可能讓肖雅一輩子都不能釋懷的是：她的鼻子是如何被咬碎的？

她完全不知道。她的記憶里完全尋不著一點(diǎn)蛛絲馬跡，包括自己的肉被嚼爛時(shí)的痛苦體驗(yàn)；她只記得從小她就戴著一只黑口罩，一直戴到今天，戴到28歲，還要一直……

但這沒有什么，她習(xí)慣了，就像她16歲開始戴上近視眼鏡……。“只是多了個(gè)習(xí)慣，但這能彌補(bǔ)……”，她這樣想著努力讓自己的心情輕松一點(diǎn)。

“記著，小黑。別以為有恩就可以胡作非為。”小黑是一條狗。

肖雅揮動(dòng)著一根紅皮雙匯火腿腸，正威脅著趴在腳邊的小黑，“你扒的這里面是藥，吃了會(huì)毒死你，記住了？”火腿腸“啪啪”地敲擊著小黑身旁的白紙箱，發(fā)出明確的警告。

小黑靜靜地趴著，平常旗桿樣豎起的尾巴，現(xiàn)在像一根松了勁的橡皮筋在深紅色木地板上不安地卷曲扭動(dòng)，舌頭從半張著的嘴里滑出如風(fēng)掠過紅綢般抖動(dòng)著，烏亮的眼睛渴望又驚慌地盯著火腿腸顫個(gè)不停。

“救了我，救了我，那是你祖母的祖母的功勞，你是享著她的福，懂嗎？”

聽母親說，肖雅在襁褓中遭到一只老鼠的偷襲，小黑的祖母的祖母老老老小黑攻擊了那只膽大妄為不顧死活的老鼠，才使她的鼻子免遭毀滅的厄運(yùn)。

“貓呢，難道沒有貓？”

“在門前菜園里等著麻雀呢。”母親滿是內(nèi)疚和痛心，恨不得割下自己的鼻子換給她。

“這是一次意外。”她這樣安慰了母親。

老老老小黑的見義勇為，感動(dòng)了肖雅家中每一個(gè)人。“不幸之萬幸哪！”父親時(shí)不時(shí)掛在嘴邊，重復(fù)了20多年。黑狗成了肖家的家族成員，受到愛戴和尊敬，生衍繁殖，一代接一代。到了第五代，肖雅挑了個(gè)純黑的聲音最亮的帶在身邊。“小黑是你的保護(hù)神。”母親說道，帶著感傷，帶著內(nèi)疚和自責(zé)，也帶著期望和祝愿。

肖雅慢慢剝開皮衣，露出粉紅色飽滿的肉體，芬芳的香味迅速溢出，小黑一口咬去，尾巴“唰”地旗幟般豎起，搖個(gè)不停。

“貪婪的家伙，要這火腿腸有毒，你這一口下去，不完了？”她拍了拍狗腦袋，“記住你老祖母咋死的，狗鼻子，你這可愛的狗鼻子，多用用，啊——記住了！”

小黑享用過每天睡前的美味，又回頭望了望剛剛給它帶來恐懼的破紙箱，喉嚨里發(fā)出幾聲低沉的嗷嗷音，便更快速地?fù)u著尾巴，前爪騰空朝肖雅歡快地?fù)淞藘蓳洹?

“明白就好，長(zhǎng)點(diǎn)記性。”

“狗通人性”，肖雅完成了每天跟小黑的睡前溝通，舒了口氣，目光在客廳里掃過：桌椅，空調(diào)，沙發(fā)，茶幾，殷紅的玫瑰花，一切都井然有序，整齊干凈，最后落在孤獨(dú)地立在墻角的落地鏡上。

她緩步趨到鏡前，望著烏黑的眸子，在玫瑰色眼鏡框中間閃著生動(dòng)的光，在掩住了大半個(gè)面孔的黑色口罩的地平線上，涌動(dòng)著憂郁的波浪。

“不應(yīng)有恨”她聽著心底無數(shù)次發(fā)出的告誡，又一次堅(jiān)定了信念。

正當(dāng)她有些釋然，悠悠地抬起右手像張開一把剪刀，展開嫩筍般的拇指和食指，準(zhǔn)備揭下籠罩著鼻子和嘴巴的黑色大幕，手機(jī)突然響起《這都是我的錯(cuò)》。

