1.1　電子商務的基本結構框架

電子商務以Internet為平臺，從事各種帶有商業(yè)性質(zhì)的活動，常見的有以下幾種類型。

1.企業(yè)經(jīng)營

企業(yè)經(jīng)營是指生產(chǎn)、銷售企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行的管理和營銷等活動。

2.網(wǎng)上銀行

網(wǎng)上銀行是指在網(wǎng)上進行金融活動的金融機構，主要從事電子貨幣的發(fā)放、網(wǎng)上支付及認證等服務。

3.網(wǎng)上商店和網(wǎng)上購物

網(wǎng)上商店和網(wǎng)上購物是指主要在網(wǎng)上從事零售業(yè)務的商店，以及消費者在網(wǎng)上進行的購物活動。

4.網(wǎng)絡服務

網(wǎng)絡服務是指網(wǎng)上的信息服務，如網(wǎng)上旅游、網(wǎng)上娛樂、網(wǎng)上教育等。

5.其他

電子商務還包括與網(wǎng)上電子商務有關的認證機構、海關、稅務等機構和部門。

電子商務是商務信息爆炸的客觀選擇，也是電子信息技術發(fā)展應用的重要成果。電子商務正在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的商務活動，改變?nèi)藗兊南M方式，改變企業(yè)的生產(chǎn)方式和營銷方式，并迅速改變著國際流通業(yè)，形成現(xiàn)代物流管理，對世界的經(jīng)濟金融狀態(tài)和政府的行為產(chǎn)生深遠影響，還將導致社會新問題的產(chǎn)生和對策研究，派生出新的行業(yè)和服務機構。

Internet是電子商務的物理基礎，把商務活動的各個方面及各個環(huán)節(jié)整合在一起。電子商務的基本結構框架如圖1.1所示。

在電子商務的基本結構框架中，社會人文環(huán)境、自然科技環(huán)境和電子商務技術構成了電子商務應用平臺的三個支柱。電子商務的社會人文環(huán)境和自然科技環(huán)境主要強調(diào)為實現(xiàn)電子商務應用而建立的公共政策、法律和安全、網(wǎng)絡協(xié)議的技術標準等，這是保障電子商務實施的必要條件。

大部分的電子商務應用是基于Internet的。互聯(lián)網(wǎng)上包括的硬件主要有工作站、服務器和終端、基于計算機的電話設備、集線器、數(shù)字交換機、路由器、調(diào)制解調(diào)器、電纜調(diào)制解調(diào)器和光電耦合器等。基礎通信網(wǎng)絡是電子商務的硬件基礎設施，承擔著電子商務信息傳輸?shù)娜蝿眨ㄟh程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡。遠程通信網(wǎng)還包括電話、電報，無線通信網(wǎng)則包括移動通信和衛(wèi)星網(wǎng)。運用公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和公用電話交換網(wǎng)將多個局域網(wǎng)互聯(lián)起來，構成覆蓋全球的Internet。經(jīng)營計算機網(wǎng)絡服務的是互聯(lián)網(wǎng)服務供應商（Internet Service Provider, ISP）。國際上著名的ISP有American Online、CompuServe，國內(nèi)的有東方網(wǎng)景、瀛海威、北京電信等廠家。

Internet在操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡軟件的支持下，提供的主要技術有WWW、電子郵件、FTP與Telnet等。目前一般采用客戶機/服務器結構或者瀏覽器/服務器結構去開發(fā)用戶端應用程序。用戶可以很方便地訪問Internet，使用各種Internet提供的服務。Internet最主要的應用系統(tǒng)是WWW。WWW服務器（Web Server）用于存儲、管理Web頁以及提供WWW服務。在實際應用中，與WWW服務器配套的服務器有兩類。一類服務器是代理服務器（Proxy Server），主要有防火墻和充當WWW服務的本地緩沖區(qū)的作用；另一類服務器是數(shù)據(jù)庫服務器（Database Server），它也是Internet的重要組成部分。目前，WWW服務器一般通過通用網(wǎng)關接口（Common Gateway Interface, CGI）同一個外部程序（又稱CGI程序）進行通信，通過開放式數(shù)據(jù)庫接口（Open Database Connection, ODBC）與數(shù)據(jù)庫連接。開放式數(shù)據(jù)庫接口是微軟公司制定的一種數(shù)據(jù)庫標準接口，目前已被大多數(shù)數(shù)據(jù)庫廠家所接受。無論是大型數(shù)據(jù)庫（如Oracle、Informix、SQL Server），還是小型數(shù)據(jù)庫（如dBASE、Access、Visual FoxPro），都提供了相應的ODBC接口。各種常見的數(shù)據(jù)庫都可以通過信息頁的形式顯示。信息頁制作人員只要在WWW主頁中嵌入SQL語句，用戶就可以直接通過信息頁去訪問數(shù)據(jù)庫文件。為了適應WWW與數(shù)據(jù)庫鏈接的要求，很多公司紛紛推出了數(shù)據(jù)庫WWW數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具、數(shù)據(jù)庫WWW開發(fā)工具、報表生成工具等。

電子商務活動中的信息通常以多媒體的形式在Internet上傳播。多媒體是文本、聲音和圖像的綜合。最常用的多媒體信息發(fā)布應用就是WWW，可以用電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange, EDI）、超文本標記語言（Hypertext Markup Language, HTML）或Java將多媒體內(nèi)容發(fā)布在Web服務器上，然后通過一些傳輸協(xié)議將發(fā)布的信息傳送到接收端。

一般業(yè)務服務是實現(xiàn)網(wǎng)上商務活動的標準化服務，包括物流管理、視頻點播、網(wǎng)上銀行、電子市場、電子廣告、網(wǎng)上娛樂、有償信息服務、家庭購物和目錄服務等。

上述技術內(nèi)容構成了完整的電子商務運行平臺。其中，數(shù)據(jù)庫承擔著對商務信息的存儲、管理、查詢、結算和處理等功能。數(shù)據(jù)庫添加了Web訪問能力后，就可以在Internet上發(fā)揮作用。如在Web站點發(fā)布產(chǎn)品信息時用不著制作上百個網(wǎng)頁，只需準備一個模板頁，然后與后臺數(shù)據(jù)庫鏈接，就可以使客戶方便地瀏覽所需的產(chǎn)品信息。