第一節 提升情商，在溝通中彰顯情緒的作用

情商體現的是一種溝通能力

高情商的人，往往都是一些影響力很強的人。那么情商是什么，影響力的本質又是怎么回事，它們之間又有怎么樣的關系呢？

情商是什么？關于這個問題，不同的人有不同的看法。

美國的兩位心理學家比德·拉勒維和約翰·麥耶提出了情商這一概念，情商又稱為情緒智慧、情緒智力，是一種心理素質，這是一個人感受理解、控...