細節10 和錢打交道要謹慎

謹小慎微，對于從事創意工作的人來講也許是缺點，但作為財務人員，這個詞絕對是一個褒義詞。

事件

當事人：財務部黃靜

昨晚，我一宿都沒睡。就憑我對好朋友劉麗的了解，她不可能貪污公司的錢，可是為什么她負責的客戶要求開票，而我們賬上卻沒有收到錢呢？我拿不準要不要把這件事報告給領導。如果劉麗沒有貪污，那我們之間的友誼肯定是完了；如果她貪污了公司的錢，那我們的友誼更是完了。

我的煩惱源于昨天客戶的一份傳真。

昨天，劉麗負責的一位客戶向我傳真了一份資料，要求給開增值稅發票。按程序，我得先核對資料和錢款數額。然而，賬目表明公司并沒有收到這筆錢款。沒有收到錢卻要求開增值稅發票，憑著財務人員的敏感，我覺這里面可能有問題。按慣例推理，出現這種情況極有可能是業務員結完款后沒有上交，自己貪污了。如果事實是這樣，那就應該立刻報告領導。業務員們常說我們財務部的人，是“勢利小人”，其實只不過是做做財務報表、開開單據而已，何必把自己裝成“偽領導”。但是，如果我們不對金錢斤斤計較，公司的財務豈不亂成一團？小我服從大我，我必須馬上把這件事情告訴領導。打定主意，一到公司我就抱著賬目找了領導。

領導聽我說完情況，馬上叫來劉麗。劉麗弄明白事情的原委后大呼委屈：“我沒有啊，怎么可能呢？你再查查！”

“可是我對了好幾遍賬目呢！你去查查，是不是太忙，收了錢忘了交給財務啦？”我邊翻賬本邊對劉麗說。

劉麗一聽就急了：“你以為你是財務部的就可以血口噴人了！！”

領導見狀只得讓我們先出去。

細節

回到座位冷靜下來之后，我想：“不管劉麗有沒有貪污，我一定要找到證據?！奔僭O劉麗沒有收那筆賬款，那么就是客戶有問題。對，先打電話向客戶核實。

我撥了對方號碼：“你好，我是A公司財務部的黃靜，昨天你們給我發了一份傳真，要求開增值稅發票。我想問一下賬款是什么時候結的？”

“具體的我不太清楚，不過我可以幫您查一查，五分鐘后給您回電話好嗎？”

給對方留下電話號碼后，我就一直在電話旁邊守著。

一會兒，對方果然回了電話：“太對不起了，我們把材料傳錯了。我們的那份傳真本來是發給另一家公司的。都是我們的疏忽，給你們添麻煩了?！?/p>

原來如此?？磥砦业泌s緊找劉麗負荊請罪了。是我考慮問題太不周全了，害得劉麗差點蒙冤，以后再有類似問題可真得警醒了。

教訓

出現這個小插曲的本因是由于客戶財務人員的疏忽寄錯了開票資料，對于非本人原因造成的失誤，這沒法求全，對于任何一位財務人員，這類事情都有可能碰到。怎么處理這種情況？如果先打電話問問客戶那兒的財務人員，又怎么會出現這么一場風波呢？從中得到的教訓是考慮問題不但要細心，更要周全。

謹小慎微，對于從事創意工作的人來講也許是缺點，但作為財務人員，絕對是必要的。

作為一個財務人員不僅要謹小慎微，還要有責任感，更要有周全的思考能力。至于如何鍛煉這種能力，我的意見是把事做細做小。正像一條線是由無數個點組成的那樣，周全的思維方式也必須由無數的細節組成。