前言

目前，微信的使用情況出現兩極分化。

一方面，微信的用戶越來越多，擁有將近9億用戶，公眾號數量從1000萬個到2000多萬個，而且還在增長。

另一方面，微信公眾號的閱讀率越來越低，從10%降到5%，從2018年開始下沉到3%了。

炒過股的人都知道一個大概率事件：10個人炒股，有7個在虧，兩個持平，1個賺錢。現在公眾號有點兒類似，開設公眾號的人很多，但賺錢的就是金字塔頂端的那些大號。

從2014年到2017年，獲得融資的自媒體有190多個，還不到總數的1%。融資的關鍵是增加投資，不代表一定是賺錢的！

我曾參股一個攝影公眾號，因為做得早，2014年就開始做，正是風口大勢之時，每天與其他公眾號互推互送文章，每天8條信息，短短一年，做到百萬粉絲的級別。隨后，他們通過廣告（每條3萬元以上）快速盈利了。當有200萬粉絲時，其轉型成為電商，開始賣貨，年營業額為5000萬元以上。但現在公眾號的紅利期已過，打開率越來越低，這種報刊信息型的公眾號也漸漸舉步維艱了。這些年的挫折真不少，現在回頭總結一下，算是給進軍公眾號的朋友們一些啟示，拋磚引玉，提供一些參考，幫助讀者少走彎路、錯路，提高效率、降低成本。

公眾號的運營，基本上有4項內容：一是拉新，二是促活，三是留存，四是付費。

一、拉新

拉新包括吸粉、引流、漲粉，這是公眾號運營的第一大難題。拉新的方法有上百種，根據筆者這些年的運營經驗，最有效果的是以下3種。

一是做比賽的拉票活動，讓粉絲去拉粉絲。這種效果是驚人的，我們曾經舉辦過一個攝影活動，第一名一個人就拉了5萬的粉絲票。

二是通過微信公眾平臺等20家以上的新媒體平臺引流。微信公眾平臺目前有9億左右的用戶，即使每篇推文能拉來0.01%，長期下來，效果也是驚人的。具體怎么拉？關鍵靠內容。

三是公眾號互推。如果各有100萬的粉絲，互推的效果哪怕是10%，就是10萬。但剛開始的公眾號沒有這么多粉絲怎么辦？找與自己等量粉絲的公眾號開始互推。關鍵這是一種拉新非常有效的方式，無論現在還是以后，都必須是常用的。這里給大家介紹一個方法：如果對方的粉絲量是自己的5倍，那么就承諾對方，他們發1次，自己發5次來回饋對方。這種有誠意的方法，還是可以感動對方，使其愿意來合作的。

二、促活

通過前面的拉新，人引來了，公眾號運營的第二大難題也來了——如何促活？關鍵是靠內容。內容要從以下兩個方面努力。

一是風格。是走原創路線，還是走借發路線？原創路線就是自己創作內容，根據自己的擅長和市場的熱門來制訂創作內容；而借發路線則是發送其他平臺的一些優秀文章，誰的文章閱讀量高就發誰的。當然，為了尊重版權，最后是需要標明轉載源頭的。

二是打磨，無論是原創內容還是借發內容，都需要從標題的文字、圖片，內容的版式、布局等細節進行二次創新，以自己鮮明的特色獲得用戶關注，打造有溫度的品牌。

如果沒有優質的內容，用戶是沒有活躍度的，那就是一潭死水，就會失去以前拉新過來的粉絲，前功盡棄！

三、留存

突破前面兩大難題，公眾號運營的第三大難題也來了，那就是如何提高用戶的留存率？關鍵是以下兩點。

一是用戶分析。要知道，每個公眾號不可能讓每一個人都喜歡，因此關鍵是用戶定位要清晰，我們只能做到讓一部分人喜歡。那么讓哪一部分人喜歡呢？他們的年齡、職業、地域、愛好等是怎樣的？

二是需求分析。對于公眾號定位的人群喜歡什么樣的內容，我們不僅要前期做調研，關鍵是要在后臺進行用戶數據分析，如哪些內容閱讀量高；特別是分享數高的，一定要重視，找出原因，爭取下次再沖新高。

四、付費

好不容易跨越了前面的三大難題，最后一個難題也來了——如何讓用戶付費，使公眾號實現盈利。如果是10萬級粉絲以上的公眾號，特別是有百萬級的粉絲，讓用戶付費的方式就有很多，本書中也講了10多種。這里重點講一講讓用戶付費的運營思路。

很多資金充裕者的打法是前期燒錢，待積累到幾十萬或上百萬的粉絲時再考慮盈利。我不建議這么做，因為現在各行業變化太快，也許等花費百萬元時公眾號已經變天了，風險太大！

我覺得一開始就要考慮好盈利模式，就從1000人開始，或者從10000人開始。因為盈利的核心是能夠抓住用戶的需求或痛點，然后提供價值服務，因此即使只有1000人或10000人，只要服務到位，他們就會消費。如果連1000人或10000人的痛點、需求都不能精準抓住，那以后人多時怎么抓？

在人少時就要考慮盈利，是希望通過盈利倒推，讓大家剖析用戶的需求是什么，不要稀里糊涂地運營。因此，只要能解決用戶的痛點，他們就會主動消費。當人少時都賺錢，那么人多時還怕賺不到更多的錢嗎？

由于作者知識水平有限，書中難免有錯誤和疏漏之處，懇請廣大讀者批評、指正。溝通和交流請聯系郵箱：157075539@qq.com。