卷首語(yǔ)

21世紀(jì)以來(lái)，隨著媒介技術(shù)的社會(huì)化發(fā)展，社會(huì)公眾獲取信息、共享資源、溝通交往、表達(dá)意見的渠道更加多元；各種反映社情民意的輿論場(chǎng)極其活躍，輿論話題、輿論事件成為政府、民眾、媒體都十分關(guān)注的重要問(wèn)題，輿論學(xué)也被認(rèn)為是社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域的一門顯學(xué)。但輿論本身形態(tài)十分復(fù)雜，涉及問(wèn)題廣泛，許多學(xué)者從輿論的形態(tài)、理性程度和政治功能等角度對(duì)輿論展開闡釋，一些人認(rèn)為“輿論是由許許多多人的成熟或不成熟的意見集合形成的特定合量”（Gault，1923：177），或“是對(duì)于人們普遍關(guān)注的問(wèn)題的合適的解決方法的意見”（Graves et al.，1928：101），是“社會(huì)中一個(gè)具有相同知覺的團(tuán)體，針對(duì)一個(gè)具有普遍重要性的問(wèn)題，進(jìn)行公開討論后，形成對(duì)問(wèn)題的社會(huì)性判斷”（Young，1923：577）；還有人對(duì)輿論持懷疑態(tài)度，認(rèn)為“輿論是虛構(gòu)而非現(xiàn)實(shí)的，是不確定的而非穩(wěn)定的，是一種情緒化傾向而非理性傾向”（Landshut，1953：583）。盡管學(xué)界關(guān)于輿論定義的爭(zhēng)議較大，但對(duì)輿論的重要性及其影響卻一致認(rèn)同。近年來(lái)，輿論學(xué)研究獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，許多輿論研究機(jī)構(gòu)競(jìng)相成立，相關(guān)研究論著紛紛問(wèn)世，國(guó)內(nèi)外一些高校也開設(shè)了輿論學(xué)專業(yè)課程。但與此同時(shí)，輿論學(xué)也面臨諸多發(fā)展瓶頸。

一方面，輿論研究方法開始遭遇前所未有的困境。從2012年奧巴馬競(jìng)選連任，到2016年英國(guó)脫歐、美國(guó)大選，各大民意調(diào)查機(jī)構(gòu)以及大數(shù)據(jù)挖掘公司的事前調(diào)查預(yù)測(cè)都與實(shí)際結(jié)果大相徑庭。學(xué)者紛紛開始反思，傳統(tǒng)民意調(diào)查和大數(shù)據(jù)挖掘?yàn)楹卧絹?lái)越難以準(zhǔn)確地反映社會(huì)輿論？我們應(yīng)如何保證輿論調(diào)查的準(zhǔn)確性、抽樣方法的科學(xué)性、樣本的代表性？眾多學(xué)者紛紛探其原因：傳統(tǒng)的民意調(diào)查（如電話調(diào)查）可以采用隨機(jī)方式進(jìn)行，在訪問(wèn)前能夠最大程度地排除人為因素干預(yù)，但是隨著使用室內(nèi)電話的人越來(lái)越少，愿意花時(shí)間接受采訪的人也隨之減少，回應(yīng)率越來(lái)越低。同時(shí)，傳統(tǒng)民意調(diào)查的方法忽略了許多實(shí)際的社會(huì)發(fā)展情況，越來(lái)越多的人不愿意公開真實(shí)的想法（即使是匿名調(diào)查），導(dǎo)致樣本的準(zhǔn)確性難以把握。不少人提倡民調(diào)中心應(yīng)發(fā)展大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，促使民調(diào)更符合現(xiàn)實(shí)發(fā)展，提升結(jié)果的準(zhǔn)確性。如人工智能MogIA AI系統(tǒng)就通過(guò)收集谷歌、Facebook、Twitter和YouTube的大量數(shù)據(jù)來(lái)做分析；“谷歌趨勢(shì)”也通過(guò)呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶的搜索趨勢(shì)，獲得社會(huì)議題被討論的多寡、分布和變化等信息，但新的問(wèn)題又出現(xiàn)了。（1）并不是所有人都上網(wǎng)，也不是所有網(wǎng)民都發(fā)聲，網(wǎng)民觀點(diǎn)還存在群體極化、沉默螺旋等效應(yīng)；（2）大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)結(jié)果之間的邏輯關(guān)系復(fù)雜，多種現(xiàn)實(shí)因素都可能影響到網(wǎng)民搜索行為，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)的解釋力和預(yù)測(cè)力不穩(wěn)定。

