前言

隨著國內企業管理水平的不斷提升，以及人們的信息溝通方式、思維模式及工作方式的顛覆性變革，作為一項基礎組織行為的會議管理得到了越來越多企業的高度重視。動態變化的消費需求與競爭白熱化的市場環境，決定了企業必須要通過高效會議，及時制定有效的戰略規劃，才能長期立于不敗之地。

本質上，會議是組織內部的正式溝通方式，企業日常經營、發展戰略等方面的決策與執行都需要通過會議完成。由于傳統思維模式與管理手段的影響，國內企業會議效率普遍較低，陷入“會而不議，議而不決，決而不行，行而無果”的尷尬局面，甚至有業內人士指出，和三星、谷歌等尤其強調效率的海外巨頭相比，國內企業僅有20%～30%的會議時間得到了利用。在文山會海中，企業不但未能達成預期目標，而且造成了嚴重的資源浪費。

在國內企業中，常見的會議問題主要包括：會議繁多、不能準時開始與結束、會議缺乏明確的議題、與會者相互重復空話、會議決議無法落實等。造成會議效率低下的因素十分多元化，比如：與會者擔心威脅到管理者的權威，而在發言時有所保留，導致問題難以快速解決；會議開始前，與會者未能做好充分的準備工作；“官僚主義”盛行，繁瑣的流程導致會議流于形式等。

一個完整的會議流程包括會前、會中及會后三大組成部分，其中會前部分涉及到會議議程擬定、明確會議議題、準備會議材料、通知與會人員準備會議、會場布置、座位安排等多項內容；會中部分涉及到會議接待、會議主持、會議記錄、維持會議紀律等；會后涉及到與會者提交會議報告、會議總結與分析、會議結果公示、會議制定方案執行與監督等。

從上述會議流程來看，要想實現高效會議，會議管理者必須具備較強的會議管理能力，對各個環節進行精細化管理，在確保達成會議目標的同時，提高與會人員滿意度，為會議決策的真正落地奠定堅實基礎。

從艾瑞咨詢、麥肯錫等知名市場研究機構發布的國內企業管理層工作時間分配來看，管理者大部分的工作時間被用于進人際溝通方面，其中，大大小小的會議更是在其中占據了極高的比重。尤其是在大型國內企業之中，會議往往同時涉及到多種利益相關者，要想在短時間內使各方利益訴求都能得到滿足顯然是一件十分困難的事情。

作者和業內同仁交流溝通時，發現很多企業管理者確實認識到了會議管理的重要價值，但在管理實踐中卻找不到有效手段打破當前困境，甚至因為部分管理者改革手段太過激進，導致組織部門矛盾激化，給企業帶來了不可挽回的重大損失。

有鑒于此，作為企業管理觀察者，會議管理研究者、從業者，作者在結合萬達、三星、華為、谷歌等海內外諸多實踐案例，以及自身多年從業經驗的基礎上創作了《高效會議實戰指南：手把手教你做會議管理》一書，對會議管理進行了全方位、立體化的深入分析，為國內企業提供了一條行之有效的高效會議探索路徑，希望能夠為讀者、創業者、經理人、企業領導者等提供一些啟示與幫助。

本書將從打造企業溝通橋梁、建立新型會議管理制度、會議實戰技巧分析、規避低效會議、創建會議進程表、會議組織流程與實踐、會議發言引導與規范、制定會議決策、會議沖突管理、實現會議可視化等十大維度，對會議流程進行全面剖析，無論是規模較小的小微企業，還是體量較大的行業巨頭；無論是處于初級發展階段的企業，還是已經成熟的企業，都能從中找到適合自己的會議管理解決方案。

會議管理者尤其重視的以下問題也將在本書找到滿意的答案：

如何找到會議低效的癥結？

如何提高與會人員發言積極性？

如何預防并處理與會者離題及沖突？

如何確保會議富有時效性？

如何擬定正確的會議議題？

如何處理無法達成的議題？

如何有效控制會議成本？

如何做好會議記錄？

如何確保會議決議能夠真正落地？

……

在新生事物層出不窮的移動互聯網時代，企業面臨的競爭環境更為復雜、更為激烈，產品、服務及模式的紅利期越來越短，企業需要通過不斷創新才能長期保持較強的競爭力。而在轉瞬即逝的市場機遇面前，很多企業因為會議效率低下，不能及時制定有效的戰略規劃，從而處于極度被動的不利局面。因此，提高會議效率成為企業管理者亟需解決的重點問題。

實現高效會議絕非是一件簡單的事情，它需要企業管理者轉變思維方式與管理理念，引導組織成員積極配合會議改革工作，加強組織各部門間的溝通協調，實現會議科學合理決策。與此同時，還要積極引入新技術與工具，打造集視頻會議系統、屏幕拼接顯示系統、會議錄播系統、信息發布系統等諸多模塊為一體的會議智能管理系統，提高會議效率與質量，并降低會議成本。