第一節(jié) 成功人生，贏在形象

好形象為你贏得完美人生

一天，大哲學(xué)家亞里士多德參加宴會(huì)，宴會(huì)開始時(shí)他穿了一件普普通通的衣服出席，主人不知道他是誰(shuí)，反應(yīng)十分冷淡。于是，亞里士多德馬上出去，換了一件嶄新的皮大衣，重新回到了宴會(huì)。主人的態(tài)度馬上發(fā)生了變化，變得十分殷勤，他邀請(qǐng)的客人們也紛紛起來(lái)，過(guò)來(lái)向他敬酒。

亞里士多德眼見如此，馬上脫下自己的大衣，拎著大衣說(shuō)：“喝酒吧，親愛的大衣兄弟！”許多人都奇怪地看著他，亞里士多德說(shuō)：“你們不了解，我的大衣兄弟可是十分清楚，所有的禮節(jié)都是沖著他來(lái)的，他才是今天的客人。”

以貌取人的觀念的確是不對(duì)的，這誰(shuí)都知道。但是，實(shí)際交往中，我們還是不由自主地傾向于長(zhǎng)相好的人——形象好的人往往大受歡迎。

目前商界談判很注重對(duì)手的穿著打扮，看對(duì)方穿的什么牌子的西裝、什么牌子的襯衫、什么牌子的皮鞋，系什么領(lǐng)帶、什么皮帶，戴的是不是寶石戒指、是不是白金手表，以此來(lái)判斷對(duì)方的財(cái)力。如果你穿得很不得體，對(duì)方可能就會(huì)對(duì)你失去信心，談都不談就打道回府了。

畢業(yè)于名校的小林一次次到外企面試，卻一次次地以失敗告終。直到最后一次，他與同班同學(xué)被某外企公司召去先后面試。他的同學(xué)全副“武裝”，發(fā)型整齊、西裝革履，手中提了個(gè)只放了幾頁(yè)紙的皮公文包，看起來(lái)已經(jīng)儼然是成功者的姿態(tài)，而自己依然是那套“瀟灑”的“蓋茨”服，外加上“性格宣言”的黑布鞋。在他進(jìn)入面試的會(huì)議室時(shí)，看到五六個(gè)人，他們?nèi)渴俏餮b革履。看起來(lái)不但精明強(qiáng)干，而且氣勢(shì)壓人。他那不修邊幅的休閑裝，顯得如此與眾不同、格格不入，巨大的壓力和相形見絀的感覺使他“恨不能找個(gè)地縫鉆進(jìn)去”。他沒有勇氣再進(jìn)行下去，最終放棄了面試的機(jī)會(huì)。

著裝的第一個(gè)規(guī)則是整齊順眼，也就是清清爽爽。整天坐在辦公室的職員，或接觸顧客的營(yíng)業(yè)人員，要是穿著臟兮兮的襯衫、皺巴巴的褲子，一副精神散漫的模樣，誰(shuí)都不會(huì)對(duì)他產(chǎn)生好印象。以這種“不修邊幅”的樣子跟誰(shuí)談話，誰(shuí)都要心存戒備，吃虧的總是你自己。

假設(shè)有兩個(gè)部屬，才華相等，效率也在伯仲之間。如果只能提拔一個(gè)人，老板最后可能會(huì)依他們平時(shí)的儀表給他的印象來(lái)取舍。就像一位投資商說(shuō)的：“我怎么也不會(huì)給那個(gè)穿著旅游鞋、牛仔褲，頭發(fā)如同干草，說(shuō)話結(jié)結(jié)巴巴的小子500萬(wàn)美金的投資，他的形象和個(gè)人素養(yǎng)都不能讓我信服他是一個(gè)懂得如何處理商務(wù)的人。”

有時(shí)一個(gè)人的內(nèi)在很專業(yè)，而外在卻不夠?qū)I(yè)或者毫不在意，都會(huì)直接地影響到別人對(duì)他能力的肯定。因?yàn)橐粋€(gè)衣著邋遢，穿衣都不合場(chǎng)合的人，實(shí)在難讓人相信他會(huì)是一個(gè)有智能，對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域能掌握，平時(shí)對(duì)環(huán)境變化有足夠掌控能力的人。

好形象更能打動(dòng)人心

美麗的外表既包括與生俱來(lái)的天生麗質(zhì)、俊朗秀麗，也包括后天的衣著打扮。人們經(jīng)常會(huì)下意識(shí)地把一些正面的品質(zhì)加到外表漂亮的人身上，像聰明、善良、誠(chéng)實(shí)、機(jī)智等。而當(dāng)我們作出這些判斷時(shí)，我們一點(diǎn)也沒有覺察到外表在這個(gè)過(guò)程中所起到的作用。

1960年，在尼克松與肯尼迪的競(jìng)選之爭(zhēng)中，年輕、英俊、風(fēng)流倜儻的肯尼迪渾身散發(fā)著領(lǐng)袖的魅力，他看起來(lái)堅(jiān)定、自信、沉著。當(dāng)他提出“不要問國(guó)家能為你做什么，問一問你能為國(guó)家做什么”的口號(hào)時(shí)，在以“自我”為中心的國(guó)度里激起了美國(guó)人民上下一片的愛國(guó)熱潮。他不僅滿足了美國(guó)人夢(mèng)中理想的領(lǐng)袖形象，而且創(chuàng)立了領(lǐng)袖形象的最高標(biāo)準(zhǔn)。

1980年與里根競(jìng)選總統(tǒng)的杜卡基斯，無(wú)論是外表還是聲音，無(wú)論演講還是表演，在英俊、高大、富有感召力的里根的襯托下，越發(fā)顯得“不像個(gè)領(lǐng)袖”，因而落選。而演員出身的里根用自己的微笑、聲音、手勢(shì)、服裝，表現(xiàn)出一個(gè)具有迷人魅力的領(lǐng)袖形象。

一項(xiàng)對(duì)1974年加拿大聯(lián)邦政府選舉的研究發(fā)現(xiàn)，外表有吸引力的候選人得到的選票是外表沒有吸引力的候選人的兩倍多。

其實(shí)，從心理學(xué)的角度講，人人都有向往美、追求美的心理。這種心理引導(dǎo)著大家積極地愛美、扮美、學(xué)美，因此，當(dāng)反映在現(xiàn)實(shí)中，人們就會(huì)對(duì)美的人或事物有所青睞。社會(huì)心理學(xué)有這樣一項(xiàng)試驗(yàn)：在對(duì)兩組被試者分別加以修飾之后，使其中一組看起來(lái)風(fēng)度翩翩，另一組則顯得隨便、邋遢，并令其分別在走路時(shí)違反交通規(guī)則。其結(jié)果是：第一組闖紅燈時(shí)，尾隨者占行人總數(shù)的14%，而第二組的尾隨者只占4%。這說(shuō)明人的服飾、穿著具有很強(qiáng)的感召力。

