第二節(jié) 國內(nèi)外跨境電子商務(wù)的發(fā)展概況

一、全球跨境電子商務(wù)發(fā)展及特點(diǎn)

(一)跨境電子商務(wù)的興起及發(fā)展

跨境電商始于20世紀(jì)末期，但是2008年金融危機(jī)成為跨境電子商務(wù)發(fā)展的催化劑。受這次金融危機(jī)的影響，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入低迷狀態(tài)，這使得國際市場需求緊縮，從而給外貿(mào)企業(yè)帶來重創(chuàng)。事實(shí)上，危機(jī)在某種程度上說是一種轉(zhuǎn)機(jī)，長期以來的“集裝箱”式的大額交易在那場危機(jī)中逐步被數(shù)額小、次數(shù)多、速度快的訂單所取代，這也成了跨境電子商務(wù)加速發(fā)展的契機(jī)。同時，國內(nèi)外電子商務(wù)的快速發(fā)展也給跨境電子商務(wù)提供了經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展條件。一方面，雖然國內(nèi)電子商務(wù)與跨境電商主要是在地域和具體表現(xiàn)形式上存在一定的差異，但是電子商務(wù)這種模式基本上大同小異，國內(nèi)電子商務(wù)的全面發(fā)展對跨境電子商務(wù)發(fā)展起到了一個很好的先行者的引領(lǐng)作用，很多經(jīng)驗(yàn)和模式都可供跨境電子商務(wù)直接借鑒。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在各國的發(fā)展，人們對網(wǎng)購不再陌生和排斥，在觀念上沒有障礙，由于各國信息交流日益快捷、方便，消費(fèi)者能夠輕松地在互聯(lián)網(wǎng)上搜集到來自世界各地的商品信息并進(jìn)行選購，為實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)條件。

從20世紀(jì)90年代中期開始，可以將跨境電子商務(wù)的發(fā)展劃分為三個階段：

第一個階段：高速發(fā)展的初始階段

20世紀(jì)末，基于計(jì)算機(jī)與通信結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的出現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)上從事能產(chǎn)生效益的商務(wù)活動成為經(jīng)濟(jì)活動中的熱點(diǎn)。對發(fā)展前景的美好展望，電子商務(wù)得到了爆炸式發(fā)展。大量的風(fēng)險投資家涌入電子商務(wù)領(lǐng)域，不斷有企業(yè)宣布從事電子商務(wù)，新的電子商務(wù)網(wǎng)站不斷大量涌現(xiàn)。根據(jù)著名咨詢公司CMP Research在1998年初做的一項(xiàng)調(diào)查，大約有三分之一的美國企業(yè)宣稱將會在一年后實(shí)施它們的電子商務(wù)，而在已經(jīng)實(shí)施了電子商務(wù)的企業(yè)當(dāng)中，64%期望能在一年內(nèi)收回投資。據(jù)另一項(xiàng)調(diào)查顯示，美國1997年1月到6月間申請商業(yè)域名(.com)的公司從17萬多個增加到近42萬個，到1997年底，這一數(shù)據(jù)又翻了一番，電子商務(wù)的熱度達(dá)到了白熱化程度。

在電子商務(wù)的爆炸式發(fā)展中，資本市場的投資起到了推波助瀾的作用。從20世紀(jì)90年代開始，在IT業(yè)快速發(fā)展的推動下，美國股市連續(xù)上漲10年，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡。20世紀(jì)90年代中期以后，網(wǎng)絡(luò)概念股票在美國股市受到青睞。網(wǎng)上圖書銷售商亞馬遜的營業(yè)收入從1996年的1580萬美元增加到1998年的4億美元。面對Internet的應(yīng)用前景被看好的情況下，網(wǎng)絡(luò)概念股節(jié)節(jié)走高。以高新技術(shù)類上市公司為主的美國NASDAQ(納斯達(dá)克)股票市場，1996年初的指數(shù)點(diǎn)位還只有1000點(diǎn)，而2000年初該點(diǎn)位已經(jīng)超過了4000點(diǎn)。在財(cái)富效應(yīng)的驅(qū)動下，各種資金蜂擁進(jìn)入以網(wǎng)絡(luò)為核心的IT領(lǐng)域，電子商務(wù)經(jīng)歷了其發(fā)展初期的爆炸式發(fā)展。

第二個階段：調(diào)整蓄勢階段

2000年初，在投資者的瘋狂追捧下，NASDAQ接近了5000點(diǎn)大關(guān)。然而就在這個時候，IT業(yè)經(jīng)過10多年的高速發(fā)展，積累的問題開始暴露，電子商務(wù)也未能例外。盡管一些電子商務(wù)網(wǎng)站的營業(yè)收入已經(jīng)做得很大，但支出更大，以致不能實(shí)現(xiàn)贏利。此外，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，物流、管理等問題開始突顯，如何繼續(xù)保持高速發(fā)展成為問題。

