1.5 分析網絡工程項目的要素

1.5.1 業界對網絡工程建設流程的理解

業界對網絡工程建設流程主要有兩種理解方式（摘自網絡工程論壇）。

1．專業人士的理解方式

專業人士認為網絡工程建設的流程包括：

（1）首先了解客戶方需要實現哪些功能，就是要問清楚他們的網絡需求。

（2）根據他們的需求，制定合理的方案。不但要滿足現有的需求，還要考慮以后可能需要擴展的需求。

（3）對方案進行反復討論，敲定最終方案。

（4）計算設備、材料及施工費用，做好工程預算。

（5）網絡綜合布線施工。

（6）網絡設備安裝、調試，做好備份。

（7）為業主方培訓網絡設備以及網絡環境的使用與維護相關知識。

（8）試運行一段時間，進行驗收，項目竣工。

（9）后期售后服務。

2．通俗的理解方式

另一種通俗的說法認為網絡工程分為3個階段。

（1）前期：

①要了解客戶的需求，比如多少人、成本多少。

②根據網絡需求制作出網絡拓撲圖、網絡設備多少、網線多長等等，多做點網絡規劃出來，讓客戶選擇。

③要確定網絡機房的選址，因為涉及開工的問題：是否方便運輸設備？網線是否能拉過去？網線怎么走？等等。

（2）實施：

①首先施工計劃一定要詳細。比如：給設備做標識，網線的裁距等等。

②其次就是人員分工。一定要分好工，分工一定要量才而用（當然都要懂得網絡），比如力氣大的就專門搬設備、心細的布置網線、技術好的配置網絡設備等等（這里就需要主管或經理人員發揮作用了）。

③最后就是檢查網絡硬件清單等收尾工作。

（3）驗收：

①測試網絡是否達到預期的需求。比如哪些是通的，哪些是不通的？各個部門的網絡是否區分開了？等等。

②給網絡設備配置可遠程管理的IP，這樣方便你管理。

③檢查網絡設備拓撲是否是預期的設計。比如端口是否標記了？如果某一個PC不能上網，要去檢查這個PC與交換機是否連接好了。

④給用戶培訓一些基本網絡排錯知識，并制作簡要的說明書，這樣即使發生小故障，用戶也能自己解決了。

1.5.2 網絡工程建設標準化流程

從網絡工程學科的角度看，我們認為網絡工程建設的標準化流程分為八個階段，即立項與可行性論證、需求調查與需求分析、邏輯網絡設計、物理網絡設計、工程招投標、工程施工、竣工驗收、網絡運行和維護，如圖1.9所示。

1．立項與可行性論證

立項與可行性論證是問題提出和問題定義階段，必須回答的關鍵問題是：要解決的問題是什么？怎樣解決這個問題？如果不知道問題是什么就試圖解決這個問題，顯然是盲目的。盡管已經確切地定義問題，問題雖具有必要性，但是沒有切實可行的解決方案，就會造成問題難以解決，項目破產。

在立項與可行性論證階段，要提出關于問題性質、工程目標、建設的必要性和可行性的立項申請。必要性方面，重點介紹完成該項目所能帶來的好處；可行性方面，重點介紹完成項目所需的資金、人員、技術、場地等條件是否成熟。

2．需求調查與需求分析

用戶雖然了解他們所面對的問題，知道工作是怎么做的，但用戶通常不能完整地、準確地表達出他們的要求，更不知道怎樣利用計算機與網絡技術去解決他們碰到的問題；而網絡設計人員知道怎樣利用計算機與網絡技術來實現他們的要求，這就是需求分析的關鍵點，網絡設計人員通過開展需求調查和需求分析獲悉網絡工程建成后應該具有的功能。需求分析包括：業務需求、用戶需求、應用需求、計算平臺、網絡本身和管理人員需求等等。

這一階段網絡設計者通常把需求調查記錄在一份需求說明書中，描述出單位和個人對網絡的需求，并分析歸納網絡功能。在需求說明書完成后，業主方與網絡設計者應該密切配合，充分交流，達成共識，業主方應在需求說明書上簽字。如果今后需求發生變化，雙方可另行協商。

3．邏輯網絡設計

邏輯網絡設計要利用需求分析的結果來設計邏輯網絡結構，得到滿足用戶需求的網絡行為和性能的網絡拓撲圖，還要考慮IP分配策略、路由策略、安全策略等等，詳細說明數據是如何在網絡上傳輸的，但并不涉及網絡元素的物理位置。這是網絡規劃中的關鍵階段，如果邏輯設計有問題，那么以后的工程實施中問題將更嚴重。

