第二版前言

組織、參與和服務會議是各級秘書人員的重要業務內容之一。本書是在2010年出版的《會議組織與服務》一書基礎上修訂完成的。編者根據秘書實際工作要求，增加了更多的工作場景的練習和拓展閱讀。書中設計了“會議理論篇”“會議組織——會前篇”“會議組織——會中篇”以及“會議組織——會后篇”四個模塊，以使學生能從中全方位了解會議的構成以及如何組織和服務會議。本次修訂的內容主要體現在以下幾個方面：

一、會議組織與會議服務并舉，著重培養學生的服務理念

對于秘書而言，參與會議的實質就是為所有與會者和實現會議目標服務。這個理念貫穿在所有層次的秘書從事的所有與會議相關的活動之中。復雜至設計會議議程，簡單至調試會議設備、擺放桌椅，無一不是對這個理念的體現。因此，秘書專業的學生在學習會議理論及各個操作環節之前，最應該建立的就是這種服務的理念?；谶@樣的認識，并針對職業教育學生的培養目標，本書在編寫內容上，弱化會議管理的大概念，特別是將會議組織這樣歷來認為更高級的秘書活動與端茶倒水等瑣屑事務性工作置于同等的位置，有意識地強調了后者對于會議成功進行的重要性。

二、立足就業實際，專講小型工作會議

針對職業教育學生畢業后可能面對的工作實際，本書在編寫時抓住中小型工作會議進行重點講解。不但避免同類書籍中常見的各種會議類型面面俱到的問題，也避免過多給學生灌輸大而無當的寬泛知識的情況。強調傳授知識既要適用于學生的可能碰到的工作實際，又要讓學生在使用時感到夠用。

三、弱化會議理論，提煉、點化會議操作實務

對比本科學生，職業教育學生的整體學習基礎更單薄，學習能力也相較弱一些。因此，本書只是根據知識理解的需要安排了會議理論模塊的學習，而將更多的時間和內容留給具體的會議實務學習。每一章均設置導引案例，以使學生能迅速把握本章學習重點。在章節內容安排上，又強調了對具體會議事務的重點歸納和技巧提煉，方便學生學習。

四、講練結合，重在練習，拓展閱讀，提升認識

本書每一章都設有習題部分。除了一般的基礎知識題之外，還設置了案例分析題、綜合實訓題。場景復原貼近秘書人員的會務工作實際，貼近學生的學校生活實際，實踐指導性強，啟發學生多側面、多角度解決涉及的問題，大大拓展了學生的課文學習內容。

另外，每章后面又附有拓展閱讀部分。著重擇取與本章知識相關的更加鮮活、在實踐中取得良好效果的案例，提升學生對于已有知識點的認識和掌握。

本書語言通俗易懂、講解生動、切合實際，既可以作為職業教育秘書專業的教材，也可以作為秘書行業從業者的自學參考書。本書的編寫分工如下：第一～二章由西安航空學院梁春燕編寫；第三～十一章由西安航空學院劉慧霞編寫；第十二～十四章由西安航空學院李琳編寫。劉慧霞負責全書的體系設計和統稿工作。西安航空學院王楨老師亦對本書做出了貢獻。

本書編寫雖然盡量做到對新成果以及有效實踐方式進行借鑒，但是限于經驗和視域，難免有不妥之處。希望專家、讀者能不吝賜教，我們不勝感激。

編者
2019年3月