從2000年中期開始，和整個IT業(yè)一起，電子商務(wù)開始了調(diào)整。股市泡沫開始破滅，NASDAQ指數(shù)在一年的時間內(nèi)就從5000點(diǎn)跌破至2000點(diǎn)以下。隨著資金的撤離，許多依賴資本市場資金投入的網(wǎng)站陷入了困境，不少網(wǎng)站開始清盤倒閉。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，超過三分之一的網(wǎng)站銷聲匿跡了。電子商務(wù)經(jīng)歷了其發(fā)展過程中的寒冬。

第三個階段：復(fù)蘇穩(wěn)步發(fā)展階段

2002年底至今，電子商務(wù)發(fā)展步入復(fù)蘇和穩(wěn)步發(fā)展階段。經(jīng)過電子商務(wù)發(fā)展寒冬期的嚴(yán)峻考驗(yàn)，生存下來的電子商務(wù)網(wǎng)站開始懂得電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營必須要有務(wù)實(shí)的特點(diǎn)，就是要在經(jīng)營上找到經(jīng)濟(jì)的盈利點(diǎn)。有了這可貴的磨煉和經(jīng)營實(shí)踐，務(wù)實(shí)的經(jīng)營理念使這些經(jīng)營性網(wǎng)站在長期虧損后轉(zhuǎn)為贏利。人們看到了希望，電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了突破，開始出現(xiàn)了又一個春天，電子商務(wù)畢竟是具有強(qiáng)大生命力的新生事物，短暫的困境改變不了其上升趨勢。在慘烈的調(diào)整之后，從2002年底開始復(fù)蘇，其標(biāo)志是不斷有電子商務(wù)企業(yè)開始宣布贏利。

目前電子商務(wù)出現(xiàn)了許多新的發(fā)展趨勢，如與政府的管理和采購行為相結(jié)合的電子政務(wù)服務(wù)，與個人手機(jī)通訊相結(jié)合的移動微電子商務(wù)模式，與娛樂和消遣相結(jié)合的網(wǎng)上游戲模式等都得到了很好的發(fā)展。

(二)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)是指不同國家或地區(qū)的交易雙方，通過互聯(lián)網(wǎng)以郵件或者快遞等形式通關(guān)，是具有數(shù)額小、次數(shù)多、速度快的特點(diǎn)的新國際貿(mào)易模式。目前，中國跨境電子商務(wù)正處于蓬勃發(fā)展時期，以中小企業(yè)為主體的中國跨境電子商務(wù)市場也呈現(xiàn)出喜人的態(tài)勢，以其強(qiáng)大的生命力不斷發(fā)展壯大。跨境電子商務(wù)作為一種電子化的新型跨境貿(mào)易模式，有著十足的活力和無法比擬的優(yōu)勢，但和每一個新生事物一樣，存在一定的問題和瓶頸，解決這些問題，是更好地發(fā)展跨境電子商務(wù)的基本要求。

2012年，全球跨境電子商務(wù)市場規(guī)模超過1萬億美元，同比增長約21%。從區(qū)域上看，歐洲地區(qū)成為全球最大電子商務(wù)市場。2012年，歐洲電子商務(wù)市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)4126億美元，占全球電子商務(wù)市場的35.1%；北美地區(qū)電子商務(wù)市場規(guī)模達(dá)到3895億美元，占全球33.1%；亞太地區(qū)是全球增長最快的第三大電子商務(wù)市場，總交易額達(dá)到3016億美元，占全球的25.7%；拉美地區(qū)是電子商務(wù)的新興市場，交易總額達(dá)到557億美元，占全球的4.8%；最后是中東和北非地區(qū)，交易額占到全球的1.3%。電子商務(wù)正在全球快速發(fā)展，但國家之間或地區(qū)之間的發(fā)展都存在著巨大的差異。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示跨境電子商務(wù)在各個地區(qū)的發(fā)展模式以及新興和成熟的電子商務(wù)市場在未來的發(fā)展走勢，確認(rèn)了歐洲的“聯(lián)合與增長”商業(yè)模型。同時，也驗(yàn)證了在急速增長的電子商務(wù)背景下網(wǎng)上購物者和付款者的最佳組合模式。

(三)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展特征

(1)全球電子商務(wù)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。2010年全球電子商務(wù)用戶數(shù)達(dá)到6.93億人，占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的42%，較2009年提高了1個百分點(diǎn)。近五年來電子商務(wù)交易額增速始終明顯高于全球經(jīng)濟(jì)增長速度。