可見，外表是打動(dòng)人心最直接的方式，一旦你的外表、穿著打扮給人留下深刻而良好的印象，許多契機(jī)就會(huì)自然而然地產(chǎn)生。

好形象是成功的關(guān)鍵

生活中，有人瀟灑，人見人愛，有人卻哀嘆自己滿腹才學(xué)，無(wú)人賞識(shí)；有人展現(xiàn)真我，活出精彩，也有人卻怨蒼天無(wú)眼，命運(yùn)不濟(jì)。為什么同樣生活在這個(gè)社會(huì)中，卻有著不同的境遇、不同的結(jié)果呢？

生活經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每個(gè)人都想追求完美的人生，但很少有人真正去注意自己在社會(huì)交往中的形象。這種形象不僅僅是儀容儀表的刻意修飾，更是溫柔的性格、積極的心態(tài)、文雅的修養(yǎng)帶給人的影響力。

一個(gè)注意形象并自覺保持好形象的人，總能在人群中得到信任，總能在逆境中得到幫助，也必定能在人生的旅途中不斷找到發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)，最終做到時(shí)刻用自己的風(fēng)采魅力影響別人，活出真正精彩和成功的人生。

所以，好形象是人生的一種資本，充分利用它不僅能給你的日常生活添色加彩，更有助于提升你的影響力，助你走向成功。

形象是每個(gè)人向世界展示自我的窗口，向社會(huì)宣傳自我的廣告，向別人介紹自我的名片。別人從我們的形象中獲取對(duì)我們的印象，而這個(gè)印象又影響著他們對(duì)我們的態(tài)度和行為。同時(shí)，每個(gè)人都在這個(gè)最基本的互動(dòng)過(guò)程中追逐著自己人生的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)著生命的價(jià)值。良好的形象有助于增進(jìn)人際關(guān)系，營(yíng)造和諧氣氛，從而有助于你的成功。

紅頂商人胡雪巖有一次面臨生意上的一個(gè)很大危機(jī)。他在上海新開張的商行遭到當(dāng)?shù)厣倘说穆?lián)合排擠，不久就波及了大本營(yíng)杭州。一些大客戶生怕胡雪巖垮臺(tái)，聞風(fēng)而動(dòng)，都準(zhǔn)備中止和他的生意往來(lái)。

這天胡雪巖從上海回來(lái)了，他們悄悄躲在暗處觀看，想看到胡雪巖灰頭土臉的樣子。結(jié)果他們失望了，他們看到的是衣著光鮮、精神抖擻的胡雪巖。他們還不放心，又跟蹤胡雪巖到他的商行去。他們認(rèn)為胡雪巖會(huì)暫停生意進(jìn)行整頓。可是胡雪巖的商行不僅沒有關(guān)閉，而且他還親自坐鎮(zhèn)，在柜臺(tái)上悠然自得地喝起茶來(lái)。這一下子令他們糊涂了，一個(gè)人遭受這么大的打擊，竟然還能夠如此的鎮(zhèn)定從容！最終，胡雪巖的氣度征服了他們，他們又對(duì)胡雪巖恢復(fù)了信心。

其實(shí)，當(dāng)時(shí)胡雪巖的處境已是山窮水盡，就是憑他那堅(jiān)如磐石的好形象，才穩(wěn)住了糟糕的局面。

有人說(shuō)：“形象是一個(gè)人的招牌，壞形象會(huì)毀了你的一生，而好形象會(huì)令你的影響力迅速提升。”這句話一點(diǎn)不錯(cuò)，如果我們能靜下心來(lái)，認(rèn)真地樹立起自己的好形象，那就好比給自己的人生打造了一塊“金字招牌”，能令你在風(fēng)高浪險(xiǎn)的生命歷程中從容地經(jīng)營(yíng)和成就人生。

每個(gè)人都應(yīng)該明白，好形象是成功人生的潛在資本，如果能夠充分運(yùn)用，將有助于你的成功。

良好形象為你帶來(lái)好運(yùn)

亞里士多德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“美麗是最好的自薦信。”良好的形象是磁石，可以把別人的眼光、信賴、好感、幫助吸引到你的身上來(lái)，讓你建立自信瀟灑的人際關(guān)系，同時(shí)，好的人際關(guān)系又更加促進(jìn)你的好形象。

1962年，在英國(guó)倫敦一個(gè)著名貴族舉辦的豪華宴會(huì)上，一名中年男子出盡了風(fēng)頭，他優(yōu)雅的舉止、迷人的言談，不但令在場(chǎng)的所有女士都對(duì)他傾心，所有男士也都對(duì)他抱著極大的興趣和好感。人們私下里紛紛相互打聽，都想認(rèn)識(shí)他，并和他成為朋友，而那位男子，在這次宴會(huì)上也收獲頗豐，不僅簽下了40多單生意，結(jié)交了很多朋友，還找到了他的終身伴侶。

這名男子就是英國(guó)著名的房地產(chǎn)新秀柯馬·伊魯斯。

他的妻子艾琳娜后來(lái)在自傳中這樣描述他們的第一次見面：“很明顯，他不是我心目中的男子形象，但是看到他俊朗的面孔、清澈的眼睛，聽到他充滿磁性的聲音，我就怦然心動(dòng)了，可關(guān)鍵不是這樣，關(guān)鍵是他身上散發(fā)出的一些獨(dú)特的、說(shuō)不清的東西，這東西令我真正地心迷神醉……我對(duì)他一見鐘情，決定要嫁給他。”

柯馬·伊魯斯的商業(yè)伙伴梅德也是在這次宴會(huì)上認(rèn)識(shí)他的，他們后來(lái)終生合作，非常默契。梅德曾這樣評(píng)價(jià)他：“他身上散發(fā)著一種能夠征服任何人的魔力。”

