上篇 人際互動與印象管理

第一章 公眾的微信朋友圈使用與印象管理研究：基于結(jié)構(gòu)方程模型的分析

作為社交媒體的微信，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾慕涣鞴ぞ摺Ｓ脩粼诖似脚_上溝通感情、獲取信息。騰訊2018年公布的數(shù)據(jù)顯示，微信月活躍用戶突破10億。^[1]微信對人際關(guān)系的維護效果顯著，有助于建構(gòu)人與人之間的“強關(guān)系”，并在這種“強關(guān)系”中進行人際互動。當存在社會交往與人際互動時，不管個體所處的情境是虛擬的還是真實的，人們往往試圖控制信息的呈現(xiàn)以影響他人對自己的看法，從而在他人心中樹立一個符合自我期望的形象，這一行為過程就是印象管理。

社交媒體成為用戶進行自我展示、進行印象管理的平臺。研究發(fā)現(xiàn)用戶在微信中的自我呈現(xiàn)與現(xiàn)實相比，偽裝的成分更少；^[2]在微信朋友圈中的信息以展現(xiàn)自己積極向上的生活為主。^[3]現(xiàn)有研究較少去探討影響用戶印象管理過程的因素。本文以用戶微信朋友圈的使用為研究對象，分析在印象管理的過程中，個人人格特質(zhì)如自尊和自我監(jiān)控對印象動機、印象建構(gòu)的影響。

一 印象管理、自尊與自我監(jiān)控之述評

（一）印象管理的定義與發(fā)展

印象管理的研究由來已久，且研究視角各不相同。戈夫曼（Goffman）基于符號互動論的角度，在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中提出“印象管理就像戲劇表演”，^[4]任何人在社會中的交往都可以看作一種“戲劇表演”，每一個人都是演員，并“總是盡量使自己的表演接近自己想要呈現(xiàn)給觀眾的那個角色”，從而塑造他人眼中的自我社會形象和身份。持該視角的研究者會認為，每個參與活動互動的人都必須尊重和維護其公共形象，甚至為避免社會沖突和減少緊張，人們可能會不真實地表達自己，并不說出他們真正的想法或感受。^[5]瓊斯（Jones）將印象管理引入心理學領(lǐng)域，基于操作控制論的視角，認為印象管理還包括“人們會主動控制他人對自我的印象”。施倫克爾（Schlenker）認為印象管理是自我調(diào)節(jié)和認知的過程，^[6]提出印象管理是“個體試圖影響他人對自我認知的做法”及“有意或無意試圖控制在真實與想象的社會互動中所反映出的自我留給他人的印象”^[7]，以此讓自己在社會交往中獲得想要的結(jié)果。

隨著印象管理理論在商業(yè)領(lǐng)域的使用，學者們基于印象管理策略這一視角進行研究。艾堅（Arkin）認為印象管理是指“個體在與他人互動情景中，計劃、采納和執(zhí)行一種傳達自我形象的過程和方式”，^[8]他從個體印象管理的具體行為表現(xiàn)入手，區(qū)分了獲得性自我表現(xiàn)和保護性自我表現(xiàn)。獲得性自我表現(xiàn)是自我積極主動地采取行為活動進行印象管理，以此獲得他人的贊許和建立一個被他人認可的社會角色；^[9]而保護性自我表現(xiàn)是一種消極的管理策略，不是去創(chuàng)造好的形象，而是竭力去避免不合適的自我形象，避免受到指責。^[10]泰洛克（Tetlock）等將印象管理分為防御性印象管理和肯定性印象管理。防御性印象管理是對已有的社會形象進行保護，它為消極的情感狀態(tài)所引動，感受到外界對自己形象的威脅并進行自我調(diào)節(jié)管理；肯定性印象管理是對個體的社會形象進行改善，為自我知覺動機所引導，對某些會構(gòu)成被贊許印象的環(huán)境進行把握并采取行動。^[11]

以上研究都是基于印象管理的定義、策略而進行的。1990年美國心理學教授利里（Leary）和科瓦爾斯基（Kowalski）提出了印象管理的兩成分理論，認為印象管理的過程分為印象動機（impression motivation ）和印象建構(gòu)（impression construction）兩部分。^[12]

