早上七點(diǎn)，莫芷藍(lán)被清脆的鬧鈴聲叫醒。

一個(gè)人簡單的吃過早飯，便匆匆的趕到單位。當(dāng)她坐到辦公桌前，時(shí)針正好指向八時(shí)。泡一杯濃香的咖啡，便開始了一天的工作，這是她到麗景酒店的第七天，還說不上多么熟練，但是大部分工作流程她都已經(jīng)熟悉。

發(fā)郵件，收郵件，翻閱助手阿麗剛剛送來的報(bào)紙，看看行業(yè)的相關(guān)新聞...

大概一刻鐘，莫芷藍(lán)對(duì)阿麗說：“幫把我劃的這些剪下來！”

阿麗上前接過報(bào)紙，到另外一張桌子上開始認(rèn)真的工作。

“你知道的，剪報(bào)紙看起來是瑣事，但卻是我們公關(guān)工作重要的一項(xiàng)，有關(guān)酒店的形象，也可以作為我們的工作參考！所以，不要嫌麻煩！”

阿麗點(diǎn)點(diǎn)頭，手上的動(dòng)作并沒有停止。

臨近九點(diǎn)，莫芷藍(lán)看著送來的時(shí)間表，這幾乎是她一天的工作安排，其中包括到印刷公司印刷宣傳樣本，樣本的尺寸，顏色，圖片，必須嚴(yán)格按照集團(tuán)規(guī)定，每一張都盡善盡美，所以她必須親力親為，阿麗給對(duì)方打電話，約在了下午兩點(diǎn)半。

中午，有客戶拜訪公關(guān)部，芷藍(lán)邀請(qǐng)對(duì)方吃了集團(tuán)的工作午餐，席間，芷藍(lán)優(yōu)雅的儀態(tài)和不不溫不火的招待，讓對(duì)方很是贊賞。

送走客戶，芷藍(lán)來到酒店大堂，幾位客人剛吃完午飯，芷藍(lán)微笑著走上前，與陌生客人打招呼，很誠懇的詢問對(duì)方對(duì)酒店的服務(wù)和其他方面是否滿意。客人們把感受和建議提出來，芷藍(lán)記在了隨身攜帶的小本子上，稍后她會(huì)反饋給相關(guān)部門。

一上午就這樣結(jié)束，芷藍(lán)看看時(shí)間，已經(jīng)十二點(diǎn)半，她向來有午睡的習(xí)慣，于是往客房部走去。

可是迎面急匆匆走來一個(gè)服務(wù)員。在見到莫芷藍(lán)的時(shí)候長出了一口氣！

“莫總監(jiān)，你在真是太好了！”服務(wù)員一邊喘氣一邊指著樓上說：“樓上包間的客戶說從咱們的午餐里吃出了頭發(fā)，正不依不饒，大吵大鬧呢！”

芷藍(lán)一邊跟著服務(wù)生雷厲風(fēng)行的上樓，一邊了解情況：“具體怎么回事？”

“剛剛小王去送菜，就被他們攔下，非說他們點(diǎn)的那道啤酒燜蟹里有一根女人頭發(fā)！攔著小王不讓走，還把她訓(xùn)哭了。”

說話間，她已經(jīng)來了樓上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就聽見客人大吵大鬧的的喧嘩著：“你們領(lǐng)導(dǎo)怎么還沒來...是不是不敢來？”

其實(shí)這事芷藍(lán)完全可以讓行政總廚來處理，可事關(guān)酒店的形象，芷藍(lán)一分一秒不敢耽誤。她抬手敲了敲門，然后推開門進(jìn)去。

“這位女士，有什么可以幫到您...”

芷藍(lán)面帶微笑，輕聲細(xì)語，可是話只說了一半，她眼前就沖出來一個(gè)女人：“你是領(lǐng)導(dǎo)是吧？來來來...”她一把拉著芷藍(lán)來到桌邊：“看看，這是從你們酒店的飯菜里吃出來的！這事怎么解決吧。”

芷藍(lán)捏起那跟頭發(fā)，確實(shí)挺長，確實(shí)是女人的。

可是芷藍(lán)知道酒店是有規(guī)定的，后廚里，總廚，副總廚，廚師長，副廚師長，配菜，開生，面案和冷菜間，包括采購部在內(nèi)的所有人，男人頭發(fā)不能超過一厘米，女人不能超過十厘米。所以這么長的頭發(fā)，目測怎么也得三十厘米開外，絕對(duì)不是在后廚就掉進(jìn)盤子里的。

倒是這個(gè)咄咄逼人的女人，她的頭發(fā)無論是長度還是彎度似乎都跟這根頭發(fā)很匹配。

“這位女士，您先冷靜...”