(2)B2B仍在全球電子商務(wù)中占主導(dǎo)地位。2010年，B2B電子商務(wù)仍占主導(dǎo)地位，在全球電子商務(wù)銷售額中所占比例約90%。

(3)全球電子商務(wù)地區(qū)差異逐步減小。全球電子商務(wù)的發(fā)展雖然不平衡，美國電子商務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國家，但近些年來美國電子商務(wù)市場份額已從2006年的48.8%降至2010年的18.6%。中國、印度、巴西等發(fā)展中國家電子商務(wù)異軍突起，日益成為國際電子商務(wù)市場的重要力量。

(4)B2B折射電子商務(wù)應(yīng)用水平差異。從全球電子商務(wù)應(yīng)用模式市場份額看，B2C與C2C市場份額正在逐步放大，但B2B仍是市場主體，始終保持在95%以上水平，比如美國、日本、歐洲B2B占比分別為96.2%、96.1%和95.0%。而發(fā)展中國家電子商務(wù)發(fā)展率先反映在B2 C與C2 C應(yīng)用的普及和市場的擴(kuò)大，而B2B市場份額普遍維持在80%~90%，印度B2B市場份額甚至僅為50%左右。

二、我國跨境電子商務(wù)與微電商興起的緣由

(一)2008年全球金融危機(jī)成為我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的助推劑

源于2008年的金融危機(jī)使得全球經(jīng)濟(jì)陷入低速增長的泥潭，在國際市場需求緊縮對外貿(mào)企業(yè)出口造成嚴(yán)重沖擊的同時，國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)面臨的跨境貿(mào)易形式也發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的顯著變化：傳統(tǒng)外貿(mào)“集裝箱式”的大額交易正逐漸被小批量、多批次、快速發(fā)貨的外貿(mào)訂單所取代。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下，受資金鏈緊張及市場需求乏力等因素的制約，傳統(tǒng)貿(mào)易進(jìn)口商，尤其是一些中小進(jìn)口商往往將大額采購分割為中小額采購，將長期采購變?yōu)槎唐诓少彛苑稚L(fēng)險。這就極大地推動了以在線交易為核心，便捷、及時服務(wù)為優(yōu)勢的電子商務(wù)跨境小額批發(fā)及零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(二)小額跨境電子商務(wù)進(jìn)入門檻低

相對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式而言，跨境外貿(mào)電子商務(wù)的門檻并不高，在國內(nèi)選擇合適的產(chǎn)品及進(jìn)貨渠道，然后通過國際性的電子商務(wù)平臺聯(lián)系國外的買家并出售產(chǎn)品，支付方式則選擇國際性的第三方支付平臺(如PayPal)，物流則交給跨境郵政及快遞公司來完成。隨著跨境電子市場的不斷拓展，跨境電子商務(wù)交易平臺的建立已經(jīng)沒有技術(shù)上的障礙。從整個操作流程來看，似乎已經(jīng)與國內(nèi)企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B)及普通消費(fèi)者的網(wǎng)購(B2 C)沒有太多差別，只是更具國際性而已。跨境電子商務(wù)平臺及跨境物流配送是小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，目前致力于小額跨境電子商務(wù)市場的信息平臺有eBay中國、阿里巴巴“全球速賣通”、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等，基于這些平臺都可以在線完成小額外貿(mào)交易。其中，作為跨國電子商務(wù)巨頭的eBay，是擁有全球3億多買家的超級平臺，主要用戶來自電子商務(wù)環(huán)境較成熟的歐美，而其旗下能夠支持120多個國家和地區(qū)、20多種貨幣的在線支付工具PayPal，在全球電子商務(wù)交易的支付環(huán)節(jié)中擔(dān)負(fù)著舉足輕重的作用。與此同時，小額跨境電子商務(wù)的興起也直接推動了跨境電子商務(wù)物流的產(chǎn)生和發(fā)展，在此期間，兼顧成本、速度、安全，甚至包括更多售后服務(wù)內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，又在一定程度上加速了小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展，使其呈現(xiàn)出加速發(fā)展的態(tài)勢。

(三)跨境電子商務(wù)利潤空間豐富，吸引企業(yè)進(jìn)入

浙江義烏一家不足10人的貿(mào)易公司，一年人均跨境電商小額交易在4000萬元以上，正是這種類似“螞蟻搬家”式的貿(mào)易方式為其贏得了豐厚利潤。究其緣由，一方面，電子商務(wù)通過高效獲取信息、及時便捷與客戶溝通、有效整合資源，一定程度上有助于企業(yè)降低運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率、擴(kuò)大利潤空間。另一方面，跨境外貿(mào)電子商務(wù)可以在一定程度上減免傳統(tǒng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中許多繁雜的環(huán)節(jié)及費(fèi)用支出，加之在線支付工具的流行及跨境快遞渠道的不斷完善，使得繞開傳統(tǒng)貿(mào)易中的許多中間環(huán)節(jié)成為可能，為跨境電子商務(wù)創(chuàng)造了豐厚的利潤空間。