印象動機指控制或調(diào)控自我在他人心中印象的個人意愿程度，也可以理解為，在我們想要在他人心中創(chuàng)造一個好的印象之前，我們必須有動力去開始這個創(chuàng)造過程，這個動力就是印象動機。^[13]動機受到三個方面的影響：一是印象與目標間的關(guān)系，印象與個人目標相接近時，個人進行印象操控和管理的意愿就越強烈；二是目標的價值，目標越有價值，個人進行印象管理的動機也就越強烈；三是期望形象和已有形象間的差距，當他人心中的自我形象與目標形象差距較大時，進行印象管理的動機更強烈。^[14]印象建構(gòu)則是選擇要創(chuàng)造的印象，并為這個印象的形成采取一定行為的過程。^[15]社會交往中的一些因素會對公眾的印象建構(gòu)造成影響，其中自我概念、所期望的自我身份、個人角色的約束、目標的價值及潛在的社會形象等是影響公眾印象建構(gòu)的因素。

基于印象管理的兩成分理論，本研究認為印象管理是個人基于一定的印象動機而采取措施進行印象建構(gòu)，從而塑造出自己所期望的個人形象的過程。在社交媒體上，公眾使用微信朋友圈進行自我表露、自我展示，可以視為基于一定印象動機進行印象建構(gòu)的印象管理。

（二）印象管理與自尊

社會心理學研究發(fā)現(xiàn)，自尊（self-esteem ）是影響個體印象管理的重要因素。自尊反映了一個人對自我價值的總體主觀情感評價，包含自我的信心（如“我有能力”“我值得”等），以及自我的情緒狀況（如勝利、絕望、自豪和恥辱等）。^[16]史密斯（Smith） 和 麥凱（Mackie）認為“自尊是一種自我感受，是對自我積極或消極的評價”，自尊心強的人更愿意按照自己的信念行事，為自己的信仰和目標挺身而出，愿意與他人接觸，愿意承擔風險。^[17]

施倫克爾（Schlenker）認為受眾自尊心高低的差異對印象管理具有預測作用，自尊心強的人，保護自我形象的動機更強烈。齊格勒（Zeigler）和梅爾斯（ Myers）研究發(fā)現(xiàn)個體在形象塑造的過程中，可能會表現(xiàn)出比實際更強的自尊心，因為受眾認為，高度自信的人更有利于獲得社會福利。^[18]舒茨（Schutz）的研究表明，高自尊者渴望形成令人滿意的印象，而低自尊者更關(guān)注如何不產(chǎn)生消極的印象。^[19]

在現(xiàn)實交往中，自尊與印象管理有一定的相關(guān)關(guān)系。本研究希望探討在社交媒體上的人際交往中自尊與印象管理的關(guān)系，提出如下研究假設：

H1a.與低自尊者相比，高自尊者在社交媒體上具有更強的印象動機；

H1b.與低自尊者相比，高自尊者在社交媒體上具有更多的印象建構(gòu)。

（三）印象管理與自我監(jiān)控

在印象管理的過程中，有印象管理動機的個體往往基于對環(huán)境的評估進行印象建構(gòu)。可以說，個體有調(diào)節(jié)行為以適應環(huán)境的能力，人們在交往中往往會密切觀察他人的反應，對社交情境進行評估，以確保自我表現(xiàn)（印象管理）及時變化以符合他人的期望。斯奈德（Snyder）將這種個體對自我和環(huán)境的評估稱為“自我監(jiān)控（self-monitoring）”。^[20]在現(xiàn)實人際交往中，高自我監(jiān)控者具有高度務實性和靈活度，力求適應于各個場合，當進入一個社交場合，高自我監(jiān)控者往往會辨別周圍情況以決定如何表現(xiàn)自己，且呈現(xiàn)自己的積極形象。^[21]而當?shù)妥晕冶O(jiān)控者進入社會環(huán)境時，他們會仍然按照自己慣有的態(tài)度、信仰和感覺行事，繼續(xù)自己一貫的形象，而不是努力成為適應環(huán)境的人。^[22]

