官术网_书友最值得收藏!

第54章 話術(shù)

吳常秀拍了拍阿平的肩膀說:“沒事啦,店長也是想讓你快速的掌握銷售的話術(shù)嘛。不如這樣,你就把我當成是顧客,把你手里的這款鞋子介紹給我。”

“唔……”

阿平看了看吳常秀,醞釀了一下,說到:“先生您好!這款慢跑鞋呢,主要是適合您在上下班途中,放松走路或者用來慢跑的。他的鞋面非常透氣,鞋底又非常的柔軟……”

吳常秀一邊聽,一邊點頭,他覺得阿平的話術(shù)都還不錯,幾個賣點都有介紹到。只不過略微有點兒生硬,好像是在背下來一樣。

他覺得應(yīng)該鼓勵一下店員,就說到:“聽起來你推薦的這款鞋子還不錯。能便宜一點兒嗎?如果能便宜點兒我就買了。”接下來,就是考驗議價方面的話術(shù)了。

這時,突然有人走過來,挽住了吳常秀的胳膊,說到:“秀哥,我覺得這雙鞋子不好看,鞋面太花了,我們還是去看看其他牌子的吧。”

吳常秀一回頭,這才發(fā)現(xiàn),原來是阿媛。她已經(jīng)很快的進入角色,扮演起了顧客。這個時候,店長阿蓮也走過來了,其他店員也圍在旁邊。

在一線銷售的時候,這種局面其實是非常普遍的,顧客的決策可能會受到其他人的影響,這個時候,只有先打消顧客同伴的顧慮,排除其他的異議,銷售進程才能繼續(xù)往下走。

阿媛緊挨著吳常秀站在一起,看起來,兩個人真的像是情侶一樣。

吳常秀當然也知道,她只是做戲給這位新店員看,讓他適應(yīng)這種面對多決策人的銷售場景,不過吳常秀站在那里,還是稍稍有些不自在,他也盡量掩飾著自己的窘態(tài)。不過阿媛挽著他的胳膊,卻顯得很自然。

“啊……”

眼看自己的話術(shù)都快成功了,沒想到半路殺出來一個程咬金,那個叫阿平的男店員也愣住了。

“這雙鞋子不花啊,這種圖案……他就是這樣的。”阿平的回答已經(jīng)沒有章法了。

阿媛忍不住笑了出來,她繼續(xù)說到:“不是啊,我覺得你推薦的這雙鞋子又是紅顏色,又是藍顏色,顏色太雜了。是不是啊,秀哥?”說完,阿媛又煞有介事地抬頭看了看吳常秀。

吳常秀也趕緊點了點頭說到:“嗯,聽你這么一說,我也覺得這雙鞋子太花了,好像不太適合我。”

“不要聽她的啦,你的女朋友根本就不懂鞋子,這雙鞋子明明就很有設(shè)計感的……”阿平的話術(shù)已經(jīng)徹底亂了,圍觀的同事都大笑起來。

店長阿蓮恨鐵不成鋼似的說到:“阿平,你這樣說很容易被顧客打的。如果不能立刻排除顧客的異議,你也可以順著他的說法,然后馬上推薦另外一款鞋子的嘛。既然顧客喜歡素色的,你就換一款素色鞋面的來推薦嘛。唉……等開業(yè)之后,實際面對顧客,你再慢慢邊做邊學(xué)吧。”

大家也都笑著散開了。有的店員又說:“阿媛,你站在那里,看起來還真的很像是秀哥的女朋友哦。”

“哎呀,你們不要亂講了,嫂子知道了會打我的。”阿媛說著,又調(diào)皮的瞟了一眼吳常秀,她的手早就撒開了。“是吧,秀哥?”

