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第15章 經(jīng)理質(zhì)問

“我真的是很無語了,你們都是這么對待客戶的嗎?遇到問題先拿錢堵住別人的嘴?當(dāng)面一套,背地一套的,以為別人都稀罕你施舍的那點(diǎn)錢?本來上次收到你們的郵件我還是稍微打消了法庭這個(gè)想法的,現(xiàn)在告訴你們,這些錢我不用,什么你們的道歉我也不接受了,現(xiàn)在只有一條路,我們法庭見!”

顧若熙看到這條消息是昨天下午7點(diǎn)鐘發(fā)過來的,明知可能于事無補(bǔ),但是依然回了一個(gè)比較誠摯官方的郵件。

如果上法庭的話,那必須要使公司的名譽(yù)和損失降到最低,顧若熙打算找出公司設(shè)計(jì)部和安監(jiān)部的產(chǎn)品質(zhì)量的視頻和一些工作的視頻。然后將三封郵件的內(nèi)容截圖發(fā)給了王經(jīng)理。

到8點(diǎn)半左右的時(shí)候,公司里才陸陸續(xù)續(xù)的來了刷卡就職的人。

“若熙,來這么早啊。”

“徐薇,早啊”

徐薇是個(gè)顧若熙當(dāng)年一塊入職升上來的實(shí)習(xí)生,兩人關(guān)系一直不好不壞的。

顧若熙起身去了王經(jīng)理的辦公室,到門口輕扣三聲后聽到一聲“請進(jìn)”,顧若熙推開門進(jìn)來。

“若熙啊,你昨晚做的事情不錯(cuò),外交部那邊的和我說已經(jīng)收到來自意大利的合約了。這件事你辦的不錯(cuò),公司給你工資獎(jiǎng)勵(lì)會直接打到你的賬號,另外實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)到時(shí)候直接去財(cái)務(wù)部領(lǐng)。”

“好,謝謝王經(jīng)理。”

王經(jīng)理看向顧若熙比較嚴(yán)肅的神情:“你找我來是什么事啊?”

“王經(jīng)理,有件事情我和你反映一下。”

然后顧若熙將剛剛?cè)忄]件截圖打印放在了王經(jīng)理的辦公桌上。

王經(jīng)理一張一張的看,等看到最后的時(shí)候,神情變得越來越嚴(yán)肅,有些急躁的問:“什么時(shí)候的事?這么重大的事情為什么不早些處理?顧若熙,你平時(shí)辦事我也是知道的,現(xiàn)在怎么這么糊涂的去拿錢堵別人的口?”

面對一個(gè)個(gè)問題的逼問,面對王經(jīng)理唾液飛濺的質(zhì)問,顧若熙面不改色的對著王經(jīng)理道:“事情不是我處理的,在第二封郵件的時(shí)候我給那位客戶的回復(fù)在這里,您看一下。”

王經(jīng)理看完臉色緩和了一點(diǎn):“第二封郵件之后你是怎么處理的?如果處理到位,就算鬧到法庭也不會對我們產(chǎn)生什么影響,反而是那位客戶咄咄逼人了,第三封郵件的回復(fù)也一定要誠懇,到時(shí)候這一場鬧劇很可能還會為我們公司贏得一個(gè)好名聲。”

“第二封郵件的時(shí)候我去找過安主任,想讓她通知一下全員開會,并且找出那位對客戶服務(wù)態(tài)度不好的員工,想讓她當(dāng)面道歉,然后按照郵件群發(fā)的內(nèi)容給予一定的損失賠償。”

王經(jīng)理疑惑不解道:“既然這樣,為什么第三封郵件的內(nèi)容還會如此偏激與犀利,你可知道這如果真的被傳到公眾媒體會對我們公司造成多大的負(fù)面影響?”

“我去找了安主任之后,事情的后續(xù)處理是安主任在主持,我那天和安主任商議的時(shí)候,她的的決定是要財(cái)務(wù)部補(bǔ)償一些錢款即可,但是具體金額我不知道。”

王經(jīng)理聽到這里即刻給助理撥打了內(nèi)線電話。

“立即去財(cái)務(wù)部查找這兩天的財(cái)務(wù)流出記錄,找到之后送到我辦公室來。”

“好的。”

撥打完之后對著顧若熙說:“若熙,你先回去吧,這件事情我需要向上級報(bào)告處理。”

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