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第2章 你需要不斷創(chuàng)新

  • 成功小竅門
  • 劉燁
  • 8806字
  • 2019-06-18 10:30:16

50萬“換”1的猶太人

這世界存在太多的規(guī)則,規(guī)則是用來約束人的,規(guī)則也有被打破的時候,打破規(guī)則需要的是膽識。當(dāng)你憑借膽識打破約束你的規(guī)則時,往往會得到出人意料的結(jié)果。

這是一個真實的猶太人的故事。

1999年10月28日,在美國的賓西法尼亞州。一個猶太人走進當(dāng)?shù)氐囊患毅y行,來到貸款部,并大模大樣地坐在椅子上。

貸款部經(jīng)理說:“請問,先生需要我?guī)褪裁疵幔俊苯?jīng)理一邊問,一邊打量著這個猶太人:豪華的西服、高級皮鞋、昂貴的手表,還有鉆石一樣的領(lǐng)帶夾子。

猶太人回答說:“我想借些錢。”

“好啊,你要借多少?”

“1美元”。

“只需要1美元?”

“不錯,只借1美元,可以嗎?”

“當(dāng)然可以,只要有擔(dān)保,再多點也無妨。”

“好吧,這些擔(dān)保可以嗎?”

猶太人說著,從豪華的皮包里取出一堆股票、國債等等,放在經(jīng)理的辦公桌上,然后說:“一共50萬美元,夠了吧?”

經(jīng)理說:“當(dāng)然,當(dāng)然!不過,您真的只需要借1美元嗎?”

“是的。”

經(jīng)過必要的手續(xù),猶太人接過了1美元。

經(jīng)理告訴猶太人:“年息為6%。只要您付出6%的年利息,一年后歸還,我們就可以把這些抵押品還給您。”

“謝謝!”

猶太人說完,準(zhǔn)備離開銀行。

一直在旁邊冷眼觀看的分行長怎么也弄不明白,用50萬美元作抵押借1美元,這怎么可能呢?

他慌慌張張地追上前去,對猶太人說:“啊,這位先生……”

“有事情嗎?”

“我實在弄不清楚,你有50萬美元,為什么只借1美元呢?要是你想借30、40萬美元的話,我們也會很樂意的。”

“請不必為我操心,只是我來貴行之前,問過了幾家金庫,他們保險箱的租金都很昂貴。所以嘛,我就準(zhǔn)備在貴行寄存這些股票。租金實在便宜,一年只需花6美分。”

看到這里,你也許想知道這個猶太人的名字,他叫威爾金斯·凱利,他就是后來被譽為美國股票界“雙子星座”之一的那個猶太人。威爾金斯·凱利的生意做的很大,名聲也很大,還成立了跨國公司……

毫無疑問,這個猶太人的思路是一流的,他就敢于打破規(guī)則。所以說,不管你現(xiàn)在做什么事情,假設(shè)你是一個商人,那你就應(yīng)當(dāng)懂得這個猶太人“以小換大”的利潤之道。

【成功小竅門】這世界存在太多的規(guī)則,規(guī)則是用來約束人的,規(guī)則也有被打破的時候。

做事得有奇招

要想把一件事做成功,你還得想著法子出一些奇招,所謂奇,就算是“聳人聽聞”也不為過。如果你是一個生意人,奇招將關(guān)乎你生意的成敗,甚至決定你事業(yè)的生存與否。

日本有一家名叫SB的公司,主要生產(chǎn)咖喱粉。有一段時間,SB公司瀕臨破產(chǎn),大家都在想法進行促銷,可是一切手段都施展出來之后,公司的銷售量還是沒有上去。公司的經(jīng)理一個個都“下了課”,連續(xù)換了三任經(jīng)理。在此危難之際,第四任經(jīng)理田中受命走馬上任,可是還是沒有好法子。大家都清楚,公司的產(chǎn)品賣不出去的原因是顧客對SB公司的牌子很陌生,以至于在消費者心目的影響力度不夠。再者,咖喱粉不是緊俏商品,進口的、國產(chǎn)的,市面上應(yīng)有盡有。要想讓消費者回過頭來買自己的咖喱粉,這對SB決策層來說不壓于天方夜譚。

公司的銷量一天天萎縮,公司的資金一天天減少,眼看就要關(guān)門大吉了。由于沒有足夠的資金,因而也沒有錢做廣告,但如果不做廣告宣傳,那也無異于坐以待斃。

做廣告,做廣告,做什么廣告呢?必須做“一顆子彈消滅一個敵人”的廣告!這不等于廢話嗎?哪個公司不想做這樣的廣告!

