導入　認知網絡營銷

任務一　了解網絡營銷的學習內容

網絡營銷被稱為未來職場的“高富帥”。的確，在當今社會上，網絡營銷人才的需求量大，需求差異也大。由于受互聯網的影響，傳統企業紛紛把推廣預算從線下轉向網絡，因此網絡營銷被預測為“未來十年十大高薪職業”之一、“最靠譜新潮職業”等。

一、網絡營銷的概念及特征

從營銷的角度出發，可對網絡營銷做如下定義。

網絡營銷是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現企業營銷目標的一種手段，是一種新生的營銷方式。網絡營銷貫穿于企業經營的整個過程，包括市場調查、客戶分析、產品開發、生產流程、銷售策略、售后服務和反饋改進等環節，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個重要組成部分。

需要重點說明以下幾點。

網絡營銷并非網上銷售。網上銷售是網絡營銷發展到一定階段的產物，但網絡營銷本身并不等同于網上銷售。這是因為：一方面，網絡營銷的目的并不僅僅是促進網上銷售，很多情況下還可以表現為企業品牌價值的提升、與客戶之間溝通的加強、對外信息發布渠道的拓展和對顧客服務的改善等；另一方面，網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷，往往還要采取許多傳統的方式，如傳統媒體廣告、發布新聞和印發宣傳冊等。

網絡營銷不等于網站推廣。網絡營銷的開展需要科學地制訂網絡營銷的目標與計劃，因而不能片面地認為網絡營銷就是網站推廣。網站推廣只是網絡營銷的基礎性內容而已。單純的網站推廣，其營銷效果會大打折扣。比如企業往往發現，雖然網站訪問量提高了，關鍵詞搜索也使用了，卻沒有帶來多少客戶和訂單，這是因為相關配套的網絡營銷措施不到位。所以，企業在開展網絡營銷時，要制訂包括網站推廣在內的系統而周密的網絡營銷計劃，這樣才能達到預期效果。

網絡營銷是手段而不是目的。網絡營銷具有明確的目標和手段，但網絡營銷本身不是目的。網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，網絡營銷是營造網上經營環境的過程，也就是綜合利用各種網絡營銷方法、工具、條件并協調它們之間的相互關系，從而更加有效地實現企業營銷目的的手段。

二、網絡營銷學什么和怎么學

做好網絡營銷要學的東西很多，但是人的精力是有限的，因此要針對你自己最想鉆研的或者從事的領域去學，如有攻技術方面的，也有攻營銷方面的，還有攻戰略方面的等。

首先要學網絡推廣的各種手段。這也是本書內容的重點，即運用好這些手段來營銷或者推廣企業的產品以帶來價值。網絡營銷既然是營銷，最重要的還是要學對用戶的理解，提升你的用戶價值，為你的用戶帶去幫助，要具有這樣的思維。

其次是學網站優化。狹義的網站優化即是搜索引擎優化（Search Engine Optimization，SEO）。通俗地講，網站優化分為兩個部分：一是站內優化，二是站外優化。站內優化就是通過SEO技術使得網站在搜索引擎上的友好度和站內用戶的良好體驗度上升。這樣做的目的很簡單，就是為了讓網站在搜索引擎中排名靠前并且得到很好的客戶轉化率。站外優化就是通過SEO手段幫助網站和網站所屬企業進行品牌推廣，這個過程可能涉及的方式有百度推廣、相關論壇博客、各大門戶網站推廣鏈接等。

最后就是學習營銷策劃。即根據企業的實際情況、商品特性等，設計出整體的營銷戰略，以期出奇制勝地占領市場。

“做中學，學中做”是學好網絡營銷的重要方法。鼓勵學習者既要自己動手，在實踐中觀察和思考，以消化知識或悟得新知；又要將習得的知識與具體的實踐相結合，學以致用，活學活用。建議學習者以自己身邊的單位或企業的某些事物作為網絡營銷的對象，邊學邊做最基礎的網絡推廣工作，比如在論壇發帖、在問答網站自問自答等工作。把網絡發帖這個基礎打好了，以后再做其他的網絡營銷就容易多了。踏踏實實地做，不懂就學會去搜索，要多去總結、反思、研究。常言道：“師傅領進門，修行靠個人”，老師只能起引導的作用，關鍵看學習者自己的努力程度。