(四)政府政策的大力支持

我國也越來越重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，相繼出臺了一系列政策來扶持跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2012年3月12日，商務(wù)部出臺了《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》;2012年5月國家發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于組織開展國家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點(diǎn)專項(xiàng)的通知》，確定了網(wǎng)絡(luò)發(fā)票應(yīng)用、電子商務(wù)企業(yè)公共信息服務(wù)、電子商務(wù)支付基礎(chǔ)平臺、跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)誠信交易服務(wù)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和交易產(chǎn)品追溯服務(wù)六項(xiàng)試點(diǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域；2012年12月，由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的國家跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)工作在鄭州正式啟動，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波成為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了新階段；2013年8月21日，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)布消息，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，提出了六項(xiàng)措施，對于跨境電商出口在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)以及收付匯等方面提出來具體措施，包括海關(guān)總署、財(cái)政部、商務(wù)部在內(nèi)的九個部委協(xié)調(diào)開展。2013年10月底，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見》;2014年1月，財(cái)政部、國稅總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》，明確跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)的稅收優(yōu)惠政策；2014年5月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》，提出進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)口，出臺跨境電子商務(wù)貿(mào)易利好措施等。

三、我國跨境電商發(fā)展歷程與微電商初創(chuàng)

1999年阿里巴巴實(shí)現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)連接中國供應(yīng)商與海外買家后，中國對外出口貿(mào)易就實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。在此之后，共經(jīng)歷了三個階段，實(shí)現(xiàn)從信息服務(wù)，到在線交易、全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的跨境電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

(一)跨境電商1.0階段(1999—2003年)

跨境電商1.0階段的主要商業(yè)模式是網(wǎng)上展示、線下交易的外貿(mào)信息服務(wù)模式。跨境電商1.0階段第三方平臺主要的功能是為企業(yè)信息以及產(chǎn)品提供網(wǎng)絡(luò)展示平臺，并不在網(wǎng)絡(luò)上涉及任何交易環(huán)節(jié)。此時的贏利模式主要是向進(jìn)行信息展示的企業(yè)收取會員費(fèi)(如年服務(wù)費(fèi))。跨境電商1.0階段發(fā)展過程中，也逐漸衍生出競價推廣、咨詢服務(wù)等為供應(yīng)商提供一條龍的信息流增值服務(wù)。

在跨境電商1.0階段中，阿里巴巴國際站平臺以及環(huán)球資源網(wǎng)為典型代表平臺。其中，阿里巴巴成立于1999年，以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為主、線下會議交易為輔，是中國最大的外貿(mào)信息黃頁平臺之一。環(huán)球資源網(wǎng)1971年成立，前身為Asian Source(亞洲資源)，是亞洲較早的提供貿(mào)易市場資訊者，并于2000年4月28日在納斯達(dá)克證券交易所上市，股權(quán)代碼GSOL。

在此期間還出現(xiàn)了中國制造網(wǎng)、韓國EC21網(wǎng)、Kelly search等大量以供需信息交易為主的跨境電商平臺。跨境電商1.0階段雖然通過互聯(lián)網(wǎng)解決了中國貿(mào)易信息面向世界買家的難題，但是依然無法完成在線交易，對于外貿(mào)電商產(chǎn)業(yè)鏈的整合僅完成信息流整合環(huán)節(jié)。

(二)跨境電商2.0階段(2004—2012年)

2004年，隨著敦煌網(wǎng)的上線，跨境電商2.0階段來臨。這個階段，跨境電商平臺開始擺脫純信息黃頁的展示行為，將線下交易、支付、物流等流程實(shí)現(xiàn)電子化，逐步實(shí)現(xiàn)在線交易平臺。

相比較第一階段，跨境電商2.0更能體現(xiàn)電子商務(wù)的本質(zhì)，借助于電子商務(wù)平臺，通過服務(wù)、資源整合有效打通上下游供應(yīng)鏈，包括B2B(平臺對企業(yè)小額交易)平臺模式，以及B2 C(平臺對用戶)平臺模式兩種模式。跨境電商2.0階段，B2B平臺模式為跨境電商主流模式，通過直接對接中小企業(yè)商戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步縮短，提升商品銷售利潤空間。2011年敦煌網(wǎng)宣布實(shí)現(xiàn)盈利，2012年持續(xù)贏利。

