前言

要說的話：為何你要做好電商

隨著網絡的日益發展，電子商務被越來越多的消費者接受。傳統交易局限于線下，交易范圍小，而電子商務就不同。它面向全國甚至全球的消費者，客戶群體廣，適用范圍也廣，不再受地區限制，而且線上交易資金回籠快，買家付款，賣家發貨，方便且快捷。

什么是電子商務呢？

電商即電子商務，是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。

電商不是簡單的一臺電腦、一條寬帶、一杯茶和一張桌子就行了，Internet是虛擬的生活空間，同時也是虛擬的市場，因此，虛擬服務“現實”化很重要。那如何將電商做好呢？這就需要我們學習一些做好電商的秘訣。

為什么還要進行學習呢？社會在變，人在變，所有的事情都在進步，如果你還是在原地踏步，那么你就已經在退步了。比你差的人在學習，你不去學習，他就能趕上你甚至超越你；比你好的人在學習，人家已經超過你了，你不去學習，那么優秀的人將會更優秀，而你和他們的差距就會越來越大，所以我們要努力學習！

取得客戶信任是網上營銷是否成功的關鍵；

網站內容宜客觀，忌花哨；

利用多媒體技術手段將服務或產品真實地再現在因特網上。

做電商之前要做什么準備？

一是必須要有一個好的團隊。這里面包括美工、運營、推廣等及老板是否真正認可網絡這個渠道和模式。如果得不到老板的支持或者得不到他長期的支持，電商運營都會灰飛煙滅！

二是必須要有產品。產品是否好，不是說產品價格最低，而是打破了線下的經營思維。產品的價值與價格是相符的，這款產品要受到大眾喜愛并具有市場競爭力。

先根據想法進行產品定位，再找用戶數據進行分析，這樣的方法不靠譜。我們要先分析市場，對我們的目標客戶群體及市場進行定位。定位的最高境界并不是基于產品的定位，而是基于心智的定位。可口可樂、百事可樂的經典案例是我們學習的經驗。

如何操作？

數據分析。利用問卷調查和電話回訪，做好我們客戶群體、產品的分析。

產品定位。我們要定位好我們的客戶，定位好我們的產品。了解客戶的心智模式，定位好客戶和產品，就可以裝修店鋪了。

店鋪裝修。一家店鋪，必須要有一個好的店招。好的店招就相當于好的門面，高端大氣的輪播圖就相當于豪華的裝修。

選關鍵詞。一款好的產品，還得配上一個正確的關鍵詞。找關鍵詞的方法有很多，如阿里巴巴下拉框、生意參謀、網銷寶、阿里指數、站長工具、愛站等。不同的工具有不同的展示，我們不能把里面的詞全部用上，只能去選擇一些適合我們產品的。

選擇關鍵詞，你要知道客戶的搜索習慣，知道客戶一般都是怎么查找產品的，不選熱門詞，不選冷門詞，一般是1～2個關鍵詞。

寫標題。標題寫起來就是小菜一碟了，一條好的產品信息標題等于“屬性+優點+形容詞+誘惑詞+產品名字（關鍵詞）。”標題要清楚、完整、形象，簡潔，關鍵詞要切中買家習慣，標題的關鍵詞切忌羅列堆砌，不要使用特殊符號，注意過濾敏感詞，合理搭配，盡量寫滿30個字。

好的詳情頁。有了好的標題，也要有好的詳情頁。好的詳情頁可以讓客戶下單，順利地促成訂單。要做好產品的關聯，圖文并茂，寫出產品的特點、產品的優勢、我們的特色、我們的優惠。

爆款。一家店鋪要運營好，必須要有屬于它的拳頭產品，就是我們說的爆款。爆款不僅能為我們帶來豐厚的利潤，還可以給我們帶來很高的人氣，引來較大的流量。

推廣。一款好的產品，不應該只局限在一個平臺上，要讓更多的人看到、用到。做推廣可以讓更多的消費群體知道、了解，免費推廣就是費時間，但是大家要有耐心。當你了解之后，你會發現其中樂趣無窮，當你的免費推廣給你帶來了訂單的時候，那種開心是從心里蔓延到整個身體的。

付費的推廣，雖然可以讓大家更為廣泛地知道你、看到你，但是有點燒錢，做品牌的可以利用這種方法。

做電商的前期心理準備：

我們每位電商人要建立起自信心，告訴自己這是最好的選擇，選我所愛，愛我所擇。

做電商會每天面對電腦看一些枯燥的文字，我們要有耐性、耐心。特別是想放棄時，一定要三思而后行。

電商人要不斷學習，擁有勤學好問的精神。電商和運營在我看來都是很深奧、需要源源不斷學習的東西，所以我們一定要謙虛好問。

電商人要有貴在堅持的精神。簡單的事重復做，重復的事認真做，不可為失敗找借口，做電商懶惰毛病一定要不得。

聶志新

2016年7月