“我怎么冷靜。”女人再一次打斷了芷藍(lán)的話：“我是來消費(fèi)的，你們就是這樣對(duì)待客戶的？”女人瞪著眼睛等待芷藍(lán)的回答。

芷藍(lán)看著眼前的這個(gè)女人，打扮的倒是精致，年紀(jì)跟她也不相上下，看她這得理不饒人的樣子，估計(jì)就是今天買單的人。

其實(shí)這種事情，芷藍(lán)不是沒有經(jīng)歷過！

“各位，容我說幾句。“芷藍(lán)保持著職業(yè)微笑看著在場的每一位說道：“我們酒店，廚房重地，閑人免進(jìn)，我們后廚的所有人的發(fā)絲最長不超過十厘米，而這根頭發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止十厘米，所以我敢保證，這不是我們酒店后廚的人的頭發(fā)。”

突然她的目光落在一個(gè)男人身上，但是她只是一掃而過，像是看其他人一樣，并沒有做過多的停留。可是心跳卻在加速，她沒想到在今天這樣的場合見面，還是以這樣的方式：“所以我一定徹查，給在坐的一個(gè)交代！”

“我現(xiàn)在就要一個(gè)交代！”女人糾纏個(gè)沒完：“說的好聽，不是你們后廚的？難道是我們客人的嗎？”說著女人一把拉過服務(wù)生小王：“你看看她的頭發(fā)，不是也很長。”

芷藍(lán)微笑著：“可是她是直發(fā)，并且她的頭發(fā)是盤起來的，我們酒店對(duì)服務(wù)員的形象有著嚴(yán)格的規(guī)定，他們也是經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)才上崗的，他們絕對(duì)不會(huì)犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤！”芷藍(lán)說著把那根頭發(fā)提的更高一些，以便在場的都能看見，不卑不亢的說道：“大家看，這根頭發(fā)的顏色，長度，彎度我敢保證，不是我們這里任何一個(gè)服務(wù)員的！”

“你什么意思？”女人說著，又提高了嗓門：“大家看看，這就是五星級(jí)酒店的服務(wù)態(tài)度，我這一頓的消費(fèi)，能抵上她一個(gè)月的工資，結(jié)果呢，就是來聽他們推卸責(zé)任，就是來看他們的臉色的。”

這時(shí)候一個(gè)男人站起來，特意走到芷藍(lán)和那個(gè)女人身邊，不過她的目光并沒有看芷藍(lán)，而是對(duì)那個(gè)女人說道：“徐總，何必生氣，我早就說了，這頓飯我請(qǐng)，您非要買單，您看，鬧出這樣的不愉快，大家的好心情都被攪了。這樣，不就是一根頭發(fā)嘛，沒什么大不了的，這頓飯算我的，所以請(qǐng)看在我的薄面上，就別...”

“報(bào)警吧！”莫芷藍(lán)鏗鏘有力打斷了男人的話。她不想欠任何人的情。并且今天這事，一看就知道是怎么回事，她好心陪笑臉對(duì)方不領(lǐng)情，那就別怪她了：“小王，打電話報(bào)警！”

“小姐，沒有必要把事情搞的這么大吧！”男人轉(zhuǎn)身阻止了小王打電話的動(dòng)作。

“請(qǐng)你尊重他人，我是公關(guān)不假，但是跟你嘴里說的小姐完全不是一個(gè)職業(yè)！”

莫芷藍(lán)一個(gè)回?fù)簦瑧坏膶?duì)方啞口無言。

“抱歉，是我口誤！”男人看著莫芷藍(lán)再次開口：“不過是一根頭發(fā)而已，不至于驚動(dòng)警察吧！”