一天,田中正在辦公室里翻報紙,一條新聞吸引住了他。這條新聞?wù)f:有家酒店的工人罷工,媒體進行了跟蹤報道,罷工問題圓滿解決,酒店恢復(fù)營業(yè),原先不景氣的生意現(xiàn)在變得異常火爆。

在日本,勞資雙方的關(guān)系一般都比較和諧,一旦出現(xiàn)罷工的事情,就會成為新聞的熱點……

田中看著看著,眼里突然冒出了金星,大腦里突然有了主意:這家酒店之所以生意火爆,就是因為新聞媒體無意之中給炒起來的……SB公司為什么不可以利用這種虛招進行一番自我宣傳呢?

想著想著,一個巧妙的想法在他的大腦里形成了……

不干則已,要干就要干出個名堂。他經(jīng)過深思熟慮,偷偷叫來了幾個干將,關(guān)上房門,如此如此地吩咐了一番……

幾天之后,日本的幾家大報,如《讀賣新聞》、《朝日新聞》等刊登出了這樣一條廣告:

SB公司專門生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)咖喱粉,為了提高產(chǎn)品的知名度,公司決定雇數(shù)架直升飛機到白雪皚皚的富士山頂,然后把咖喱粉撒在山上。從此以后,我們看到的將不是白色的富士山,而只能看到咖喱粉的顏色了……

這是一條令全日本人都感到震驚的消息!

在日本,富士山是一大名勝,不僅在日本人心目中,甚至在世界人的心目中,富士山都是日本的象征。在這樣神圣的地方,居然有人膽敢撒咖喱粉?

真是豈有此理!

SB公司的廣告剛剛刊出,國內(nèi)輿論一片嘩然。很多人都知道這是SB公司故弄玄虛,但是對如此的言辭,大多數(shù)人是難以忍受,紛紛指責(zé)SB公司!本來名不見經(jīng)傳的SB公司,連續(xù)好多天在報紙、電視、電臺等各種新聞媒體上成為大家攻擊的對象。有的人甚至放出話來,如果SB公司膽敢如此放肆,我們一定叫他倒閉!

在一片輿論的聲討聲中,SB公司的名聲大振。臨近廣告中所說的在富士山撒咖喱粉的日子前一天,原先發(fā)表過SB公司的報紙都刊登出了SB公司的鄭重聲明:鑒于社會各界的強烈反應(yīng),本公司決定取消原來在富士山頂撒咖喱粉的計劃……

反對的人們歡慶自己的勝利,田中和SB公司的員工們也在歡慶他們的勝利。這樣一番折騰,全日本的人都知道有一家生產(chǎn)咖喱粉的SB公司,并且錯誤地認(rèn)為這家公司是一家實力超群、財大氣粗的公司。很多小商小販都紛紛投到SB公司的門下,大力推銷SB公司的咖喱粉,SB公司的咖喱粉一時間成了暢銷產(chǎn)品。

田中的奇招救活了SB公司!值得提醒的是,這樣的奇招不宜經(jīng)常使用,并且,如果一旦使用,就必須把假戲做得比真的還要真,至少,你不能讓別人一下子就看出什么端倪吧。

【成功小竅門】假戲不做則已,一做就必須做得比真的還要真。

狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞

俗話說:“壞事不出門,好事傳千里。”似乎在當(dāng)今這個商業(yè)社會里,歌唱好的好像成了習(xí)慣,不過,話別說太絕,韓國就出了這樣一個偏讓丑事出門的“揭丑會”。

事情是這樣:韓國漢城有一家襯衣廠的產(chǎn)品很受市場歡迎,銷路一直很好。但是,不久以前,該廠在報上連續(xù)登了兩次廣告:邀請新老顧客光臨參加產(chǎn)品“揭丑會”,哪位揭產(chǎn)品的丑越多,哪位就是獲勝者,并有大獎相送。

