新媒體時(shí)代的營銷不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，而且延伸到了線下生活中。從這個(gè)意義上說，新媒體只是一個(gè)打通線上線下的工具，而不是企業(yè)營銷的全部。構(gòu)建自己的消費(fèi)者社群生態(tài)鏈，打造企業(yè)的商業(yè)生態(tài)圈，才是長久之計(jì)。

如果說官方新媒體是用強(qiáng)大的傳播效應(yīng)來吸引用戶的注意力的話，那么完善的服務(wù)機(jī)制就是把注意力資源轉(zhuǎn)化為訂單的關(guān)鍵道具。想要持續(xù)掌握人們的注意力資源，就得打造一個(gè)傳播閉環(huán)，讓用戶在任何地方、任何...