友善的言行，得體的舉止，優雅的氣質，這些都是走進他人心靈的通行證。

——[英]塞繆爾·斯邁爾斯

心中要有目標

女士們，既然你們參加了工作，那么你們就一定都想獲得成功。然而，很多女士卻是處于這樣的狀態：她們每天都對自己說：“我要成功，我要成功，我一定要成功……”的確，她們有對成功的渴望，這是必不可少的激情。不過，我敢保證，像這樣的女士是不會取得成功的，因為她們根本不知道...