業(yè)的原動(dòng)力是市場(chǎng)機(jī)遇，圖2.2中C點(diǎn)表示機(jī)遇尋求的開(kāi)始，也是虛擬企業(yè)建立的起始點(diǎn)。根據(jù)機(jī)遇的性質(zhì)（如新產(chǎn)品、新市場(chǎng)等），盟主企業(yè)確定響應(yīng)機(jī)遇所需要的核心資源，并根據(jù)內(nèi)部資源水平進(jìn)行差距分析，決定對(duì)所缺核心資源是通過(guò)擴(kuò)充內(nèi)部能力解決還是通過(guò)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟進(jìn)行資源外配。如果所缺核心資源（如構(gòu)成新產(chǎn)品的某些特定零部件、某特定領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、某特定的加工設(shè)備和工具、具有某特種技能的員工、大量的資金等）只對(duì)特定市場(chǎng)機(jī)遇而言是關(guān)鍵和必需的，那么最好采用虛擬企業(yè)的方法來(lái)解決，以規(guī)避企業(yè)進(jìn)入不熟悉領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，避免企業(yè)變得龐大而失去靈活性和核心優(yōu)勢(shì)。

本書(shū)將虛擬企業(yè)過(guò)程分為機(jī)遇尋求與評(píng)估分析、差距分析、伙伴選擇與評(píng)估、VE模型設(shè)計(jì)、VE過(guò)程集成、伙伴過(guò)程重組、VE組織設(shè)計(jì)、伙伴組織重組、VE運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目管理、利益分配與實(shí)施、解散等12個(gè)基本過(guò)程。這些過(guò)程的實(shí)現(xiàn)以敏捷性為主要的衡量指標(biāo)，在一定條件下它們可以并行執(zhí)行，例如VE運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理是兩個(gè)并行的過(guò)程。圖2.2對(duì)VE基本過(guò)程進(jìn)行了描述，下面對(duì)各個(gè)基本過(guò)程進(jìn)行分析以明確其中包含的子過(guò)程。

（1）機(jī)遇尋求與評(píng)估分析：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研尋找機(jī)遇，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)遇產(chǎn)品，就要對(duì)它的風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)前景進(jìn)行評(píng)估以決定是否響應(yīng)。

（2）差距分析：分析企業(yè)現(xiàn)有核心資源與機(jī)遇要求資源的差距，決定響應(yīng)機(jī)遇的方式，并最終確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。如果決定采取虛擬企業(yè)的方式，盟主企業(yè)將根據(jù)各企業(yè)的核心資源及其專(zhuān)長(zhǎng)、部件的重要程度和增值大小等考慮虛擬企業(yè)的組成和分工方式。

（3）伙伴選擇與評(píng)估：盟主企業(yè)根據(jù)差距分析的結(jié)果對(duì)所缺核心資源進(jìn)行招標(biāo)，根據(jù)核心資源和企業(yè)資信度對(duì)投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行初選，根據(jù)合作條件和影響機(jī)遇的關(guān)鍵因素對(duì)投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，綜合評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)選。

（4）VE模型設(shè)計(jì)：確定機(jī)遇產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程（包括設(shè)計(jì)、制造等），進(jìn)行過(guò)程分析，建立以過(guò)程為主的集成化多視圖模型，對(duì)模型歸檔以豐富參考模型庫(kù)。

（5）VE過(guò)程集成：根據(jù)VE過(guò)程模型，確定對(duì)價(jià)值影響最大的目標(biāo)過(guò)程，用基準(zhǔn)分析的方法確定目標(biāo)過(guò)程的優(yōu)化指標(biāo)，通過(guò)價(jià)值分析確定過(guò)程中的不增值活動(dòng)，對(duì)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化和仿真分析，保證虛擬企業(yè)價(jià)值鏈的整體最優(yōu)。

（6）伙伴過(guò)程重組：為適應(yīng)VE過(guò)程設(shè)計(jì)，對(duì)伙伴企業(yè)內(nèi)部過(guò)程進(jìn)行適應(yīng)性重組，其內(nèi)容與VE過(guò)程集成類(lèi)似。

（7）VE組織設(shè)計(jì)：根據(jù)VE過(guò)程的需要，設(shè)計(jì)VE過(guò)程的組織機(jī)構(gòu)，包括ET—IT（內(nèi)部項(xiàng)目組）—BOU—人員的逐層設(shè)計(jì)。

