第4章 遵守原則和標(biāo)準(zhǔn),選擇適合自己的產(chǎn)品
- 微商那些事兒
- 熊一
- 9223字
- 2019-05-22 14:42:09
選擇產(chǎn)品的三原則
一、就近
微商產(chǎn)品的選擇,要盡量選擇家里附近的特色產(chǎn)品。比如,新疆的朋友可以做新疆大棗,南京的朋友可以做南京板鴨、六安的茶葉瓜片等,這樣會(huì)給客戶留下好印象。而且,產(chǎn)品就在身邊,方便了解。
有一家名叫“江南有機(jī)農(nóng)園”的微店,店主是個(gè)“90后”女孩,名叫楊薇薇,原本是個(gè)家具設(shè)計(jì)師,后來(lái)轉(zhuǎn)行做農(nóng)產(chǎn)品電商。她和兩名合伙人辭去了在杭州的工作,一起創(chuàng)建了有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品品牌——“江南有機(jī)農(nóng)園”。他們的目標(biāo)是,將家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品賣到大城市,讓更多人享受到健康生活。
楊薇薇之所以走上微商的創(chuàng)業(yè)之路,還要從家鄉(xiāng)寄來(lái)的幾包銀耳說(shuō)起。
楊薇薇出生于福建寧德的一個(gè)小村莊,這里氣候濕潤(rùn)、自然環(huán)境優(yōu)美,是銀耳的種植地。這種土特產(chǎn)對(duì)她來(lái)說(shuō)一點(diǎn)兒也不稀奇,但在家鄉(xiāng)隨處可見(jiàn)的銀耳竟然受到同事的歡迎。之后,楊薇薇跟兩個(gè)校友一合計(jì),決定一起辭職、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),將生長(zhǎng)于深山之中的野生食材賣給追求食品安全和生活質(zhì)量的大城市居民。
微店剛開(kāi)張時(shí),知道的人很少,微店頁(yè)面的訪問(wèn)量不高。楊薇薇很著急,拎著幾袋銀耳,找到一個(gè)繁忙的十字路口,用手提箱子搭了個(gè)展臺(tái)擺攤,銷售銀耳,但很快就因?yàn)檎嫉澜?jīng)營(yíng),被取締了。
為了做產(chǎn)品推廣,他們決定線上線下一起發(fā)力:利用微信、微博發(fā)布店內(nèi)的消息和養(yǎng)生知識(shí),同時(shí)在線下舉辦推廣會(huì),讓買家真正看到質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品。他們的公眾號(hào)文章傳達(dá)著一種自然至上的生活理念,從分析食品安全事件,到普及養(yǎng)生知識(shí),文章包含了楊薇薇和合伙人對(duì)健康生活的理解。楊薇薇還在微博上公開(kāi)了自己嘗試“辟谷”的過(guò)程。
除此之外,他們還組織了多次眾籌活動(dòng)。猴頭菇的眾籌項(xiàng)目中,原本計(jì)劃籌集到8000元即可,結(jié)果籌集到6萬(wàn)多元,大大超出了他們的預(yù)期。眾籌結(jié)束后,為了給參與者發(fā)貨,他們熬了好幾個(gè)通宵。
他們不僅賣山貨,還賣故事。從播種到收獲,每種食材都有一個(gè)完整的故事,楊薇薇會(huì)發(fā)布食材從播種到收獲的照片或視頻。賣舜芋時(shí),楊薇薇用單反相機(jī)記錄了大片舜芋從播種到收獲的過(guò)程。為了拍這套宣傳照片,楊薇薇三天兩頭就背著相機(jī)往田里跑。伙伴們甚至還發(fā)起過(guò)眾籌,給芋頭拍藝術(shù)照。
關(guān)注微店的人越來(lái)越多,互動(dòng)性也顯現(xiàn)出來(lái)。一些客戶用他們的農(nóng)產(chǎn)品做出菜肴,還拍了照片發(fā)到朋友圈,楊薇薇感到特別欣喜,特地把照片都收集起來(lái),寫成了一本菜譜。
如今,楊薇薇的微店已經(jīng)小有規(guī)模。
從案例中不難發(fā)現(xiàn),楊薇薇的微店之所以如此火爆,就是產(chǎn)品選擇的好,其中最重要一點(diǎn),就是選擇了家鄉(xiāng)的特色產(chǎn)品。由于能親身參與到產(chǎn)品的生長(zhǎng)過(guò)程中,用相機(jī)記錄下產(chǎn)品從播種到收獲的每一個(gè)過(guò)程,就為銷售奠定了基礎(chǔ)。
如今從事微商的主要群體有兩種:一種是個(gè)體商戶及中小賣家,一種是對(duì)自己的現(xiàn)狀不滿意想賺點(diǎn)外快的人,如:上班族、大學(xué)生、家庭主婦等。
新手想做微商,首先要尋找好的貨源,然后根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),找出符合產(chǎn)品定位的消費(fèi)者。在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,一定要就近,千萬(wàn)不要舍近求遠(yuǎn)。