那次宴會(huì)是柯馬·伊魯斯第一次在英國(guó)上流社會(huì)的社交場(chǎng)露面，可是他一露面，就憑借他優(yōu)秀的形象，征服了整個(gè)倫敦的上流社會(huì)，隨后，金錢和好運(yùn)向他滾滾涌來(lái)。可是在12年前，柯馬·伊魯斯就來(lái)過(guò)倫敦，并出席了一個(gè)由商會(huì)舉辦的小型聚會(huì)。但在那次聚會(huì)上，柯馬·伊魯斯不僅受到了幾位女士的嘲弄，還被侍從當(dāng)成鞋匠給趕了出來(lái)。憤怒的柯馬·伊魯斯一氣之下離開了倫敦。那時(shí)的柯馬·伊魯斯還是個(gè)小人物，開了一家小水泥廠，整天勤奮地忙來(lái)忙去，根本無(wú)暇顧及自己的形象。為了擴(kuò)大生意，他千方百計(jì)弄到了一張商行聚會(huì)的邀請(qǐng)信，想混進(jìn)去多結(jié)交一些人。可一進(jìn)入聚會(huì)大廳，就立即知道自己走錯(cuò)了地方。大廳裝飾得金碧輝煌，男士們個(gè)個(gè)西裝革履、彬彬有禮，女士們個(gè)個(gè)華服錦衣、優(yōu)雅漂亮，柯馬·伊魯斯低頭看看自己，一身滿是補(bǔ)丁而且有著厚厚油漬的工作服、大膠鞋、亂發(fā)，與這里格格不入。這時(shí)幾位女士過(guò)來(lái)了，故意將酒灑在他身上，并趾高氣揚(yáng)地給他小費(fèi)。侍從過(guò)來(lái)詢問他，他講明自己的身份，可是沒人相信，而他拉一個(gè)認(rèn)識(shí)他的人作證時(shí)，那個(gè)人不承認(rèn)認(rèn)識(shí)他，于是他被趕了出來(lái)。

生氣過(guò)后，柯馬·伊魯斯開始考慮自己為什么會(huì)受到這種待遇。自然，憑他的頭腦，一下子就想明白了。他回到家鄉(xiāng)后的第一件事就是參加了一個(gè)禮儀培訓(xùn)班，并高薪聘請(qǐng)了私人形象顧問。

可見，美好的形象有助于增強(qiáng)人際間的吸引力，有助于拓展人際關(guān)系，有助于你事業(yè)的成功。美國(guó)汽車大王艾柯卡在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)認(rèn)為：“一個(gè)人要獲得事業(yè)的成功，最重要的是與人相處的能力，而我檢驗(yàn)一個(gè)人的這種能力的標(biāo)準(zhǔn)則是他的形象。”

人們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)判斷一個(gè)人，靠的不是背景材料，而是強(qiáng)烈的第一印象。而這個(gè)第一印象往往是在視覺器官與觀察對(duì)象的外表形態(tài)相接觸的一瞬間產(chǎn)生的。根據(jù)“暈輪效應(yīng)”，一旦第一印象這種定式產(chǎn)生了，在一定時(shí)期內(nèi)就很難改變。短暫的人際接觸，有時(shí)會(huì)決定你的人際關(guān)系能否建立起來(lái)，決定你的某項(xiàng)事業(yè)或某種行為的成功與否，所以，形象這種無(wú)聲的語(yǔ)言不可忽視，否則將會(huì)出乎意料地失敗，甚至都不知道原因。

同樣一件事情，為什么有的人完成得那么得體、那么圓滿，而有的人卻花費(fèi)很大的力氣，也總辦不成？這里面雖然有偶然的因素，但也還有個(gè)必然的因素在起著重要作用，就是人們是否喜歡你、歡迎你，是否愿意幫助你，并與你合作。人們往往更樂意積極主動(dòng)地甚至傾全力去幫助那些形象好的人。良好的形象能吸引更多的投資與幫助，這就像股市投資者常常投資那些看上去能漲的股。

由此可見，良好的形象是你吸引他人、建立人際關(guān)系必不可少的因素。整潔大方的衣著、得體的舉止、高雅的氣質(zhì)、良好的精神面貌和真誠(chéng)的談吐，必定給對(duì)方留下深刻美好的印象，從而建立起友誼和信任關(guān)系，達(dá)到社交目標(biāo)。同時(shí)，誰(shuí)擁有更多的朋友，擁有良好的人際關(guān)系，誰(shuí)的形象就具有更大的魅力，誰(shuí)獲得成功的機(jī)會(huì)也就更多。所以，我們每個(gè)人都應(yīng)該樹立形象意識(shí)，從一點(diǎn)一滴做起，逐步建立自己的好形象，并充分運(yùn)用形象去開拓自己的人際關(guān)系，追求自己的成功。

形象可以為事業(yè)代言

日本著名企業(yè)家松下幸之助，在日記中曾記錄了這樣一件事：一次，他去理發(fā)時(shí)，理發(fā)師十分尖銳地批評(píng)他的儀容：“你是公司的代表，卻這樣不注重儀容，別人會(huì)怎么想？連你都這么邋遢，你公司的產(chǎn)品還會(huì)好嗎？”理發(fā)師還建議，為了公司的形象，松下應(yīng)每次都專門到東京來(lái)理發(fā)。松下聽了理發(fā)師的話，覺得很有道理，以后就非常重視自己的儀容，并要求所有松下的員工都這樣做。

公司領(lǐng)導(dǎo)者或員工在各類社交活動(dòng)中所展現(xiàn)出的形象，很容易使公眾聯(lián)想到他們所在公司的整體形象以及他們的產(chǎn)品質(zhì)量如何，而他們所展現(xiàn)的良好形象又有助于企業(yè)發(fā)展壯大。

日常生活里，形象的重要性比我們想象中的還要重要，職場(chǎng)上也是如此。雖然衣著僅及于表面，但卻影響深遠(yuǎn)，因?yàn)槿藗兞?xí)慣以外觀度人，縱使能力是最重要的，但言談、舉止及裝扮也不可忽視。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈、就業(yè)不景氣的年代里，面對(duì)眾多的求職者或員工，領(lǐng)導(dǎo)者根本還沒來(lái)得及看出你的能力就得進(jìn)行人事決策。這時(shí)候你所展現(xiàn)出來(lái)的整體感就成了決定性的因素，關(guān)乎你是否能被錄取、被留任，甚至被提升。

一般說(shuō)來(lái)，每家公司都會(huì)有自己的企業(yè)形象，因此對(duì)員工的穿著也會(huì)有些成文或不成文的規(guī)定。如果你想進(jìn)入某家公司并長(zhǎng)久地在公司待下去，那么就一定要了解公司的要求。

杰克馬上要參加廣告公司的一個(gè)面試，他想讓自己看起來(lái)非常完美，于是穿上藍(lán)灰色套裝、筆挺的白襯衫，還不忘記配上傳統(tǒng)的領(lǐng)帶。然而，來(lái)到面試地點(diǎn)，他驚訝地發(fā)現(xiàn)辦公室里的每一個(gè)人都穿著休閑時(shí)尚的衣服。杰克最終沒有得到這份工作。

知道嗎？你的穿著代表了你的觀點(diǎn)，你的衣服無(wú)聲地向大家說(shuō)明了你是一個(gè)什么樣的人，做過(guò)什么樣的事。如果面試時(shí)的衣著不合適，人們就會(huì)有疑問：你是否了解這個(gè)公司？你是否適合這個(gè)公司？