（8）伙伴組織重組：為適應(yīng)VE組織設(shè)計(jì)，對(duì)伙伴企業(yè)內(nèi)部組織進(jìn)行適應(yīng)性重組，包括IT—BOU—人員的逐層設(shè)計(jì)。

（9）VE運(yùn)營(yíng)：主要包括機(jī)遇產(chǎn)品的調(diào)研（收集產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò)程改進(jìn)等資料）、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、物料采購(gòu)、貨物儲(chǔ)運(yùn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)和財(cái)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)過(guò)程。

（10）項(xiàng)目管理：對(duì)VE進(jìn)行項(xiàng)目定義、分解、規(guī)劃、進(jìn)度控制和評(píng)估，即對(duì)VE運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行任務(wù)分解，制訂任務(wù)進(jìn)度計(jì)劃，執(zhí)行和調(diào)度任務(wù)，解決其中的各種沖突。項(xiàng)目的規(guī)劃和進(jìn)度控制通過(guò)對(duì)子任務(wù)進(jìn)度和工作流執(zhí)行情況的監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（11）利益分配與實(shí)施：根據(jù)合作條件中定義的利益風(fēng)險(xiǎn)分配格局和運(yùn)營(yíng)情況，制訂虛擬企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方案、虛擬企業(yè)利潤(rùn)共享方案、風(fēng)險(xiǎn)利益約束和評(píng)價(jià)機(jī)制，進(jìn)行利益分配和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。

（12）解散：根據(jù)價(jià)值評(píng)估進(jìn)行各企業(yè)間財(cái)務(wù)結(jié)算，VE解體。

在具體實(shí)施中這12個(gè)基本過(guò)程可能有交叉和合并。而且，VE新的機(jī)遇尋求與評(píng)估可能發(fā)生在VE解散之后并有一段間隔，如圖2.2中的AC（A為VE解散點(diǎn)）；也可能發(fā)生在VE解散之前，如圖2.2中的BC（B為VE解散點(diǎn)）。BC反映了VE項(xiàng)目的重合度，這里存在下列問(wèn)題：

（1）就產(chǎn)品的復(fù)雜性而言，一個(gè)VE提供的產(chǎn)品或服務(wù)可能是另一個(gè)VE的產(chǎn)品或服務(wù)的配套部件或技術(shù)，即盟主企業(yè)可能是更大規(guī)模VE中的伙伴企業(yè)。

（2）就機(jī)遇的連續(xù)性和多樣性而言，一個(gè)盟主企業(yè)可能作為多個(gè)VE的盟主在運(yùn)行。同樣，伙伴企業(yè)也可能同時(shí)參與不同盟主的或同盟主的不同VE，甚至是其他VE的盟主。

因此，各VE之間形成復(fù)雜的網(wǎng)狀關(guān)系。這些相關(guān)性反映到現(xiàn)實(shí)中引起的最大問(wèn)題是資源沖突。為了解決這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)采取以下措施：

（1）對(duì)盟主企業(yè)而言，如果它處于各個(gè)VE的網(wǎng)絡(luò)約束中，則應(yīng)從自身現(xiàn)有的和經(jīng)過(guò)適當(dāng)擴(kuò)張所能達(dá)到的可用能力水平出發(fā)，全面考慮各VE對(duì)核心資源的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系及其相互之間的約束關(guān)系，考慮各VE并行工作的可能性，客觀估計(jì)對(duì)新機(jī)遇的實(shí)際響應(yīng)能力，從而決定是否響應(yīng)該機(jī)遇。

（2）在伙伴選擇與評(píng)估時(shí)，不僅要從伙伴企業(yè)的資信度、規(guī)模和最大生產(chǎn)能力等方面評(píng)估，最重要的還是從各企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，分析各企業(yè)目前可用的核心資源水平。就某一具體機(jī)遇而言，生產(chǎn)力水平較高的小企業(yè)也許比生產(chǎn)任務(wù)飽和的大企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）在VE建模階段，考慮企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的資源約束關(guān)系。

（4）在VE運(yùn)營(yíng)階段，采用科學(xué)的資源調(diào)度和沖突解決方案，通過(guò)沖突的預(yù)防、避免、檢測(cè)和解除來(lái)解決執(zhí)行過(guò)程中的資源沖突問(wèn)題。

（5）通過(guò)價(jià)值鏈分析實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化重組，剔除冗余資源，增加瓶頸資源。

VE的建立和運(yùn)營(yíng)是一個(gè)逐步優(yōu)化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，VE過(guò)程模型也需要反復(fù)求精。