應對意外狀況的對策

早上一到辦公場地，三位伙伴就開始各就各位了。項目開始的重頭戲在樂樂這里，樂樂趕緊把可用的簡歷下載，開始了第一批人員的預約工作。還沒開始打電話，徐經理就走過來問樂樂要不要幫忙，沒過一會江經理也過來表示如果樂樂需要幫忙，他可以隨叫隨到。

樂樂很開心，心想這個時候還真是不能客氣，可以找人幫忙的活也絕不自己攬著。樂樂把早已準備好的相關邀約信息和內容寫出來并告訴了兩位經理，兩位就開始幫忙干活了。樂樂在旁邊聽了一下，發現兩位的邀約方式既自然流暢又把握得當，預計求職者的到達率不會低，樂樂真心想給兩位經理點個贊。樂樂的心也開始舒坦一點了，覺得比較有把握，預計人員到達率應該不會低于80%吧！

晚上下班，大家聚在一起。樂樂和兩位經理說：“咱們打個賭吧，猜猜明天會來多少人？”

徐經理的大眼睛習慣性地往天花板上看了看，想了想比較謹慎地說：“我們今天約了大概90人，應該來個60人左右吧。”

“不會這么少的，至少75人以上。”江經理信心十足。

樂樂心想：“到達率至少（實際到達人數/預約面試人數×100%）應該在80%以上吧，這只是在廣州到達率的及格線呢！”

沒想到實際情況與預想的大不相同，第二天候選人的到達率只有10%。面試很快結束，三個人面面相覷，樂樂更是愁的整張臉像苦瓜一樣。

樂樂心里不斷在想到底是哪里出了問題，正當腦海里一片空白的時候，手機響了，順手接起電話，無精打采地回應：“師傅，慘了。大連和廣州的情況還真的不同，和我們想象的完全不一樣。今天候選人的到達率才10%啊。太可怕了，太不可思議了！”

“嗯，這樣子。先別著急。吃飯了沒？”師傅仍然噓寒問暖。

“還沒呢，師傅。我們在想到底哪里出了問題。邀約電話沒問題、預約的人員沒問題、時間也沒問題，似乎什么都沒問題，可到底是為什么呢？急死人了！”樂樂聲音都帶著哭腔。

“樂樂，你把每個環節理一下，每一個細節都列出來，再來看看具體是什么原因？總是有方法的。”師傅指點得很清楚，“不著急，頭腦要冷靜。肯定是哪個細節出了問題。”師傅似乎找到了癥結。

放下電話，徐經理苦笑地安慰樂樂：“正常啦，咱們公司在這里是新開的項目，而且咱們辦公地點比較偏僻，到達率低可以理解。”

江經理也接過話茬：“沒關系的，再努力吧！”

樂樂勉強地笑了一下，有些難過地說：“雖然確實有客觀原因，但怎樣也不至于這么低，太讓我意外了！”

樂樂在腦子里把所有的環節又回想了一遍，似乎所有的環節都很完美，而且還有兩位經理幫忙邀約，話術比我之前說得更好。到底哪里出了問題呢？難道這些預約話術到外地就沒用了？這里的人是什么特性？為什么不在乎工作機會呢？關鍵是邀約的時候也沒有被拒絕啊？明天如果還是這樣的情況，我該怎么辦？

習慣性拿起手機，樂樂看到手機上有幾個未接電話，全是人才網站的招聘顧問Linda的電話。

樂樂心情不好，一點兒都不想打過去，只是出于禮貌，還是回復了。電話中傳出Linda歡快的聲音：“您好，請問是哪位？”

“Linda，是我，李樂。”樂樂低聲回應。

“哦，是樂樂呀！你的電話來電顯示怎么是5個號碼啊？”Linda很驚訝。

“不會吧，這個不是公司統一客服熱線的號碼嗎？那如果你打這個號碼可以找到我嗎？”樂樂猛然驚醒。

“當然不行啦！”

“原來是這樣啊！我連這個都沒想到。要不是Linda今天打電話，我還沒想到是這個環節出了問題。”樂樂“腦洞”大開。

樂樂趕緊叫上兩位經理，大家齊心協力一個一個把昨天預約的人員電話全部打了一遍。確實有40%左右的人員是因為找不到公司地點，電話又聯系不上導致沒有來參加面試。

樂樂立刻在邀約候選人的電話中增加了可咨詢的聯系方式及公司周圍標志性建筑，而且在候選人預約面試到達時間的前后半小時內留專人在座位接聽電話。雖然當天忙到晚上8點多，但樂樂覺得明天肯定會有不少人來面試，所以心情很愉快。

晚上回到酒店，樂樂發了微信給師傅，反饋了事情的結果。師傅夸獎了樂樂，但還是提醒樂樂再想想有沒有其他原因。

樂樂覺得有點累了，躺在床上回顧了今天工作遇到的事情，突然覺得自己還是不夠冷靜。其實不論做什么事情，需要注重每一個細節和每一個環節，而且在遇到問題之后一定要環環檢驗，找出問題所在。當現實狀況遠遠低于常規情況的時候，一定要引起警惕，不能只考慮客觀因素，更不能想當然。想著想著，樂樂進入了夢鄉。