另一方面，輿論學(xué)研究散見于各學(xué)科中，知識(shí)結(jié)構(gòu)分散雜亂，不成體系。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，輿論不僅密切涉及政治、傳播、管理以及個(gè)人社會(huì)行為、社會(huì)關(guān)系等方面的問(wèn)題，輿論本身也是傳播學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、公共管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的重要研究對(duì)象、工具和手段。盡管輿論學(xué)理論、方法、應(yīng)用均散見于各學(xué)科領(lǐng)域，輿論學(xué)卻很少作為獨(dú)立、成熟的學(xué)科被其他成熟學(xué)科提及。2016年5月17日，習(xí)近平總書記在哲學(xué)社會(huì)科學(xué)工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“要加快發(fā)展具有重要現(xiàn)實(shí)意義的新興學(xué)科和交叉學(xué)科，使這些學(xué)科研究成為我國(guó)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的重要突破點(diǎn)。”輿論學(xué)作為一門新興學(xué)科，對(duì)于社會(huì)和諧發(fā)展的重要性不言而喻，但目前學(xué)科知識(shí)體系還不健全，學(xué)科建設(shè)還比較薄弱，我們亟待聯(lián)合全國(guó)研究力量，將各個(gè)學(xué)科分散化的研究成果集成、歸納、整理，形成一套完備的輿論學(xué)知識(shí)體系并積極推進(jìn)專業(yè)化的人才培養(yǎng)，這既是回應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需求，也是推動(dòng)輿論學(xué)研究走向深入的必然任務(wù)。

一 構(gòu)建我國(guó)輿論學(xué)科知識(shí)譜系

（一）輿論學(xué)理論體系

恩格斯曾言：“一個(gè)民族要想站在科學(xué)的最高峰，就一刻也不能沒有理論思維。”關(guān)于輿論學(xué)的理論闡釋，相對(duì)于方法體系和應(yīng)用體系已較為成熟。目前，輿論學(xué)理論體系建設(shè)有以下幾項(xiàng)重要工作。

1.完善現(xiàn)有理論框架

基于現(xiàn)有成果，通過(guò)進(jìn)一步討論和完善輿論學(xué)的理論框架，厘清輿論學(xué)的相關(guān)概念、歷史、屬性、功能、形態(tài)、要素、形成、傳播、演變、調(diào)控、引導(dǎo)、社會(huì)影響等系列問(wèn)題，使輿論學(xué)理論框架更加科學(xué)化和系統(tǒng)化。

2.吸納多學(xué)科理論

廣泛吸納政治學(xué)、新聞傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共管理學(xué)、哲學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、文學(xué)等學(xué)科的理論研究成果，積極借鑒、吸收相關(guān)學(xué)科的理論精華，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)理論創(chuàng)新，大膽構(gòu)建原創(chuàng)性的輿論學(xué)理論模型，為科學(xué)地闡釋輿論現(xiàn)象、有效地進(jìn)行輿論監(jiān)管提供理論依據(jù)和指引。

3.不斷檢驗(yàn)和發(fā)展現(xiàn)有理論

在新科技革命的不斷沖擊下，社會(huì)的政治結(jié)構(gòu)、信息格局、傳播環(huán)境、傳播心理、社會(huì)文化乃至個(gè)體的生活方式和觀念都發(fā)生了一系列的變化，我們應(yīng)密切關(guān)注媒介生態(tài)環(huán)境和社會(huì)文化背景，重新審視、論證和檢驗(yàn)現(xiàn)有理論，包括被廣泛應(yīng)用的經(jīng)典理論，如議程設(shè)置、二級(jí)傳播、沉默螺旋等，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況不斷探索新規(guī)律，補(bǔ)充解釋原理論框架，修訂、更新和升華原理論體系。