二、就熟
李曉果通過(guò)微信賣面膜,已經(jīng)月入6萬(wàn)元了。最初進(jìn)入微商的時(shí)候,她一沒(méi)有資金,二沒(méi)有技術(shù),三沒(méi)有人際關(guān)系。她的成功就在于,選擇了正確的產(chǎn)品。在她的朋友圈中多是24-30歲的都市白領(lǐng),非常注重保養(yǎng),還有不少人有嚴(yán)重的“哈韓”情結(jié),李曉果在深入研究了目標(biāo)用戶后,選擇了韓國(guó)的一款高端化妝品。果不其然,在朋友圈發(fā)了產(chǎn)品圖后,立刻就被朋友和一些愛(ài)美、“哈韓”的白領(lǐng)們爭(zhēng)相搶購(gòu)。
為產(chǎn)品選對(duì)消費(fèi)群體,知道你的目標(biāo)用戶是誰(shuí),并且精密計(jì)算朋友圈購(gòu)買力,才能做到穩(wěn)賺不賠。
眾所周知,選擇一個(gè)好產(chǎn)品是微商成功的關(guān)鍵。俗話說(shuō)“方向不對(duì),努力白費(fèi)。”選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的產(chǎn)品,即使使出吃奶的勁兒努力,也只能讓你的努力付之東流。那么,如何選擇適合自己的微商產(chǎn)品呢?其中,最重要的一個(gè)原則就是選擇熟悉的產(chǎn)品。正所謂“隔行如隔山”,熟悉的產(chǎn)品做起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手。
微商營(yíng)銷,要盡量選擇自己熟悉的圈子來(lái)做。什么是圈子?就是你熟悉的朋友,比如,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),最熟悉的圈子肯定是學(xué)生;對(duì)于老板來(lái)說(shuō),熟悉的圈子就是有錢人。如此,就可以從這方面入手,選擇自己熟悉的圈子、熟悉的產(chǎn)品。如果你是女性,女性都很愛(ài)美,就可以銷售護(hù)膚品。還可根據(jù)年齡段來(lái)分,剛畢業(yè)的學(xué)生他的圈子都在二十歲左右,寶媽的圈子多在三十歲左右,可以選擇適合他們年齡段的產(chǎn)品。
朋友在國(guó)外生活,麗梅一直托朋友幫她帶一些奢侈品,平時(shí)會(huì)在朋友圈曬曬圖。麗梅的朋友多數(shù)是和她一樣的富二代,總會(huì)有人問(wèn)她在哪兒買的、怎么會(huì)這么便宜。于是,在保證正品的前提下,朋友就會(huì)托麗梅幫忙代購(gòu)。后來(lái),麗梅干脆和在國(guó)外的朋友達(dá)成協(xié)議,做微商,幫人代購(gòu),賺了錢兩人分成。
麗梅之所以能夠賺錢,完全在于選對(duì)了產(chǎn)品,因?yàn)樗呐笥讶锒鄶?shù)是富二代,所以選擇奢侈品最合適。反之,選擇普通產(chǎn)品,可能就無(wú)人問(wèn)津了。因此,微商完全可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇熟悉的產(chǎn)品。
1.幼兒教育、安全類產(chǎn)品
現(xiàn)在“80后”“90后”是寶媽寶爸的主力軍,“80后”“90后”經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)浪潮,對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣。自己吃過(guò)苦,希望孩子受到更好的教育和保護(hù),消費(fèi)觀念上舍得為孩子花錢。
2.老年人健康保健類產(chǎn)品
中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì),老年人康復(fù)類器械、保健品等是個(gè)巨大的市場(chǎng)。
3.農(nóng)產(chǎn)品
物質(zhì)生活的豐富,讓人們追求更高品質(zhì)的生活,城市里出現(xiàn)的高檔水果超市反映出人們對(duì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的巨大需求。
4.美容、養(yǎng)生類產(chǎn)品
在大眾普遍已經(jīng)解決溫飽的社會(huì)背景下,國(guó)人愛(ài)美的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),減肥、護(hù)膚、調(diào)理亞健康等需求越來(lái)越大。