結(jié)果很多顧客和不少好奇的人都去了,對該廠的產(chǎn)品從款式、顏色、線頭、紐扣、包裝等方面評頭品足,盡找產(chǎn)品的茬,盡量挑出產(chǎn)品的毛病……

這種新鮮的事情具有新聞的價值,所以這件事被各報刊進行渲染報道后,無形中給這家工廠做了很多廣告,此舉不但沒有降低工廠的聲譽,反而樹立了企業(yè)良好的形象,提高了聲譽。

每個人都有好奇心理,正因為如此,商家挖空心思老想著鉆這個空子,這不,下面的故事又來了。

這個故事發(fā)生在美國。

有一年,美國的芝加哥市舉辦世界博覽會,世界各大廠家都將產(chǎn)品送去陳列。美國赫赫有名的五十七罐頭食品公司經(jīng)理漢斯先生,理所當(dāng)然要帶著自己公司的罐頭和食品去參加這次博覽會。可是令他失望的是,博覽會工作人員只安排給他一個會場中最偏僻的小閣樓。

博覽會開始以后,前來參觀的人絡(luò)繹不絕,擁擠異常。但是,到漢斯先生的小閣樓參觀的卻稀稀啦啦,沒有幾個人。為此,漢斯感到不是滋味,苦苦地思考著……

展覽會開幕不久,會場中出現(xiàn)了一個新奇的小玩藝。前來參觀的人常常會從地上拾到一些小小銅牌,銅牌上刻著一行字:“拾到這塊銅牌,就可以拿它到閣樓上的漢斯食品公司領(lǐng)取紀(jì)念品。”

數(shù)千塊小銅牌陸續(xù)在會場上被發(fā)現(xiàn),不久,漢斯那個無人問津的小樓,便被來人擠得水泄不通。從那天起,漢斯的閣樓,成了博覽會的“名勝”,參觀者無不爭先前往,即便沒有撿到銅牌的人,也要去“觀光”一番,這種盛況一直持續(xù)到閉幕。

不用說,漢斯先生的這招是夠絕的,凈賺五十余萬美元,打了一個漂亮仗。

人的心理就這樣:狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞。成功之路上,這一課會對你有幫助,尤其當(dāng)你干上了經(jīng)商這一行。

【成功小竅門】人們不想看狗咬人的舊聞,只想看人咬狗的新聞。

模仿是創(chuàng)新

有不少人對“創(chuàng)新”這兩個字有恐懼癥,一提到這兩個字,心里就發(fā)慌,頭上就冒汗,眼中就冒金星……任何人都大可不必如此!難道你就沒有創(chuàng)造力?

小而言之,我們每天都在創(chuàng)新:當(dāng)你從夢中醒來,你所做的很多事情都是在創(chuàng)新——起床、穿衣、洗臉、吃飯、說話、上班……

為什么這樣說呢?因為你所做的一切都不是昨天的簡單重復(fù)……

創(chuàng)新的內(nèi)容很豐富,創(chuàng)意學(xué)上關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新的8個關(guān)鍵詞是:新用途、模仿、改變、擴大、縮小、代替、轉(zhuǎn)換、顛倒、組合,這8個關(guān)鍵詞對于啟迪思維和創(chuàng)造發(fā)明是非常適用的。

下面,我們就來說說模仿創(chuàng)新的要義!

模仿有其正面意義。很多人都把日本人叫做“模仿的巨人,創(chuàng)造的矮子”。其實不然,無論是日本人還是其他人,遇到一個問題并想解決問題的時候,都必須對其同類事物進行分析與綜合,這本來就無可厚非,其思路應(yīng)當(dāng)大加推崇。

模仿也有反面意義。譬如,“燕山雪花大如席”是可以說的,而“廣州雪花大如席”就不行了,為什么呢?因為“燕山的雪花”雖然沒有“席”大,但還是有雪。而廣州壓根就沒有雪,所以更不能“大如席”了。

常言說:“模仿產(chǎn)生創(chuàng)造”、“模仿是創(chuàng)造的第一步”、“創(chuàng)造力強的人,無不巧于模仿”等,這在科學(xué)發(fā)明創(chuàng)造方面得到了充分的證明。