4.拓寬輿論學(xué)的研究范疇

隨著新媒體的發(fā)展和全球一體化，輿論場(chǎng)日益復(fù)雜化，各大輿論場(chǎng)的形態(tài)更豐富、交互性更強(qiáng)，并進(jìn)入加速融合狀態(tài)。輿論研究的范疇?wèi)?yīng)該隨之拓寬，密切關(guān)注當(dāng)前較為活躍的社交媒體輿論、國(guó)際輿論，以及隱性輿論、社會(huì)思潮等問(wèn)題，加強(qiáng)比較輿論學(xué)研究，探索各大輿論場(chǎng)的差異、互動(dòng)和融合趨勢(shì)，擴(kuò)大輿論研究視角和領(lǐng)域，不斷發(fā)現(xiàn)新規(guī)律。

（二）輿論學(xué)方法體系

民意調(diào)查方法和大數(shù)據(jù)挖掘方法盡管面臨一些困境，但也不能對(duì)其全盤否定。諸多學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)正著眼于當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，探索、調(diào)整、改進(jìn)研究方法，設(shè)計(jì)出一些令人矚目的調(diào)查研究模型。如美國(guó)紐約州州立大學(xué)石溪分校政治學(xué)教授赫爾穆特提出的初選模型和搖擺效益模型，即成功預(yù)測(cè)了2000年起美國(guó)的五屆總統(tǒng)大選；美國(guó)政治史學(xué)家艾倫·里奇曼提出“入主白宮的13個(gè)關(guān)鍵”也成功預(yù)測(cè)了其后三十多年的八屆總統(tǒng)大選。

總體而言，傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)模型仍然經(jīng)得起考驗(yàn)，但在當(dāng)下，傳統(tǒng)的調(diào)查研究還需結(jié)合新技術(shù)，配合大數(shù)據(jù)和人工智能，綜合更多交叉求證工具做預(yù)測(cè)。如何在理論的指導(dǎo)下，促進(jìn)多元研究方法相互融合、支撐和完善，科學(xué)、準(zhǔn)確地測(cè)量輿論所包含的復(fù)雜信息，建立和發(fā)展輿論研究的方法體系，是我們應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題。

1.重新審視現(xiàn)有研究方法的不足，完善研究方法體系

目前輿論學(xué)研究盡管有大數(shù)據(jù)挖掘、民意調(diào)查、焦點(diǎn)小組座談、控制實(shí)驗(yàn)、內(nèi)容分析及民族志研究等多種方法，但每一種方法的預(yù)測(cè)效果都有限，難以真實(shí)反映社會(huì)輿論實(shí)貌。隨著民意調(diào)查遭遇困難，而大數(shù)據(jù)挖掘方法的應(yīng)用剛剛起步，其他研究方法的成熟度和應(yīng)用性都有限，我們不僅很難真正了解各個(gè)議題的輿論現(xiàn)狀，更難以把握輿論問(wèn)題或事件的生成、演變、傳播及其背后的影響因素（謝耘耕，2016：1～6）。因此，建設(shè)輿論學(xué)知識(shí)體系的首要任務(wù)是加大輿論研究方法應(yīng)用的多樣性和普遍性，增強(qiáng)輿論研究方法的科學(xué)性。

2.引入新的研究方法和研究工具

在快速發(fā)展傳統(tǒng)輿論研究方法的基礎(chǔ)上，積極借鑒現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展下的新興研究方法和研究工具應(yīng)用，也是提升輿論學(xué)研究方法體系的一個(gè)重要突破口。一方面，在研究方法上，借力模擬仿真技術(shù)，對(duì)網(wǎng)民的社會(huì)情緒聚類過(guò)程、群體極化現(xiàn)象等進(jìn)行模擬仿真；發(fā)展Web信息挖掘、語(yǔ)義識(shí)別、情感分析等數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)海量輿情信息進(jìn)行深度挖掘；引入社會(huì)計(jì)算方法，根據(jù)輿論主體之間的交互、互動(dòng)數(shù)據(jù)，構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠Ｐ停芯縿?dòng)態(tài)社會(huì)群體在網(wǎng)絡(luò)中鏈接形成的行為模型、動(dòng)態(tài)情感模型等等。另一方面，研究工具方面，借用衛(wèi)星定位等先進(jìn)技術(shù)，解決當(dāng)前社會(huì)背景下人口快速流動(dòng)、人口結(jié)構(gòu)變化以及人們生活方式變化導(dǎo)致概率抽樣調(diào)查越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)、獲取特定研究對(duì)象的難度增大等問(wèn)題。