斯奈德（Snyder）等人認為高自我監(jiān)控者：①更關(guān)注社會情境中他人的行為；②更愿意進入能夠為行為提供清晰指導的情境中；③對具有公共行為性的職業(yè)更感興趣，比如表演；④更善于閱讀他人的面部表情；⑤比低自我監(jiān)控者更善于溝通情緒。^[23]因此，可以說高自我監(jiān)控者與低自我監(jiān)控者相比，其在進行印象管理方面更加有效。博利諾（Bolino）通過實驗研究發(fā)現(xiàn)，相對低自我監(jiān)控者來說，高自我監(jiān)控者意識到并能夠更好地進行印象管理。

關(guān)于社交媒體上是否存在高自我監(jiān)控者印象管理更有效的現(xiàn)象，研究者并未得出一致的結(jié)論。美國心理學家巴克（Back）招募了236個使用社交網(wǎng)站的美國和德國學生，并對他們進行人格測試，發(fā)現(xiàn)在Facebook上高自我監(jiān)控者更善于利用社交網(wǎng)絡上的信息來表現(xiàn)自己外向和友好的性格特點。^[24]相比之下，低自我監(jiān)控者對Facebook上的社交信息并不敏感。^[25]但是，荷蘭的茱莉亞（Giulia）和埃勒（Elles）在對268名16～65歲的荷蘭受訪者進行調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，自我監(jiān)控對受訪者在Facebook上的印象管理沒有影響。^[26]

社交網(wǎng)絡上自我監(jiān)控對印象管理的作用仍不確定，本研究根據(jù)現(xiàn)實交往中自我監(jiān)控對印象管理的正向作用，提出以下假設：

H2a.與低自我監(jiān)控者相比，高自我監(jiān)控者在社交媒體上具有更強的印象動機；

H2b.與低自我監(jiān)控者相比，高自我監(jiān)控者在社交媒體上具有更多的印象建構(gòu)。

二 研究方法及自尊、自我監(jiān)控等量表設計

（一）樣本選擇

本研究采用問卷調(diào)查法，利用問卷星以滾雪球的方式進行問卷發(fā)放，發(fā)放時間為2016年11月30日至2017年3月3日，共發(fā)放314份問卷，回收314份，剔除每一題項答案相同、自尊量表中正向計分題項和反向計分題項相矛盾的無效問卷19份，保留有效問卷295份，問卷有效率為93.9%。

（二）測量方法

問卷分為四個部分，第一部分是基本的人口統(tǒng)計學變量，包括性別、年齡、職業(yè)、學歷；第二部分是自尊測量；第三部分是自我監(jiān)控測量；第四部分是印象管理測量。

1.自尊量表

本研究采用羅森伯格自尊量表（Rosesberg Self-esteem Scale，RSES），^[27]其中有五個正向計分題項：①我感到自己是一個有價值的人，至少與其他人在同一水平上；②我感到我有許多好的品質(zhì)；③我能像大多數(shù)人一樣把事情做好；④我對自己持肯定態(tài)度；⑤總的來說，我對自己是滿意的。還有五個反向計分的題項：①歸根結(jié)底，我傾向于覺得自己是一個失敗者；②我感到自己值得自豪的地方不多；③我希望我能為自己贏得更多尊重；④我確實時常感到毫無用處；⑤我時常認為自己一無是處。每一題項有四級評分，“1”表示非常符合，“2”表示符合，“3”表示不符合，“4”表示很不符合。總分范圍是10～40分，分值越高，表示自尊心越強。

2.自我監(jiān)控量表

斯奈德（Snyder）認為高自我監(jiān)控者具有三個特征：關(guān)注行為的適宜性，對情境線索敏感，以情境線索作為行為調(diào)節(jié)的指南。他在此基礎上編制出一份有25個題項的自我監(jiān)控量表（Self-monitoring Scale，SMS），1986年斯奈德（Snyder）把25個題項精減成18個題目項。^[28]采用五點Likert計分，分為“非常不符合、不符合、不確定、符號、非常符合”五級。

本研究采用18個題項的SMS問卷進行公眾自我監(jiān)控的測量。為檢驗問卷的適用性，本研究預先抽取120份問卷對量表進行檢驗與修正。項目分析發(fā)現(xiàn)題項“在不同場合，面對不同的人，我常常有不同的行為表現(xiàn)，就像變了一個人一樣”和“我并不總是我所表現(xiàn)出來的那種人”與整體自我監(jiān)控問卷無顯著相關(guān)性（P＞0.05），所以將其刪掉。同時，題項“我會做出一些樣子來給人留下深刻印象或讓人高興”“我只能為自己已經(jīng)相信的觀點而辯護”“對于實際上不喜歡的人，我可能裝得很友好”的皮爾森（Pearson）相關(guān)性指數(shù)小于0.3，表明這三個題項區(qū)分度不高，不能區(qū)分出不同被試者的反應程度，^[29]因此將其刪除，最終保留13個題項測量個人的自我監(jiān)控程度。