在跨境電商2.0階段，第三方平臺實(shí)現(xiàn)了營收的多元化，同時實(shí)現(xiàn)后向收費(fèi)模式，將“會員收費(fèi)”改為以收取交易傭金為主，即按成交效果來收取百分點(diǎn)傭金。同時還通過平臺上營銷推廣、支付服務(wù)、物流服務(wù)等獲得增值收益。

(三)跨境電商3.0與微電商初創(chuàng)階段(2013年至今)

2013年成為跨境電商重要轉(zhuǎn)型年，跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈都出現(xiàn)了商業(yè)模式的變化。隨著跨境電商的轉(zhuǎn)型，跨境電商3.0“大時代”隨之到來。

首先，跨境電商3.0具有大型工廠上線、B類買家成規(guī)模、中大額訂單比例提升、大型服務(wù)商加入和移動用戶量爆發(fā)五方面特征。與此同時，服務(wù)全面升級，平臺承載能力更強(qiáng)，全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)在線化也是3.0時代的重要特征。

在跨境電商3.0階段，用戶群體由草根創(chuàng)業(yè)向工廠、外貿(mào)公司轉(zhuǎn)變，具有極強(qiáng)的生產(chǎn)設(shè)計(jì)管理能力。平臺銷售產(chǎn)品由網(wǎng)商、二手貨源向一手貨源好產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。

3.0階段的主要賣家群體正處于從傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)向跨境電商業(yè)務(wù)艱難轉(zhuǎn)型期，生產(chǎn)模式由大生產(chǎn)線向柔性制造轉(zhuǎn)變，對代運(yùn)營和產(chǎn)業(yè)鏈配套服務(wù)需求較高。另一方面，3.0階段的主要平臺模式也由C2 C、B2 C向B2B、F2B模式轉(zhuǎn)變，批發(fā)商買家的中大額交易成為平臺主要訂單。

四、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及存在問題

隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，其競爭也日益加劇，商業(yè)模式開始出現(xiàn)變化，近年來，跨境電商進(jìn)入整合、轉(zhuǎn)型期，跨境電商的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出大型化(Big)、去中間化(Break)、品牌化(Brand)的發(fā)展趨勢和顯著特征。

(一)我國跨境電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)

1．跨境電商發(fā)展的大型化(Big)

跨境電商大型化的主要標(biāo)志之一就是大型工廠進(jìn)駐跨境電商平臺，以及提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的大型服務(wù)商的出現(xiàn)。

(1)大型工廠進(jìn)駐跨境電商平臺。目前，我國大型工廠進(jìn)駐跨境電商平臺是國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢所趨，也是中國制造業(yè)發(fā)展的大勢所趨，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①全球制造業(yè)格局面臨重大調(diào)整。②我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境發(fā)生重大變化。③大型工廠進(jìn)駐跨境電商平臺，可以立足于全球，構(gòu)建體系化的成熟的國際市場，搶占制造業(yè)新一輪競爭制高點(diǎn)，也是我國制造業(yè)應(yīng)對發(fā)達(dá)國家和其他發(fā)展中國家“雙向擠壓”帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。④大型工廠進(jìn)駐跨境電商平臺，直接面對整個海外市場，有助于工廠對全球市場的全面掌握、了解和拓展，建立并不斷豐富屬于大型工廠自己的“大數(shù)據(jù)”，通過對數(shù)據(jù)的“加工”，找到并培育或深化產(chǎn)品的用戶群體，有效把握市場的整體以及個性化需求，實(shí)現(xiàn)行業(yè)產(chǎn)品前瞻性研發(fā)的預(yù)判等，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的“增值”。⑤讓大型工廠切實(shí)回歸制造的本質(zhì)，加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，深化或打造產(chǎn)品國際品牌，加速制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。⑥大型工廠由“單打獨(dú)斗”走向“抱團(tuán)發(fā)展”。

(2)能提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的大型服務(wù)商。跨境電商進(jìn)入3.0時代，實(shí)現(xiàn)了跨境電商的規(guī)模化、集約化、全產(chǎn)業(yè)鏈化、平臺服務(wù)的優(yōu)質(zhì)縱深化，即打造跨境電商平臺的良性生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)平臺的生態(tài)化。在跨境電商進(jìn)入3.0時代，大型服務(wù)商能讓任何一個企業(yè)或個人只需要一部PC或移動設(shè)備，就能進(jìn)行對外貿(mào)易。從客戶手中拿到訂單后，剩下的業(yè)務(wù)交由跨境服務(wù)商就行了。

2．跨境電商發(fā)展的去中間化(Break)