最典型且著名的發(fā)明要算瓦特的蒸汽機了,但是,如果沒有紐科曼制造的蒸汽機做參考,瓦特的蒸汽機能否發(fā)明便是個問題了。

瓦特自己都這樣說:“我不是發(fā)明家,而是改良家。”

牛頓也這樣說過:“我之所以比前人看得更遠(yuǎn),就是因為我站在巨人的肩膀上。”

這是科學(xué)家實事求是的話。

從這點意義出發(fā),人生路上追求成功的道理也是如此。你完全可以把別人“失敗的教訓(xùn)”變成自己“成功的經(jīng)驗”。再說,能夠模仿是你的智慧體現(xiàn),模仿不等于抄襲,抄襲有錯,可模仿絕對沒錯。為了說明這點,我要說說關(guān)于自己的故事。

在大學(xué)中文系讀書的時候,寫作老師說的一句話曾經(jīng)使我感到很“憤怒”,這句話是:“天下文章一大抄,看你會抄不會抄”。

我為什么會“憤怒”呢?因為我認(rèn)為,既然是寫文章,就必須是自己寫的,否則那不是“剽竊”嗎?到了畢業(yè)寫論文的時候,我辛辛苦苦地花了很多時間才寫出一篇2萬多字的“論文”來。可是先生一看,覺得這也不嚴(yán)密,那也有漏洞,并“指使”我:應(yīng)該讀什么人的書,還應(yīng)該讀某某人的文章云云。

當(dāng)時,我亦感到很“憤怒”,可是為了拿到學(xué)位“敢怒而不敢言”,只好按先生的話辦。等到我讀的書多了,就覺得當(dāng)時自己實在是太無知了,自己原來很自信的“新觀點”,原來不過是別人的舊話重提罷了。

后來,我進入了出版行業(yè),做了一個不知名的小編輯。我拜讀過很多知名和不知名的大作,我也糾改過一堆又一堆的稿件,其間偶爾也表現(xiàn)出“憤怒”,原因就是:有些人太不會模仿以至于讓我憤怒,而有些人是模仿的太好也讓我憤怒,只是后者讓我“敢怒而不敢言”罷了。當(dāng)然編輯并不白干,心得還是有的,那就是:“天下文章一大抄,看你會抄不會抄。抄不好就是剽竊,抄得好就是創(chuàng)造!”怎么?我也重復(fù)先生的教導(dǎo)了。

簡而言之一句話,要想取得成功,不要機械地模仿,而是要靈活地變成自己的東西,然后再加上自己的哪怕是一點點的獨創(chuàng),這就足夠了。

【成功小竅門】要想取得成功,不要機械地模仿,而是要靈活地變成自己的東西,然后再加上自己的哪怕是一點點的獨創(chuàng),這就足夠了。

方便面的啟示

當(dāng)你被失敗綁住腳的時候,你最需要:沉著冷靜,相信自己的判斷!

不知道方便面的人可能很少,但是知道日本人安藤百福發(fā)明方便面的人肯定不多。

那時,日本的街頭總有這樣一幅畫面:很多人擠在飯鍋前,很不耐煩地等著吃鍋里煮著的熱面條。于是,安藤百福就得出這樣一個結(jié)論:日本人很喜歡吃面條。于是他就決定,我就搞面條吧。

可是怎么搞呢?他不能搞現(xiàn)在很多人都知道的那種需要放在鍋里煮的面條,而要搞一種不需要煮就可以吃的面條。安藤百福開始想入非非,可沒人支持他,他會成功嗎?

安藤百福開始躲在自己的家中,搭起一個簡易工棚,買了一臺壓面機,自己開始了試驗。可是奇怪的是,壓出來的面條不是一根根的面條,而是一堆堆像泡沫樣的面團。這些像泡沫的面團是安藤百福失敗的開始,也是成功的起點。

壓面機壓不出面條,到底是什么原因呢?

是面粉的粘性不夠?加進去的肉末顆粒太大?