這13個題項是：①我發(fā)現(xiàn)我模仿別人的行為很難；②在宴會或其他社交聚會中，我并不會按照別人的喜好說話做事；③我能夠?qū)缀跻粺o所知的問題作即席講話；④我或許能夠成為好演員；⑤在一群人中我很少成為注意的中心；⑥我不是特別善于讓別人喜歡我；⑦我不會為了取悅他人而改變觀點或行為方式；⑧我曾考慮當一名演員；⑨我從來不擅長玩即興表演這類游戲活動；⑩我難以改變自己的行為去適合不同的人和不同的場合；?在晚會上，說笑話講故事一般都是別人的事；?與別人在一起我有點不知所措，不能自然地表現(xiàn)自己；?我能夠面不改色地說假話（如果目的正當）。

3.印象管理量表

在利里（Leary）和科瓦爾斯基（Kowalski）的印象管理兩成分理論基礎上，康羅伊（Conroy）、莫特爾（Motl）和哈勒（Hall）編制了自我呈現(xiàn)SPEQ量表（the Self-Presentation in Exercise Questionnaire）。本研究結(jié)合劉娟娟及張立敏修訂和檢驗的印象管理量表，^[30]對SPEQ量表進行修訂，編寫出20個測量微信朋友圈中個人印象管理的題項，包括印象動機10個題項、印象建構(gòu)10個題項，采用五點Likert計分，“1”代表完全不同意，“2”代表不同意，“3”代表不一定，“4”代表同意，“5”代表完全同意。分值越高，表示公眾在微信朋友圈進行印象管理的強度越大。

因為本研究中的印象管理問卷是對SPEQ量表進行修訂后建立的，需要檢驗量表的信度和效度。對抽選出來的120份問卷先進行“印象管理問卷高低組平均數(shù)差異檢驗”，發(fā)現(xiàn)題項“在發(fā)動態(tài)或者評論前，我會仔細斟酌用詞用語是否合適”“我希望通過朋友圈信息能夠給好友傳達自己好的個人形象”“我希望通過朋友圈狀態(tài)讓大家看到我的優(yōu)點”在高低組間不存在差異，即在印象管理問卷中沒有區(qū)分力，所以將其刪除。進一步采取主成分分析法進行方差最大化旋轉(zhuǎn)，以確保用來進行研究分析的題項信效度最佳，以載荷系數(shù)0.4為標準，刪除載荷系數(shù)低于0.4的四個題項：①我會盡量給所有的好友點贊或評論；②當好友對我的狀態(tài)進行評論時我會立即回復；③我希望在朋友圈和好友形成更好的互動；④考慮到某些狀態(tài)可能會讓部分好友不快，我會進行好友屏蔽。

最后以13個題項來測量印象管理，其中測量印象動機的有七個題項：①當某一條狀態(tài)被大家稱贊時，我會積極發(fā)類似的狀態(tài)；②我希望通過發(fā)布信息能夠讓大家更清楚地知道我的職業(yè)身份；③我想要將我的生活經(jīng)歷分享給大家；④通過朋友圈可以讓大家看到我的能力；⑤我希望通過朋友圈的信息能夠讓大家認為我是工作/學習認真的人；⑥我希望通過一些朋友圈信息讓大家進一步認可和尊重我；⑦我希望通過朋友圈狀態(tài)能夠控制好友對我的印象。測量印象建構(gòu)的有六個題項：①我會有意無意關(guān)注并轉(zhuǎn)載各類信息，使自己與時代同步；②我會經(jīng)常發(fā)表（轉(zhuǎn)載）一些與工作/學習相關(guān)的信息；③我盡量在朋友圈發(fā)一些好友感興趣的信息；④我會經(jīng)常發(fā)一些自己精神面貌很好的照片；⑤我更樂于在朋友圈發(fā)一些關(guān)心他人以及關(guān)愛大自然的信息；⑥我會根據(jù)之前朋友圈信息被點贊和評論情況選擇發(fā)布的內(nèi)容。