3.協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建綜合輿論研究框架

通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建綜合輿論研究框架，采用多元方法反復(fù)論證問(wèn)題，探求最客觀真實(shí)的結(jié)果。其一，目前傳統(tǒng)的民意調(diào)查、新興的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及其他社會(huì)科學(xué)研究方法，對(duì)輿論的掌握力和預(yù)測(cè)力都比較有限，我們不能僅僅依賴單一的研究方法來(lái)研究社會(huì)輿論；其二，不同的輿論場(chǎng)具有不同的活躍群體，代表著部分群體的集體意見，不同輿論場(chǎng)之間關(guān)于同一問(wèn)題的意見可能大相徑庭（喬睿，2017：216～227），因此，圍繞同一問(wèn)題，應(yīng)該廣泛關(guān)注多個(gè)輿論場(chǎng)的聲音，避免過(guò)度依賴某一群體的意見，將其夸大為全民民意。其三，輿論作為一種具象性話語(yǔ)或文本，關(guān)于輿論的解釋和研判常常具有多面性，從宏觀或微觀層面出發(fā)，或從不同群體的利益出發(fā)，或采用不同的研究方法，都可能出現(xiàn)不同的解釋。因此，針對(duì)同一問(wèn)題，我們還應(yīng)該綜合使用多元方法進(jìn)行研究，構(gòu)建綜合輿論研究框架，探求最客觀真實(shí)的研究結(jié)果。

（三）輿論學(xué)應(yīng)用體系

輿論學(xué)應(yīng)用體系側(cè)重于研究輿論學(xué)理論與方法在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中的應(yīng)用問(wèn)題研究，獲得對(duì)各類問(wèn)題輿論傳播與輿論引導(dǎo)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，提出相應(yīng)的輿論傳播、應(yīng)對(duì)策略和問(wèn)題解決辦法。在社會(huì)運(yùn)行過(guò)程中，輿論充斥在人們社會(huì)生活、社會(huì)行動(dòng)的方方面面，每個(gè)人都在有意無(wú)意地生產(chǎn)、傳播、接受、（被）影響輿論。輿論學(xué)應(yīng)用范疇十分廣泛，主要包括以下兩個(gè)方面。

1.輿論學(xué)應(yīng)用研究

輿論是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)話題、社會(huì)問(wèn)題展開研究的重要著手點(diǎn)，也是最直接的研究對(duì)象。相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象或問(wèn)題包括環(huán)境污染、醫(yī)療問(wèn)題、教育問(wèn)題、食品安全、貪污腐敗、女權(quán)主義、亞文化、違法犯罪、災(zāi)害事故、社會(huì)道德、國(guó)際問(wèn)題、青少年問(wèn)題、農(nóng)村問(wèn)題、性觀念、家庭婚姻問(wèn)題等。

2.輿論管理實(shí)務(wù)

為宣傳管理部門、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體/組織等提供輿情管理、輿論引導(dǎo)、決策支撐，防范輿論風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)專業(yè)人員應(yīng)掌握輿論的監(jiān)測(cè)、采集、分析方法，了解輿論的生成、演變機(jī)制，通曉媒體的運(yùn)作規(guī)律，預(yù)測(cè)輿論風(fēng)險(xiǎn)，有效應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)，做好輿論引導(dǎo)工作。

二 完善我國(guó)輿論學(xué)人才培養(yǎng)框架

輿論學(xué)發(fā)展應(yīng)從專業(yè)化的人才培養(yǎng)抓起，實(shí)施以育人育才為中心的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)一批功底扎實(shí)、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的專業(yè)化人才隊(duì)伍。在當(dāng)今社交媒體迅猛發(fā)展、虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)交織滲透的背景下，新聞傳播學(xué)人才培養(yǎng)進(jìn)入了調(diào)整改革期，輿論學(xué)的人才培養(yǎng)也應(yīng)該緊密結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)背景和傳播環(huán)境，建構(gòu)合理的人才培養(yǎng)體系，為輿論學(xué)的長(zhǎng)足發(fā)展積蓄力量。