對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，要塑造形象，增強(qiáng)形象魅力首先要考慮的是給自己的形象定位，然后才能根據(jù)這些確定自己的形象，再加以系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、修煉和宣傳。

形象定位的核心是和諧，即企業(yè)家所確定的形象要與自己所扮演的角色、所處的環(huán)境相一致，要與企業(yè)形象相和諧，與自己的精神、氣質(zhì)相吻合。良好的形象是事業(yè)成功的一個(gè)重要因素。

不同的角色決定了自己所要塑造的形象也是不同的，每個(gè)人從事的工作的性質(zhì)決定了衣著的正式程度。

約翰是一家公司的律師，他總是希望樹立自己權(quán)威和能干的形象。和約翰一樣，如果你的工作環(huán)境比較保守，那么你就應(yīng)該穿得比較正式。在銀行、保險(xiǎn)等金融部門，一套很正式的服裝是必需的，這樣你的顧客才會(huì)信任你。做銷售的羅杰斯每天都和客戶打交道，他總是很隨意地穿著運(yùn)動(dòng)夾克和褲子，而當(dāng)他需要拜訪一些大公司的時(shí)候，就會(huì)換上西服，打上領(lǐng)帶，十分得體地去見客戶。在一家數(shù)據(jù)庫(kù)公司上班的瑪麗主要做一些技術(shù)性的工作，不經(jīng)常見客戶，所以總是穿一套工作休閑服，如套領(lǐng)毛衣、球衣再配上褲子。

女性由于職業(yè)不同，在社會(huì)上扮演的角色不同，因而對(duì)服裝等有著特殊的要求。如果你是個(gè)女記者，你就免不了與各種人打交道。為了使采訪、調(diào)查工作順利進(jìn)行，你就得想方設(shè)法創(chuàng)造輕松愉快的氣氛，切忌給被訪者以壓力，影響采訪工作。因此你的穿戴要使人感到和藹可親，讓人愿意與你接近。

當(dāng)一位45歲左右的女教師穿著色澤淡雅、質(zhì)地柔軟、式樣簡(jiǎn)潔的服裝時(shí)，常會(huì)被學(xué)生們看作是一個(gè)有權(quán)威的母親形象。但如果年輕的女教師也如此穿著，卻會(huì)造成難以駕馭的情況，她必須穿較嚴(yán)肅的服裝才能使學(xué)生信服。總的說(shuō)來(lái)，教師的服裝以典雅樸素、線條流暢的款式為好，顏色可選藍(lán)、淡綠、灰褐、駱駝黃、深紅褐色等。用以上顏色搭配服裝，效果較理想。女醫(yī)生、女律師、女工程師、女會(huì)計(jì)師等不同職業(yè)的女性著裝也有不同要求，所以，要注意結(jié)合職業(yè)特點(diǎn)來(lái)著裝，以顯示出女性的工作能力和氣質(zhì)風(fēng)度。

想一想你所在的行業(yè)，你希望別人如何看你，你希望以后在這一領(lǐng)域要有怎樣的發(fā)展；再看看那些職位比你高的人，他們是如何穿著的。如果你想升職，那么就為你的著裝而行動(dòng)吧。

第二節(jié) 保持好形象，成功機(jī)會(huì)多

好形象有時(shí)勝過(guò)好成績(jī)

雖然人們經(jīng)常說(shuō)人不可貌相，認(rèn)為從外表衡量人是多么膚淺和愚蠢的觀念，但社會(huì)上的一些人卻每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言等自我表達(dá)方式來(lái)判斷你。無(wú)論你愿意與否，你都會(huì)留給別人一個(gè)關(guān)于你形象的印象。

有多少人拿著高學(xué)歷文憑卻不得賞識(shí)？有多少優(yōu)秀的人才一直在一個(gè)位置上停滯不前，是他們不努力，還是缺乏才智？都不是，而是他們沒有從形象上展示出他們的潛力，他們的形象就讓人相信：“他不適合更高的位置！”人們總是相信，工作效率、能力、可靠性及勤奮工作是讓他們有機(jī)會(huì)提升的重要條件，但并不是僅有這些條件，你就能在工作中被賞識(shí)、被提升。忽略了對(duì)整體形象的塑造，既得不到上司的注意，又得不到同事的承認(rèn)。

有位公司經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事：

有位女同事其實(shí)工作能力很強(qiáng)，與同事相處也都很融洽，唯一美中不足的一點(diǎn)是：她的形象實(shí)在有點(diǎn)邋遢，不喜歡化妝，也似乎對(duì)自己的不修邊幅毫不在意。那位女同事常常搞不懂為什么自己工作認(rèn)真努力，升遷卻總輪不到她？這位經(jīng)理說(shuō)：“其實(shí)，旁觀者都看得出來(lái)，這是因?yàn)樗男蜗髮?shí)在很吃虧，而不是工作能力的問題，可是誰(shuí)又能開口告訴她呢？每每遇上重要的事情欲讓她接洽，卻總會(huì)擔(dān)心客戶以貌取人，認(rèn)為這是一家不注意形象、不專業(yè)、不敬業(yè)的公司，畢竟公司要注意自身的形象。”

有時(shí)一個(gè)人的內(nèi)在很專業(yè)，而外在不夠?qū)I(yè)或者毫不在意，都會(huì)直接地影響到別人對(duì)你能力的肯定。因?yàn)橐粋€(gè)衣著邋遢、穿衣都不分場(chǎng)合的人，實(shí)在難讓人相信會(huì)是一個(gè)有智能、對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域能掌握、平時(shí)對(duì)環(huán)境變化有足夠掌控能力的人。

美國(guó)得克薩斯州立大學(xué)奧斯汀分校在對(duì)2500個(gè)律師進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，形象甚至還影響著個(gè)人收入，外表形象有魅力的律師的收入高于其同事14%。美國(guó)紐約州立大學(xué)管理學(xué)對(duì)《財(cái)富》排名前1000位的首席執(zhí)行官進(jìn)行調(diào)查，96%的人認(rèn)為形象在公司雇人方面是極為重要的，尤其是對(duì)那些要求可信度高的工作和與人打交道的工作，如市場(chǎng)、銷售、金融、律師、會(huì)計(jì)等。

所以，良好的形象有時(shí)比你的文憑更重要，它決定了你給別人的第一印象，很大程度上也決定了你的成功與否。有的時(shí)候，良好的形象甚至比你的能力更重要，只有展示出一個(gè)與期待職位相符的形象，展現(xiàn)出一個(gè)可信、有潛力、值得信任的形象，你才能有更大的發(fā)展空間，上司和同事才能相信你適合更高的職位。