了解到微商產(chǎn)品的分類后,還要考慮朋友圈目標(biāo)用戶屬于哪類群體。不考慮目標(biāo)用戶的需求,盲目選產(chǎn)品,很可能造成微商創(chuàng)業(yè)的失敗。所以,要從朋友圈的受眾面及購(gòu)買力兩方面分析選擇產(chǎn)品。
1.對(duì)朋友圈人群范圍分析
不論選擇什么樣的產(chǎn)品,重要的是,不要忘記做微商的初衷——把產(chǎn)品賣出去。所以,一定要根據(jù)朋友圈的人群選擇產(chǎn)品。如果朋友圈里幾乎都是女士,卻選擇了男士用品,即使部分已婚女士可能會(huì)為老公購(gòu)買禮物,也會(huì)丟失大多數(shù)用戶。所以,在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,一定要先對(duì)自己朋友圈的人群進(jìn)行分析。如果女士較多,可以選擇女士用品,例如,化妝品、包包等產(chǎn)品。如果朋友圈里年輕人較多,可以選擇時(shí)尚潮品類。試想,如果朋友圈里都是不關(guān)注流行時(shí)尚的老人家,不論再流行、再時(shí)尚的產(chǎn)品,也不會(huì)有銷量。微商創(chuàng)業(yè)受眾面很小,為了保證開(kāi)業(yè)后的銷售量,一定要對(duì)自己的目標(biāo)用戶進(jìn)行深入分析。
2.購(gòu)買力決定選擇產(chǎn)品價(jià)位
做微商前選擇產(chǎn)品,一定要了解自己朋友圈的購(gòu)買能力。試想,如果你的朋友圈里大多都是普通白領(lǐng),每月工資2000-3000元,一定不會(huì)購(gòu)買LV、香奈兒等奢侈品。所以,確定朋友圈購(gòu)買力很重要,它決定著你發(fā)布的產(chǎn)品能否在朋友圈產(chǎn)生銷量。
三、就源
目前,微商從業(yè)者主要是從廠家或分銷商處獲得產(chǎn)品,用代理發(fā)貨或自己進(jìn)貨的方式儲(chǔ)備貨源再進(jìn)行分銷。這樣做,貨源來(lái)路魚(yú)龍混雜,假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮,不僅會(huì)傷害作為朋友的消費(fèi)者,更會(huì)將微商逼上人財(cái)兩空的絕境——錢沒(méi)掙著,朋友也做不了。
有些微商的進(jìn)貨渠道不佳,上游可能是低級(jí)分銷商,進(jìn)價(jià)很高,分銷給微商后的價(jià)格就更高,導(dǎo)致利潤(rùn)微薄,甚至于連物流費(fèi)用都掙不回來(lái)。雖然產(chǎn)品質(zhì)量很好,但越做越賠,經(jīng)營(yíng)慘淡。
有些微商相對(duì)情況好一些,商品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,利潤(rùn)空間比較大,但由于代理的產(chǎn)品十分熱銷,導(dǎo)致廠家生產(chǎn)能力跟不上,商品無(wú)法按時(shí)到貨,消費(fèi)者預(yù)定后無(wú)法按時(shí)發(fā)貨,白白流失了客戶(群體),造成巨大損失。有些人為了避免這種損失,就會(huì)自己購(gòu)買并囤貨,雖然解決了發(fā)貨時(shí)間的問(wèn)題,但也給自己帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)壓力,一旦產(chǎn)品過(guò)期,就會(huì)帶來(lái)無(wú)法想象的后果。
看起來(lái)微商似乎風(fēng)險(xiǎn)重重,有死無(wú)生?其實(shí),不然!解決了貨源問(wèn)題,微商也可能賺錢。
微信營(yíng)銷要做大,代理自然是不二之選。為了利潤(rùn)最大化和長(zhǎng)期發(fā)展的需要,選擇的產(chǎn)品最好處于貨源上游,最好你是廠家或者是總代理商,如此,才能保證招到最多的代理。
在辦公室做了4年文員的小右,2013年毅然辭職回到老家承包一片山地,養(yǎng)起草雞。此前,小右的姐姐一直從事草雞蛋銷售工作,通過(guò)農(nóng)業(yè)合作社收購(gòu)養(yǎng)殖戶的雞蛋,再賣給消費(fèi)者,但“二傳手”不但增加了雞蛋銷售成本,還沒(méi)有穩(wěn)定的蛋源供應(yīng),于是,小右和姐姐共同投資建起養(yǎng)殖場(chǎng)。姐姐負(fù)責(zé)老渠道銷售,小右負(fù)責(zé)微信、微博直銷的新渠道開(kāi)發(fā)。
通過(guò)線上直銷,小右的賬戶互粉了很多好友,在線養(yǎng)殖場(chǎng)的生產(chǎn)、飼養(yǎng)過(guò)程的展示吸引不少市民線上訂購(gòu)。收到訂單后,小右會(huì)直接配送上門。目前,小右已經(jīng)積累了3000多名穩(wěn)定粉絲。
