公眾號的使用

微信公眾號是開發者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該賬號與QQ賬號互通，通過公眾號商家能夠在微信平臺上實現和特定群體之間的文字、圖片、語音以及視頻的互動交流。同時，也成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

注冊微信公眾號

對于企業而言，微信公眾號更多時候像是一個企業的形象，除了能夠推送消息做營銷，也能夠完成與粉絲間的互動。形象良好的微信公眾號能夠吸引粉絲關注，受到粉絲喜愛。相對地，不好的微信公眾號，粉絲也會迅速取消關注，甚至影響消費者對該企業的印象。微信公眾號的營銷應該從注冊開始，下面就來看看微信公眾號的注冊方法。

首先，進入微信的官方網站（http://weixin.qq.com/），然后單擊“公眾平臺”按鈕，如圖2-1所示。

由于此時注冊人并沒有微信公眾號，所以在微信公眾號頁面單擊“立即 注冊”超鏈接，如圖2-2所示。

在打開的注冊頁面中，根據頁面提示填寫相關郵箱以及設置密碼等內容，然后單擊“注冊”按鈕，如圖2-3所示。

進入郵箱激活頁面，頁面提示“感謝注冊！確認郵件已發至你的注冊郵箱×××?！毙畔?，單擊“登錄郵箱”按鈕，如圖2-4所示。

登錄自己的郵箱，可以查看微信平臺發送的一封郵件，單擊郵件中的超鏈接，如圖2-5所示。

接下來根據企業的情況選擇公眾號的類型，分別有訂閱號、服務號以及企業號，不同的類型功能不同，適用對象也不同。這里需要注意的是，一旦賬號建立成功，選擇的類型就不能更換。這里以訂閱號為例，單擊訂閱號下方的“選擇并繼續”超鏈接，如圖2-6所示。

在選擇完類型之后，頁面會提示類型不能更改，確認就可以進入用戶信息登記頁面。選擇企業的類型，可以選擇政府、媒體、企業、其他組織或者個人等類型。這里以個人為例，在頁面中填寫姓名和身份證號碼，然后掃描二維碼驗證身份信息，如圖2-7所示。

在同一頁面的下方輸入手機號碼和收到的驗證碼，然后單擊“繼續”按鈕，如圖2-8所示。

之后頁面會出現相應提示，確認后就可以進入公眾號設置頁面，在頁面編輯公眾號的名稱以及功能介紹，然后單擊“完成”按鈕就可以了，如圖2-9所示。

最后在打開的頁面上會出現“信息提交成功。你可以前往微信公眾平臺使用相關功能”的提示信息。說明此時微信公眾號已經建立成功，用戶可以使用公眾號進行登錄。

怎么巧妙地設置你的公眾號自定義菜單

一個受歡迎的微信公眾號自定義菜單應該設置哪些內容？這是眾多企業比較關注的話題。所以，微信公眾號自定義菜單的設置更需要花費心思，進而制作出適合自己的菜單。

首先，企業需要明確公眾號的功能與方向，然后根據自己的需求來設計。組件菜單的目的是為了方便用戶使用，增加閱讀量，推廣內容以及APP等。所以在自定義菜單的設置中，一級菜單需要一目了然、簡潔大方，同時具有吸引力，能夠喚起用戶的興趣；二級菜單需要有明確的指向性，能夠為用戶解決實際問題。自定義菜單的風格可以分為以下幾種。

（1）簡約風格

簡約風格就是根據企業的產品特點以及定位等，簡單直接地將其表達出來，排版簡潔且簡單，內容屬于小而美的類型。圖2-10所示為微風部落的微信公眾號自定義菜單。

微風部落是一個旅游微信公眾號，可以看到微風部落的一級菜單非常簡單直接，明確說明了每個菜單的功能。而在二級菜單中，也簡明地列出了每個旅行項目，看起來文藝十足。所以菜單并不需要嘩眾取寵，但勝在精巧。

（2）直白風格

直白風格是比較簡單的一種自定義方式，其實就是以一種通俗的方式告訴用戶“有什么，有何用”，沒有過多詞語的包裝和修飾。圖2-11為一個化妝微信公眾號的自定義菜單。

由上圖可以清楚地看到，一級菜單和二級菜單都直接說明了該菜單的功能性，簡單且直觀，能夠幫助微信用戶及時解決需求，便利且方便。

（3）幽默風格

這一類風格對于企業而言并不是都適用，一些比較嚴肅的公眾號需要避免這類風格，例如律師事務所。但是，對于本身就屬于詼諧幽默的行業就比較適合。例如圖2-12所示為冷笑話微信公眾號的自定義菜單。

從上圖可以發現，微信用戶直接從一級菜單就可以清楚知道該公眾號的意圖，就是傳遞開心。而二級菜單中，也根據不同的內容做了冷笑話的分類。所以企業需要根據自身特色，設計具有自己風格的自定義菜單。

微信公眾號的功能性

時至今日，微信公眾號已經侵入了我們生活中的方方面面，街上隨處可見商店門口微信公眾號二維碼圖像供用戶掃描關注，接過手的宣傳單、食品包裝上也都印有公眾號二維碼。由此可見公眾號對消費者的重要性，那對運營方的企業而言，微信公眾號又有怎樣的作用呢？

首先，不得不提到的是微信公眾號可以推送文字、語音、視頻及圖片等內容，并且將它們進行整體的綜合，滿足各種習慣的微信用戶，大大豐富了傳統媒介的推送方式。傳統的媒介如電視、報紙等，比較單一，且營銷價格昂貴。微信公眾號在傳統的推廣基礎上，增加了與微信用戶之間的趣味互動性。

微信公眾號中有一個比較突出的功能，就是自動回復。當微信用戶關注一個微信公眾號之后，就會立即收到一條消息，這個就是被添加的自動回復功能。微信公眾平臺具有一對一溝通功能，這對于營銷而言是比較好的一個功能。微信用戶可以在公眾平臺進行提問，提問的內容可以通過文字發送或語音傳送，平臺能自動識別內容，在最短的時間內回復給用戶，增強了企業與微信用戶之間的互動性，也增加了彼此之間的黏合度。

數據分析也是微信公眾號后臺比較強大的一項功能，企業可以對用戶數據進行分析。例如，用戶增減數據、用戶性別、語言、省份、地理位置以及使用移動終端設備機型等。另外，對圖片消息的到達率、閱讀率、轉發收藏率以及消息分析和接口分析等數據都能夠進行分析，直觀的數據分析使得推廣可以獲得更好的效果。在這些數據的作用下，企業可以更精確地進行營銷。

微信公眾平臺利于企業的品牌推廣，這是大企業開通微信公眾平臺的重要原因之一。微信公眾平臺服務微信用戶，可以更好地引導用戶了解企業文化，參與品牌的互動，提高信息曝光率，推廣品牌宣傳。更為重要的是大幅降低了企業組織營銷的成本。

所以，微信公眾號除了服務于微信用戶之外，也對企業具有很大的好處。