最后,他發(fā)現(xiàn)了壓不出面條的真正原因:面粉中的蛋白質(zhì)遇到鹽失去了粘性。安藤百福的解決方案是:先把沒有加鹽的面粉加工成面條,放在蒸籠里蒸熟,然后再用醬油過一下,這樣面條就帶上咸味了。

在今天看來,這的確是“雕蟲小技”,沒有什么可以值得夸耀的,可是這種簡單的方法卻在方便面的發(fā)展歷史上引起了一場技術(shù)革命……

走出了誤區(qū)就可以邁向成功。安藤百福的第一批方便面是現(xiàn)在日本家喻戶曉的“雞肉方便面”,雞肉方便面受到了廣大消費者的歡迎。

方便面成了暢銷商品,日本的面條商們都想來分一杯羹,進入這個行業(yè)進行競爭。干面條制造商奧井清澄就是其中突出的一位。他推出了一種外加調(diào)料袋的方便面,這種方便面的好處在于顧客可以根據(jù)自己的口味來調(diào)整面條的味道。此人是長期從事干面生意的,當(dāng)他知道安藤百福的方便面之所以脆和軟是因為加了鹽的緣故,就制造出了這種新型的方便面。他的方法是把干面條加工成素的,把調(diào)料放在袋子里。這樣既有別于安藤百福的方便面,又具有安藤百福的特點,在市場上與安藤百福進行激烈競爭。

隨著時間的推移,由于安藤百福方便面的口味單一,逐漸失去了競爭力,奧井清澄的方便面越來越受到顧客的歡迎。安藤百福的方便面出現(xiàn)了危機,失敗第二次襲擊了他,他甘愿失敗嗎?

安藤百福當(dāng)然不會坐視外加調(diào)料袋的方便面搶占自己的市場,他不斷地提高質(zhì)量,改變味道,進行精心包裝。

一天,安藤百福發(fā)現(xiàn):中午的時候,一家公司的幾個年輕女職員把帶有味道的方便面隨便掰碎放在玻璃杯里,沖上開水就吃。

他馬上受到啟發(fā):如果生產(chǎn)一種用杯裝的方便面,開水一沖就可以吃,那該多方便!安藤百福立即行動,很快,一種名叫“Coop noodle”的杯裝方便面誕生了。

除此之外,安藤百福還發(fā)明了炒面,炒面的發(fā)明似乎也有點偶然。

有一天,安藤百福的手下有一個人在煮方便面的時候把方便面煮焦了。此人把那些沒有完全燒糊的拿到嘴里一試,感到有一種怪味,于是他就把那些沒有完全燒糊的面條上加一些水煮,直到水煮干,再加上調(diào)料,吃起來味道很好,如果再加一些白菜什么的,吃起來就像蕎麥面一樣。

于是,這種口味的面被端到董事會上品嘗,大家都說“味道不錯”,可是除了安藤百福,沒有一個人同意生產(chǎn)這種產(chǎn)品。董事們的意見是:方便面之所以可以賣出去,主要是因為調(diào)料好,面條成了陪襯。這種拿盤子端著吃的,誰會買呢?

安藤百福最后決定試銷30萬份這種拿盤子端著吃的面條。他認(rèn)為,方便面主要是冬天吃的食品,而這種炒面夏天也可以賣出去,這樣,生產(chǎn)設(shè)備就實際上一年都可以利用起來了。

馬上,30萬份炒面投放到日本市場,只3天時間就銷售完了,訂貨的單子就像雪片一樣回到公司總部。從此,方便面和炒面成了安藤百福的拳頭產(chǎn)品。

安藤百福之所以取得巨大的成功,完全取決于他良好的心態(tài),在困難和挫折面前,他總是沉著冷靜,相信自己的判斷。

無數(shù)實踐證明,勝利總是屬于那些面對挫折不低頭,面對失敗不灰心的人。

【成功小竅門】勝利總是屬于那些面對挫折不低頭,面對失敗不灰心的人。

你總要干點什么

越是沒有人愿意干的事情,越是可以賺更多的錢。這是一個公開的商業(yè)機密,好多人都知道,可沒有一個人比新田富夫理解的透徹。

新田富夫是誰?是一個日本人。20世紀(jì)70年代初,新田富夫畢業(yè)于大阪的一所電氣專科學(xué)校,畢業(yè)后,他很榮幸進入了一家打火機廠。

那時候,日本的市場上還沒有出現(xiàn)一次性打火機,可是細(xì)心的新田富夫在一本雜志上讀到了一篇文章,介紹法國的一家公司在1970年出售過一次性打火機。出于習(xí)慣和職業(yè)的敏感,他跑遍了很多圖書館和資料室,好不容易弄到了一些有關(guān)一次性打火機的資料。又費了不少的力氣,他搞到了幾只一次性打火機的樣機。于是他開始對這些樣機進行研究:這種一次性打火機是先灌好燃料,然后進行密封,一點也不漏氣,經(jīng)久耐用,攜帶方便,比火柴強多了。

