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第26章 被投訴

  • 日記咖啡館
  • 覓醒醒
  • 2237字
  • 2019-09-07 12:00:00

一大清早,M醫(yī)院婦產(chǎn)科主任辦公室就被圍的水泄不通。厲程峰還以為是有什么明星來了,他從人群中好容易鉆到了護(hù)士站,卻看到所有的護(hù)士都拉著臉,神色緊張,面無(wú)表情。

“喂,你們?cè)趺戳耍窟@才一晚上不見,怎么都成僵尸了?這么恐怖?這些人都是干嘛的,是哪個(gè)明星來咱們醫(yī)院了嗎還是主任又要接受哪家媒體的采訪?”他嬉笑著翻了翻手術(shù)排單表,奇怪,今天他怎么一臺(tái)手術(shù)也沒有,明明昨天說今天會(huì)比較忙。

“小敏,自從上任護(hù)士長(zhǎng)葉玫定居國(guó)外,你現(xiàn)在可算是大半個(gè)護(hù)士長(zhǎng),你知不知道這什么情況啊?為什么今天排單表上沒有我的名字,我今天一臺(tái)手術(shù)也沒有嗎?怎么可能?我還沒遇到過這種情況呢!”

“這是主任安排的。我們也沒辦法!”小敏小聲說。

“為什么?為什么沒有人通知我就取消我所有的手術(shù),我去找主任評(píng)評(píng)理!”厲程峰氣沖沖的打算找主任問個(gè)清楚,被小敏一把拉住了。

“厲醫(yī)生,我覺得你現(xiàn)在最好還是不要去找主任!”

“為什么?”厲程峰不明白。

“因?yàn)橹魅握秊槟愕氖骂^疼呢。這些人都是沈清韻的七大姑八大姨什么的,今天剛從家里過來,已經(jīng)去醫(yī)院院長(zhǎng)那兒投訴你了!”

“投訴我什么?”

“不知道她們從哪兒知道的沈清韻子宮被切除的事兒,非得說是你手術(shù)失誤,要求你巨額賠償什么的,。主任給沈清韻父母已經(jīng)解釋了好多遍了,說因?yàn)椴∽儯瑸榱吮W⌒悦挪坏靡亚谐訉m的,誰(shuí)知他們都不聽,硬是要在這兒等你來!要不你趕緊躲會(huì)兒?”

“我躲什么躲呀,再說了我又沒做錯(cuò),這躲得了一時(shí),躲得了一世嗎?”

“那你也最好不要去!這是主任安排的,他說你來了就讓你趕緊找地方避避,不要往槍口上撞。你要相信咱們主任的談判能力,一定可以處理的很好,你就別過去火上澆油了!”

“姐姐,你看,那不就是給清韻手術(shù)那醫(yī)生嗎?”突然,主任門口一個(gè)五大三粗的小伙子看到了護(hù)士站外面正跟護(hù)士門說話的厲程峰,突然朝主任辦公室里面大聲喊,這下人群又全都沖向護(hù)士站。

“厲醫(yī)生,趕緊跑,先去你辦公室躲躲!”小娟說。

“你看這來得及嗎?”他一臉的無(wú)奈。

“怎么?還想跑?你也知道你做虧心事了!”那個(gè)五大三粗的小伙子說。

“我什么時(shí)候跑了?再說了,我為什么要跑啊?再說了,我做什么虧心事了你說說看!”厲程峰反駁道。

“明知故問!就讓你做個(gè)手術(shù),你連我外甥女的子宮給切除了,現(xiàn)在她老公也不在了,你讓她以后該怎么嫁人?你看看,這是我姐姐,也就是沈清韻的媽媽,你看她都成什么樣了!”他指了指旁邊座椅上一個(gè)看著六十來歲的女人,想被人剃了骨頭,就那么靠著墻癱坐著,面色慘白。

頓時(shí)科室里沸騰了,樓道里也擁滿了人,病人,家屬都來看熱鬧。這個(gè)人說話這么大聲,大家都聽到發(fā)生什么事了,紛紛對(duì)厲程峰指指點(diǎn)點(diǎn),好多人說話都特別難聽,頓時(shí)婦產(chǎn)科內(nèi)謾罵聲抱怨聲一片。

“平時(shí)沒看出來,這厲醫(yī)生居然因?yàn)樽约菏д`,把人家的子宮切除了,太缺德了吧!”一個(gè)病人家屬罵罵咧咧的說。

“誰(shuí)說不是呢?真是太不可思議了!”