談到跨境電商的去中間化，那么首先要觀察的是現(xiàn)在跨境電商的主流。自國際貿(mào)易電子化以來，B2B一直是跨境電商的主要形式，在擴(kuò)大中國對外貿(mào)易出口，推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。但我們也應(yīng)看到，隨著跨境電商的急劇膨脹，跨境電商競爭加劇且不規(guī)范現(xiàn)象增多，再加上商人逐利的本質(zhì)，導(dǎo)致中國產(chǎn)品價格越做越低，品質(zhì)越做越差，在國際市場形成中國制造的“三低”現(xiàn)象：低價格、低品質(zhì)、低利潤。尤其是隨著“中國3000多家獨(dú)立站遭美國企業(yè)侵權(quán)控告”等一系列事件的出現(xiàn)，中國跨境電商的現(xiàn)有模式暴露出越來越多的問題。

因此，跨境電商進(jìn)入3.0時代，我們要讓中國的跨境電商回歸商業(yè)的本質(zhì)——一種有組織地提供顧客所需的商品與服務(wù)的行為。只有我國跨境電商回歸商業(yè)的服務(wù)本質(zhì)，才能切實(shí)為中國工廠、為中國制造業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、利潤最大化的服務(wù)。并且盡一切可能縮短產(chǎn)品變?yōu)樯唐泛蟮牧魍ōh(huán)節(jié)，也即去中間化(Break)。

3．跨境電商發(fā)展的品牌化(Brand)

跨境電商正在推動中國制造向品牌化、電商化的快速轉(zhuǎn)型。中國國際電子商務(wù)中心研究院副院長李鳴濤曾指出，互聯(lián)網(wǎng)推動了中國整個產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)深層次的轉(zhuǎn)化，它極大觸動國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的升級，即驅(qū)動貿(mào)易從簡單的加工貿(mào)易，從高污染高環(huán)境投入的消耗生產(chǎn)形態(tài)，逐步地轉(zhuǎn)向掌握營銷、掌握品牌、掌握渠道、掌握消費(fèi)者的全產(chǎn)業(yè)鏈貿(mào)易形態(tài)。跨境電商進(jìn)入3.0時代，最為顯著的標(biāo)志即品牌化。

4．注重海外大型買家的培育，以及產(chǎn)品的售后服務(wù)

在跨境電商行業(yè)，目前國內(nèi)還是以傳統(tǒng)的B2B為主，雖然B2 C也具有了一定的發(fā)展規(guī)模，但是在物流環(huán)節(jié)還是存在諸多的問題。因此，跨境電商進(jìn)入3.0時代，尤其要注重海外大型買家的培育，并在每個國家都能形成相對穩(wěn)定的大型買家群，國內(nèi)平臺運(yùn)營商(大型服務(wù)商)要密切與海外大型買家聯(lián)系，參與跟進(jìn)產(chǎn)品在國外市場的最后銷售環(huán)節(jié)。同時，整合、打造行業(yè)售后服務(wù)體系，因?yàn)楫a(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量將極大提升品牌價值。例如，對于重型機(jī)械類行業(yè)產(chǎn)品，如果單個工廠在海外專門設(shè)立售后服務(wù)處，其運(yùn)行成本太高，而同行業(yè)大型工廠入駐同一跨境電商平臺后，平臺服務(wù)商可在海外整合打造同行業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)處，可以對售出產(chǎn)品做有效的跟蹤和服務(wù)。

5．加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

當(dāng)前世界各國更加重視法制建設(shè)，涉及知識產(chǎn)權(quán)的國際和國家經(jīng)貿(mào)法律制度不斷調(diào)整。如何融入國際市場的知識產(chǎn)權(quán)法律環(huán)境，已經(jīng)是中國企業(yè)在走出國門時必須面對的現(xiàn)實(shí)課題。平臺運(yùn)營商要注重知識產(chǎn)權(quán)，切實(shí)把知識產(chǎn)權(quán)納入到跨境電商平臺運(yùn)營、打造中國制造業(yè)世界品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃中來，通過與知識產(chǎn)權(quán)代理咨詢公司、律師事務(wù)所等合作，切實(shí)為平臺企業(yè)提供商標(biāo)注冊、保護(hù)以及法律維權(quán)方面的服務(wù)。在運(yùn)營的過程中，科學(xué)地綜合運(yùn)用專利、商標(biāo)、工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)、版權(quán)等多種知識產(chǎn)權(quán)工具，全力幫助平臺企業(yè)加快打造世界品牌的進(jìn)程。

(二)中國跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

跨境電商的不同貿(mào)易方式，存在的問題有一定的差異，按一般貿(mào)易方式進(jìn)出口的大額交易，目前尚未完全實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的無紙化，這在一定程度上影響了貿(mào)易的便利化及電子商務(wù)在貿(mào)易中的應(yīng)用。從小額碎片化的貿(mào)易來看，除了受到未實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易無紙化影響外，在產(chǎn)品、物流、通關(guān)等方面也存在一些行業(yè)性的難題，這些成為制約跨境電商發(fā)展的重要因素。