小右賣的雞蛋1.5元一個(gè),線上交易8個(gè)月來(lái),一共賣了3萬(wàn)多個(gè)草雞蛋,實(shí)現(xiàn)了最初預(yù)設(shè)的目標(biāo)。
此則案例中,小右賣的雞蛋是自己投資養(yǎng)殖場(chǎng)生產(chǎn)的,屬于自產(chǎn)自銷,整個(gè)過(guò)程都是可視的,自然會(huì)贏得客戶的信賴。可見(jiàn),在微商的道路上,離貨源多近,成功的概率就有多大。
除了“就源”這一原則,微商在選擇上級(jí)代理的時(shí)候,還要注意一些其他問(wèn)題。
1.看產(chǎn)品的口碑怎么樣
可以多方打聽(tīng)周圍曾體驗(yàn)或接觸過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的人,聽(tīng)一些成功人士的建議,不要盲目相信、也不要片面否定。
2.不熟悉的產(chǎn)品,不要輕易嘗試
如果產(chǎn)品知識(shí)復(fù)雜,大部人不熟悉產(chǎn)品為何物,不要輕易嘗試,因?yàn)槲⑸淌敲鎸?duì)大眾的。
3.在沒(méi)選擇上級(jí)代理之前,先觀察一下上級(jí)代理的朋友圈是怎么打造的
優(yōu)秀的上級(jí)代理一般都很在意自己的朋友圈。如果你能被上級(jí)代理的朋友圈吸引,說(shuō)明這個(gè)上級(jí)代理還不錯(cuò)。然后,觀察上級(jí)代理平時(shí)發(fā)布的動(dòng)態(tài)有幾條,一般是3-5條。如果上級(jí)代理的動(dòng)態(tài)不是連續(xù)的,說(shuō)明上級(jí)代理也不是很穩(wěn)定。最好找個(gè)每天持續(xù)發(fā)動(dòng)態(tài)的上級(jí)代理。
4.不要輕易相信干掉京東、淘寶的那類愿景,那只是幌子
看看有沒(méi)有專業(yè)案例,比如,經(jīng)過(guò)什么檢驗(yàn)、經(jīng)過(guò)什么測(cè)試、什么研發(fā)等。因?yàn)檫x擇一個(gè)產(chǎn)品和公司,就要考慮清楚,產(chǎn)品代表了你的人品。
5.重視成交截圖
優(yōu)秀上級(jí)代理成交了都會(huì)發(fā)朋友圈,以此來(lái)顯示實(shí)力,或招收代理。
選擇產(chǎn)品的五條標(biāo)準(zhǔn)
一、高質(zhì)量
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代去中間商化背景下,微商要以消費(fèi)者利益為核心,大興消費(fèi)者主權(quán),才能長(zhǎng)久發(fā)展。
和其他行業(yè)一樣,微商的發(fā)展也會(huì)伴隨著一系列問(wèn)題的產(chǎn)生,比如,央視曝光微商涉嫌傳銷,一度令微商舉步維艱。只要微商以產(chǎn)品質(zhì)量為本,重視用戶體驗(yàn),在用戶服務(wù)上做到極致,就會(huì)有生命力。
做微商應(yīng)專注于產(chǎn)品而不是營(yíng)銷,輕產(chǎn)品、重營(yíng)銷的微商只會(huì)曇花一現(xiàn)。隨著市場(chǎng)發(fā)展,微商已經(jīng)有了一定的制度規(guī)范,微商發(fā)展必然會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的高峰。
要想做好微商,首先要有好產(chǎn)品,其次才是有好的銷售方式和途徑。每個(gè)微商都要根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì),遴選自己的“拳頭”產(chǎn)品。不管賣什么,產(chǎn)品質(zhì)量都要過(guò)硬,否則,永遠(yuǎn)無(wú)法贏得客戶的信賴。
李欣是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“90后”,2014年10月她發(fā)現(xiàn)原本工作穩(wěn)定的表姐在QQ空間發(fā)了一條關(guān)于某洗發(fā)水產(chǎn)品的說(shuō)說(shuō)。她問(wèn)表姐這是怎么回事,表姐告訴她,自己代理了一款洗發(fā)水,在朋友圈和空間里做推廣宣傳,生意還不錯(cuò)。
當(dāng)時(shí)的李欣還有些許猶豫,這種營(yíng)銷模式到底有沒(méi)有消費(fèi)者買單呢?之后,她試著在自己的朋友圈和空間里面幫表姐做宣傳,沒(méi)想到詢問(wèn)的人還不少,于是2014年年初,她也跟著表姐做起了“微生意”,在朋友圈和空間賣表姐代理的產(chǎn)品。每天只要花費(fèi)兩個(gè)小時(shí)的業(yè)余時(shí)間,用電腦或手機(jī)操作,接訂單,發(fā)貨,李欣慢慢當(dāng)起了微商。開(kāi)始她在空間和朋友圈里發(fā)信息,很多人都問(wèn)她是不是QQ號(hào)被盜了,她覺(jué)得又好氣又好笑,但都一一耐心解釋。