還有人跟著起哄,“我說這家屬也太好說話了,還在這干坐著吵吵有什么用,去院長(zhǎng)辦公室鬧去呀,他們就不的不處罰這個(gè)大夫,要還是不行,就去上訴,自然有法院給他們主持公道啊!”

“你在這胡說八道什么呢你?這誰(shuí)的家屬?趕緊管好他,現(xiàn)在正除黑打惡呢,小心被警察帶走了!”厲程峰的一個(gè)病人突然大喊。

“好了好了,大家不清楚具體狀況,就不要在這里妄自評(píng)判了。再說了,這是醫(yī)院的事情,其他病人及家屬請(qǐng)自覺回到自己的病房,把樓道讓開,不能影響前來就診的病人,好不好,?請(qǐng)大家都積極配合下,拜托了!”

“大家都散了吧,程峰,你跟我去一趟院長(zhǎng)辦公室!”

“不許走,你們走了那我們?cè)趺崔k?你看看我姐姐都這樣了,你們總不能把我們涼到這兒不管了吧?”沈清韻的舅舅雙手叉腰,一副兇神惡煞的樣子,攔住了他們。

“這位家屬,你好,我剛在辦公室已經(jīng)給你解釋過很多次了,你外甥女是因?yàn)樽訉m病變嚴(yán)重,不得已才給她切除的,厲醫(yī)生也是為了她的生命考慮的!再說了,我是婦產(chǎn)科主任,他是副主任,我們也不可能跑了,對(duì)不對(duì)?我們先去院長(zhǎng)辦公室開會(huì),你們先回去吃點(diǎn)飯,有情況我一定會(huì)第一時(shí)間給您打電話的,您放心!”

“我怎么能相信你?你跟他是一伙的?萬(wàn)一你放走他,那怎么辦?”

“你夠了啊,至于嗎我?還逃跑,我又沒做錯(cuò)事!你也別為難主任了,如果今天沒給你個(gè)滿意的答復(fù),你明天再來找我!我叫厲程峰,你看,那個(gè)就是我辦公室!”厲程峰很氣憤,給他指了指自己的辦公室。

“程峰,你這是做什么?閉嘴!”主任說。

“好,那我就等你們給我們一個(gè)說法!咱們走!”他這會(huì)兒倒是很爽快,一聲令下,他們都走了,科室終于恢復(fù)了正常。

院長(zhǎng)辦公室。

“厲醫(yī)生啊,雖然你的決策沒有任何問題,但是你確實(shí)也存在先斬后奏的問題,人家家屬來了,嘮叨幾句你就忍著點(diǎn)兒,咱們做醫(yī)生的不就應(yīng)該最能體會(huì)病人家屬的心情嗎?”院長(zhǎng)人特別和善,主要是惜才,不想看到厲程峰因?yàn)檫@種小事影響自己的前途。

“秦院長(zhǎng)啊,這孩子就是脾氣倔,我剛都說過他了!”主任不忍心厲程峰遭到處分,怕院長(zhǎng)生氣,提前先給他求個(gè)情。

“我說你啊,這孩子這么倔,還不是讓你給慣的!”院長(zhǎng)指了指主任說。

“不是不是,院長(zhǎng),都是我的錯(cuò),跟主任無(wú)關(guān)!”厲程峰害怕牽連到主任也受責(zé)罰,趕忙像院長(zhǎng)承認(rèn)錯(cuò)誤。

“好了好了,咱就不說這些客套話了!以后記住,有什么事千萬(wàn)別沖動(dòng),不要跟病人家屬發(fā)生正面沖突,其他的事情交給我們處理就行了!”

“好的,我知道了,謝謝秦院長(zhǎng)!要沒什么事的話,我就先回科室了,等會(huì)還有臺(tái)手術(shù)呢!”

“好,你先回去,我跟你們主任再聊兩句!”

“好的,那院長(zhǎng)主任,你們聊,我先走了!”厲程峰轉(zhuǎn)過身離開了。

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