第十六章 員工關(guān)系管理

第一節(jié) 員工關(guān)系管理概述

一、員工關(guān)系管理的概念

企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵的、非強制性的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、員工關(guān)系管理的內(nèi)容

1.勞動關(guān)系管理

2.員工紀(jì)律管理

3.員工人際關(guān)系管理

4.溝通管理

5.員工情緒管理

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