可是,由于李欣選擇的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),客戶在用過(guò)一次之后,很多就不再次選購(gòu)了,慢慢地李欣的微商之路也走向了終點(diǎn)。
而曾經(jīng)多次跳槽的黃瓊,一直不甘心打工,想要自己創(chuàng)業(yè),她平時(shí)也喜歡在朋友圈購(gòu)物,方便又省時(shí),直接聊天就可以下單。一次在朋友處買回來(lái)一款衛(wèi)生巾后,覺(jué)得舒適度非常好,在朋友介紹了營(yíng)銷模式后,她代理了這款產(chǎn)品,一次進(jìn)了兩萬(wàn)多元的貨。真正代理后,她發(fā)現(xiàn),因?yàn)樾l(wèi)生巾同質(zhì)化嚴(yán)重,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大,而且消耗慢,人群只限15-50歲,復(fù)購(gòu)也低,賣了三個(gè)月后,還剩下一萬(wàn)多元的庫(kù)存。想去找上級(jí)代理尋找?guī)椭鷷r(shí),上級(jí)代理早就不做了,廠家也停產(chǎn)了。但是,她又不甘心輕易放棄微商這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)非常好的行業(yè),覺(jué)得自己也不甘心這樣栽跟頭,因?yàn)樗廊幌嘈盼⑸淌怯邪l(fā)展前景的。后來(lái),她跟著自己的舅舅代理了一款消耗快又受眾面廣的集減肥、祛火、降三高于一體的功能性保健品,通過(guò)新的上級(jí)團(tuán)隊(duì)整合去了衛(wèi)生巾的庫(kù)存,回收了成本;加上這家公司的線上培訓(xùn)系統(tǒng)非常完善,微信圖書(shū)館的學(xué)習(xí)也循序漸進(jìn),她在不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,重新組建了團(tuán)隊(duì),月入六位數(shù),后來(lái)還帶著老公、妹妹、閨蜜等一起經(jīng)營(yíng)這個(gè)低成本又自由的微商產(chǎn)品。目前他們已經(jīng)去游玩了幾個(gè)國(guó)家,因?yàn)槲⑸淘跁r(shí)間和空間上沒(méi)有限制,她同時(shí)陪伴雙胞胎孩子一起快樂(lè)成長(zhǎng)。
由此可見(jiàn),微商營(yíng)銷是個(gè)人品牌營(yíng)銷,只有好的產(chǎn)品,有長(zhǎng)遠(yuǎn)布局的公司,才能持續(xù)發(fā)展。因此,一定要選擇一款靠譜的產(chǎn)品,一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的公司,因?yàn)檫x產(chǎn)品失誤拉低自己的人品,就得不償失了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者購(gòu)物是基于“信任”而產(chǎn)生的。邏輯順序是這樣的:首先是對(duì)平臺(tái)的信任,就像淘寶、京東等平臺(tái)都有著比較完善的信用體系、售后保障,因此關(guān)鍵是能得到客戶的信任;其次是對(duì)產(chǎn)品本身的品牌、口碑等因素的信任;最后是對(duì)微商個(gè)人的信任。
如同上網(wǎng)買東西,大部分人首先想到的是需要的商品會(huì)在哪個(gè)平臺(tái),如在淘寶上能買到要想的產(chǎn)品。然后,會(huì)習(xí)慣性地看商品的品牌和評(píng)論。最后,才會(huì)看商家的信息,決定是否要購(gòu)買。
微商講究的是一個(gè)“裂變倍增”。從你的朋友圈或店鋪開(kāi)始,第一個(gè)購(gòu)買的朋友就是第一次裂變,然后那個(gè)朋友通過(guò)“曬朋友圈、口頭傳播、各類社區(qū)社群傳播”,就能吸引下一個(gè)用戶來(lái)購(gòu)買,這就是第二次裂變。以此類推,一層一層地往外傳播。
用戶怎么樣才會(huì)心甘情愿地為你傳播?關(guān)鍵還要看產(chǎn)品和賣家的用心經(jīng)營(yíng)。產(chǎn)品如果質(zhì)量過(guò)硬,能夠最大限度地解決用戶的需求,而且深得用戶的心,還怕用戶不幫你進(jìn)行傳播?將產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝和服務(wù)做到極致,用戶自然就能順心,也就不用擔(dān)心用戶不會(huì)為你免費(fèi)進(jìn)行宣傳了。
