人們在做事時會對外界的反饋產生期待，哪怕來自外界的反饋是負面的，所給予他們的意義也要超過什么反饋都沒有。如果能夠在溝通中得到正面積極的反饋，也會讓溝通的效果更好。及時的反饋能夠讓溝通對象了解自己的境遇，從而更好地進行交流。

反饋讓我們告別兩個互不理解的世界

我們必須承認，任何事物帶來的影響都和自己的親身體驗有關，因此人們在分析理解問題以及溝通過程中，總是會站在對自己有利的角度。...