好形象能夠推動(dòng)成功

說(shuō)到形象的重要性，很多人可能會(huì)說(shuō)：一些成功人士的衣著非常隨便，并不非常注重外表形象，但他們不是一樣取得了巨大的成功嗎？這難道不能說(shuō)明形象對(duì)一個(gè)人并沒有太大的影響嗎？但是對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，以及那些在傳統(tǒng)和保守的行業(yè)中工作的人們，如銀行、保險(xiǎn)、金融、會(huì)計(jì)、律師業(yè)等，或者那些從事企業(yè)的市場(chǎng)、銷售等與社會(huì)群體、個(gè)體接觸的工作者，還是應(yīng)該精心地設(shè)計(jì)自己的形象。

無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的精英，都要有良好的形象，匹配其在公眾眼中的最優(yōu)印象。時(shí)代精英都有沉著、自信、堅(jiān)強(qiáng)的形象，有成竹在胸、駕馭市場(chǎng)的大家風(fēng)范，同時(shí)還有其所在行業(yè)的特點(diǎn)。無(wú)論發(fā)型、妝容、服飾都要突出這種風(fēng)度，突出這種發(fā)自你身上的無(wú)聲的信息。人們從這里不僅能讀到你個(gè)人的風(fēng)貌和你的自信，更能讀出你的企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

1991年，比爾·蓋茨將要在拉斯維加斯發(fā)表演講。但是，演講并不是比爾·蓋茨的強(qiáng)項(xiàng)。為了使自己以更好的形象出場(chǎng)，比爾·蓋茨專門請(qǐng)來(lái)了演講博士杰里·韋斯曼為自己的演講進(jìn)行指導(dǎo)。韋斯曼在演講輔導(dǎo)方面是一位專家，經(jīng)驗(yàn)非常豐富，曾經(jīng)幫助幾個(gè)電腦公司的高層經(jīng)理克服了對(duì)演講的恐懼感。他對(duì)比爾·蓋茨的演講詞到手勢(shì)、表情都進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，他們?cè)谝黄鹋啪毩?2個(gè)小時(shí)。比爾·蓋茨演講時(shí)，熟悉比爾·蓋茨的人都非常吃驚，只見比爾·蓋茨一改往日隨意的形象，穿了一套昂貴的黑西服。他那尖銳的嗓音雖然無(wú)法改變，但絲毫沒有影響到他的演講。結(jié)果，這場(chǎng)主題為“信息在你的指尖上”的演講傳遍美國(guó)，獲得了巨大成功，比爾·蓋茨的全新形象也給人們留下了深刻印象。

即使成功如比爾·蓋茨，也依然要注意個(gè)人形象。可見，得體的形象可能會(huì)對(duì)你的成功起到推動(dòng)作用。

保持好形象，成功機(jī)會(huì)多

張先生是一家企業(yè)的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，因?yàn)楣ぷ髅β担倹]時(shí)間注意自己的穿著。一次，因?yàn)橥馍虂?lái)得匆忙，張先生沒來(lái)得及換襯衣，襯衣的領(lǐng)口部分不太干凈，有點(diǎn)花哨的領(lǐng)帶也沒有系正，領(lǐng)帶、襯衣與西服的樣式搭配也不和諧。他喜歡把一些零碎的東西裝在上衣或褲子口袋里，弄得鼓鼓囊囊，褲子的褲線也不明顯，鞋面上落有灰塵和水漬。

外商是法國(guó)巴黎某公司的總經(jīng)理，他的穿著整潔、高雅，恰到好處地襯出他的風(fēng)度和氣質(zhì)。當(dāng)張先生和外商在會(huì)議室見面時(shí)，這個(gè)法國(guó)人望著張先生的服飾，臉上露出一絲驚詫。雖然翻譯小姐解釋說(shuō)，因?yàn)榻?jīng)理特別注重效益，剛從車間出來(lái)，來(lái)不及換服裝。但在后來(lái)的談判過(guò)程中，外商仍毫不客氣地說(shuō)：“我對(duì)貴公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力表示懷疑，一個(gè)企業(yè)的總裁是企業(yè)的代表，然而，您的衣著卻給人一種陳舊、落后的感覺。在我們看來(lái)，沒時(shí)間從來(lái)都不是一種借口。從這一點(diǎn)上我可以推斷這個(gè)企業(yè)不太注重產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)。”張先生聽了這一番話，頓感羞慚，沒想到由于自己的衣著疏忽，耽誤了一筆大生意。

我們時(shí)常可以聽到這樣的抱怨：“工作太忙，我哪兒還有時(shí)間注意自己的形象啊！”“不是我不想有好形象，實(shí)在是因?yàn)闆]時(shí)間啊！”很多人會(huì)認(rèn)為工作是第一位的，只要工作做好了，一切就都好了。殊不知，這樣做會(huì)帶來(lái)不少問題。

邋遢的形象會(huì)給別人造成做事不認(rèn)真、三心二意、拖泥帶水的錯(cuò)覺，很難讓人產(chǎn)生信任感。張先生就因?yàn)樽约旱男蜗笫チ藱C(jī)會(huì)。一個(gè)成功者的形象，展現(xiàn)在他人面前的應(yīng)該是自信而有尊嚴(yán)、有能力的。它不僅僅反映在別人的視覺效果中，同時(shí)也是對(duì)自己的一種激勵(lì)和鞭策。它讓你對(duì)自己的言談舉止、行為方式等有了更高的要求，對(duì)自己的內(nèi)在素質(zhì)也有了更多的要求。那些以忙為借口而不注意自身形象的人只會(huì)讓自己失去更多。

一個(gè)人有沒有良好的形象，形象有沒有魅力，已經(jīng)成為社交活動(dòng)中是否占有優(yōu)勢(shì)、能否取得主動(dòng)的一個(gè)重要因素。形象是很重要的，特別是當(dāng)你希望別人在同你接觸的最初幾分鐘就愿意接受你時(shí)，形象對(duì)于你來(lái)說(shuō)就越發(fā)重要。形象佳者容易被人們所接納、所喜歡；形象不佳者則常常遭到冷遇。形象佳者每每能化險(xiǎn)為夷，擁有機(jī)遇；形象不佳者則往往舉步維艱，困難重重。成功者想要保持優(yōu)勢(shì)，需注意良好的形象；失意者要想擺脫困境，也往往從調(diào)整心態(tài)、重塑形象著手。