三 基于結(jié)構(gòu)方程模型的自尊、自我監(jiān)控與印象管理之數(shù)據(jù)分析

（一）樣本信息

本次調(diào)查男女比例較為平衡，295份問卷中男性占50%，女性占50%；在年齡分布方面，19～26歲的受訪者所占比例最高，占84%；職業(yè)以學生居多，占44%，其次是經(jīng)管型，占16%；在教育程度方面，本科學歷的受訪者所占比例最高，人數(shù)為181人，占61%，其次是碩士及以上學歷，占29%（見表1-1）。

表1-1 微信朋友圈中公眾印象管理調(diào)查問卷分布情況（N=295）

續(xù)表

（二）信效度檢驗

自尊量表的信度為0.873，效度KMO值為0.881，自我監(jiān)控量表信度為0.706，效度KMO值為0.766，說明修訂后的自尊量表和自我監(jiān)控量表信效度均較高，適用于本次研究。

利用克朗巴哈系數(shù)檢驗印象管理量表中的印象動機、印象建構(gòu)及整個印象管理量表的內(nèi)部一致性，結(jié)果顯示克朗巴哈系數(shù)α分別為0.812、0.711、0.868，這說明所編制的印象管理量表信度高（α＞0.7），具有較高的內(nèi)部一致性。

根據(jù)印象管理兩因子理論，即“印象管理由印象動機和印象建構(gòu)組成，人一旦產(chǎn)生印象動機后會進行印象建構(gòu)”，^[31]在AMOS 20中對印象動機和印象建構(gòu)進行驗證性因子分析，分析本研究所編制的印象管理量表是否符合印象管理兩因子模型，模型見圖1-1，結(jié)果顯示見表1-2。

圖1-1 印象管理兩成分理論的驗證性因子分析模型

注：圖中數(shù)字對應的是印象管理量表的題項。

表1-2 印象管理問卷驗證性因子分析結(jié)果（N=295）

本特勒（Bentler）、伯恩（Byrne）等學者認為，CMIN/df＜3表明該模型的整體效果良好，或者當RMSEA＜0.08，GFI、AGFI、NFI、CFI、IFI的取值大于等于0.9時，模型的擬合程度亦可接受。^[32]在本研究中， CMIN/df值為2.052，RMSEA值為0.060，GFI值為0.946，AGFI值為O.909，NFI值為0.920，CFI值為0.957，IFI值為0.957，表明印象管理的兩因子模型擬合度較高，同時，結(jié)果顯示印象動機對印象建構(gòu)存在直接影響（印象動機→印象建構(gòu)的直接效應為0.99，相關(guān)性P在0.01水平上顯著相關(guān)）。結(jié)果顯示，本研究中的印象管理量表滿足兩成分模型且結(jié)構(gòu)效度較高。

（三）自尊、自我監(jiān)控與印象管理的關(guān)系分析

為合理考察自尊、自我監(jiān)控與印象動機、印象建構(gòu)的相關(guān)關(guān)系，首先分析這些變量之間是否存在相關(guān)性，皮爾森（Pearson）相關(guān)系數(shù)見表1-3。

表1-3 自尊、自我監(jiān)控與印象管理的相關(guān)性分析結(jié)果

表1-3顯示，印象管理的兩個維度即印象動機與印象建構(gòu)之間的相關(guān)系數(shù)是0.750，在0.01水平上顯著相關(guān)。自尊與印象動機之間的相關(guān)系數(shù)為0.151，與印象建構(gòu)之間的相關(guān)系數(shù)為0.156，在0.01水平上顯著相關(guān)，這說明自尊與印象動機、印象建構(gòu)具有顯著的相關(guān)關(guān)系。自我監(jiān)控與印象動機、印象建構(gòu)之間相關(guān)關(guān)系不顯著。但是自尊與自我監(jiān)控間的相關(guān)系數(shù)為0.314，在0.01水平上顯著相關(guān)，說明自尊與自我監(jiān)控之間有顯著相關(guān)關(guān)系。