她不情愿地垂下抬在半空的手，“啪”地順勢(shì)拍在渾圓的右臀上。

“李姐，是我。……啊？又……，留住，我就過來。”

肖雅迅速動(dòng)作起來，“9點(diǎn)35分，”她沖向剛剛被她擊打過的白紙箱，掏出一瓶淺棕色的藥液，“得找個(gè)包裝”，她尋視一圈，又尋視一圈，一只黑色的鞋盒正躺在門后墻角處。

“小黑，去，把那野獸盒子拿來。”

她扯掉皮爾卡丹盒蓋，拽出綿軟的空鞋袋，皮鞋三天前被野獸古根生穿去南京了。

“剛好，誰也看不出鞋袋里裝了個(gè)啥。”她拎起鞋袋在小黑眼前晃了晃，顯出幾分得意。

小黑搖動(dòng)“旗幟”，嘴里咻咻地點(diǎn)著頭。

“好好待著，我出去一下。”她套上黑色風(fēng)衣，抓起沙發(fā)上的紅手包，飄了出去。

一陣秋風(fēng)挾著一股涼意拍面襲來，她打了一個(gè)冷戰(zhàn)，隨即放開小碎步奔向拐角處路燈下的紅色廣本。

“5名特使吧，”剛點(diǎn)著火，她抽出5張大票裝進(jìn)一只郵政通用信封。執(zhí)行特殊使命的人民幣她喚作特使，完成使命的特使她說“光榮了”，沒能完成使命的特使她說“殉葬了”。她的特使十有八九都是“光榮了”。有人說：就沒見過你的嘴巴，封的嚴(yán)實(shí)呢。

嚴(yán)實(shí)就是安全。

她把特使裝進(jìn)手包，忽然，她停住了。包包是紅色的，順著視線往下鞋也是紅色的。“這不行”她“啪”地關(guān)掉啟動(dòng)鍵，“要死人了！”

她等不及電梯從7樓下來，噔噔噔一步兩級(jí)沖上了4樓。再下來時(shí)，她覺得自己像個(gè)黑色幽靈，“這才合適”。

上一次事件是三個(gè)月前，她正在門診部拜訪王興國(guó)主任。一個(gè)70歲的老太正掛著“莪術(shù)油注射液”，掛著掛著就面色蒼白，額上沁出冷汗，四肢發(fā)涼，喉嚨咕嚕咕嚕卻說不出話來，兩只渾濁的眼球顫栗著往上插去。半小時(shí)后不治身亡。事后那瓶還剩下三分之一的“莪術(shù)油注射液”被作為嫌犯送往江海市藥檢所。檢測(cè)結(jié)果：合格。

那么這次呢？

紅色廣本穿過兩邊泊滿了各色私家車的狹窄甬道，拐了兩個(gè)彎出了江濱小區(qū)，右轉(zhuǎn)進(jìn)入江濱大道。

這是一條由東向西沿著長(zhǎng)江逆流而上的寬闊大道。路的南邊是被各色喧鬧的霓虹燈包圍住的建筑，爭(zhēng)先恐后地做出向前或向上的掙扎；北邊是用彩色地磚，有色水泥，大理石，花崗巖，鵝卵石造出各種幾何圖案和結(jié)構(gòu)的廣場(chǎng)一直延展到江邊。這時(shí)刻路面的喧囂和擁堵已轉(zhuǎn)移到KTV和酒吧，那里也是醫(yī)藥代表施展身手一決高下的戰(zhàn)場(chǎng)。肖雅卻不屬于那里。她喜歡音樂，她只在心里唱；她有激情，但不需要酒精；她對(duì)美麗的表達(dá)不是華麗的裝飾，是她那雙總是流淌著秋波的杏仁眼，時(shí)不時(shí)溢出一絲絲憂郁，這一絲絲的憂郁就是一顆疾飛的子彈，“叭”擊中你的心房，淬不及防。