1．產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴(yán)重

近兩年跨境電商發(fā)展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業(yè)競爭加劇。一些熱銷且利潤空間較大的產(chǎn)品如3C產(chǎn)品及附件等，眾多跨境電商公司都在銷售，產(chǎn)品同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)惡劣的價格戰(zhàn)。

2．品牌化尚未建立

跨境電商的發(fā)展很大程度上是源于中國制造大國的優(yōu)勢，以價格低廉的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者。目前跨境電商行業(yè)很多產(chǎn)品是從一些小工廠出貨，包括一些3C產(chǎn)品、服裝等，整個產(chǎn)品質(zhì)量控制相對來說還有一定的問題，大部分跨境電商企業(yè)還未涉及品牌化建設(shè)階段。

3．物流時間長且浮動范圍大

跨境電商由于涉及跨境較復(fù)雜且各國間政策差異較大，很難像內(nèi)貿(mào)電商一樣通過自建物流的方式來解決跨境電商的物流問題。跨境電商的物流，物流周期是非常長的，到美國和歐洲一般要7~15天，到南美、巴西、俄羅斯更長(25~35天)，物流除了時間長之外，還存在時效投遞不穩(wěn)定的問題，收貨時間波動很大，有時7天收到，有時20天收到。

4．通關(guān)結(jié)匯難

隨著跨境貿(mào)易逐漸向小批量碎片化發(fā)展，除了B2 C外，小額貿(mào)易B2B企業(yè)同樣面臨通關(guān)的問題。由于小額B2B和B2 C跨境貿(mào)易電子商務(wù)與一般出口貿(mào)易有差異，在出口過程中存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯、享受退稅等問題，雖然目前國家針對跨境電商零售出口提出可“清單核放、匯總申報”的通關(guān)模式，但該政策僅針對B2 C企業(yè)，大量從事小額B2B的外貿(mào)中小企業(yè)仍存在通關(guān)困難的問題。在進(jìn)口過程中，存在以非法進(jìn)口渠道逃避海關(guān)監(jiān)管，以及進(jìn)口商品品質(zhì)難以鑒別，消費(fèi)者權(quán)益得不到保障等問題。

5．跨境電商人才缺失

跨境電子商務(wù)貿(mào)易在快速發(fā)展的同時，逐漸暴露出綜合型外貿(mào)人才缺口嚴(yán)重等問題。跨境電商人才缺失主要是因?yàn)椋旱谝唬Z種限制。目前做跨境電商的人才主要還是來自外貿(mào)行業(yè)，但英語專業(yè)居多，一些小語種電商人才缺乏，但事實(shí)上，像巴西、印度、俄羅斯、阿拉伯、蒙古等國家和地區(qū)，跨境電商具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ彩强缇畴娚唐髽I(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。第二，能力要求高。從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，除了語種的限制外，還要能了解國外的市場、交易方式、消費(fèi)習(xí)慣等，此外，還要了解各大平臺的交易規(guī)則和交易特征。基于這兩個特點(diǎn)，符合跨境電商要求的人才很少，跨境電商人才缺乏已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)可持續(xù)發(fā)展的頭號問題。

五、中國跨境電子商務(wù)與微電商的發(fā)展趨勢

(一)產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化

隨著跨境電商的發(fā)展，跨境電商交易呈現(xiàn)新的特征，交易產(chǎn)品向多品類延伸、交易對象向多區(qū)域拓展。

從銷售產(chǎn)品品類看，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類從服裝服飾、3C電子、計(jì)算機(jī)及配件、家居園藝、珠寶、汽車配件、食品藥品等便捷運(yùn)輸產(chǎn)品向家居、汽車等大型產(chǎn)品擴(kuò)展。

從銷售目標(biāo)市場看，以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場，由于跨境網(wǎng)購觀念普及、消費(fèi)習(xí)慣成熟、整體商業(yè)文明規(guī)范程度較高、物流配套設(shè)施完善等優(yōu)勢，在未來仍是跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的主要目標(biāo)市場，且將持續(xù)保持快速增長。與此同時，不斷崛起的新興市場正成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動力：①俄羅斯、巴西、印度等國家的本土電商企業(yè)并不發(fā)達(dá)，消費(fèi)需求旺盛。②大量企業(yè)也在拓展東南亞市場，印尼則是東南亞人口最多的國家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消費(fèi)潛力。③在中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等地區(qū)，電子商務(wù)的滲透率依然較低，有望在未來獲得較大突破。