在邏輯設計時，應該確定滿足用戶需求的服務、交換機、路由器、防火墻等網絡設備、網絡結構和尋址。這一階段需要進行的工作相當多，包括物理層的考慮、網絡設備的考慮、廣域網性能優化的考慮（包括怎樣解決WAN的網絡瓶頸、鏈路狀態路由協議等）、TCP/IP尋址的考慮、網絡安全的考慮、防火墻的考慮等等。在該階段應該得到一份詳細的邏輯網絡設計文檔，其中包括以下內容：

（1）邏輯網絡圖；

（2）尋址策略；

（3）安全措施；

（4）具體的軟件、硬件、廣域網連接設備和基本的服務；

（5）培訓新網絡用戶的具體說明；

（6）對軟件、硬件、服務、員工和培訓的費用的初始估計。

4．物理網絡設計

物理網絡設計體現如何實現邏輯網絡設計，網絡設計者必須要掌握綜合布線技術，包括：雙絞線和光纖的結構、類型和安裝方法，綜合布線系統圖，施工圖，機架圖等等。一般包括如下內容：

（1）物理網絡圖和布線方案；

（2）設備和部件的詳細清單；

（3）施工費用的估計；

（4）施工日程表，詳細說明施工進度；

（5）竣工驗收測試計劃。

在物理設計階段的輸出文檔要求非常詳細，也就是說，任何人看了這個階段的文檔，都能很順利地接著做下一階段的工作。而如果輸出的文檔只有設計者自己看得懂，別人看不懂，是肯定不行的。

5．工程招投標

工程招投標是指以工程項目作為商品進行交換的一種交易形式，它由唯一的買主設定標的，招請若干個賣主通過秘密報價進行競爭，買主從中選擇優勝者并與之達成交易協議，隨后按照協議實現。

工程招標制度也稱為工程招標承包制，它是指在市場經濟的條件下，采用招投標方式以實現工程承包的一種工程管理制度。

一般來說，招投標需經過招標、投標、開標、評標與定標等程序。工程招標是指建設業主就擬建的工程發布通告，用法定方式吸引承包單位參加競爭，進而通過法定程序從中選擇條件優越者來完成工程建設任務的一種法律行為。工程投標是指經過特定審查而獲得投標資格的建設項目承包單位，按照招標文件的要求，在規定的時間內向招標單位填報投標書，爭取中標的法律行為。

6．工程施工

工程施工是按照邏輯設計和物理設計的要求，完成工程項目任務的全過程。這一階段關鍵要做好施工項目管理工作。施工項目管理是指施工單位在完成所承攬的工程建設施工項目的過程中，運用系統的觀點和理論以及現代科學技術手段對施工項目進行計劃、組織、安排、指揮、管理、監督、控制、協調等全過程的管理。

7．竣工驗收

竣工驗收指建設工程項目竣工后開發建設單位會同設計、施工、設備供應單位及工程質量監督部門，對該項目是否符合規劃設計要求以及建筑施工和設備安裝質量進行全面檢驗，取得竣工合格資料、數據和憑證。

8．網絡運行和維護

網絡運行和維護是對網絡中的路由器、交換機、服務器、存儲設備、防火墻等設備進行實時監測，保護所有設備正常運行，一旦出現故障，可在規定時間內排除故障，恢復運行。這一階段往往是工程項目的延續，屬于售后服務范疇。

1.5.3 網絡工程項目涉及的組織與人員

1．網絡工程的組織機構

建設方：即業主，是投資方。

承建方：也叫總包單位。業主方把一個較大的工程交給一個總承包施工方來建設，而總承包施工方往往會找一些專業分包方來實際施工，這個總承包施工方就是承建方。

施工方：是指直接參加工程施工的單位。包括了總承包施工方的專業分包方，也有可能業主方直接找幾個專業分包來施工。

勞務方：是指各施工方與勞務單位簽勞務合同參加具體建設工作的工人。

監理方：是業主方請來管理監督整個工程的設計、施工的質量、進度等等，是為業主方服務的。

2．網絡工程實施的人員

工程管理人員：要懂得網絡工程的組織實施過程，能把握住網絡工程的方案評審、監理，驗收等關鍵環節。

系統集成設計人員：要熟練掌握網絡規劃與設計的步驟、要點、流程、案例、技術設備選型以及發展方向。

綜合布線設計人員：要全面了解計算機網絡的原理、技術、系統、協議、安全、系統布線的基本知識，了解建筑布局結構。

技術支持人員：要熟練掌握計算機網絡的原理、技術、系統、協議、安全、網絡互聯設備和網絡服務器的配置技術。

綜合布線施工人員：要了解綜合布線或通信類電纜連接器等產品的相關標準；掌握綜合布線施工技能。