前面已驗證過印象動機和印象建構(gòu)兩成分模型結(jié)構(gòu)效度較高，依據(jù)本文的研究假設，自尊、自我監(jiān)控與印象管理存在相關(guān)關(guān)系，再結(jié)合已檢驗的自尊、自我監(jiān)控之間存在相關(guān)關(guān)系，在AMOS中建立了“自尊、自我監(jiān)控與印象管理的關(guān)系結(jié)構(gòu)”（見圖1-2），通過結(jié)構(gòu)模型我們能夠直接觀察到各變量之間的關(guān)系。

圖1-2 自尊、自我監(jiān)控與印象管理的關(guān)系結(jié)構(gòu)

對模型進行擬合檢驗，發(fā)現(xiàn)模型擬合不是很理想，RMSEA取值為0.082，大于0.08，所以需要根據(jù)模型修正指數(shù)（模型運行后產(chǎn)生）和臨界比率。進行模型修正后結(jié)果見表1-4，GFI、AGFI、NFI、CFI、IFI的取值均大于0.90（越接近1表示模型擬合越好），說明修正的模型擬合優(yōu)度較好，RMSEA也達到標準。

表1-4 印象管理影響因素結(jié)構(gòu)模型分析結(jié)果（N=295）

修正后的模型與假設模型相比，發(fā)生了極大的改變。分析過程中發(fā)現(xiàn)，無論是自我監(jiān)控的測量方程部分還是結(jié)構(gòu)方程部分，系數(shù)都是不顯著的。所以，基于兩方面考慮，一是表1-3的相關(guān)性分析結(jié)果顯示自我監(jiān)控與印象動機、印象建構(gòu)沒有相關(guān)性，二是赫克（Hoek）最新的研究發(fā)現(xiàn)，自我監(jiān)控不影響用戶在Facebook上的印象管理。^[33]筆者結(jié)合微信朋友圈私密化的特性，考慮到微信朋友圈存在自我監(jiān)控不影響印象管理的可能，所以在模型修正過程中將自我監(jiān)控剔除，最終模型見圖1-3。

圖1-3 自尊與印象管理關(guān)系結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)方程模型分析發(fā)現(xiàn)自尊對印象管理有影響，從模型系數(shù)估計結(jié)果來看，由自尊到印象動機直接效應達到顯著水平P值小于0.001，直接效應為0.298；而自尊到印象建構(gòu)P值為0.367，路徑系數(shù)不顯著，這表明，自尊對印象動機有正向預測作用，自尊心越高的受眾在微信朋友圈的印象動機越強，自尊對印象建構(gòu)沒有預測作用，假設H1a成立，H1b不成立（見表1-5）。

通過結(jié)構(gòu)模型的分析過程發(fā)現(xiàn)，在微信朋友圈中，用戶的自我監(jiān)控與其在微信朋友圈的印象管理行為無關(guān)，假設H2a、H2b被拒絕。

表1-5 印象管理影響因素結(jié)構(gòu)模型系數(shù)估計結(jié)果

四 自我監(jiān)控與印象管理相關(guān)性不顯著的討論

本章探究了個人在使用社交媒體的過程中，其自尊、自我監(jiān)控等與印象動機、印象建構(gòu)之間的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，自我監(jiān)控與受眾在微信朋友圈中的印象動機和印象建構(gòu)之間不存在顯著相關(guān)性。個人的自尊與社交媒體上的印象動機相關(guān)，但與印象建構(gòu)的相關(guān)性并不顯著。

本章的主要發(fā)現(xiàn)之一是自尊對印象管理的影響，這種影響在結(jié)構(gòu)方程模型中得到了證明，自尊心高者具有更強的印象動機，因為自尊心強表示個體對自我的尊重與重視，自尊心越強的人越希望通過自我呈現(xiàn)為自己贏得更多的尊重和認可，滿足對自我的認可。^[34]自尊心的高低卻不能直接預測受眾在微信朋友圈進行印象建構(gòu)的強弱，因為印象建構(gòu)是需要付諸行動的，比如在朋友圈發(fā)內(nèi)容時的遣詞造句等，有較高的自尊心并不一定意味著有較強的行動力。當然，這并不意味著自尊對印象建構(gòu)完全沒有影響。因為印象建構(gòu)是基于一定印象動機而采取的個人形象維護措施，在社交媒體上高自尊者具有更強的印象動機，更強的印象動機會激發(fā)個體進行更強的印象建構(gòu)，可以說自尊對印象建構(gòu)有間接影響。^[35]

