- 賣保險就這么簡單:252個技巧讓你成為保險精英
- 陳亦純
- 685字
- 2019-09-21 12:01:27
34.對被介紹者的介紹——接觸篇
能夠得到客戶的介紹最好,這代表著肯定和保證。
這也是你平日用心在保戶服務上所得到的回饋。
很多人自豪地說,他光是客戶的介紹都做不完,沒有時間再做新客戶的開發,你呢?
要客戶主動介紹最好,不然就提醒客戶幫忙介紹,或者你帶著客戶相關的名錄數據讓客戶點選也不錯。
依國外的統計,一個老客戶依經驗是會介紹十一個人出來的。
如果你服務棒、技巧好,能提醒客戶想起他朋友的點子多,那么他的介紹是相當驚人的。
每個人身上的電話簿,動輒百人;每個人的抽屜里,名片可能達千張;每個人的微信群組,動不動好幾十個,透過加入,一下子,就多了數千個名單。
以前講,一個人結婚、出殯,來恭喜或致哀的大概是二百五十人,而現在云端朋友都好幾千人。
如何得到介紹呢?我們試試下面的話術:
“陳先生,您參加我所推薦的保險好幾年了,應該覺得不錯吧,我的服務也還可以吧?我認為您應該將我或保險介紹給您的朋友。我不貪心,因為太多也跑不完,朋友當中您認為需要保險,有可能會買保險的,您只要給我介紹三個人就可以了!”
只要三人,不為過也不困難,對方通常會接受。積少成多,你有五百位客戶,就還有一千五百個準名單,生意怎會做得完。
客戶要介紹了,你立刻拿出一張推薦卡請客戶簽名。有了這張簽名的推薦卡就等于有了護身符,就可以到他最好的朋友那邊去了。
在他朋友那邊,你當然可以大方地說是某先生介紹過來的。因為只介紹少數的人,所以你可以將原來介紹者的投保內容(如果他不介意)讓他知道。
能立刻成交就成交,若他潛力大、資源夠,可能要花一點時間和他溝通,這沒關系,當然也可以先締結一張小保單(如意外險),作為以后容易上門的依據。