細節(jié)5 新員工也不可露怯

戰(zhàn)場上，沒有人因為說“我是新來的”就能免于遭遇子彈。商場如戰(zhàn)場，所以，當你說出“我是新來的”，得到的不會是同情，只會是輕視。

事件

當事人：策劃部梅麗

昨天下午，我被領導狠狠地訓了一頓，并警告我，如果我再告訴客戶“我是新來的”，那就卷鋪蓋走人。我怎么也沒想到，一句話會關系到我的職場命運！

早晨一到公司，我就收到一家媒體發(fā)來的傳真，共五頁。我看了一下，是個策劃方案，便擱到領導方林的辦公桌上。從他的辦公室出來，我就不知道干什么好了。我到公司兩星期了，每天就是收發(fā)一下傳真，接個電話什么的，實際上就是打雜。我想問問同事鄒凡，她每天那么忙，似乎同時在運作幾個項目，想跟她學學，爭取盡快從事具體業(yè)務。可是同事們似乎都特別忙……

正當我在百無聊賴地翻著一本計算機使用手冊時，桌上的電話鈴響了，我拿起話筒：“您好，我是策劃部的梅麗，請問您是……”

“我是A媒體的李明。我找方林，請他接電話。”

“對不起，他現(xiàn)在不在，有什么事我能代為轉告嗎？”我說。

頓了一頓，對方說：“剛才給你們的傳真收到了吧？能告訴我你們公司在鄭州分公司的聯(lián)系電話嗎？”

鄭州分公司，我趕緊找公司簡介。可是平時隨處可見的公司簡介現(xiàn)在就是找不著：“傳真收到了，我是新來的，我不知道他們的電話……”

“噢，鄒凡在嗎？請她接一下電話。”

鄒凡接過話筒，深深地看了我一眼。

細節(jié)

下午，方林把我叫到了辦公室：“你知道嗎，當你對別人說‘我是新來的’的時候，等于就是在告訴人家‘我是糊涂蛋’，不管你的態(tài)度多么謙卑。”方林很生氣，聲調也提高了：“都兩星期了，你怎么連分公司的電話都不能準確地告訴客戶？這兩星期你干嗎去了？”

我有些不服：“像考勤、收發(fā)傳真這類雜事都是我在做呀。”

“此外的時間呢？如果你不想馬上走人的話，那要學的東西實在太多了。譬如說吧，了解公司的組織結構，公司有哪些部門、它們具體負責什么業(yè)務，公司有哪些分支機構，等等。像今天人家問分公司的電話，平時稍微留心一點，就能告訴人家了。還有公司的經營方針和業(yè)務流程，如果都知道了，那么日后工作的開展就會容易得多……”停了停，方林似乎是在調整自己的情緒，“梅麗，主動，是公司對員工的基本要求，沒有人會幫你，除了你自己。過去我們部門也來過幾個新人，就是因為不主動，等其他人來教自己，結果老是進不了狀態(tài)，最后，都是走人了事。”

我的臉開始發(fā)燙。是的，總不能在戰(zhàn)場上跟敵人說“我是新來的，不要朝我開槍”，商場如戰(zhàn)場，很多東西必須自己主動。之前我怎么沒想到呢？我?guī)缀醢装桌速M了兩個星期的時間，這兩星期能學多少東西啊。

教訓

每個人都有這樣一個過程，因為你是新來的，對公司需要一個熟悉的過程，領導不可能一下子交給你什么具體工作。可是，你千萬別找不到方向，要利用這段時間，了解公司的組織結構、經營方針和業(yè)務流程等。此外，對一些行業(yè)知識也要熟悉。比如一個家電公司的員工，對家電行業(yè)和市場應有一定的了解，包括同行業(yè)廠商的數(shù)量和分布、總產量、大致價格，本公司的主要競爭對手、它們開發(fā)的新技術或新產品、整個行業(yè)的發(fā)展趨勢等。這樣，一旦工作交代下來，你就能很快進入狀態(tài)。遇到不懂的地方，你有權向老員工請教。沒有人會主動手把手教你。

只有“自動自覺”工作的人才能暢游職場。如果你只是稀里糊涂地過日子，終日百無聊賴，那么等著你的肯定是走人。