車輛稀疏，路面寬廣，事情緊急，紅色廣本始終保持40碼的限速，穩(wěn)穩(wěn)地前行。2公里后，西南方黑色半空中閃出一排血紅的大字“江海市第一人民醫(yī)院”，這是江海最醒目的地標(biāo)之一。這是紅色廣本正在奔襲的目標(biāo)。

這是戰(zhàn)場(chǎng)也是屠場(chǎng)，準(zhǔn)備流血。肖雅這樣定義了醫(yī)院：血，要么從血管流出；要么從錢包或者賬戶流出。

她對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的固執(zhí)印象，還是源于她不愿示人的鼻子。她把那摘不了的黑口罩怪罪于那只該死的偷襲她的老鼠，還有可恨的騙走了她和她家大把金錢的醫(yī)院醫(yī)生。

為了證明所有的醫(yī)生都是只會(huì)騙錢的技術(shù)白癡，她考進(jìn)了“南京中醫(yī)藥大學(xué)”，嘔心瀝血了整整五年，“問題還得靠自己”她下定了決心。

車子左拐進(jìn)了電力路，往前是跟江濱大道平行的中山路，商業(yè)中心被這條路當(dāng)胸穿過。醫(yī)院的兩幢主體大樓矜持地矗立在電力路與中山路相交的臂彎里，像一對(duì)孿生姐妹。“兩個(gè)會(huì)騙錢的藝人”，在肖雅的眼里，門診部和住院部大樓從造型到色彩都過于柔美，醫(yī)院淪為誘惑的藝術(shù)。

紅色廣本在距醫(yī)院100米的路邊一顆老梧桐樹下停住。肖雅挎著裝有特使的黑包包，拎著藏了一瓶藥液的鞋袋，輕快地走向門診大樓，看上去儼然一個(gè)提著什么湯食來看望什么病者的家屬或是友人。

護(hù)士站空無一人，她像一匹老馬穿過亂哄哄的人群，左拐再右拐，到了搶救室。

透過門上的玻璃窗，她看到5個(gè)白色的頭顱圍著一張病床不停地晃動(dòng)，床頭兩邊的輸液架掛著大瓶小瓶的藥液，床邊一高一低兩臺(tái)設(shè)備閃著紅色的綠色的鬼火似的指示燈，面板上紅色的數(shù)字綠色的波浪不停地跳動(dòng)著變換著，像幽靈跳著生與死的舞蹈。“這是戰(zhàn)場(chǎng)也是屠場(chǎng)”，她轉(zhuǎn)過身踩著來時(shí)的路線到了門外，掏出手機(jī)。

“野獸啊，又出事了。……對(duì)，對(duì)，你說咋辦呢‘’肖雅知道古根生這個(gè)時(shí)間正在南京的實(shí)驗(yàn)室里等著她的晚安慰藉呢。不過這次她給他送去了不安。‘’不行！這次我必須弄清楚！你不許走，等我。”就像不信任醫(yī)院一樣，肖雅對(duì)藥檢所也不放心，“能放心嗎？”她在心里說：每次出事都是靠特使的殺傷力！特使能讓一切面目全非，黑白顛倒！

“問題只能靠自己！”

通風(fēng)報(bào)信的李姐終于回到護(hù)士站，嘴上罩著天藍(lán)色的口罩。肖雅伸出右手，粉紅發(fā)亮的指甲在臺(tái)面上輕彈了兩下。四目交會(huì)，微微一點(diǎn)頭。

肖雅隨著李姐進(jìn)了值班室，這是護(hù)士休息和輪班睡覺的地方。

“我想想還是不能給你。”藍(lán)口罩傳出壓低到極限的聲音，“萬一……，我可就……”。

“哪有萬一，我這瓶批號(hào)是一樣的，你只要……”肖雅掏出鞋袋里的藥液瓶和黑包里的特使。李姐拉開床頭柜，遲疑著，打開用一張白紙包裹著的同樣大小同樣淺棕色的藥液瓶，仔細(xì)比對(duì)了一番，“好吧，我可是把命交給你了。”