他發(fā)現(xiàn),每只一次性打火機可以使用1000次,而成本在100日元之內(nèi),而1000根火柴,售價就是400日元。新田富夫的頭腦在飛快地想:如果再日本生產(chǎn)銷售這種打火機,肯定會財源滾滾。他想到就做到,開始與人合作生產(chǎn)。

可是,他失敗了,他生產(chǎn)的打火機質(zhì)量不過關(guān),嚴(yán)重漏氣。合伙人都退縮了,新田富夫該怎么做呢?

新田富夫沒有后退,為了攻克技術(shù)難關(guān),他把市場上能購買到的一次性打火機都買了回來,逐個逐個地進行分析比較,細(xì)細(xì)地解剖。為了獲得最新的資料和技術(shù),他還專門去了一趟法國……

功夫不負(fù)有心人,新田富夫終于從技術(shù)上克服了所有一次性打火機漏氣的通病,并且他還搞了一點創(chuàng)新:把歐美同類打火機的金屬機身改為透明塑料機身。這種創(chuàng)新有明顯好處,可以讓消費者隨時都可以看到液化氣體的剩余量,消除對液化氣漏氣的擔(dān)心。

新的一次性打火機研究成功了,新田富夫成功了。

隨后,新田富夫馬上注冊成立了“東海精品公司”,并給自己的一次性打火機取名為“蒂爾蒂·米蒂爾”。現(xiàn)在,“蒂爾蒂·米蒂爾”已經(jīng)成為日本人心目中的名牌打火機。

新田富夫不僅是開發(fā)產(chǎn)品的內(nèi)行,同時也是推銷產(chǎn)品的能手。

“蒂爾蒂·米蒂爾”牌打火機的價位很明確,始終堅持“百元打火機”的經(jīng)營宗旨。也就是說,一個“蒂爾蒂·米蒂爾”牌打火機的銷售價格是100日元,并且絕不超過100日元。

為什么定這樣的價位,以下是新田富夫本人的觀點:

1、這樣的定價符合薄利多銷的經(jīng)營原則。很明顯,一次性打火機是一種大眾的消費品,只有薄利多銷,才可能充分顯示出它的威力。

2、“百元打火機”容易以低價位的姿態(tài)獲得了消費者的青睞,因為比同類的產(chǎn)品價格低得多,所以獲得了更廣闊的生存空間。

3、這種定價還迎合了當(dāng)時日本人的消費心理。當(dāng)時,日本人的消費水平比較高,所以社會上提倡家庭計劃開支,有不少的社會學(xué)家認(rèn)為,男人每天在外面喝200日元的咖啡,買100日元的報紙,買150日元的香煙,都是正常現(xiàn)象。如果一個男人買一個100日元的一次性打火機,就是一件很小的事情了。

現(xiàn)在,新田富夫的“百元打火機”已經(jīng)打入國際市場,“蒂爾蒂·米蒂爾”也將成為國際知名品牌。到此,你應(yīng)該知道新田富夫這個人了吧!

其實,知不知道新田富夫一點不重要。重要的是:當(dāng)你手頭有一千元,一萬元或是十萬元的時候,你會不會想到去干點什么?

【成功小竅門】越是沒有人愿意干的事情,越是可以賺更多的錢,這是一個公開的商業(yè)機密。

深入人心的竅門

成功者相對失敗者而言,有時只是多了個小竅門。這意思好比,照虎畫貓不行時,你就照貓畫虎吧。

在德國,可能有人不知道科爾——德國總理是誰,但絕對不會不知道“阿爾迪”的名字,為什么“阿爾迪”的名字比總理的名字還要“深入人心”呢?說起來,這里面還真有點竅門。

“阿爾迪”是德國家喻戶曉的一家零售商店的名字,它的創(chuàng)始人是特奧和卡爾兩兄弟,特奧是弟弟,卡爾是哥哥。

故事還得從1948年說起,那年他們的母親去世了,留給哥倆的只是一個小小的商店。那時,特奧25歲,卡爾27歲。之后,兩兄弟使出全身解數(shù),把小小的店面擴大了,并取名為“阿爾迪”。可是由于他們的資金有限,店面又比較破舊,店里只能賣一些點心、罐頭、汽水一類的小東西。到了年終,他們一算賬,除去成本,所剩無幾。

兩兄弟對這種情況很不理解,常常坐在一起討論。

卡爾問:“同樣是開小商店,為什么有的賺錢,有的折本,有的掙大錢,有的掙小錢?”