所以，保持一個(gè)光彩照人的好形象，讓好形象融入我們的人生，讓好形象幫助我們建立人生的自信，融洽我們的人際關(guān)系，我們就可能擁有成功的人生。

熱情的形象影響人生際遇

巴爾扎克曾經(jīng)這樣贊譽(yù)熱忱：“熱忱是普遍的人性。沒有了熱忱，便沒有宗教、歷史、浪漫和藝術(shù)。”熱忱一旦充于心胸，人便會(huì)有百倍于身體的力量投入到人生的演出中。它可以使最愚蠢的人變得聰明起來(lái)。正如泰戈?duì)査f(shuō)：“熱忱，是鼓滿船帆的風(fēng)。風(fēng)有時(shí)會(huì)把船帆吹斷，但沒有風(fēng)，帆船就不能航行。”所以，如果你想掌控好人生這條船，就要懂得享受熱忱的海風(fēng)，點(diǎn)燃熱忱的心燈，用熱忱引領(lǐng)你的人生到達(dá)彼岸；而如果你想擁有強(qiáng)大影響力、成為引航者，那就將熱忱傳遞給途中的朋友們，讓大家都登上人生更高的階梯。

塞克斯是美國(guó)馬薩諸塞州詹森公司的一位推銷員，憑著高超的推銷技藝，他叩開了無(wú)數(shù)經(jīng)銷商的大門。

一次他路過(guò)一家商場(chǎng)，進(jìn)門后先向店員作了問候，然后就與他們聊起天來(lái)。通過(guò)閑聊，他了解到這家商場(chǎng)有許多不錯(cuò)的條件，于是想將自己的產(chǎn)品推銷給他們，但卻遭到了商場(chǎng)經(jīng)理的嚴(yán)厲拒絕。經(jīng)理直言不諱地說(shuō)：“如果進(jìn)了你們的貨，我們是會(huì)虧損的。”塞克斯豈肯罷休，他動(dòng)用了各種本領(lǐng)試圖說(shuō)服經(jīng)理，但磨破嘴皮都無(wú)濟(jì)于事，最后只好十分沮喪地離開了。他駕著車在街上溜達(dá)了幾圈后決定再去商場(chǎng)。當(dāng)他重新走到商場(chǎng)門口時(shí)，商場(chǎng)經(jīng)理竟?jié)M面堆笑地迎上前，不等他辯說(shuō)，經(jīng)理馬上決定訂購(gòu)一批產(chǎn)品。

這一出乎意料的結(jié)局使塞克斯驚詫莫名，在他的一再追問下，最后商場(chǎng)經(jīng)理道出了緣由。他告訴塞克斯，一般的推銷員到商場(chǎng)來(lái)很少與營(yíng)業(yè)員聊天，而塞克斯首先與營(yíng)業(yè)員聊天，并且聊得那么融洽；同時(shí)，塞克斯是第一位被他拒絕后又重新回到商場(chǎng)來(lái)的推銷員，他的熱情感動(dòng)了經(jīng)理，因此也征服了經(jīng)理，對(duì)于這樣的推銷員，誰(shuí)能忍心拒絕呢？

工作中，我們要想獲得更多的機(jī)遇，脫穎而出，必須時(shí)刻保持對(duì)工作的熱情。只有當(dāng)這種熱情發(fā)自內(nèi)心，又表現(xiàn)成為一種強(qiáng)大的精神力量時(shí)，才能征服自身與環(huán)境，創(chuàng)造出越來(lái)越好的工作業(yè)績(jī)，使你在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。熱情就如同生命。憑借熱情，我們可以釋放出潛在的巨大能量，發(fā)展出一種堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性；憑借熱情，我們可以把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)有趣，使自己的形象充滿活力。歷史上許多巨變和奇跡，不論是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)或是藝術(shù)的研究和發(fā)展，都是因?yàn)閰⑴c者100%的熱情才得以進(jìn)行。只有這樣你才會(huì)懂得，原來(lái)每天平凡的生活竟然是如此充實(shí)和美好。

少數(shù)人的熱情產(chǎn)生于與生俱來(lái)的信念，但對(duì)于絕大多數(shù)的普通人來(lái)說(shuō)，熱情的潛力則通過(guò)后天的培養(yǎng)而產(chǎn)生。充滿熱情的人，他們的熱情并不在于專挑自己喜歡的事情做，而在于發(fā)自內(nèi)心地喜歡自己所做的工作。

美國(guó)通用食品公司總裁弗朗克說(shuō)：“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，也可以買到一個(gè)人到指定的工作崗位，還可以買到按時(shí)計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，而你又不得不去爭(zhēng)取這些。”熱情是驅(qū)使人們永遠(yuǎn)向上的動(dòng)力。憑借著熱情產(chǎn)生的巨大能量，我們的形象和人生都會(huì)變得絢麗多彩。

不服輸?shù)男蜗髸?huì)打動(dòng)命運(yùn)之神

1796年的一天，德國(guó)哥廷根大學(xué)，一個(gè)很有數(shù)學(xué)天賦的19歲青年吃完晚飯，開始做導(dǎo)師單獨(dú)布置給他的每天例行的3道數(shù)學(xué)題。前兩道題他在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)就順利完成了。第三道題寫在另一張小字條上，要求只用圓規(guī)和一把沒有刻度的直尺，畫出一個(gè)正17邊形。時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，第三道題竟然毫無(wú)進(jìn)展。這位青年絞盡腦汁，但他發(fā)現(xiàn)，自己學(xué)過(guò)的所有數(shù)學(xué)知識(shí)似乎對(duì)解開這道題都沒有任何幫助。困難激起了他的斗志：我一定要把它做出來(lái)！他拿起圓規(guī)和直尺，一邊思索一邊在紙上不停地畫著，嘗試著用一些超常規(guī)的思路去尋求答案。當(dāng)窗口露出曙光時(shí)，青年長(zhǎng)舒了一口氣，他終于完成了這道難題。見到導(dǎo)師時(shí)，青年有些內(nèi)疚和自責(zé)。他對(duì)導(dǎo)師說(shuō)：“您給我布置的第三道題，我竟然做了整整一個(gè)通宵，我辜負(fù)了您對(duì)我的栽培！”

導(dǎo)師接過(guò)學(xué)生的作業(yè)一看，當(dāng)即驚呆了。他用顫抖的聲音對(duì)青年說(shuō)：“這是你自己做出來(lái)的嗎？”青年有些疑惑地看著導(dǎo)師，回答道：“是我做的。但是，我花了整整一個(gè)通宵。”導(dǎo)師讓他坐下，取出圓規(guī)和直尺，在書桌上鋪開紙。讓他當(dāng)著自己的面再做出一個(gè)正17邊形。青年很快做出了一個(gè)正17邊形。導(dǎo)師激動(dòng)地對(duì)他說(shuō)：“你知不知道，你解開了一樁有2000多年歷史的數(shù)學(xué)懸案！阿基米德沒有解決，牛頓也沒有解決，你竟然一個(gè)晚上就解出來(lái)了，你是一個(gè)真正的天才！”