“我不也一樣嗎？咱倆交命。”

肖雅依舊拎著鞋袋，挎著黑包，邁著輕快而堅(jiān)定的腳步，離開了江海市第一人民醫(yī)院。

她不知道，她此刻拎出來的是個(gè)天大的秘密。

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次日上午十一點(diǎn)半，位于中山路的金鑫大廈七樓，西安青囊藥業(yè)有限公司江海辦事處，王力正在會(huì)議室召集六員手下緊急磋商。

肖雅分析道：如果病人死亡，家屬鬧事，人民醫(yī)院勢(shì)必全面停藥，甚至整個(gè)江海都會(huì)累及；封存藥品送檢后，如果檢出質(zhì)量問題，江海市藥監(jiān)局會(huì)迅速通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布藥品質(zhì)量事故報(bào)告，西安青囊則會(huì)面臨全面停產(chǎn)，接受漫長(zhǎng)的追責(zé)調(diào)查，全國(guó)市場(chǎng)亦有可能陷入全面癱瘓。

大家一聽，立即覺得事態(tài)嚴(yán)重，必須立即上報(bào)公司。

中午十二點(diǎn)，公司指示：王力留守，辦事處其他人員做好隨時(shí)撤回公司本部的準(zhǔn)備；公司本部選派人員隨時(shí)準(zhǔn)備趕赴江海處理事件。

下午三點(diǎn)，江海市人民醫(yī)院藥劑科主任徐大安打來電話，病人搶救無效已經(jīng)死亡，青囊藥業(yè)的莪術(shù)油全面停用，問題藥品已送市藥檢所檢測(cè)，青囊藥業(yè)做好配合調(diào)查的準(zhǔn)備。

王力迅即將上述信息上報(bào)公司本部。

晚上八點(diǎn)，青囊藥業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)吳建設(shè)、品質(zhì)部部長(zhǎng)曹無難和公關(guān)部經(jīng)理陳麗娜一行三人，登上西安至江海的列車，連夜趕赴江海。

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第三天上午十點(diǎn)人民醫(yī)院行政樓五樓會(huì)議室，氣氛肅穆。

衛(wèi)生局副局長(zhǎng)胡為民、藥監(jiān)局副局長(zhǎng)張偉、派出所所長(zhǎng)林浩，以及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)職能科室頭頭腦腦，和門診部、急診科相關(guān)醫(yī)護(hù)人員，濟(jì)濟(jì)一堂問責(zé)事情的詳細(xì)經(jīng)過。

最后，胡為民副局長(zhǎng)總結(jié)發(fā)言：從門急診相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的介紹來看，死者入院時(shí)是普通感冒，使用莪術(shù)油半小時(shí)后，發(fā)生休克，經(jīng)過積極搶救治療，最終搶救無效死亡。救治措施，目前看來，沒有大的原則問題。初步考慮，發(fā)生休克和死亡的原因，與莪術(shù)油密切相關(guān)。因此，我們請(qǐng)藥監(jiān)局介入調(diào)查。醫(yī)院立即停用莪術(shù)油，所有藥品全部封存，等待藥檢結(jié)果。請(qǐng)公安部門幫助維持醫(yī)院秩序，確保日常醫(yī)療工作正常進(jìn)行。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子要組織專門人員跟死者家屬做好溝通，妥善解決問題。

會(huì)議一結(jié)束，藥劑科主任徐大安，踮著碎步追到藥監(jiān)局張副局長(zhǎng)身邊，低聲說道：“所有莪術(shù)油昨天下午就已收齊，封存在庫房了。死者使用的那一瓶已經(jīng)送藥檢所檢測(cè)。所有產(chǎn)品的批號(hào)、效期、包裝都重新檢查了一遍，沒有發(fā)現(xiàn)問題。庫房保管也沒有問題。貨是從江海立信醫(yī)藥公司采購(gòu)的，票單齊全。張局長(zhǎng)還有什么指示，我們藥劑科全力以赴，堅(jiān)決執(zhí)行。”

