第一部分　章節習題及詳解

第一章　社會工作的目標、對象及主要領域

第一節　社會工作的含義與特點

一、單項選擇題（每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1根據中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結合國內外經驗，社會工作是（　?。┑闹匾M成部分。[2012年真題]

A．社會建設

B．經濟建設

C．文化建設

D．政治建設

【答案】A

【解析】按照《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結合國內外經驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫理規范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。

2從專業社會工作視角看，下列體現“助人自助”內涵的說法是（　　）。[2015年真題]

A．犧牲自己利益幫助他人

B．幫助他人就是肯定自己

C．協助他人自己幫助自己

D．幫助他人自己成就自己

【答案】C

【解析】社會工作者面對服務對象（受助者）不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。

3王大媽是社區的熱心人，她經常幫助社區居民調解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務中心的社會工作者，為所在社區的居民提供婚姻和家庭輔導服務。與王大媽相比，小杜從事的專業助人活動的特點是（　?。?。[2013年真題]

A．職業性

B．參與性

C．志愿性

D．實踐性

【答案】A

【解析】社會工作是一種專業助人活動，專業助人是它的第一個特點。社會上有多種多樣的助人活動，扶老攜幼、濟貧助弱、救人于水火、助人成好事等都屬于助人活動。如題中王大媽的行為。社會工作不是一般的助人活動，而是以困難群體為主要對象的、專業的、職業性的助人活動。社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的重要性和艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向專業化和職業化。題中，與王大媽相比，小杜從事的專業助人活動的特點是其職業性。

4某社會工作服務機構的社會工作者聯系了街道轄區內某三甲醫院的醫生、護士、營養師、康復治療師等，為老人提供醫療康復服務；協調轄區某單位食堂為老年人提供配餐服務。上述做法最能體現社會工作（　?。┑奶攸c。[2015年真題]

A．注重專業實踐

B．多方協同

C．注重專業價值

D．促進發展

【答案】B

【解析】多方協同、合作努力解決問題是社會工作的一個特征。社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。題中，社會工作機構聯系醫院及協調轄區食堂為老年人提供服務，體現了社會工作多方協同的特點。

5社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務對象，心里很害怕、很抗拒，不認可服務對象的行為，但還是繼續提供服務，積極幫助服務對象戒毒，協助其順利回歸社會，小李的做法突出體現了社會工作（　?。┑奶攸c。[2014年真題]

A．多方協同

B．注重專業價值

C．雙方合作

D．強調專業方法

【答案】B

【解析】社會工作是幫助有困難群體的活動，與一般助人活動相比有許多特點，主要表現在：①專業助人活動。②注重專業價值。專業價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。社會工作助人為樂，以幫助人作為自己的職責，在它的所有活動中充滿了對人的尊重、對社會生活的熱愛。③強調專業方法。④注重實踐。⑤互動合作。⑥多方協同。題中，小李面對服務對象，心里很害怕、很抗拒，但還是繼續提供服務，積極幫助服務對象戒毒，體現了社會工作注重專業價值的特點。

6社會工作是根據專業價值觀念，運用（　  ）幫助有困難的人群走出困境、獲得發展的職業性服務活動。

A．社會方法

B．社會手段

C．專業方法

D．專業手段

【答案】C

【解析】社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發展的職業性服務活動。

7關于社會工作的內涵，下列表述不正確的是（　  ）。

A．社會工作是志愿服務

B．社會工作注重專業價值、強調專業方法

C．社會工作是幫助有困難的人及群體的職業性的助人活動

D．社會工作注重實踐，強調助人者與受助者之間的互動，強調團隊合作

【答案】A

【解析】社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動。它是復雜的、幫助有困難的人及群體助人活動，與一般助人活動相比，具有職業性助人活動、注重專業價值、強調專業方法、注重實踐、強調社會工作者與服務對象之間的互動、強調團隊合作等特點。社會工作與一般的做好事、志愿服務有所不同，它不以營利為目的，而是以服務于有困難群體的、以利他為目的的職業活動。

8在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作，稱為（　  ）。

A．普通社會工作

B．專業社會工作

C．福利性社會工作

D．行政性社會工作

【答案】A

【解析】當前我國存在著對社會工作的三種不同的理解，即普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。其中，普通社會工作是指在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。

9王奶奶退休之前在縣婦聯上班，退休后她沒有閑著，與社區附近的一所小學聯系，當起了該校的校外輔導員。從我國社會工作的角度看，王奶奶所從事的校外輔導員工作屬于（　?。?。

A．行政性社會工作

B．公益性社會工作

C．專業社會工作

D．普通社會工作

【答案】D

【解析】普通社會工作是指在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。如離退休人員當校外輔導員、一些志愿者從事公益活動等。題中，王奶奶退休后從事的校外輔導員工作屬于普通社會工作。

10企事業單位中工會救濟和幫助困難職工的工作屬于（　  ）。

A．專業社會工作

B．普通社會工作

C．社會福利社會工作

D．行政性社會工作

【答案】D

【解析】行政性社會工作是指政府部門、企事業單位和群眾團體中，那些專門從事職工福利、社會救助的人所從事的助人活動。這些活動有的面向全社會，如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作，有的面向本單位成員，如企事業單位中工會救濟和幫助困難職工的工作。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業訓練。