(二)B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展

隨著物流、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及利好政策的陸續(xù)發(fā)布，阻礙跨境電商B2 C發(fā)展的一些因素正在消減，B2 C在整體市場中的份額占比將進(jìn)一步提升。但B2 B作為全球貿(mào)易的主流，未來仍然會是中國企業(yè)開拓海外市場的最重要模式，B2 B和B2 C將會協(xié)同發(fā)展。跨境B2 C的發(fā)展對中國制造出口企業(yè)來說無疑為擴(kuò)展新業(yè)務(wù)提供了新的可能性。但需要注意的是，B2 C存在訂單量小且不穩(wěn)定的缺點(diǎn)，無法滿足制造企業(yè)規(guī)模化生產(chǎn)的要求。此外，與國內(nèi)B2 C相比，跨境B2 C市場都會有市場需求周期性明顯，營銷推廣費(fèi)用較高，用戶獲取難度較大等諸多問題，跨境電商B2 C類企業(yè)與境外本土購物網(wǎng)站的競爭也是不可避免的。B2 C作為拉近與消費(fèi)者距離的有效手段，對中國企業(yè)打響品牌，實(shí)現(xiàn)“彎道超車”，也將具有非常重要的作用。B2 B和B2 C作為兩種既區(qū)別又聯(lián)系的業(yè)務(wù)模式，互補(bǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于競爭，兩者都能成為開拓海外市場的利器。

(三)移動端成為跨境電商發(fā)展新動能轉(zhuǎn)換的重要推動力

移動技術(shù)的進(jìn)步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發(fā)展。從B2 C方面看，移動購物使消費(fèi)者能夠隨時、隨地、隨心購物，極大地拉動市場需求，增加跨境零售出口電商企業(yè)的機(jī)會。從B2B方面看，全球貿(mào)易小額、碎片化發(fā)展的趨勢明顯，移動端可以讓跨國交易無縫完成，賣家隨時隨地做生意，白天賣家可以在倉庫或工廠用手機(jī)上傳產(chǎn)品圖片，實(shí)現(xiàn)立時銷售，晚上賣家可以回復(fù)詢盤、接收訂單。基于移動端做媒介，買賣雙方溝通變得非常便捷。

跨境電商企業(yè)移動端發(fā)展迅速。截至2014年6月，敦煌網(wǎng)移動端的訪問量占到全平臺訪問量的42%，敦煌網(wǎng)移動端訂單數(shù)同比增長215%。蘭亭集勢認(rèn)為移動端是拉動營收的主要動力，在移動端采用多APP發(fā)展戰(zhàn)略，2014年第二季度移動訂單數(shù)量占訂單總量的28.2%，比去年同期高11.4百分點(diǎn)。未來移動端和PC端兩個平臺將深度融合，組合式采購。

(四)產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展

跨境電子商務(wù)涵蓋實(shí)物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，軟件公司、代運(yùn)營公司、在線支付、物流公司等配套企業(yè)都開始圍繞跨境電商企業(yè)進(jìn)行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)站運(yùn)營、營銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險等內(nèi)容，整個行業(yè)生態(tài)體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現(xiàn)出生態(tài)化的特征。目前，我國跨境電商服務(wù)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，有力地推動了跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展。

從物流方面看，為適應(yīng)跨境電商的需求，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，大量提供一體化服務(wù)的物流整合商也開始出現(xiàn)，如以境外倉儲為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現(xiàn)，“遞四方、出口易”等都強(qiáng)化了對物流和供應(yīng)鏈的整合，在境外建立了物流倉儲，通常小額跨境物流配送需要15~30天的時間，而通過對不同賣家需求的不同貨運(yùn)方式組合，這一配送時間已經(jīng)大大縮短；此外境外倉儲建設(shè)的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位。

從金融服務(wù)看，國家外匯管理局向國內(nèi)17家第三方支付機(jī)構(gòu)授予了跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照，使得支付結(jié)算方式更加多元化，推動外貿(mào)電商發(fā)展。針對交易過程，跨境電商平臺eBay與太平洋保險、中銀保險針對平臺賣家推出跨境交易保險產(chǎn)品。從互聯(lián)網(wǎng)金融方面看，一些金融機(jī)構(gòu)如中國銀行、平安金科等向跨境電商企業(yè)提供無抵押的信用貸款，解決中小企業(yè)融資難的問題。

除此之外，代運(yùn)營服務(wù)、營銷服務(wù)等公司也大量涌現(xiàn)，整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)更為完善，配套服務(wù)設(shè)施更為健全。跨境電商的發(fā)展不僅僅需要一個電商平臺，它的上游還需要信息技術(shù)的引領(lǐng)，下游需要快遞物流的支撐，只有信息流、資金流、物流三位一體地支撐到位，跨境電商才能顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)迅速的增長。