莫芷藍(lán)始終沒有看男人一眼，目光瞟向別處：“不是我要鬧成這樣的！我說過會(huì)調(diào)查，可是剛剛這位女士根本不給我時(shí)間，我無意揣測他人用心，但是我想你們都是成功人士，所以根本不屑用這種方式來我們酒店吃霸王餐吧！”

此話一落，那女人臉紅了半邊，但是還是強(qiáng)硬的說道：“你說誰吃霸王餐呢？”

芷藍(lán)不理會(huì)她：“我雖剛剛擔(dān)任麗景酒店公關(guān)沒多久，可是我必須維護(hù)酒店的形象，這事要是傳出去，會(huì)對(duì)我們會(huì)造成負(fù)面的影響，所以，只能請(qǐng)警察還我們清白！”

“高總，你看她...”那女人氣不過，“還給臉不要臉了，報(bào)警就報(bào)警，誰怕誰！”

那個(gè)被稱為高總的男人看上去已經(jīng)被這個(gè)蠢女人氣的快要瘋了，臉色一陣青紅，但是還是要趨于形式，假意安慰她不要著急。

“我看，報(bào)警就不必了，一頓飯而已，以后我們免不了還要再來。鬧僵了對(duì)誰都不好！服務(wù)員，買單。”

“高總，你不能就這樣放過她們啊！”那女人恨的牙根癢癢。

今天算是里子面子都丟了，這么一鬧，大家肯定都知道是怎么回事了！

“諸位，這頓飯算我高旻朗的，實(shí)在抱歉，擾了大家的興致！”說完，他轉(zhuǎn)身出了包間！

莫芷藍(lán)第一次把目光落在那個(gè)高總的背影上，一字一頓的說：“好走，不送！”

剛剛還喧囂不止的包間伴隨著那一行人的離開突然變的安靜了，被攔下的服務(wù)員也繼續(xù)投入到工作中。芷藍(lán)坐在椅子上，午睡的興致全無。

高旻朗......莫芷藍(lán)一次次的在心中重復(fù)著這個(gè)名字：“十年不見，別來無恙啊！”

高旻朗坐在車?yán)铮味家獨(dú)庹耍莻€(gè)蠢女人，一頓飯她至于耍這樣見不得光的手段嗎？若是那個(gè)公關(guān)換了別人，他也就樂得看個(gè)笑話，可是唯獨(dú)是她。這下好了，自己的顏面蕩然無存。

回想起剛剛那個(gè)公關(guān)的態(tài)度，高旻朗覺得不可思議，她是忘記他了嗎？為什么自始至終她都沒有看他一眼，哪怕一秒鐘都沒有，她會(huì)不會(huì)把他和那個(gè)蠢女人歸為一類人了？

“莫芷藍(lán)，十年不見，你還好嗎？”

回想起他們十年前見的最后一面，高旻朗覺得自己的心都是痛的。

她肝腸寸斷的問他“要怎樣你才肯原諒？”

他毅然決然的搖頭“永遠(yuǎn)不會(huì)！”

芷藍(lán)站起來，收拾好心情，補(bǔ)了補(bǔ)妝，然后走出了包間，時(shí)間也許會(huì)讓她忘記一個(gè)人，卻不能讓她忘記痛苦。

樓下幾個(gè)服務(wù)生竊竊私語。

“沒想到，這莫總還真兩下子！這要是廚師長，估計(jì)這頓飯他就自己掏腰包了...”

“是啊，那些人可都不好惹，我覺得莫總真是霸氣呢...”

議論的聲音不絕于耳，莫芷藍(lán)早就習(xí)慣了！

她早就知道，這一仗，不知道有多少人在看她的笑話，這也就是為何那個(gè)服務(wù)員不把這件事告訴后廚，而是告訴她這個(gè)新來的公關(guān)總監(jiān)。她是空降來的，有多少人不服，她心知肚明。這個(gè)社會(huì)，誰不是拜高踩低，以為她是新來的，即便是領(lǐng)導(dǎo)層，也自然要給她一個(gè)下馬威，所以無論如何，她都不能讓那些看笑話的人真的看了笑話，因?yàn)槟欠N痛苦，她再也不想嘗到！