“啊……沒有啦,我這會兒也是單身的。”吳常秀也有些不好意思。

“阿媛,你有機會哦。”有店員起哄說。

“趕緊干活兒啦!”店長阿蓮制止了他們。

上下七的新店在緊鑼密鼓的籌備開業(yè)時,長坂路王總的新店已經(jīng)提前開業(yè)了。開業(yè)的時候,王總特意請了舞獅隊,在新店的門口熱熱鬧鬧的慶祝了一番。夏總、于申林、周路江等公司很多人都去了,不過吳常秀沒有去,他只是提前跟王總打了招呼,祝他開業(yè)大吉。

開業(yè)過去幾天之后,王總讓他的店長統(tǒng)計了一下銷量,自己一看,發(fā)現(xiàn)銷量很一般,沒有預(yù)期的好。

這個時候,由于拿不到提成,于申林早就不太管他這邊了,周路江倒是很熱情,但是他也幫不了什么忙。這個事情又不值得專門去找夏總。

于是,王總又給吳常秀打了電話。他說:“常秀啊,我長坂路這邊的新店開了幾天了,感覺銷量不太好。也不知道是不是因為剛剛開業(yè)的原因,還是說開業(yè)的日子沒選好的原因。”

吳常秀知道,這個時候最怕客戶的信心動搖了,一旦老板都信心不足,后續(xù)會更難處理的。

他說:“王總您別急,剛開始的時候難免會這樣,您的團隊也都是新招聘的,也會有一個磨合的過程。晚一點我去您那里實地看一看,到時候我們可以再詳細的聊一下。”

“好的,常秀,那就等你過來了。”王總說。

這一邊,周路江也很著急,他比王總還擔心,如果長坂路這邊的新店情況不好,王總肯定會對后續(xù)桂圓洞的門店也有所懷疑的,要知道,現(xiàn)在他那邊的回款也才只回了一筆。

周路江特意找了吳常秀,他說:“秀哥,你什么時候有時間,早點兒過去長坂路王總那里一趟,不然的話,他也是很著急的。”

吳常秀說:“剛剛開業(yè),他的心情可以理解,不過你也要多安撫他一下。對了,他那邊的店長是哪里找的,有經(jīng)驗嗎?”

周路江說:“店長的經(jīng)驗很豐富,聽說已經(jīng)做了很多年了。”

“之前也是做運動服飾的嗎?”吳常秀問到。

“不是,好像之前是做男裝的,比較高端的那種。”周路江說。

吳常秀點了點頭,雖然同樣是服裝行業(yè),但是所謂的高端男裝和他們雷能公司的運動用品,差異還是很大的。面對的客戶群,幾乎沒有交集。王總的新店業(yè)績不好,可能也有這方面的原因。

過了兩天,吳常秀和周路江一起去了長坂路王總的門店那里。吳常秀特意交代過了,讓周路江和王總都先不要出現(xiàn),他自己一個人以顧客的身份到門店里先逛一下。

可能是工作日的原因,吳常秀進店的時候,門店里幾乎沒有顧客。

“先生,您好!歡迎光臨。”

吳常秀一進門店,就有人迎了上來。吳常秀看了一眼就知道,這個就是店長。她的年紀在門店員工里是最大的,很容易分辨出來。她穿著一件深藍色的長袖訓(xùn)練外套,拉鏈一絲不茍的拉到了最上面。

這個時候的天氣還沒有很冷,雖然是秋季新款,但是吳常秀覺得現(xiàn)在選擇這一款服裝做為工衣不太妥當。放眼整個門店,吳常秀總是有一種不太協(xié)調(diào),不太接地氣的感覺。

主站蜘蛛池模板: 景德镇市| 福州市| 沙雅县| 黎平县| 积石山| 望谟县| 天峻县| 句容市| 深圳市| 文成县| 赤水市| 望奎县| 德江县| 来安县| 大石桥市| 离岛区| 河源市| 利津县| 游戏| 扬中市| 舟山市| 新沂市| 平乐县| 旬邑县| 竹北市| 安仁县| 佛学| 绵阳市| 禄丰县| 博白县| 阿尔山市| 崇阳县| 临泉县| 酒泉市| 乌拉特前旗| 杭锦旗| 炉霍县| 屯门区| 浦东新区| 阿合奇县| 龙岩市|