原來(lái)，導(dǎo)師也一直想解開這道難題。那天，他是因?yàn)槭д`，才將寫有這道題目的紙條交給了學(xué)生。這個(gè)青年就是數(shù)學(xué)王子高斯。

阿里巴巴的馬云曾說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)者成功要具備3大素質(zhì)：實(shí)力、眼光、胸懷，而一次又一次的失敗，就是實(shí)力。”因此我們不要懼怕失敗和挫折，挫折是一個(gè)人人格的試金石，在一個(gè)人輸?shù)弥皇Ｏ律鼤r(shí)，潛在心靈的力量還有幾何？沒有勇氣，沒有不服輸?shù)木瘢哉J(rèn)挫敗的人的答案是零，只有無(wú)所畏懼、一往無(wú)前、堅(jiān)持不懈的人，才會(huì)在失敗中崛起，奏出人生的華章。

世界上有無(wú)數(shù)人，盡管失去了擁有的全部資產(chǎn)，然而他們并不是失敗者，他們依舊有著不可屈服的意志，有著不服輸?shù)木瘢瑧{借這種精神，他們依舊能成功。真正的偉人面對(duì)種種成敗時(shí)從不介意，所謂“不以物喜，不以己悲”。無(wú)論遇到多么大的失望，絕不失去鎮(zhèn)靜，絕不會(huì)服輸，只有這樣的人才能獲得最后的勝利。正如溫特·菲力所說(shuō)：“失敗，是走上更高地位的開始。”

許多人之所以獲得最后的勝利，只是受恩于他們的屢敗屢戰(zhàn)。事實(shí)上，只有失敗才能給勇敢者以果斷和決心。并且，在失敗過(guò)后，他們用自己不服輸?shù)木瘢B強(qiáng)地拼搏和奮斗，終于為自己贏得了成功。這樣的人永遠(yuǎn)給人以自信、不服輸?shù)男蜗螅瑩碛袕?qiáng)大的自信氣場(chǎng)，也永遠(yuǎn)不會(huì)被打敗。

第三節(jié) 好形象讓你脫穎而出

真誠(chéng)的形象幫你構(gòu)建良好的人際關(guān)系

誠(chéng)信是一個(gè)人的美德，有了“誠(chéng)信”二字，一個(gè)人就會(huì)表現(xiàn)出坦蕩從容的氣度，煥發(fā)出人格的光彩。自古以來(lái)，誠(chéng)實(shí)守信就是一種永恒的人性之美。可以說(shuō)，誠(chéng)信的品格是獲得成功人生的第一要素，歷來(lái)被偉人們所尊崇。誠(chéng)實(shí)守信不僅是一種美德，而且是構(gòu)筑人脈和拓展人脈的一個(gè)基本要求。試想，如果一個(gè)人經(jīng)常出爾反爾，你還愿意跟這樣的人交往嗎？

下面這個(gè)事例中，主人公的成功均是因?yàn)樽陨硎匦哦A得的，值得我們品味。

20年前，弗朗西斯開了一家小小的印刷廠。今天，弗朗西斯已經(jīng)非常富有，并且有一個(gè)美滿的家庭，還擁有一家很大的印刷公司。他在同行之間很受敬重，最重要的一點(diǎn)原因是他恪守誠(chéng)信。

一個(gè)星期六下午，他跟朋友一起去釣魚，當(dāng)友人問起他的成功之道時(shí)，弗朗西斯很謙虛地說(shuō)：“我生長(zhǎng)在一個(gè)很保守的家庭，每個(gè)禮拜天全家都要去做禮拜，然后回家吃飯，聽父親為我們解說(shuō)《圣經(jīng)》上的故事。”

“父親很通俗地為我們講解牧師所說(shuō)的每一個(gè)道理，用很多生活上的實(shí)例來(lái)說(shuō)明。從父親的談話中可以看出，父親非常強(qiáng)調(diào)守信用的重要性。言行要一致，是父親最常說(shuō)的話。”

“我上大學(xué)時(shí)家境不好，所以我就到一家印刷廠去打雜，從清掃房間到送貨，什么事都干過(guò)。6年的大學(xué)生活，我都是在半工半讀的情況下度過(guò)的。畢業(yè)時(shí)，我決定開一家印刷廠，當(dāng)時(shí)我身邊的2000美元足夠我開業(yè)。雖然我的廠子是在很偏僻的郊外，但是從創(chuàng)業(yè)初期，我就一直遵循父親所給予我的教誨。我將父親的話應(yīng)用到實(shí)際生活中，對(duì)每位顧客都堅(jiān)守信用——這是忠誠(chéng)于他們的最根本的方式。”

“如果成品不夠精美，我就免費(fèi)重做一次（直至今日，弗朗西斯還信守這個(gè)原則）。此外，我交貨也很準(zhǔn)時(shí)，即使有時(shí)連續(xù)兩三天沒睡，我還是信守承諾。就這樣，我開始賺錢了，并在3年后拓展了我的事業(yè)，使我有能力購(gòu)置更大的廠房和復(fù)雜的設(shè)備。但就在這時(shí)，我遇到了考驗(yàn)。有一個(gè)周末，一場(chǎng)大火把我的廠子燃燒殆盡。保險(xiǎn)公司只負(fù)責(zé)一半的損失，此時(shí)我負(fù)債累累。我的律師、會(huì)計(jì)師和主辦都勸我宣告破產(chǎn)，但我沒有這樣做，因?yàn)槲乙赂业孛鎸?duì)我的問題。那時(shí)實(shí)在是不容易，但是我還是償清了所欠的債務(wù)，并且重新開始。由于我的承諾，贏得了所有債權(quán)人和廠商的信賴。”

“他們簡(jiǎn)直不敢相信，我真的償還了所有的債務(wù)。從那次火災(zāi)以后，我的事業(yè)一帆風(fēng)順。過(guò)去的5年間，我的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高達(dá)25%到35%。言歸正傳，你問我的成功之道是什么，我的回答是：信守承諾。如果沒有父親昔日的教誨，我是不會(huì)有今天的。”

李嘉誠(chéng)先生曾經(jīng)總結(jié)道：“做事先做人，一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的要素就是誠(chéng)信。”因?yàn)檎\(chéng)信是一種長(zhǎng)期投資，唯有長(zhǎng)期遵守誠(chéng)信的原則，才能建立和維護(hù)你的信譽(yù)、品牌和忠誠(chéng)度，也才有可能得到可持續(xù)的成功。