特奧說:“這是因為經(jīng)營方法不同,所以有的掙大錢,有的掙小錢。”

卡爾點頭說:“說得有道理,只要經(jīng)營得法,小本錢也可以掙大錢,關(guān)鍵是要找到經(jīng)營的竅門,可是經(jīng)營的竅門在哪里呢?”

兄弟倆為此討論了半天,最后他們決定,到外面去看看別人是怎么經(jīng)營的。

第二天,兄弟倆騎上自行車,在大街小巷里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,想看看別人是怎樣經(jīng)營。可是一連轉(zhuǎn)了三天,什么有用的經(jīng)驗都沒有發(fā)現(xiàn)。他們并不灰心,他們認(rèn)為,如果經(jīng)營的竅門是這樣很容易就找到了,天下的人不都成為富翁了嗎?兄弟倆還要繼續(xù)尋找……

一天,他們來到一家“消費商店”,只見那里顧客盈門,很多顧客的手里都拿著大包小包的東西。這種情況引起了兄弟倆的注意,于是進到店中細(xì)細(xì)觀察。

原來,竅門在商店的門口,那兒有一塊精致的告示牌,上面清晰地寫著:凡是在本店購買商品的顧客,請您務(wù)必保管好購物發(fā)票,年終的時候,可以憑發(fā)票免費選取款額3%的貨物。

特奧說:“這家商店之所以這樣興隆,靠的就是那種‘告示’,很多顧客就是希望得到那3%的免費貨物,所以才不斷地到這里來買東西。如果我們‘阿爾迪’也采用這種方法,就會很快興旺起來。”

卡爾說:“主意是不錯,但是別人已經(jīng)照虎畫貓了,我們應(yīng)該照貓畫虎……才行!”

特奧接著說:“我們的商店從開始的時候就讓利3%,這樣就比其他商店更便宜,也就可以招攬更多的顧客。”

第二天早上,人們在“阿爾迪”商店門口看到了這樣一張大紅告示:本店從今天開始實行絕對讓利3%,如果哪位顧客發(fā)現(xiàn)本店出售的商品不是全市最低價,本店不僅可以退回顧客差價,還要給予發(fā)現(xiàn)的人適當(dāng)獎勵。

奇跡馬上出現(xiàn)了,沒到幾天,“阿爾迪”商店門庭若市,營業(yè)額很快就增加了幾倍。

可是特奧兄弟對此并不滿足,因為他們發(fā)現(xiàn),來“阿爾迪”購買東西的顧客大都是附近的居民。為了讓更多的人知道“阿爾迪”商店是全市最便宜的,他們遂在報紙、電臺等傳媒上做廣告。“阿爾迪”的知名度不斷提高,很多人都知道“阿爾迪”的商品最便宜,中下等市民、失業(yè)工人等都成了“阿爾迪”的忠實顧客。不久,“阿爾迪”就出現(xiàn)了購物熱潮。

為了迅速擴大戰(zhàn)果,特奧兄弟把“阿爾迪”連鎖店開到了四面八方:漢堡、科隆、波恩、杜塞爾多等等地方。再過不久,北起弗倫斯堡,南到阿爾卑斯山的加米斯小鎮(zhèn),到處都是“阿爾迪”連鎖店,“阿爾迪”就是這樣真正做到了深入人心。

特奧兄弟的成功經(jīng)驗告訴人們:要想把一件事情做成功,你不得不要尋找那些深入人心的竅門。你想成功嗎?不妨找一找試試。

【成功小竅門】成功者相對失敗者而言,有時只是多了個小竅門。這意思好比,照虎畫貓不行時,你就照貓畫虎吧!

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