前言

加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，不僅對培養(yǎng)創(chuàng)新型人才具有重要意義，而且對促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)具有重大作用；同時，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高勞動者素質(zhì)，對于加快實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，也具有積極意義。我國當(dāng)前的勞動力市場，結(jié)構(gòu)性失業(yè)比較嚴(yán)重，大多行業(yè)由于產(chǎn)能過剩，勞動者失業(yè)或隱形失業(yè)人數(shù)較多，而有些行業(yè)卻極其缺乏可勝任崗位需求的勞動力。就我國汽車產(chǎn)業(yè)來說，目前該行業(yè)的從業(yè)人數(shù)約有300萬人，但按國際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，與我國汽車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有規(guī)模相對應(yīng)的汽車服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)該達(dá)到2000萬人，尚有1700萬汽車服務(wù)人員的缺口，這就需要對即將從業(yè)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的技能，使其具有履行崗位職責(zé)的相應(yīng)能力。

國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的意見》中指出：“大規(guī)模開展就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提高職業(yè)培訓(xùn)的針對性和有效性”，這就要求研發(fā)針對性和應(yīng)用性更強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容及方法，開發(fā)一批以職業(yè)能力為本位，以院校學(xué)生為主體的職業(yè)培訓(xùn)教材。同時，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》要求：面向未升學(xué)的初高中畢業(yè)生、殘疾人、失業(yè)人員等群體，充分利用職業(yè)院校資源，廣泛開展職業(yè)教育和培訓(xùn)，推進(jìn)農(nóng)民繼續(xù)教育工程，加強(qiáng)課程和教材開發(fā)建設(shè)，創(chuàng)新農(nóng)學(xué)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合模式，推動一批縣（市、區(qū)）在農(nóng)村職業(yè)教育和成人教育改革發(fā)展方面發(fā)揮示范作用。

基于此，我們結(jié)合汽車4S店各崗位的特點(diǎn)和實(shí)際工作的需要，在充分調(diào)研和現(xiàn)場實(shí)操的基礎(chǔ)上，開發(fā)了“汽車4S店輕松上崗系列”崗位培訓(xùn)圖書，具體包括《汽車4S店店長上崗速成》《汽車4S店車間主管上崗速成》《汽車4S店美容主管上崗速成》《汽車4S店服務(wù)顧問上崗速成》《汽車4S店銷售顧問上崗速成》《汽車4S店財(cái)務(wù)主管上崗速成》。

“汽車4S店輕松上崗系列”崗位培訓(xùn)圖書突出了實(shí)用性和專業(yè)性的特點(diǎn)，既有基礎(chǔ)性技能，又有發(fā)展性、開放性的理念，重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生、學(xué)員和操作者的技術(shù)運(yùn)用能力、崗位從業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力。該系列教材既能增強(qiáng)大中專院校學(xué)生求職就業(yè)和勝任崗位的能力，又可加快提升他們職業(yè)生涯發(fā)展的能力，是一套具有較強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)性的教材和學(xué)習(xí)讀本，可作為職業(yè)院校開展學(xué)生教育培訓(xùn)的教材。另外，該系列教材通俗易懂，也適合于未升學(xué)的初高中畢業(yè)生、農(nóng)民繼續(xù)教育工程學(xué)員進(jìn)行自學(xué)。

“汽車4S店輕松上崗系列”崗位培訓(xùn)圖書由安建偉主編，在編寫過程中得到了眾多汽車生產(chǎn)廠家和4S店的培訓(xùn)老師以及許多朋友的幫助與支持，其中參與編寫和提供資料的還有劉明、劉軍、劉濤、李敏、李高翔、鐘華、鐘運(yùn)光、孫小平、張繼軍、江美華、周勝、李登華、李靜、張艷紅、王峰、宋健、李軍、趙輝、劉婷、劉瑋、李志國、宋春霞、滕寶紅，全書最后由安建偉統(tǒng)稿。同時，本書參閱了大量的文獻(xiàn)資料，借出版之際，謹(jǐn)向相關(guān)人士表示衷心的感謝。

由于筆者水平有限，書中難免有不足和欠妥之處，希望讀者批評指正。

編者