很多人把信譽(yù)看得非常重要，視它為自己成功必不可少的一個(gè)因素，這是正確的。不講求信譽(yù)，不僅會(huì)給別人造成損失，同時(shí)也會(huì)使你失去很多東西，使人們都逐漸地遠(yuǎn)離你。有的人在人際交往過(guò)程中，憑借一兩次蒙騙而使自己的陰謀得逞，但這種伎倆絕對(duì)不可能長(zhǎng)遠(yuǎn)。俗話說(shuō)，“群眾的眼睛是雪亮的”，這種蒙騙一時(shí)的行為遲早會(huì)被人們發(fā)現(xiàn)。如果你是一個(gè)不講信譽(yù)的人，只要有一個(gè)人知道，用不了多長(zhǎng)時(shí)間，所有的人就都會(huì)知道，那時(shí)候，你就會(huì)陷入一種非常難堪的境地中，沒有誰(shuí)會(huì)主動(dòng)來(lái)和你交往，甚至還會(huì)故意冷落你、躲避你。這樣，無(wú)論你辦什么事情，走到哪里，四面八方都會(huì)是厚厚的一堵墻，更別希望別人幫你辦事了。

親和力是你吸引他人的能量

林瑤是一家化妝品公司的老總，她最不能接受的事就是凱迪拉克轎車的推銷員開著福特轎車四處游說(shuō)，人壽保險(xiǎn)公司的經(jīng)理自己不參加保險(xiǎn)。所以，她要求公司的所有職員都要用自己公司生產(chǎn)的化妝品。

有一次，她發(fā)現(xiàn)劉菲正在使用另外一家公司生產(chǎn)的粉盒及唇膏，看到老板出現(xiàn)，劉菲嚇得趕緊收了起來(lái)。林瑤走到劉菲桌旁，微笑地說(shuō)道：“老天爺，你在干嗎？你不會(huì)是在公司里使用別的公司的產(chǎn)品吧？”她的口氣十分輕松，臉上洋溢著微笑。劉菲的臉微微地紅了，不敢吱聲，心想這下該挨批了，但是，林瑤并沒有發(fā)火，什么都沒說(shuō)就走開了。

第二天，林瑤送給劉菲一套公司的化妝及護(hù)膚產(chǎn)品并對(duì)她說(shuō)：“如果在使用過(guò)程中覺得有什么不適，歡迎你及時(shí)地告訴我。”

后來(lái)，公司所有的新老員工都有了一整套本公司生產(chǎn)的適合自己的化妝品和護(hù)膚品。林瑤親自做了詳細(xì)的示范。她還告訴員工，以后員工在購(gòu)買公司的化妝品時(shí)可以打折。

林瑤親和的態(tài)度、友善的口語(yǔ)表達(dá)，使她自然地與員工打成一片，成功地灌輸了她正確的經(jīng)營(yíng)理念，也使公司的生意越來(lái)越好。

親和力易于消除人與人之間的隔膜，進(jìn)而使傳達(dá)者有效地把自己的思想傳遞給被傳達(dá)者。同時(shí)也讓他人喜歡你、愛戴你，就如上面例子里的林瑤一樣。無(wú)論在生活還是工作中，相比起驕傲冷漠的人，那些親切隨和的人總是更受歡迎，美貌固然值得欣賞，但親和力更得人心。擁有親和力的人，臉上總是掛著微笑，見面時(shí)會(huì)主動(dòng)和別人打招呼，與人談話也總是用友善的口吻，從不譏諷、冷落別人，他們寬容隨和，相處起來(lái)讓人倍感溫暖。

人們總是喜愛與謙和、溫良的人交往，而不會(huì)心甘情愿地將自己置于一個(gè)威嚴(yán)的人之下。如何具有令人著迷的親和力？這是蕓蕓眾生所共同追求的一個(gè)目標(biāo)。對(duì)此，只有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，那就是對(duì)別人要有發(fā)自內(nèi)心的興趣。社會(huì)上有許許多多的人，明顯缺乏的便是這種對(duì)人的興趣。其原因，大多是他們?cè)趹?yīng)酬人際關(guān)系的人生舞臺(tái)上既不具備天生的人格魅力，又不去努力。我們應(yīng)當(dāng)建立起對(duì)別人真誠(chéng)的興趣，明白我們應(yīng)該怎么做、不能做什么，友好地與人相處，就能發(fā)揮我們健全人格的威力，成為具有魅力的贏家。

熱情不過(guò)度，關(guān)系才穩(wěn)固

做什么事情都不可能一蹴而就，經(jīng)營(yíng)關(guān)系、建立人脈也是如此，即使是同性朋友之間，也不要“熱情過(guò)度”，讓別人消受不起。保持不過(guò)度的熱情、持續(xù)的接觸，這樣拓展出來(lái)的人際關(guān)系才是穩(wěn)固可靠的。

拓展人際關(guān)系是社交場(chǎng)上的必然行為，但在社會(huì)上，有一些法則還是必須注意，才能達(dá)到預(yù)期的效果，而不致弄巧成拙。這個(gè)法則為“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”，而不是“一回生，二回熟”。“一回生二回熟”還太快了些，“一回生，三回熟”則是漸進(jìn)的。

每個(gè)人有戒心，這是很自然的反應(yīng)，一回生，二回就要“熟”，對(duì)方對(duì)你采取的絕對(duì)是“關(guān)上大門”的自衛(wèi)姿態(tài)，甚至認(rèn)為你居心不良，因而拒絕你的接近。名人、富有或有權(quán)勢(shì)之人，更是如此。

每個(gè)人都有“自我”，你若一回生，二回就要“熟”，必定會(huì)采取積極主動(dòng)的態(tài)度，以求盡快接近對(duì)方。也許對(duì)方會(huì)很快感受到你的熱情，而給你熱情的回應(yīng)，可是大部分人都會(huì)有自我受到壓迫的感覺，因?yàn)樗€沒準(zhǔn)備好和你“熟”，他只是痛苦地應(yīng)付你罷了，很可能第三次就拒絕和你碰面了。

如果對(duì)方是異性，你的過(guò)度熱情可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的誤會(huì)，如果他并無(wú)此意，必然故意疏遠(yuǎn)回避你，再想聯(lián)絡(luò)就很難了；而如果對(duì)方正有此意，而你的本意只是想和他做普通朋友，豈不是更加尷尬。

由于你急于接近對(duì)方，所以很容易在不了解對(duì)方的情形下，以自己作為話題，以此來(lái)持續(xù)兩人交談的熱度，這無(wú)疑是暴露自己，若對(duì)方不是善類，你豈不是自投羅網(wǎng)嗎？

在現(xiàn)代社會(huì)生存發(fā)展，的確需要拓展人際關(guān)系，但這是需要時(shí)間的。“小火慢燉”出來(lái)的友誼才能醇香持久。