其實(shí),說(shuō)到這點(diǎn),不單單是微商,任何賣貨模式的重要環(huán)節(jié)都離不開(kāi)品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品。一旦產(chǎn)品出問(wèn)題,對(duì)品牌的傷害是難以預(yù)估的。
二、高利潤(rùn)
一一哥在南下深圳不久后,就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店,雖然一開(kāi)始月收入只有幾千元,但幾個(gè)月后,他的月收入已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)元。在同行里,他成為了一名佼佼者。正當(dāng)盛年,一一哥希望用自己的智慧賺取更多財(cái)富,他也沒(méi)有關(guān)注其他行業(yè),一如既往做淘寶,之后月收入達(dá)到4萬(wàn)元,一干就是6年。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),一一哥進(jìn)入一個(gè)微信群聽(tīng)課,看到了微商的興起,好兄弟三次上門來(lái)請(qǐng)他一起合作,于是,他毅然放棄了月收入4萬(wàn)元的淘寶店,加入了微商行列,短時(shí)間內(nèi)做到了總代理商。剛剛興起的微商行業(yè),各方面都不成熟,屬于野蠻期,他到處加人找客源,挖空心思制作培訓(xùn)內(nèi)容,每天超過(guò)15小時(shí)的時(shí)間都在奮戰(zhàn),很短時(shí)間內(nèi)就在深圳買豪車、購(gòu)豪宅。
一一哥之所以選擇這個(gè)產(chǎn)品,最初就是因?yàn)槔麧?rùn)高。有些產(chǎn)品因?yàn)槔麧?rùn)空間大,才能吸引眾多人去銷售。可是,不光是產(chǎn)品本身利潤(rùn)空間大,還要看拿貨的渠道,上級(jí)代理能給的政策,這也決定著利潤(rùn)的多少。此外,市場(chǎng)價(jià)格不透明的產(chǎn)品,也就是說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品做的人不多,價(jià)格還未被大家所熟知,也能最大限度地獲取利潤(rùn)。
微商營(yíng)銷不是淘寶,作為一個(gè)終端代理商,無(wú)法在一天的時(shí)間里銷售很大的量,必須選擇利潤(rùn)高的產(chǎn)品。當(dāng)然這也不是絕對(duì)的,比如,化妝品護(hù)膚類的毛利高,農(nóng)副產(chǎn)品等利潤(rùn)就沒(méi)那么高,一定不要為了追求高利潤(rùn)而選擇自己不熟悉的產(chǎn)品。
到底什么微商產(chǎn)品利潤(rùn)高呢?在選擇微商產(chǎn)品的時(shí)候,先要分析以下幾點(diǎn)。
1.賣的人較少的產(chǎn)品
一款產(chǎn)品賣的人太多,同質(zhì)化嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)就激烈。就像普通的蠶絲面膜,你賣我也賣,那么多面膜,到底該選擇哪一款呢?可以尋找市場(chǎng)空缺的產(chǎn)品,護(hù)膚品這類的做的人比較多,那么可考慮一些新概念或功能性的產(chǎn)品。
2.盡量不做化妝品
為什么這么說(shuō)?第一,化妝品品牌雜亂,幾乎每天都有新品牌誕生,你很難跟得上市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏,當(dāng)消費(fèi)者觀望你的產(chǎn)品正要下單時(shí),突然又出現(xiàn)一個(gè)某明星代言新品牌,這樣競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較激烈。第二,化妝品市場(chǎng)太飽和,打開(kāi)“附近的人”看一下,10個(gè)人里面有2個(gè)是在賣面膜或其他化妝品。做的人已經(jīng)很多,作為新手,拿什么去和別人競(jìng)爭(zhēng)呢?靠一腔熱血和成功的決心,顯然不現(xiàn)實(shí),因此,微商新手最好不要賣化妝品。
3.最好拒絕奢侈品
第一,價(jià)格過(guò)高,普通微商不可能一直在自己的圈子里賣貨,要不斷引流新的陌生客戶。如果銷售的是奢侈品,價(jià)格幾萬(wàn)元、幾千元,即使你的朋友相信你,陌生人也不敢相信。買件上千元的東西,人們都會(huì)對(duì)著貨物精心挑選半天,在微信上看看圖片就花幾千幾萬(wàn)元購(gòu)買,顯然不現(xiàn)實(shí)。而且,能買得起這么貴東西的人真不多,愿意在微信上花這筆錢的人更是少之又少。所以,做微商,最好不要賣奢侈品。
4.利潤(rùn)太低的東西不要賣