“徐主任，你們的工作做得很主動(dòng)，很及時(shí)，很好。不過，我們作為監(jiān)管部門，還是要來看一看，過過場(chǎng)的。請(qǐng)徐主任理解，哈哈。”張副局長(zhǎng)輕輕拍了拍徐大安的肩膀，大步流星而去。

下午一點(diǎn)，副院長(zhǎng)王大勇、醫(yī)務(wù)處長(zhǎng)陳學(xué)康、門診部主任王興國(guó)正襟危坐，正跟對(duì)面的兩位死者家屬努力溝通。

”我哥才四十六歲，身強(qiáng)體壯。就是個(gè)普通感冒，自己走進(jìn)你們醫(yī)院的。一瓶水下去，死了。不是你們用錯(cuò)藥害死的嗎？”左邊的大個(gè)子，是死者的弟弟張金坤，陰沉著臉，滿眼兇光，拍著桌子，大聲吼著。

“從我們了解的情況來看，并不是用錯(cuò)了藥。感冒用莪術(shù)油的人多的是，那么多人用都沒有事，偏偏他有事，這可能就是過敏反應(yīng)。人與人個(gè)體差異很大，就像青霉素，有人過敏，有人不過敏。他可能對(duì)這個(gè)莪術(shù)油就特別敏感，反應(yīng)過度。”醫(yī)務(wù)處長(zhǎng)陳學(xué)康一臉誠(chéng)懇地說道。

“既然有這么大的反應(yīng)，那你們?yōu)槭裁催€要用這個(gè)藥呢？我姨父才四十六歲啊！”右額上有條刀疤的黑臉黃二虎，坐在右手，翹著二郎腿，晃個(gè)不停。

王興國(guó)主任低著頭，一聲不吭。事情出在自己部門，不好說話。他在門診部十多年了，醫(yī)療糾紛經(jīng)歷得太多了。一條重要原則就是：少說話，千萬不要激怒對(duì)方。此刻他正以無聲的忍耐，不動(dòng)聲色地吸收和化解著對(duì)方的情緒能量。他堅(jiān)信而且無數(shù)次地驗(yàn)證了：一鼓作氣，再而衰，三而竭的曹劌理論。三個(gè)小時(shí)的僵持，他已經(jīng)感覺到對(duì)方已經(jīng)是強(qiáng)弩之末了，亮底牌的時(shí)刻不遠(yuǎn)了。他輕輕地，長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆息了一聲，又閉上了嘴巴。

果然，對(duì)面兩個(gè)仿佛受了暗示似的，停了下來。你看看我，我看看你，好像一下子失去了格斗目標(biāo)。

這個(gè)時(shí)機(jī)被王大勇捕捉到了。他立即把談判引渡到第二階段，果斷地結(jié)束了情緒對(duì)抗期，“這樣吧，你們談?wù)勀銈兊南敕ǎ€需要醫(yī)院做點(diǎn)什么？”

沉默了片刻，張金坤開口道：“我哥今年四十六歲，上有老下有小，全家靠他一個(gè)人支撐。他現(xiàn)在每年收入有十多萬，要是干到六十歲退休，還有十四年，就是一百四十萬；退休后還有退休金，如果活到八十歲，得有六十萬，前后相加總共兩百萬。現(xiàn)在人沒了，這兩百萬你們醫(yī)院得賠償。”

“我聽清楚了，你們的要求，我們一定向上級(jí)匯報(bào)，最終由上級(jí)根據(jù)有關(guān)規(guī)定來考慮。”王大勇知道，兩百萬就是個(gè)大氣球，需要時(shí)間來慢慢消減，現(xiàn)在先不能刺破。

終于，這場(chǎng)拿死人作砝碼的談判，暫告一段落。