（一）輿論學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)設(shè)想

1.培養(yǎng)理念：綜合培養(yǎng)輿論學(xué)人才的精神品格和思維能力

習(xí)近平總書記在《在哲學(xué)社會(huì)科學(xué)工作座談會(huì)上的講話》中指出：“高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)有重要的育人功能，要面向全體學(xué)生，幫助學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高道德修養(yǎng)和精神境界，養(yǎng)成科學(xué)思維習(xí)慣，促進(jìn)身心和人格健康發(fā)展。”輿論學(xué)專業(yè)人才的首要素養(yǎng)是正確的思想觀念和良好的精神品格與道德修養(yǎng)，面對(duì)社會(huì)價(jià)值取向和思想觀念日趨活躍、社會(huì)思潮紛紜激蕩、社會(huì)矛盾和問(wèn)題不斷呈現(xiàn)、國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境深刻變化的新形勢(shì)，我國(guó)輿論學(xué)專業(yè)人才隊(duì)伍應(yīng)更加堅(jiān)定不移地堅(jiān)守馬克思主義意識(shí)形態(tài)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷提高自身精神境界和道德修養(yǎng)，更好地發(fā)揮我國(guó)專業(yè)人才隊(duì)伍的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值。

其次，思維能力的培養(yǎng)是我國(guó)教育事業(yè)的核心理念和重要任務(wù)。美國(guó)教育領(lǐng)域早在20世紀(jì)70～80年代就對(duì)思維能力的培養(yǎng)大加重視，相應(yīng)的培養(yǎng)方案也紛紛出籠，主要聚焦于批判性思維、創(chuàng)造性思維、實(shí)用性思維三個(gè)方面。批判性思維是通過(guò)提出質(zhì)疑、弄清情況、分析問(wèn)題等對(duì)事物加以考察的過(guò)程（何云峰、金順堯，1988：8～15），主要涉及分析、判斷、評(píng)價(jià)、比較、解釋、檢驗(yàn)等能力；創(chuàng)造性思維是產(chǎn)生各種有用、有價(jià)值的新觀點(diǎn)、新思想的認(rèn)識(shí)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、生成、想象和設(shè)想等能力；實(shí)用性思維則聚焦于問(wèn)題解決，涵蓋實(shí)踐、使用、運(yùn)用和實(shí)現(xiàn)等能力。依照斯滕伯格的思維三元理論，好思維是批判的、創(chuàng)造的和實(shí)用的信息加工過(guò)程三者的平衡（武宏志，2011：10）。輿論學(xué)人才的思維訓(xùn)練需要緊密結(jié)合社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，一方面充分挖掘和培養(yǎng)學(xué)生的分析、洞察能力，對(duì)事物的發(fā)生、發(fā)展和背景、根源保持敏感性和批判精神，同時(shí)大膽地發(fā)散思維、創(chuàng)新思想，優(yōu)化、突破發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，綜合提升輿論學(xué)專業(yè)人才的批判、創(chuàng)造和實(shí)用思維能力。