11社會工作不同于其他理論性社會科學學科的重要的地方是（　  ）。

A．行政性

B．專業性

C．普遍性

D．實踐性

【答案】D

【解析】社會工作從本質上來說是實踐的，它通過對科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。簡單地說，社會工作要具體地去做，即在科學理論指導下采取行動，這是不同于其他理論性社會科學學科的重要的地方。

12在社會工作的工作過程中，社會工作者與服務對象之間的關系是（　  ）。

A．雙方合作，共同面對與解決問題

B．社會工作者是指路人，服務對象是跟從者

C．社會工作者單向地給予服務對象某種服務

D．社會工作者是絕對的專家，服務對象只能服從

【答案】A

【解析】社會工作是社會工作者幫助和協助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務對象提供服務，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進而解決困難的過程，也是社會工作者與服務對象“一同工作”的過程。沒有社會工作者與服務對象之間的良好配合與合作，就很難有效地實現“助人自助”的目標。

二、多項選擇題（每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項）

1在國際社會，社會工作被稱為（　  ）。

A．社會支持

B．社會服務

C．專業化活動

D．社會福利服務

E．傳統的慈善工作

【答案】BD

【解析】社會工作是指非營利的、服務于他人和社會的專業化、職業化的活動。在國際上，它還被稱為社會服務（Social Service）或社會福利服務（Social Welfare Service）。

2社會工作的核心準則包括（　?。?/p>

A．追求社會正義

B．追求集體責任

C．追求統一性

D．尊重多樣性

E．追求自由

【答案】ABD

【解析】2014年7月，國際社會工作者聯合會對社會工作作出了新的概括：社會工作是以實踐為基礎的職業，是促進社會改革和發展、提高社會凝聚力、賦權并解放人類的一門學科。社會工作的核心準則是追求社會正義、人權、集體責任和尊重多樣性。

3下列關于社會工作的表述，正確的有（　  ）。

A．是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人和群體走出困境、獲得發展的職業性服務活動

B．以科學的知識和技能協助個人以達到社會與個人的滿足與自主的專業服務過程

C．通過提供助人服務來增強個人和團體的社會功能的一種活動

D．是協助個人及其社會環境，使其更好地相互適應的活動

E．就是傳統的工青婦工作

【答案】ABCD

【解析】社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發展的職業性服務活動，是以科學的知識和技能協助個人以達到社會與個人的滿足與自主的專業服務過程。它通過提供助人服務來增強個人和團體的社會功能，是協助個人及其社會環境，以使其更好地相互適應的活動。E項，社會工作的領域十分廣闊，不僅僅指傳統的工青婦工作。

4與一般助人活動相比，社會工作有許多特點，表現在（　  ）。

A．注重理論

B．互動合作

C．注重專業價值

D．強調專業方法

E．專業助人活動

【答案】BCDE

【解析】社會工作是幫助有困難群體的活動，與一般助人活動相比，具有專業助人活動、注重專業價值、強調專業方法、注重實踐、互動合作和多方協同的特點。

5關于社會工作“專業助人活動”的特點，下列表述正確的有（　?。?/p>

A．社會工作是以營利為目的

B．社會工作是做好事、志愿服務

C．社會工作是一種專業助人活動，專業助人是其第一個特點

D．社會工作是以困難群體為主要對象的、專業的、職業性的助人活動

E．社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，國家和社會對它的較高要求使其走向專業化和職業化

【答案】CDE

【解析】社會工作是一種專業助人活動，專業助人是它的第一個特點。社會工作不是一般的助人活動，而是以困難群體為主要對象的、專業的、職業性的助人活動。社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的重要性和艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向專業化和職業化。在性質上，它不是以營利為目的，而是以服務于困難群體的、以利他為目的的職業活動。

6專業價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的（　  ）。

A．理念

B．規則

C．倫理

D．義務

E．指導思想

【答案】ACE

【解析】社會工作具有注重專業價值的特點。專業價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。在現代社會，社會工作是解決社會問題的重要方法，它以解決社會問題、增進社會福利為自己的責任，以追求社會公正和社會進步為自己的目標。

7社會工作的基本方法有（　?。?。

A．小組工作

B．個案工作

C．社會工作行政

D．社區工作

E．幫扶工作

【答案】ABCD

【解析】社會工作是社會工作者用專業方法去幫助他人的活動。社會工作者所從事的常常是復雜的助人服務，要解決復雜的問題，就需要有專門的、訓練有素的方法和技巧。經過長期的實踐和積累，社會工作形成了個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政等一系列獨特的工作方法。

8關于社會工作“多方協同”特點，下列表述正確的有（　?。?。

A．社會工作者不是專業人員

B．社會工作者要與服務對象一起做出專業判斷

C．工作對象一般不相信社會工作者能夠給予有效的幫助

D．社會工作者介入的多是比較復雜的問題，需要與其他人員合作

E．社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作

【答案】DE

【解析】多方協同、合作努力解決問題是社會工作的一個特征。社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。