比如,零食。這類商品的利潤(rùn)很低,除非你有龐大的客戶群,每天走量,否則好不容易賣出去一點(diǎn)兒東西,也只能掙10來(lái)塊錢,還得讓給別人發(fā)貨,自己都會(huì)覺(jué)得得不償失,還不如好好找份工作干,一個(gè)月還能領(lǐng)到幾千元錢。
5.不要涉足文玩領(lǐng)域
文玩,除非你認(rèn)識(shí)一幫大款爺們兒愛(ài)好這個(gè),否則就不要參與。第一,如果你自身沒(méi)有相關(guān)的專業(yè)知識(shí),客戶隨便問(wèn)個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ),很難回答。第二,即使身邊有這樣的客戶群體,他們可能會(huì)有自己獨(dú)有的購(gòu)買渠道。
三、高重復(fù)購(gòu)買率
一年前,在上海的張?zhí)煸僖淮魏惋L(fēng)投公司談崩。有點(diǎn)泄氣的他考慮再三,決定趁著心里的火還沒(méi)滅,重新創(chuàng)業(yè)。
河北小老板李軍,做調(diào)料生意5年,年收入20萬(wàn)元。可是,他覺(jué)得自己的日子就像每天的貨單一樣單調(diào),這不是他要想的。
爸媽在哈達(dá)經(jīng)營(yíng)水果精品批發(fā)很多年,李偉每天幫著搬水果、收錢,但他覺(jué)得這生意是爸媽的,不屬于他。
一個(gè)月后,張?zhí)旎氐焦枮I,經(jīng)朋友介紹,認(rèn)識(shí)了李軍和李偉,三人相約小飯館碰面。結(jié)果,越聊越投機(jī)。幾杯過(guò)后,他們感嘆,人們的生活習(xí)慣變了,以往是“菜市場(chǎng)、破零錢、挨個(gè)挑”,現(xiàn)在是“躺在床上、手機(jī)付賬、開(kāi)門收貨”。微信朋友圈賣啥的都有,大到別墅、路虎,小到拉面、牙膏,但水果好像還是個(gè)空白。
李偉家有貨源,張?zhí)於疇I(yíng)銷,李軍懂物流。三人每人出資500元,湊1500元啟動(dòng)資金,做起了水果配送微商,專賣精品水果。
三人經(jīng)過(guò)商議,給微店取了個(gè)名字——“爛水果”,意思是“爛水果自己吃,好水果給客戶”。出資的1500元大部分都花在了“置裝費(fèi)”上,他們挑選了品相好的塑料袋、托盤、刀叉、濕巾,一套“標(biāo)配”下來(lái),就剩300多元。
可是,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。“爛水果”上線一周,每日零單,為了改變這種局面,他們開(kāi)始各種嘗試。比如,兩個(gè)美國(guó)紅佳麗蘋果搭配兩盒草莓,一斤美國(guó)無(wú)籽紅提、一個(gè)血絲李、一盒藍(lán)莓共120元,轉(zhuǎn)發(fā)送澳芒一個(gè)……別人賣水果按斤賣,他們搭配成套餐“混合”賣,朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)還送禮物,再配上專人設(shè)計(jì)的紙箱,更顯高大上。
他們將自己的目標(biāo)客戶定位在熱衷網(wǎng)購(gòu)的年輕白領(lǐng)階層和新婚家庭。這些人喜歡在朋友圈曬照片,也就在無(wú)形中為“爛水果”品牌做了推廣。客戶可以隨時(shí)微信下單,選擇套餐品種數(shù)量,坐等鮮果送上門。如果客人覺(jué)得不好吃,他們包退換;客戶不在家請(qǐng)人代收,錢可以下次再補(bǔ)……改造后的“爛水果”很快在朋友圈里傳開(kāi)。
微營(yíng)銷不是無(wú)休止的銷售,更需要的是重復(fù)購(gòu)買。而且,每個(gè)人開(kāi)發(fā)客戶的能力有限,選擇一個(gè)可以重復(fù)購(gòu)買的產(chǎn)品,才是利好的。比如,水果、零食類的吃完就沒(méi)了,開(kāi)發(fā)一個(gè)用戶的成本很高,如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買,就說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品不適合做微商。
朋友圈中朋友有限,而且都是朋友,重復(fù)購(gòu)買能加深彼此間的感情。因此,盡量不要選擇可以長(zhǎng)時(shí)間使用、重復(fù)購(gòu)買率不高的產(chǎn)品,否則銷售量會(huì)很低。重復(fù)購(gòu)買率高的產(chǎn)品,只需要維護(hù)好老用戶,幾乎就不用愁銷量了。
跟高復(fù)購(gòu)率有關(guān)的幾個(gè)要素如下。
1.產(chǎn)品靠譜,客戶放心
產(chǎn)品靠譜是對(duì)客戶的負(fù)責(zé),這是最基本的要求。如果連自己都不能拍著胸脯說(shuō)產(chǎn)品絕對(duì)靠譜,怎么能讓客戶放心購(gòu)買?又怎么能讓客戶買了之后再次購(gòu)買呢?