2.培養(yǎng)模式：通識(shí)教育與專業(yè)教育相結(jié)合

輿論學(xué)是一門跨學(xué)科、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨背景的復(fù)雜學(xué)科，同時(shí)也具有較強(qiáng)的專業(yè)性，輿論學(xué)人才培養(yǎng)應(yīng)該格外注意通識(shí)教育與專業(yè)教育之間的平衡。通識(shí)教育源于19世紀(jì)，當(dāng)時(shí)不少歐美學(xué)者有感于現(xiàn)代大學(xué)學(xué)術(shù)分科太過(guò)專門化導(dǎo)致學(xué)科知識(shí)被嚴(yán)重割裂，特提出通識(shí)教育方法，目的是培養(yǎng)受教育者對(duì)不同學(xué)科的基本認(rèn)識(shí)和融會(huì)貫通能力，使學(xué)生獲取更廣博的知識(shí)和更寬廣的視野，具備通行于不同群體、情境和社會(huì)問(wèn)題之間的綜合能力與素養(yǎng)。20世紀(jì)，通識(shí)教育已在歐美大學(xué)廣泛實(shí)施。美國(guó)新聞與大眾傳播教育認(rèn)證委員會(huì)（ACEJMC）認(rèn)證有九項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其中一項(xiàng)要求學(xué)生必須修完72 個(gè)非新聞傳播專業(yè)課程學(xué)分，約占學(xué)生修課總學(xué)分的60% 。ACEJMC 認(rèn)為，只有擁有廣泛的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)基礎(chǔ)，才能更好地理解現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜性和多樣性。輿論學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)，應(yīng)該讓學(xué)生接受跨學(xué)科教育，綜合了解新聞傳播學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、文學(xué)、管理學(xué)和一些計(jì)算機(jī)專業(yè)技能，使學(xué)生具備大量的非專業(yè)性、非職業(yè)化的學(xué)科知識(shí)，避免輿論學(xué)研究與實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中因知識(shí)面窄、視野狹隘、技能單一導(dǎo)致后勁不足的問(wèn)題。

除了通識(shí)教育之外，輿論學(xué)還需要強(qiáng)化專業(yè)教育，為社會(huì)實(shí)踐、應(yīng)用打好基礎(chǔ)。輿論學(xué)本身是一門實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能。一方面，輿論學(xué)專業(yè)人才應(yīng)充分理解輿論的發(fā)展歷史、屬性特征、表現(xiàn)形態(tài)、生成演變路徑及其內(nèi)在根源，掌握獲取輿論、監(jiān)測(cè)輿論、分析輿論、預(yù)測(cè)輿論、引導(dǎo)輿論的基本方法和技巧，并結(jié)合通識(shí)教育，深入了解政治輿論學(xué)、網(wǎng)絡(luò)輿論學(xué)、國(guó)際輿論學(xué)、輿論危機(jī)管理、輿論傳播學(xué)、輿論心理學(xué)、輿論引導(dǎo)等專業(yè)知識(shí)體系；另一方面，輿論學(xué)專業(yè)人才還需要掌握以下實(shí)踐技能，如電腦編程、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、輿情可視化、新媒體運(yùn)營(yíng)、音頻視頻制作、新聞剪輯等，并懂得聯(lián)動(dòng)和協(xié)調(diào)相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)、技術(shù)資源、媒體資源、專家資源，為具體的輿論管理、輿情應(yīng)對(duì)、輿情預(yù)警、輿論引導(dǎo)等實(shí)務(wù)工作服務(wù)。但在通識(shí)教育與專業(yè)教育的力度分配上，輿論學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)更注重通識(shí)教育，為強(qiáng)化輿論學(xué)人才對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的運(yùn)用能力打好基礎(chǔ)。

（二）輿論學(xué)專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)內(nèi)容

在精神品格教育之外，輿論學(xué)人才的專業(yè)能力方面最缺失的還是系統(tǒng)的方法訓(xùn)練，方法的短板也為輿論學(xué)理論體系、應(yīng)用體系發(fā)展帶來(lái)了巨大阻力。輿論學(xué)專業(yè)人才的教學(xué)培養(yǎng)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。

1.輿論學(xué)綜合知識(shí)

輿論學(xué)綜合知識(shí)包括輿論學(xué)及相關(guān)學(xué)科，如政治學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、公共管理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、文學(xué)等的導(dǎo)論、理論、歷史等基礎(chǔ)知識(shí)。

2.輿論學(xué)研究方法

輿論學(xué)研究方法可分為以下幾類。研究方法類，如輿論學(xué)方法論、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)法、民族志研究方法、協(xié)商民調(diào)、混合研究手段、文本挖掘、話語(yǔ)分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、內(nèi)容分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)融合、可視化、監(jiān)測(cè)技術(shù)應(yīng)用等；統(tǒng)計(jì)分析類，如初級(jí)分析法、高級(jí)分析法；實(shí)用軟件運(yùn)用類，如Excel、SPSS、STATA、SAS、S-plus、Eviews等統(tǒng)計(jì)分析軟件，以及一些問(wèn)卷調(diào)查分析軟件和其他專業(yè)分析軟件；技術(shù)建模類，如模擬仿真、社會(huì)計(jì)算、情感識(shí)別等；計(jì)算機(jī)編程技術(shù)類，如爬蟲、深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等。