對于“自我監(jiān)控與印象動機、印象建構(gòu)的關(guān)系”，其研究結(jié)果并沒有證實研究假設，相關(guān)分析與結(jié)構(gòu)方程模型分析的結(jié)果都否認了自我監(jiān)控對受眾微信朋友圈中的印象管理有正向預測作用和影響。這一研究結(jié)果從一個側(cè)面表明，社交媒體上個人形象的印象管理與現(xiàn)實交往中個人形象的印象管理存在一定的差別。因為過去的研究顯示，在現(xiàn)實交往情境中，高自我監(jiān)控者對社交情境更敏感，更善于表現(xiàn)自我，有較強的印象動機和印象建構(gòu)。然而，在社交媒體上，高自我監(jiān)控者與低自我監(jiān)控者的印象管理并不存在顯著差別。其主要原因可能在于以下幾個方面。

其一，自我監(jiān)控能力的高低是與一定的場景相聯(lián)系的，自我監(jiān)控能力高者可以依據(jù)場景調(diào)整自己的行為，社交媒體中的人際交往所處的場景有別于現(xiàn)實社交中場景。在現(xiàn)實社交中，有具體的現(xiàn)實場景（如“晚會”“面對不喜歡的人”“與別人在一起”等），交往時有面對面的互動，高自我監(jiān)控者可以根據(jù)周圍環(huán)境、他人的面部神態(tài)及肢體語言動作等感知自我表現(xiàn)是否合理，進而會即時做出言語和神態(tài)的調(diào)整以迎合他人，這有助于高自我監(jiān)控者進行更有效的印象管理；但社交媒體中的場景信息比較簡單，甚至是單一的，在微信朋友圈中公眾無法估計環(huán)境，不能根據(jù)他人的言行舉止進行自我表現(xiàn)，僅依靠自我感知來發(fā)布信息，即高自我監(jiān)控者所獲得的場景信息與低自我監(jiān)控者所獲得的場景信息基本相同，因而其在印象管理方面的差異性并不顯著。

其二，社交媒體具有的私密性、可控性使高自我監(jiān)控者與低自我監(jiān)控者的印象管理并不存在差別。微信朋友圈是一個私密化的個人空間，同時有各種隱私設置，如分組、屏蔽等，這樣的設置，使朋友圈成為一個被用戶掌控的空間，或者說，公眾通過各種設置而感覺自己可以控制信息的傳播途徑和范圍。有了這樣的感知，無論是現(xiàn)實中的高自我監(jiān)控者還是低自我監(jiān)控者，都會隨心所欲地在社交媒體上進行表達。

自我監(jiān)控與印象管理并不存在顯著相關(guān)，這一研究發(fā)現(xiàn)具有一定的現(xiàn)實啟發(fā)：第一，基于社交媒體的特性，公眾在社交媒體上的表達會更為豐富；第二，公眾在社交媒體上表達時，較少依據(jù)社交場景而進行適宜的話語調(diào)整，引人不快的、冒犯他人的、中傷他人的內(nèi)容會在社交媒體上出現(xiàn)，從而造成社交媒體上人際關(guān)系的尷尬或緊張；第三，在社交媒體使用中，高自我監(jiān)控者有轉(zhuǎn)向低自我監(jiān)控者的風險。在社交媒體環(huán)境中，即使言語行為不當也不會受到責難，在此認識的影響下，可能會出現(xiàn)不顧及對方感受和個人形象而為所欲為的言語失控現(xiàn)象，高自我監(jiān)控者有轉(zhuǎn)向低自我監(jiān)控者的可能。^[36]

同時，本研究存在一定不足之處，首先，本研究主要測量自尊、自我監(jiān)控是否影響印象管理，沒有考慮其他變量對印象管理的影響；其次，本研究僅依靠問卷和數(shù)據(jù)進行分析，缺乏更為深入的探討。未來的研究可以采用量化、質(zhì)化相結(jié)合等方法，詳細了解用戶在社交媒體中的自我監(jiān)控認知和印象管理策略等內(nèi)容。

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[1]《馬化騰：微信月活躍用戶突破10億》，搜狐網(wǎng)，http：//www.sohu.com，最后訪問日期：2018年3月5日。

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