2.推薦產(chǎn)品,不要推銷
社會(huì)化的電商建立在社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)上,更多的是推薦而非推銷。你有好產(chǎn)品,以推薦的方式分享給你的好友,這是一種真誠(chéng)的溝通。大家都討厭推銷,所以要改變溝通的口吻。
3.為客戶提供專業(yè)的服務(wù)
做某一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品,就要在這方面提供附加值,否則客戶就不會(huì)心甘情愿地在你這兒購(gòu)買產(chǎn)品。一定要思考,你能為客戶提供什么附加值?無(wú)論是建議,還是為人處世,還是育兒技巧,唯有提供附加值,才能提高用戶黏性。
4.用小禮物培養(yǎng)大感情
即使是一份小禮物,也能成為一個(gè)令客戶意外的驚喜,瞬間拉近了與客戶之間的距離。在接受恩惠之后,人們都會(huì)產(chǎn)生一種回報(bào)心理,所以額外小禮物的成本付出是值得的,可以有效提高客戶的復(fù)購(gòu)率。
四、高受眾
“悟空”是玖富旗下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品,僅靠一個(gè)微信公眾號(hào),23天,業(yè)務(wù)量便做到了上億元,是金融行業(yè)的微商典范,很多人都好奇它是如何做到的。
在外界看來(lái),“悟空”的業(yè)績(jī)上升實(shí)在太快,上線當(dāng)天業(yè)務(wù)量就破百萬(wàn)元,3個(gè)月便破10億元。原因就在于,其創(chuàng)始人的理念:在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,最重要的是選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和行業(yè),一定要選擇“受眾廣、高頻率、易傳播”的項(xiàng)目。
對(duì)于剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的“小白”賣家來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)特別要注意。除非掌握了一些特殊人脈或者商品資源,否則不要輕易去做小眾產(chǎn)品,例如,字畫、紫砂壺等。當(dāng)然,如果你在這些領(lǐng)域內(nèi)有一定的影響力,就可以利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)來(lái)做,外行是很難賣出這類產(chǎn)品的。
所以,決定加入微商時(shí),一定要明白,你的朋友圈目標(biāo)用戶屬于哪類群體。不考慮目標(biāo)用戶的需求,盲目選擇產(chǎn)品,很容易導(dǎo)致微商創(chuàng)業(yè)失敗。
五、售后簡(jiǎn)單
從無(wú)到有,從公司成立之初的5個(gè)人到近1萬(wàn)人,從100多平方米的辦公室到10層的辦公大樓,從30萬(wàn)元起步到上億身家……30歲的李國(guó)軍微信營(yíng)銷取得這些成績(jī)只用了短短1年的時(shí)間。
2013年年底,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一片火熱,李國(guó)軍看準(zhǔn)時(shí)機(jī),果斷出擊,從面膜入手,開(kāi)始經(jīng)營(yíng),如今已經(jīng)打造了修護(hù)面膜、冰膜、男士面膜等超級(jí)明星產(chǎn)品。
李國(guó)軍的理想是,打造“女性一站式購(gòu)物平臺(tái)”。他之所以會(huì)從面膜入手,是覺(jué)得面膜是女人護(hù)膚的基礎(chǔ),最主要基于以下幾點(diǎn)考慮。
一是女性是增強(qiáng)關(guān)系的主要影響群體。面膜的主要用戶群體是女性,而且是年輕漂亮的女性。微信朋友圈中,女性的使用率極高。女性使用微信的情感考量更多,對(duì)她們來(lái)說(shuō),微信更私密、更親近。
二是方便展示,售后簡(jiǎn)單。面膜是一種低門檻、好營(yíng)銷的產(chǎn)品,庫(kù)存占地小,運(yùn)輸、攜帶方便,適合一邊工作一邊掙外快,特別是在熟人之間,在平時(shí)的交往中就能將物流問(wèn)題和支付問(wèn)題解決掉。
三是低投入、高回報(bào)。微商平臺(tái)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的資金沒(méi)有過(guò)多要求,不需要交押金,銷售對(duì)象也是比較熟悉的朋友或者網(wǎng)友。
從此案例可以看出,微商在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,要選擇售后簡(jiǎn)單、容易展示的小而美產(chǎn)品,才容易獲得成功。
微信營(yíng)銷主要是通過(guò)朋友圈進(jìn)行的,所以在宣傳產(chǎn)品的時(shí)候,如果產(chǎn)品過(guò)于復(fù)雜,例如服裝、鞋子等,圖片和文字展示都很難完整表達(dá)出產(chǎn)品質(zhì)量到底如何,所以要避免此類產(chǎn)品。
售后,要盡量簡(jiǎn)單。當(dāng)然,也不是意味著賣完就不理客戶,主要指的是賣完不需要復(fù)雜的使用指導(dǎo)及不容易出現(xiàn)意外等情況。
- 早該這樣運(yùn)營(yíng)公眾號(hào):傳統(tǒng)企業(yè)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷
- 讓客戶回頭:超乎想象的客戶服務(wù)6大寶典
- 絕對(duì)成交
- 社交電商·生態(tài)思維
- 微信來(lái)了
- 財(cái)產(chǎn)權(quán)利與會(huì)計(jì)制度研究(國(guó)家社科基金后期資助項(xiàng)目)
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
- 奪單:銷售就該這么做
- 市場(chǎng)營(yíng)銷
- 人人都是銷售高手
- 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)(第5版)
- 業(yè)績(jī)狂飆:突破常規(guī)思維,引爆業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
- 銷售從入門到精通
- 品牌智慧
- 售罄2:地產(chǎn)銷售100%成交心理學(xué)