3.輿論學(xué)分支知識(shí)體系

輿論學(xué)分支知識(shí)體系包括網(wǎng)絡(luò)輿論學(xué)、國(guó)際輿論學(xué)、政治輿論學(xué)、輿論心理學(xué)、輿論危機(jī)管理、中國(guó)輿論學(xué)史、西方輿論學(xué)史、輿論學(xué)理論等。

4.輿論學(xué)實(shí)踐課程

輿論學(xué)實(shí)踐課程主要有，案例學(xué)習(xí)、輿論引導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)課程、輿論引導(dǎo)技巧學(xué)習(xí)、輿論管理培訓(xùn)。

（三）輿論學(xué)人才培養(yǎng)的設(shè)備配置

1.輿情監(jiān)測(cè)設(shè)備

建設(shè)較為成熟的“全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”，抓取海內(nèi)外輿情數(shù)據(jù)，形成“海量輿情案例庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)”，為受教育者實(shí)時(shí)獲取、監(jiān)測(cè)、分析輿情信息提供必要的條件。

2.社會(huì)調(diào)查設(shè)備

成立社會(huì)調(diào)查實(shí)驗(yàn)室，配備計(jì)算機(jī)輔助問(wèn)卷調(diào)查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查軟件等。

3.心理實(shí)驗(yàn)設(shè)備

根據(jù)研究方向，配置一定的心理實(shí)驗(yàn)設(shè)備，如眼動(dòng)儀、聽力計(jì)、記憶鼓、深度知覺儀、速度知覺儀、反應(yīng)計(jì)時(shí)器等。

（四）輿論學(xué)人才培養(yǎng)的職業(yè)方向

1.為教育、科研機(jī)構(gòu)培養(yǎng)輿論學(xué)及相關(guān)交叉學(xué)科的學(xué)術(shù)研究人才；

2.為政府宣傳部門培養(yǎng)一批輿論管理與輿論引導(dǎo)人才；

3.為企業(yè)培養(yǎng)品牌管理人才，承擔(dān)行業(yè)主管部門高層次的輿論建設(shè)與品牌管理工作；

4.為媒體培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才。

輿論關(guān)系到國(guó)家的長(zhǎng)治久安，曾被喻為“世界上最有權(quán)勢(shì)的君主”、社會(huì)發(fā)展的“掘進(jìn)機(jī)”、歷史前進(jìn)的“第一推力”，一直備受古今中外有識(shí)之士和執(zhí)政者的重視。當(dāng)今，面對(duì)新的媒介生態(tài)環(huán)境下更紛繁的信息、更多變的情緒、更難以琢磨的輿論心態(tài)、更復(fù)雜的輿論引導(dǎo)技巧，輿論研究的重要性不斷凸顯并強(qiáng)化。盡管輿論研究的分散性和交叉學(xué)科屬性為輿論學(xué)科發(fā)展帶來(lái)不少阻力，但也使其發(fā)展具有了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和更廣泛的力量來(lái)源。正如習(xí)近平總書記所強(qiáng)調(diào)：“我國(guó)的新興學(xué)科、交叉學(xué)科建設(shè)比較薄弱，下一步，要突出優(yōu)勢(shì)、拓展領(lǐng)域、補(bǔ)齊短板、完善體系。”我國(guó)輿論學(xué)發(fā)展需要把握當(dāng)前各學(xué)科輿論研究的鼎盛狀態(tài)，聚合多學(xué)科、多領(lǐng)域的輿論學(xué)研究工作者的思路、視角、方法與成果，形成專門的輿論學(xué)研究、交流、合作、共享平臺(tái)；聚合各大學(xué)科的專業(yè)優(yōu)勢(shì)共同致力于輿論學(xué)研究，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建合理的輿論學(xué)人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)輿論學(xué)專業(yè)化人才，推動(dòng)輿論學(xué)學(xué)科的快速發(fā)展。

上海交通大學(xué)特聘教授 謝耘耕

中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)輿論學(xué)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)

2018年3月30日